Una de les organitzacions financeres més antigues de la Federació Russa es considera el banc "Ugra". Es poden escriure comentaris sobre ell de manera positiva i negativa. Però si parlen bé del banc, la seva direcció està fent una política de màrqueting competent. El negatiu es pot associar a les mecanitzacions dels competidors que simplement dormen i veuen com esmorteir la reputació impecable de l’empresa. En una paraula, tractem què, com, per què i per què la gent parla d’aquest banc.
Antecedents històrics del banc: descobriments, fundadors
Ugra Bank (la seva fiabilitat és fora de dubte per a molts) es va establir el 22 de novembre de 1990 a la base existent de la sucursal Promstroibank de l'URSS. La seu central de l'empresa aleshores era la ciutat de Megion, situada a la regió de Tyumen.
Cal destacar que membres de tres famílies molt influents van participar en l’obertura de la nova xarxa financera. Així doncs, un d’ells estava directament relacionat amb la coneguda organització Slavneft, i els altres dos estaven encapçalats per les empreses més grans les activitats es basaven en la indústria del gas o del petroli. Per la mateixa raó, Anatoly Fomin, l'ex-conseller delegat de Slavneft i l'exdirector de combustible i energia de Rússia, es va convertir en el cap del banc.
El 1992, Ugra Bank (la seva qualificació en aquell moment no era massa elevada) es va transformar en una organització comercial de capital social de tipus tancat amb un capital autoritzat de 29,5 milions de rubles. L’agost de 1994, representants del banc van aconseguir obrir una nova sucursal, i no a cap altre lloc, sinó a Moscou. Exactament un any després, l’organització Ugra es va unir a la coneguda comunitat de telecomunicacions SWIFT, va rebre la condició de membre associat de l’organització EUROPEI International, va obrir l’accés a la Borsa de Intercanvi de Moscou i es va convertir en un dels principals concessionaris del Banc de Rússia.
El 1998, el banc va augmentar el capital autoritzat fins a 50 milions de rubles. I un any després va començar a emetre les seves primeres targetes de plàstic del format internacional. Des del 2004, la companyia és membre del programa assegurança de dipòsit població. I al febrer de 2013, la dimensió del capital del banc va tornar a experimentar canvis, fins als 6.170 mil milions de rubles.
Al març del 2014, Ugra Bank (els dipòsits que s’hi poden obrir en monedes nacionals i estrangeres) va ser nomenada una de les institucions financeres més fiables de la Federació Russa (segons la popular publicació Forbes).
El mateix any, l'organització financera va aconseguir confirmar la seva qualificació al nivell "A", obrir la seva oficina del 50è aniversari i convertir-se en guanyadora honoraria del premi amb el títol "Elit financera de Rússia".
Els serveis bancaris i el seu paper en la vida de la regió
Des del mateix moment de l’obertura, Ugra Bank (Llicència núm. 880) va tenir un paper important en el desenvolupament de la seva regió. En particular, gràcies a ell, a organitzacions tan grans com Megionneftegazgeologiya, Slavneft-Megionneftegaz i una xarxa d’empreses de construcció (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) se’ls va proporcionar completament els diners que necessitaven per pagar els salaris als empleats i pagar. altres comptes.
Més tard, el banc va començar a proporcionar crèdits i altres serveis financers a clients privats i corporatius, representants de petites i mitjanes empreses, així com a entitats financeres. També va fer tasques de beneficència i es va convertir en el patrocinador oficial de la selecció nacional d'hoquei i va recolzar un dels clubs de futbol nacionals més forts: Dynamo.
Ugra en condicions modernes del mercat
El modern banc d'Ugra (es poden trobar ressenyes en aquest article) es considera una de les majors organitzacions de crèdit de la Federació Russa.És aquesta institució financera que s’inclou en els 20 primers bancs més grans en termes de capital autoritzat, així com en els 50 primers en termes de benefici.
Actualment, el banc té una xarxa d’oficines ben desenvolupada, que inclou més de 100 oficines i sucursals (està previst que s’obrin altres 35 a finals d’any). Els afiliats de l’organització es poden trobar a Ufa, Moscou, Pskov, Samara, Tyumen, Rostov-on-Don, Krasnoyarsk, Sant Petersburg, Lipetsk, Syktyvkar i altres ciutats i regions de Rússia.
Si parlem de la mida dels actius, aleshores Ugra (un banc (Sant Petersburg), una ciutat on hi ha oficines de representació de l’organització) ocupa el lloc 30 a tota Rússia i és el líder permanent de la regió.
En termes de benefici net, el banc és una de les quatre millors organitzacions financeres, i a Rússia només ocupa el 660 lloc.
Serveis
Com de desenvolupat és l’abast d’una organització financera com Ugra? El Banc (per exemple, Sant Petersburg, una de les ciutats en què hi ha 7 oficines i oficines de l’organització) té moltes sucursals a ciutats i regions de la Federació Russa i ofereix els serveis següents:
- serveis de liquidació i efectiu;
- préstecs de consum i habitatge;
- emissió de targetes bancàries, inclosos salaris i crèdits;
- serveis de corretatge i dipòsits;
- lloguer de caixa forta;
- obertura i servei de comptes bancaris;
- serveis de transferència internacional de diners amb i sense obrir un compte personal;
- serveis d'agents de transferència;
- adquisició de representants empresarials;
- gestió de documents i molts altres.
A més dels serveis anteriors, Ugra Bank (les revisions d’aquesta organització ofereixen l’oportunitat de valorar la disponibilitat de determinats serveis per a persones amb nivells d’ingressos diferents) ajuda a treballar amb valors. Els representants bancaris ajuden els seus clients a mantenir i augmentar el seu propi capital.
Qui és el cap del banc?
Actualment, el cap del banc és Dmitry Shilyaev, l'exdirector de Ugra. La seva candidatura va ser aprovada pel Banc Central de Rússia el 2 d'agost d'aquest any. El nou responsable de l’organització de crèdit coneix des de fa temps el consell i els accionistes de l’organització, ja que des del 2013 va treballar a la xarxa com a vicepresident del consell.
Anteriorment, les seves funcions incloïen la comunicació amb clients corporatius del banc, la resolució de problemes de préstecs als representants empresarials i el seguiment del treball de la tresoreria.
On són les sucursals del banc: adreces
L’oficina principal del banc es troba a l’avinguda Victory 8/1 a Megion. Yugra Bank té la seva pròpia oficina de representació (telèfon per a la comunicació amb els clients actuals i futurs de l’organització 8 (800) 555-57-97 o (34643) 4-17-77) a Moscou. Cal destacar que és aquí on hi ha unes 18 oficines i oficines de l’empresa. Una de les oficines es troba al carrer Sadovnicheskaya, 54, edifici 1. Atén a persones físiques i jurídiques. Telèfons de contacte per a la comunicació: +7 (495) 959-01-00 i +7 (495) 959-00-02.
Una de les oficines es troba al carrer Zemlyanoy Val, 38-40 / 15, edifici 9. També dóna servei a la població i als representants empresarials. Només hi ha un número de telèfon de contacte: +7 (495) 981-00-96.
Adreces de sucursals a altres ciutats de Rússia
Bank Ugra també està àmpliament representat en altres ciutats. Moscou no és l’únic lloc on trobar oficines, oficines i punts de contacte d’aquesta organització de crèdit. Per exemple, a Ekaterinburg hi ha dues oficines d’explotació, una de les quals es troba a l’avinguda Kosmonavtov, 45, i la segona - al carrer Malysheva 19.
També hi ha dues oficines a Novosibirsk. Un d’ells està situat a l’avinguda Karl Marx, 39, i el segon, a Krasny Prospekt, 33. A Ryazan, la sucursal només funciona a l’avinguda Pervomaisky, 35. A Chelyabinsk, hi ha oficines de representació bancària a l’avinguda Lenin 73 i al carrer Salyutnaya 8.
Hi ha un banc "Ugra" (les adreces de les oficines i oficines de l'organització estan indicades tenint en compte les sucursals obertes recentment) a Sant Petersburg. Per exemple, una de les oficines del banc es troba a Suvorovsky Prospekt 54. La sucursal està oberta des de les 9:30 del matí fins a les 20:00 del vespre.Telèfons: +7 (812) 274-23-16 i +7 (812) 274-71-92.
Una altra oficina bancària, on hi ha un caixer automàtic 24 hores, es troba al carrer Bolshaya Moskovskaya, 1-3, al carrer. A. Telèfon i fax de l’organització per a la comunicació: +7 (812) 320-63-90 i +7 (812) 320-63-91.
On puc trobar les adreces de les oficines, sucursals i caixers automàtics més propers?
Per comoditat dels seus clients, el banc va crear un lloc web oficial (jugra.ru). Per trobar la branca o sucursal més propera, heu d’iniciar sessió al recurs i seleccionar la regió adequada de la llista. Després haureu de fer clic a la pestanya "Oficines i caixers" i seleccionar l'adreça que es troba més a prop de casa o lloc de treball. Els terminals que operen a la vostra ciutat es poden trobar amb el mateix principi.
Ugra (Banc): problemes amb la retirada de dipòsits
Igual que molts altres bancs, a vegades Ugra presenta dificultats. Des del 2015, de vegades han sorgit situacions d’aquesta institució financera relacionades amb els problemes de cobrament d’interès sobre dipòsits de persones físiques i jurídiques.
Cal destacar que el pànic que va començar a causa de falsos rumors sobre fallida del banc. Qui els va acomiadar és difícil de dir. Però, a causa d'aquests sentiments, es va iniciar una retirada massiva de diners dels comptes pels dipositants, que, per cert, va sol·licitar al banc "Ugra" que no pogués entrar en pànic i calmar-se. Les aportacions d'aquests ciutadans, segons es va informar en una entitat financera, estaven en perfecte ordre. A més, estaven assegurats per l’agència d’assegurances de dipòsits. En conseqüència, estaven sota una protecció fiable.
No obstant això, els dipositants no van escoltar representants del banc. Per cert, no es va avergonyir del fet que, retirant diners abans del temps previst, van perdre la major part dels interessos acumulats.
Quina és la raó del pànic i la sortida del capital?
És possible que el banc "Ugra" fos víctima de competidors que van difondre intencionadament rumors. Això es deu, per exemple, al fet que el banc tenia les ofertes més favorables sobre dipòsits, cosa que no podia menysprear altres organitzacions de crèdit.
En una paraula, el fet és evident. Es va produir un gran flux de capital. Però són precisament els dipòsits de la població que formen part dels ingressos passius de l'organització (43%). Així va perdre part del finançament d’Ugra (banc). Al cap d'un temps, es van resoldre els problemes, fins a la decepció de les persones envejoses. I, per descomptat, la reputació de l'organització s'ha restaurat completament. Recentment, aquest tipus de preguntes no han sorgit entre els clients del banc.
Quina és la qualificació de fiabilitat bancària entre la gent?
A partir d’aquest incident, els representants bancaris realitzen enquestes periòdiques als seus clients per tal de reconèixer i prevenir els perills puntuals. Per tant, dels darrers enquestats, el 29,23% confia plenament en el banc, el 40% creu, però prefereix vigilar-lo, el 12,7% participarà al programa de dipòsits l’any que ve, el 18,07% prefereix no arriscar-se i posar diners en dipòsit. no només aquí, sinó també en altres bancs.
A aquestes conclusions, van venir empleats d’una de les oficines de representació d’una entitat financera després d’estudiar 498 perfils i 1209 revisions d’usuaris. Així ho van valorar els russos Ugra Bank. La qualificació de fiabilitat en aquest cas depenia del nombre de qüestionaris i ressenyes estudiades. Si es prenguessin més opinions com a base, és completament possible que els seus resultats fossin completament diferents.
De què parlen els clients de Yugra Bank?
Sens dubte, la reputació del banc depèn de les opinions dels seus clients que ja han aconseguit utilitzar un o un altre dels serveis de l’organització. Per exemple, alguns d’ells parlen de la cortesia i professionalitat dels empleats d’oficines bancàries, que en una situació determinada van ajudar a resoldre el problema a favor del client. D’altres, per contra, manifesten la seva insatisfacció per la lentitud dels empleats individuals, raó per la qual van perdre un temps valuós.
Uns altres descriuen l’estat de l’oficina amb la qual van contactar, al·legant que la seva aparença deixa molt a desitjar i fa malbé la impressió general del banc. El quart comparteix la seva experiència positiva que els va oferir Ugra Bank.La cinquena revisió està relacionada amb l'interès tan esperat sobre el dipòsit, que van rebre íntegrament. Sis es queixen del mal funcionament dels telèfons mòbils del banc, als quals, segons ells, és impossible arribar.
Entre les ressenyes també es poden trobar els comentaris dels clients habituals del banc, que durant molts anys col·laboren amb ell i fins ara estan satisfets amb tot. Dit d'una altra manera, si encara no sou client d'aquesta institució financera, però voleu convertir-vos en un, considereu acuradament els avantatges i els contres. Qui ho sap, és molt possible que siguis tu en un futur proper qui s'uneixi a les files dels clients agraïts.
