Jakýkoli incident představuje nepříznivou kombinaci okolností. Mělo by se udělat vše pro to, aby se tomu v budoucnu zabránilo. Kromě toho hraje důležitou roli možnost zlepšení a prevence situace. Toto je vyšetřování incidentů.
Co je nepříznivá kombinace okolností
Incident je nepříjemný incident. Může se jednat o případ, kolizi, nedorozumění.
Typy incidentů:
- Nehody velkého i malého rozsahu.
- Nouzové situace.
- Události, které se téměř vyskytly.
- Případy způsobující špatné zdraví.
- Další události, ke kterým došlo.
A nezapomeňte zvážit množství škodlivých účinků. Poškození také hraje roli.
Vyšetřování incidentů
Nezapomeňte, že incident je nepříjemný. K těmto případům dochází pravidelně, takže je třeba je zkoumat, analyzovat. Aby bylo vyšetřování provedeno správným směrem, musíte dodržovat pravidla:
- Dodržujte všechny zákonné požadavky, které jsou relevantní pro danou situaci.
- Udržujte seznam nehod.
- Zaznamenejte incidenty s náležitou odpovědností.
- Přijměte okamžitá opatření ve vztahu k rizikovým situacím.
- Správně určete příčiny incidentů.
- Vybírejte pouze svědky užitečné pro vyšetřování.
V každém případě musí být vyšetřování objektivní a nestranné. V žádném případě by se nikdo neměl zabývat osobními zájmy.
Zjištěný incident je situace, kterou je třeba vyšetřit. Učení je informační proces. Shromažďujte informace o incidentu poté, co je objeven. A pokud byly identifikovány předchůdce incidentu, tím více můžete zahájit vyšetřování.
Vlastnosti vyšetřování
Měly by být stanoveny požadavky na provádění a dokumentaci různých fází šetření. To je:
- Shromažďujte fakta a důkazy včas.
- Analyzujte výsledky.
- Uznat význam nápravných nebo preventivních opatření.
- Poskytovat informace kompetentním oprávněným osobám.
Organizace by měla mít zavedené postupy pro vyšetřování, zaznamenávání a analýzu situace. Nezapomeňte, že incident je problém. A přístup k němu by měl být systematizovaný a strukturovaný.
Zeměpisná šířka vyšetřování incidentů
Prozkoumejte všechny existující incidenty. Nakonec musí organizace zabránit opakování nepříznivé události. Při práci s incidenty je třeba vzít v úvahu řadu faktorů:
- Frekvence výskytu podobných incidentů.
- Skutečné výsledky.
- Důsledky incidentů.
V organizaci je důležitá schopnost porozumět incidentům. Pokud došlo k nepříjemnému incidentu, nemusí být odmítnuto. Kompetentní přístup je přijmout incident tak, jak je. Proto je třeba věnovat pozornost všem typům nepříznivých situací, které je napravit. Toto je vyšetřování incidentů.
Význam oznamujících kompetentních osob
Je velmi důležité si uvědomit potřebu preventivních a nápravných opatření. Proto by měla být o incidentu informována příslušná osoba. Jejich úloha může spočívat v identifikaci a hodnocení nebezpečí a rizik. Je také nutné poskytnout odpověď na nouzové situace provádět monitorování, zabývat se měřením činností v oblasti BOZP, analyzovat situaci ze strany managementu.
Neméně důležitá je kompetence osob, které provádějí vyšetřování incidentů. Výsledky musí být v souladu s ustanoveními odstavců a) - e) bodu 4.5.3.1 OHSAS 18001: 2007.
Personál související s incidentem
Během šetření je zřejmé, jaká opatření je třeba přijmout ve vztahu k zaměstnancům v souvislosti s událostí. K incidentu nedochází úmyslně nebo proto, že je prospěšný pro každého.
Definice zločinců je:
- Obnovte incident.
- Identifikujte účastníky a jejich role.
- Shromažďovat materiály, jejichž účelem je postavit pachatele před soud.
- Identifikujte příčiny nehody. To by se mělo vztahovat také na zjištění slabých míst v bezpečnostních systémech organizace.
- Formulovat návrhy zaměřené na posílení bezpečnostních systémů.
- Shromažďujte všechna data.
- Posoudit negativní důsledky incidentu.
Velice důležité jsou mechanismy, které umožňují vyšetřování akcí zaměstnanců v oblasti činnosti, které mají být vyšetřovány.
Závadu zaměstnance je často docela obtížné určit. Důvodem je absence řady skutečností:
- Opakovaný výskyt incidentů souvisejících se zaměstnanci.
- Zaměstnanec přijímá pokusy skrýt stopy incidentu. A je to patrné.
- Prohlášení zaměstnance učiněná před incidentem potvrdila jeho úmysly a motivy.
Pokud existuje důvod, že k incidentu došlo úmyslně, je rozumné obrátit se na orgány činné v trestním řízení. Bez ohledu na incident, stojí za to se vypořádat. Zkoumání příčin incidentů významně sníží pravděpodobnost opakování v budoucnosti. Koneckonců budou identifikovány příčiny výskytu a pachatelé budou potrestáni.