Al món modern hi ha un nombre bastant gran d’idees diverses que qualsevol empresari pot utilitzar.
Però primer, val la pena analitzar quin cas és millor obrir per a un principiant. Els residents de l'espai post-soviètic sempre han estimat i els encantarà unes vacances de qualitat amb un alt nivell de servei.
Per tant, el negoci turístic continua essent un dels àmbits més rellevants de l’activitat emprenedora. No obstant això, com en qualsevol àmbit rendible, hi ha una competència força elevada en aquest segment de mercat. En aquest sentit, per guanyar diners mitjançant una agència de viatges és necessari abordar a fons la qüestió del servei i la qualitat dels serveis. Per tant, per on començar, obrir una agència de viatges?
Coses a pensar abans d’obrir
Els professionals del turisme aconsellen, abans d’obrir una agència, esbrinar quins serveis específics es prestaran. Podeu participar en visites centrades en educació, lleure, negocis, viatges juvenils, excursions i altres destinacions actuals.
No saps per on començar obrint una agència de viatges? Abans de planificar activitats i possibles beneficis, convé tenir en compte que aquest negoci és estacional, cosa que significa que el període posterior a setembre i fins a principis de maig serà un període inactiu. En aquest sentit, val la pena pensar inicialment en quins serveis addicionals ajudaran a crear l’anomenat “coixí financer”.
És millor començar les activitats uns mesos abans de l’inici de la temporada, de manera que els clients potencials tinguin temps per conèixer que una altra agència ha aparegut a la seva ciutat amb ofertes molt atractives i un servei excel·lent.
Què necessiteu per obrir
Si decidiu esbrinar per on s’obre una agència de viatges, val la pena recordar un punt molt important. Per poder dur a terme una activitat vigorosa en el camp del turisme, cal registrar una empresa, que compleixi sincerament tots els requisits de la legislació del país. L'elecció d'una forma legal hauria de centrar-se en LLC.
A més, haurà d’obtenir una llicència. El Departament de Turisme l’emet per un període de 5 anys. El conjunt de documents presentat ha de contenir informació sobre l’oficina. A partir d’això, convé concloure que s’ha de llogar el local abans de la concessió de la llicència.
Ens fixem més en la qüestió de per on començar obrint una agència de viatges. Val la pena iniciar el pas igualment important del qual depèn l’èxit de l’empresa en el primer temps de la seva operació. Es tracta de triar un operador turístic. Per operadors turístics ens referim a una empresa específica que desenvolupa professionalment diversos recorreguts, ha reservat habitacions d'hotel i els seus propis nolers. La funció de l’agència de viatges és vendre visites dissenyades per l’empresa especificada.
Així, abans d’obrir una agència de viatges, qualsevol empresari ha de trobar diversos operadors turístics per poder oferir als seus clients una àmplia gamma de viatges pensats per a un pressupost diferent. Cal cercar aquests "proveïdors", centrats en aquells tipus de serveis que inicialment eren identificats com bàsics. A més, tenint en compte la perspectiva de cooperació amb una empresa determinada, convé considerar la seva qualificació entre altres agències de viatges i el percentatge global de confiança dels clients.
Val la pena fer una tria a favor d’una quantitat determinada de comissions
Per entendre com obrir una agència de viatges des de zero, convé pensar en la cooperació.
Pel que fa a les condicions d’aquest procés, és obligatori discutir la mida de la comissió que haurà de pagar per la venda de visites proporcionades per l’operador.
La comissió, per regla general, és del 8 al 10% del cost del paquet, tot i que pot haver-hi altres xifres.
En qualsevol cas, la cooperació hauria de ser beneficiosa mútuament, per tant, abans d’acceptar les condicions en què s’ha de treballar amb un operador turístic, cal estudiar-les detingudament i no fer concessions francament poc rendibles.
La pregunta sobre com obrir una agència de viatges comporta una condició senzilla. Si escolliu visites específiques en venda, convé entendre que en els nostres temps d’alta competència només un servei digne permet fer una posició de confiança en el mercat de serveis.
Inici de l’activitat
Perquè l’agència de viatges pugui desenvolupar les seves activitats, és clar, necessites una oficina. Per descomptat, si aconsegueu llogar una habitació a la part central de la ciutat, on hi ha un flux constant de gent, anirà molt bé. Tanmateix, encara que no trobeu un lloc al centre, heu d’entendre que l’oficina no és el component més important de l’èxit.
Només un servei d'alta qualitat interessarà clients potencials.
Els ingressos estables i, a més, creixents per al propietari de l’agència comportaran vendes secundàries, que, en essència, són una condició essencial per a l’èxit de qualsevol segment de comerç.
Si la gent, que utilitza els serveis d’una agència de viatges, vol tornar la temporada vinent, l’objectiu principal s’ha aconseguit.
Per tant, no us haureu de guiar per quanta gent que passi per davant de l’oficina vegi un cartell brillant amb ofertes atractives d’una agència de viatges.
S'ha de posar l'èmfasi en un servei d'alta qualitat i satisfer les necessitats del client. Cal treballar per ampliar contínuament la base de clients habituals, ja que són la millor publicitat i garantia d’ingressos estables.
Requisits d’Oficina
Tot i així, tornant a l’oficina, convé remarcar que s’han de complir algunes condicions. És fonamental que l’agència de viatges pugui arribar fàcilment en transport públic. A més, l'estacionament ha d'estar present a l'oficina. Pel que fa a la mida de l'habitació, hauria de ser com a mínim de 20 metres quadrats. m
No us oblideu del signe. Hauria de ser prou brillant i gran perquè es pugui veure fàcilment des del carrer. Si l’oficina de l’agència de viatges es troba al segon pis, és convenient que el cartell inclogui informació sobre la ubicació de l’agència dins l’edifici.
Un dels millors llocs on podeu col·locar consultors d’agències de viatges és un complex comercial i d’entreteniment. Sempre hi ha molta gent en aquests edificis, a més, 6 metres quadrats seran suficients per posar una oficina al territori d'aquests locals. metres.
Activitats promocionals
Per entendre com obre una agència de viatges des de zero, És necessària una consideració minuciosa de la publicitat. L’empresa de viatges, que acaba d’obrir, encara ha de desenvolupar una base de clients habituals. Per tant, per primera vegada hauràs de fer publicitat molt activa i competent dels teus serveis.
Perquè un anunci funcioni, cal que seguiu uns quants principis importants. Un d’ells és centrar-se en el públic objectiu. Cal analitzar el contingent per a les visites que l’agència ofereix. Serà necessari identificar publicacions impreses i en línia que llegeixin representants del públic objectiu. És en ells que val la pena donar publicitat. No té sentit anunciar-se en revistes, diaris o llocs web que els clients potencials ignoren.
El segon principi que convé comprendre és la necessitat de fer publicitat en diverses publicacions i de manera constant.Una sola pancarta no cridarà l'atenció necessària, així com una nota en una revista en particular. La gent hauria de reconèixer els anuncis de la nova agència, veure-la constantment a les cartelleres, als diaris i escoltar a la ràdio popular local. Aleshores té sentit esperar resultats més o menys agradables.
Creació d'un recurs de xarxa
Què necessiteu per obrir una agència de viatges i augmentar la seva popularitat en temps rècord? Qualsevol agència de bona reputació hauria de tenir el seu propi lloc web, que serà la seva cara a l’espai d’Internet.
A més, l’adreça del recurs publicat en publicacions i targetes de visita permetrà al client estudiar detingudament totes les ofertes de l’agència de viatges sense presses innecessàries.
El lloc és també un mitjà amb el qual podeu crear una base de dades de subscripcions de clients i, posteriorment, enviar cartes de felicitació, informació sobre noves visites, descomptes atractius, etc.
Amb l'ajuda del recurs de xarxa personal, podeu proporcionar al client l'oportunitat de comprar visites sense sortir de casa. Aquest pas augmentarà notablement la popularitat i la reputació de tota l’empresa en el seu conjunt.
Només s’ha de tenir en compte un punt senzill: per fer-ho tot de manera eficient i competencial, haureu d’adreçar-vos a un dissenyador web professional per obtenir ajuda. Només el portal original, combinant un gran nombre de funcionalitats, pot atraure l'atenció d'un gran nombre de clients potencials.
Articles de despesa
Abans d'obrir una agència de viatges, hauríeu de calcular la quantitat mínima de costos possibles.
- Els costos en matèria d’organització arriben a uns 6 mil rubles.
- Lloguer d’oficines, factures de serveis públics, treballs de reparació: tot això tindrà un cost aproximat de 240 mil rubles.
- Activitat publicitària: 150 mil rubles.
- El salari de la plantilla és de 500 mil rubles.
- Els costos de xarxa i comunicacions - aproximadament 100 mil rubles.
Així, el capital inicial no hauria de ser inferior a un milió de rubles. Tot i això, amb el treball amb èxit de l'agència, totes aquestes despeses es donaran efectivament ràpidament.
Conclusió
Per tant, val la pena dir que la clau de l’èxit de qualsevol negoci modern és un alt nivell de servei i qualitat del producte proposat. Si ofereixes al client el que vol i li agraden amb un servei excel·lent, hi ha totes les possibilitats d’ocupar un lloc fort al mercat de serveis. Esperem que aquesta revisió hagi ajudat a entendre la qüestió de com obrir una agència de viatges.
