Moderní společnost se rozvíjí každý den rychlým tempem, stále více nových profesí a termínů. Takže poslední známí prodejci a zprostředkovatelé se nazývali obchodníci. V současných tržních vztazích jsou však jasně definovány rozdíly mezi různými typy distributorů zboží. Prodejci a distributoři - kdo je kdo, pokusíme se porozumět tomuto článku.
Kdo je prodejce
Slovo „dealer“ je anglického původu a překládá se jako „agent, obchodník“. Obchodník je společnost nebo jednotlivec, který nakupuje výrobky hromadně a obchoduje v malých dávkách nebo maloobchodě.
Tato skupina obchodníků také zahrnuje zástupce výrobce nebo distributora, kteří se účastní transakcí.
Obchodník tak zaujímá poslední místo v řetězci komoditních burz a je v přímém vztahu s koncovým zákazníkem. Toto je hlavní odpověď na často kladenou otázku - jaký je rozdíl mezi prodejcem a distributorem.
Typy prodejců
V obchodním sektoru existují dva typy obchodníků:
- Maloobchodní prodejce je klasický typ zprostředkovatele mezi obchodní společností a právnickými osobami a osobami, které si přejí koupit zboží.
- Výhradní prodejce - zprostředkovatel prodeje originálního vzácného zboží v určitém regionu. Vlastní právo zastupovat prémiové produkty a má schopnost získat neomezený zisk.
Abyste lépe porozuměli rozdílu mezi prodejcem a distributorem, zvažte jejich hlavní funkce, práva a odpovědnosti.
Jaká je práce prodejců
Dealerská činnost spočívá v provádění zprostředkujících operací:
- nákup a prodej produktů vyrobených podniky nebo prodaných distributory a vlastníky;
- Zastoupení zájmů výrobce výrobku a jeho značky na trhu.
Spolupráce mezi prodejci a vlastníky produktů zahrnuje uzavření dohody, která definuje práva a povinnosti každé strany. Kromě dodávání a platby zboží jsou však prodejci povinni dodržovat určité zásady. Zprostředkovatel má tedy kromě základních funkcí také dodatečná práva a určité povinnosti vůči výrobci.
Jinými slovy, prodejce je plně zodpovědný za svou činnost a pokud nejsou splněny podmínky smlouvy, může ztratit práci. Pokud tedy prodej klesne špatně, agent aktivně nepodporuje značku a majitel zboží neprodává požadované množství produktů, může společnost odmítnout služby takového zprostředkovatele. V tomto případě může být obchodní zastoupení převedeno na jiného obchodníka.
Aby se zprostředkovatel zajímal o prodej, nabízejí všechny výrobní společnosti a distributoři agentům procento ze skutečného objemu prodaného zboží, v němž se prodejce liší od distributora.
Práva prodejce
Každý prodejce má právo:
- Zavolejte si oficiálního zástupce výrobce nebo distributora.
- Přijímejte zboží se slevami prodejce. Hraje roli prodejce, takže nakupuje výrobky za speciální ceny.
- Zastupujte obchodní zájmy výrobní společnosti v konkrétním regionu nebo v určitém okruhu zákazníků.
- Získejte půjčku od výrobce za účelem rozvoje jejich obchodních aktivit. Z tohoto odstavce vyplývá, že zprostředkovatel nemusí být finančně bezpečný. Jaký je rozdíl mezi prodejcem a distributorem? Skutečností, že může svou činnost zahájit s minimálním přínosem.
Povinnosti prodejce
Existuje mnoho dalších profesionálních funkcí, které ukazují, jak se prodejce liší od distributora. Jaký je rozdíl lze určit na základě požadavků předložených výrobci. Odpovědnosti prodejce tedy zahrnují:
- Plán nákupu - prodejce musí zboží zakoupit v určitém množství a s frekvencí stanovenou ve smlouvě. Pokud z nějakého důvodu nemohl zprostředkovatel prodat požadovaný objem výroby, rozdíl se převede do dalšího období. Skutečností je, že předmětem smlouvy je nákup zboží prodejcem od výrobce, a nikoli jeho prodej konečnému kupujícímu. Proto musí agent koupit produkty ve specifické výši. Pokud je zprostředkovatel již vlastníkem zboží, nemá výrobce zájem o vztah prodejce s třetími stranami.
- Územnost - zprostředkovatel má svou vlastní zónu provádění a musí ji dodržovat. Takové prodejní území se zpravidla shoduje s geografickým nebo správním územním členěním země. Může to být vesnice, město, region nebo celý stát. Pokud smlouva stanoví právo prodávat na konkrétním území, může prodejce dodávat na trh své zboží u jedné osoby. I když je možné, že v této oblasti budou pracovat i další agenti s podobnými produkty. Toto nasycení zprostředkovatelů je charakteristické pro spotřební zboží (například potraviny).
- Propagace zboží - tato povinnost se vztahuje na každého prodejce - prodejce nebo distributora, ale projevuje se různými způsoby. V tomto okamžiku existují rysy každého druhu obchodu, které také dávají odpověď na otázku - jaký je rozdíl. Obchodník a distributor jsou téměř stejně povinni podporovat prodej zboží. Pouze každý z nich používá své marketingové nástroje. Prodejce musí tedy provádět různé propagační akce a propagační akce. Zprostředkovatel tak aktivně inzeruje výrobce. A pokud na území pracuje několik zprostředkovatelů takové společnosti, reklamní kampaně jednoho agenta by měly stimulovat prodej všech prodejců. Financování propagace je pouze na náklady zprostředkovatele. Ve srovnání s tím jsou marketingové kampaně distributora placeny výrobcem zboží.
- Obchodujte pouze se zbožím od jednoho výrobce. To je kontrolováno zejména tehdy, když společnost bojuje s konkurencí prodejní trh. Prodejci jedné značky musí zpravidla dodržovat určitý styl společnosti. Používejte například značkové oblečení, používejte speciální vybavení s reklamními výkresy a slogany.
- Poprodejní servis - kromě prodeje zboží musí prodejce poskytnout záruční i pozáruční opravu prodaných produktů. Záruční opravy jsou pro kupujícího zdarma a výrobce musí uhradit náklady vzniklé prodejci.
Zprostředkovatel je rovněž povinen obsluhovat zákazníky na vysoké úrovni, protože je tváří výrobce. Během komunikace s prodejcem si zákazníci vytvářejí svůj postoj ke značce, což výrazně ovlivňuje indikátor poptávky po produktu.
Někdy může smlouva stanovit další povinnosti: dodávat výrobci materiály a suroviny, půjčovat do výroby jako zálohu.
Kdo je distributor
Distributor je fyzická nebo právnická osoba, která je oficiálním zástupcem výrobce a vykonává funkce distribuce zboží z podniku maloobchodním nebo velkoobchodním prodejcům - obchodníkům. Takový distributor je prostředníkem mezi výrobci a následnými obchodníky. To je důležitá vlastnost toho, jak se distributor liší od prodejce. I když existují případy, kdy distributor spolupracuje s koncovými zákazníky.
Distributor může být buď velká společnost, nebo jedna osoba s určitými dovednostmi a znalostmi.
Kromě toho má distributor výhradní právo prodávat zboží za sníženou cenu bez obchodních marží. To jsou nejdůležitější rozdíly mezi distributorem a prodejcem.
Funkce distributora
Funkce distributora a prodejce jsou velmi podobné. Distributor se také zabývá prodejem zboží, doplňováním zásob výrobků a hledáním způsobů, jak ho prodat. Stále však existuje hlavní rys toho, jak se distributor liší od prodejce - jedná se o vývoj a údržbu sítě prodejce. To znamená, že distributor neustále hledá nové zprostředkovatele. Každý distributor se proto snaží vybudovat svou vlastní síť prodejců, která by přinesla stabilní pravidelný příjem, aby se vytvořily velké objemy prodeje.
Požadavky distributora
Aby mohl distributor plnit své funkce, musí splňovat určité požadavky. Musí tedy mít:
- speciálně určené místo pro uložení potřebného množství zboží;
- vlastní síť prodejců;
- prostředky na půjčování zprostředkovatelům;
- kvalifikovaný personál.
Takové rozdíly distributora od dealera naznačují určitou složitost profese, protože distributor musí mít určitý materiální základ.
Kdo je důležitější - distributor nebo prodejce?
Každý výrobce na samém začátku své činnosti chce vytvořit rozvinutou prodejní síť pro své výrobky. K tomu využívá jak distributory, tak i dealery. A oba plní stejnou roli - prodej zboží. Ale kdo přináší větší příjem?
Z hlediska kvantitativních ukazatelů prodeje a zisku lze za nejvýznamnější článek obchodního řetězce považovat distributora.
Zkušený distributor má zpravidla velkou prodejní síť, která zajišťuje stabilní objemy prodeje.
Pokud však budou prodejci z tohoto procesu odstraněni, budou distributoři nuceni hledat kupce samostatně. A to zpomalí nabídku a znatelně ovlivní zisk výrobce. Konec konců, schopnost pracovat se zákazníky je to, co odlišuje prodejce od distributora. Proto jsou v obchodním procesu distributoři i zprostředkovatelé stejně důležití.
