Què s’inclou a les utilitats. Normes per a la prestació d’utilitat

Les activitats per crear condicions de vida còmodes per a la població d’edificis d’apartaments i altres cases (subministrament d’aigua, aigües residuals, electricitat, gas i calefacció) són l’habitatge i els serveis comunitaris. El que hi ha a la seva llista i quins requisits han de complir és una informació vital per als consumidors.

Noves regles

El 2012, es van introduir noves normes relacionades amb la prestació de serveis en l'àmbit de les utilitats públiques. El Decret sobre el procediment per a la seva prestació proporciona una definició precisa de les utilitats. Els executors de KU són persones jurídiques o empresaris individuals. Adquireixen recursos, desenvolupen tasques i són responsables de la salut de totes les comunicacions de la casa. La població d’edificis d’apartaments i d’altres edificis residencials s’enfronta a una sèrie de condicions previstes a la segona secció de les noves normes. Feu servir KU a la dreta:

• propietaris d’habitatges amb les seves famílies;
• persones que van rebre un habitatge d’una organització cooperativa;
• arrendataris de locals;
• persones que van llogar un apartament o habitació.

Què s’inclou en el concepte de “utilitats”? Aquests són els avantatges següents: electricitat, drenatge d'aigua, accés a aigua freda i calenta i altres. Segons les regles, es serveixen contínuament i s'escalfa tot el temps durant la temporada. A la llar LCD, són possibles accidents i subministrament irregular de calor o aigua, però en el marc de normes estrictament regulades relacionades amb la qualitat de la caldera.

Què s’inclou a la llista d’utilitat?

A la taula següent es presenten els serveis inclosos a la llista de serveis.

La llista d’inclosos en els serveis públics depèn del nivell de millora de la llar. Si no hi ha clavegueram a la sala d'estar, no s'ha de comptabilitzar com a KU.

Serveis d’habitatge

Qualsevol consumidor que estudiï els rebuts dels allotjaments presta atenció als consumibles relacionats amb les necessitats habituals d’habitatge. Es tracta de serveis d’habitatge. Què s'inclou en els costos d'utilitat d'aquesta àrea? Què paga el consumidor? Viure en apartaments, a diferència dels residents de cases particulars, pagui els següents costos derivats del manteniment d’una propietat pública:

1. Il·luminació, mantenint la temperatura òptima segons les normes legals.
2. Neteja, neteja, creació de sanejament per a edificis públics i zones de la casa.
3. Costos d’abocament i transport de residus (sòlids, líquids).Les organitzacions i empresaris ubicats en un edifici residencial també estan obligats a pagar aquests costos.
4. Seguretat contra incendis.
5. Manteniment amb paisatgisme i millora del sòl, que forma part de la propietat de la casa.
6. Costos de reparació (capital i corrent).
7. Activitats per preparar el funcionament estacional de la casa.
8. El cost del manteniment de la propietat pública.
9. Activitats per a la inspecció d’espais comuns.

Quant a la prestació d’utilitat font d’alimentació

Segons les normes que van entrar en vigor el 2012, els canvis van afectar l’ordre de subministrament d’electricitat. En alguns casos, les empreses que subministren electricitat a les cases poden ser executores de KU. Què s’inclou en els serveis de subministrament d’electricitat?

En primer lloc, les organitzacions subministradores de recursos no tenen obligació de donar servei al sistema elèctric intern, no són responsables del nivell de qualitat a casa. En segon lloc, només són responsables de la correcta prestació del servei a les fronteres dividint els elements del sistema.

Els nous requisits inclouen el dret del consumidor a prendre lectures cada mes del 23 al 25 dia i transferir-les a l'organització de vendes d'energia fins al 26è mateix mes. Si no s’han rebut dades, Energosbyt té dret a calcular el volum de consum segons els estàndards. El consumidor ha de permetre als representants d’Energosbyt comprovar l’estat dels dispositius i la precisió de les dades.

Tothom sap que està prohibit fer mal als segells, retirar els taulells, interferir en la seva feina, de manera que el comptador no s'acabi de tancar. Aquestes accions comportaran que el pagament augmentarà significativament: acumularan un "kulibin" tenint en compte la potència dels dispositius per al seu funcionament 24 hores per a tots els residents.

Els canvis també van afectar el procediment de càlcul dels volums d’electricitat comunitària subministrada. Es paga per separat com a part de KU, mensualment. De manera que, si vau anar de vacances, no viviu en un apartament o no hi sou per altres motius, encara esteu obligats a pagar el consum general d’electricitat de la casa durant aquest temps. El volum de KU comunal es calcula i es divideix entre residents tenint en compte la superfície ocupada per cadascun. A falta d'un comptador domèstic comú, el càlcul es basa en estàndards. Són diferents per a cada regió, però es desenvolupen segons la metodologia general. A més, l’organització que subministra la llum té dret a apagar-la d’un arrendatari que deu tres mesos de consum. L’absència de comptador no tindrà cap paper.

Nous estàndards

El 2013 es van aprovar canvis en les regles per proporcionar KU. Què s'inclou en el concepte de "factures de serveis públics"? Com es calcula segons les noves regles? El pagament de la UK (excepte la calefacció) es divideix en personal i comunitari i fa signes per separat al rebut.

Les innovacions també tocaven les ràtios reguladors. Haurien de “empènyer” la població d’edificis d’apartaments per instal·lar-hi metres. Per a aquells que tinguin la capacitat tècnica de subministrar dispositius que realitzen la construcció de cases i la mesura individual, però que no ho hagin fet, s'han introduït estàndards augmentats per a tot tipus de KU. Per exemple, després del nou any, el pagament va augmentar un 10%, al cap de sis mesos, un altre 10%, etc., fins que l’excés arribi al 60%. Com a resultat, els que no instal·len comptadors hauran de pagar un 60% més en dos anys dels que ho van fer.

L'avantatge d'aquesta situació és que l'organització gestora l'ha de gastar en estalvi d'energia i en la millora de l'eficiència dels sistemes energètics. Es planteja la pregunta sobre la demanda del president de no permetre un augment del valor dels actius comercials per sobre del 6% anual. Com es realitzarà aquesta instrucció per a aquells que viuen en apartaments i cases sense comptadors?

Procediment de pagament de servei de neteja comú

Les noves regles de prestació de serveis públics contenen una fórmula modificada per calcular els estàndards de calefacció. A l'antiga versió, el consum d'energia tèrmica total es va dividir en les places totals dels locals (residencials + no residencials + públics). La nova versió està dividida en el total de places dels locals residencials i no residencials sense zones comunes.Així, el nivell ha augmentat.

Estic content que els residents tinguessin cobrats els costos habituals de la calefacció. Ara, els residents no hauran de pagar per escalfar l’entrada, on no hi ha bateries. La KU i l’eliminació d’aigua també van quedar excloses de les normes generals de l’habitatge: no s’ha de pagar la descàrrega d’aigua regada per la gespa. Es proposa calcular les noves regles per a la prestació de serveis públics a partir de la mesura general d’aigua calenta i freda, tenint en compte les normes: 90 litres per persona i mes.

Les organitzacions que gestionen KU ara estan motivades a reduir les pèrdues habituals d’habitatges. El volum de serveis que haurien d’incloure s’hauria d’incloure dins de la norma, si es supera, la diferència la paga la pròpia societat gestora i no els consumidors. L’excepció és a casa, on a la reunió dels propietaris es va decidir dividir l’excés entre els inquilins. Si el contractista no és una empresa, sinó un proveïdor de recursos, la diferència es divideix entre els consumidors, tenint en compte les àrees que els pertanyen.

Com establir el fet de disposar indegudament de KU?

Què he de fer si no hi ha bombetes a l’entrada durant diversos dies o s’apaguen els vidres? Si es proporciona KU malament i no hi ha manera de trucar al contractista o no respon, el consumidor pot establir una violació dels seus drets. Un arrendatari elabora un acte amb la participació de dos veïns i el president de l’HOA (consell de casa). Es considerarà el període de subministrament indegut de KU des del moment de la signatura de l’acte (a continuació es dóna un exemple).

Què fer si els serveis públics no organitzen neteja de l’àrea local durant mesos o no realitzen treballs de reparació a les entrades? Al cap i a la fi, també són utilitats. Què s’inclou en les mesures per protegir els drets dels residents?

1. Elaboració d’una reclamació col·lectiva amb el nom, l’adreça i la signatura de tots els residents a la societat gestora. El requisit principal és l’eliminació de deficiències de servei en un termini raonable.
2. Reclam personal i per escrit a l’Administració d’habitatge i serveis públics d’una ciutat o districte. Per escrit, enumereu les mancances en la disposició de KU i demaneu prendre mesures per eliminar-les, per portar els autors a la justícia.
3. Si el primer i segon pas no han donat resultats, presenti una demanda al jutjat.

Contracte de subministrament de KU

Les UA es proporcionen en virtut d’un acord de reemborsament per escrit amb disposicions sobre el procediment per a la seva prestació segons les noves regles. Ha de tenir en compte les disposicions de les Normes i contenir les condicions necessàries per a les utilitats. Què s’inclou al contracte, quin és el procediment per a la seva conclusió?

L’organització que proveeix la KU té dret a concloure un contracte per escrit si l’inquilí ja utilitza la KU o té intenció de consumir-les. Es considera un acord amb les disposicions sobre la prestació de serveis en l'execució d'aquestes accions per part del consumidor. Les regles estableixen un període de temps en què el contractista ha de prestar serveis i requerir el pagament.

Amb qualsevol forma de propietat, l’organització gestora ha de proporcionar el KU necessari i no pot negar-se a incloure en les obligacions contractuals la prestació de serveis que permetin proporcionar el nivell de millora d’habitatges.

Per als arrendataris, els arrendataris van elaborar un contracte de treball o arrendament. Si el contracte escrit no compleix aquestes innovacions, es considera que es va concloure segons els nous requisits i tenint en compte totes les seves condicions.Si el consumidor no té contracte en paper, l'organització gestora o el proveïdor no tenen dret a rebutjar la prestació de serveis.

Sis maneres de reduir el vostre lloguer

Com esbrinar què s’inclou en els serveis públics i cap a on s’ha de protegir els vostres drets? Amb uns quants passos, podeu reduir els costos de la KU i afectar les utilitats:

1. Una sol·licitud oficial de les tarifes per separat per article de despesa us ajudarà a veure què s’inclou en els serveis públics, què heu de pagar i quins serveis no rebeu completament.
2. Per elaborar un acte per als serveis no prestats en un mes, cal convidar un empleat de la cooperativa d’habitatge de la seva empresa de gestió. L’acte s’ha de preparar abans del dia 20 del mes en curs.
3. Juntament amb un empleat de la cooperativa d’habitatge (o sense ell) per elaborar un acte de reclamació. Recolliu signatures dels residents (com més millor).
4. En els primers dies del mes, envieu una sol·licitud a l'Autoritat d'Habitatge per a la recalculació del pagament de KU, s'han d'adjuntar actes.
5. Si els serveis públics es neguen a recalcular - presenteu una queixa a la Direcció de Protecció dels Drets dels Consumidors del Territori, Regió o del Departament d’Habitatge i Utilitats Públiques de la ciutat.
6. A més, el consumidor té dret a rebutjar serveis com ara neteja d’escales.

Conclusió

Les novetats en l'ordre de renderització de la KU es van fer de manera que la seva recepció fos simple i transparent. En general, agilitzen la relació de la població amb l’habitatge i els serveis comunitaris. Però hi ha diverses ambigüitats en les noves regles. Si aquesta reforma serà efectiva, es coneixerà amb el pas del temps.