Správce kosmetického salonu je důležitou a odpovědnou profesí. Je to on, kdo se setká s klienty, eliminuje konfliktní situace, řeší otázky pracovní kázně, vytváří příjemnou atmosféru. Z našeho článku zjistíte, za co je odpovědný správce kosmetického salonu, a také vám řekneme, jak správně napsat životopis, když se ucházíte o práci.
Tvář společnosti
Každý úspěšný podnikatel ví, že kosmetický průmysl není tak jednoduchý, jak si myslíte. Módní design areálu, odborníci na vysoké úrovni, nové technologie, moderní vybavení - všechny tyto výhody nemohou být úspěšné, pokud amatér zaujme pozici správce. Bohužel v naší zemi neexistují žádné vzdělávací instituce, které by takové odborníky školily, proto se mnoho majitelů salonů snaží trénovat zaměstnance na místě nebo, což se také někdy stává, nalákat je od konkurence. Jak se mýlí ti, kdo věří, že správce by měl mít příjemný vzhled, krásnou postavu a být schopen krásně se oblékat! Všechny tyto vlastnosti jsou samozřejmě důležité, ale nesmíme zapomenout na druhou stranu jeho práce. Zvažte tedy hlavní povinnosti správce v salonu krásy.
Co by měl vědět odborník
Až uchazeč dostane práci, bude mít rozhovor s generálním ředitelem. Je to ředitel společnosti, který vydává příkaz k jmenování zaměstnance za správce salonu, a pouze mu může tuto pozici zbavit. Nejčastěji je pro tuto pozici přijímána osoba se vzděláním, které není nižší než střední nebo střední odborné. V budoucnu správce podá zprávu vedoucímu a (nebo) generálnímu řediteli. Před nástupem do funkce by měl odborník studovat:
- Zákony a předpisy týkající se služeb poskytovaných v salonu krásy.
- Struktura organizace, v níž bude pracovat, jakož i povinnosti zaměstnanců a způsob jejich práce.
- Jaká pravidla je třeba dodržovat, když obsluhujete návštěvníky.
- Druhy služeb poskytovaných salonem.
Ve své činnosti by se měl správce řídit zákony Ruské federace a stanovami společnosti, ve které bude pracovat. Zejména musí znát pravidla vnitřního harmonogramu práce a předpisy.
Povinnosti správce kosmetického salonu
Co přesně by měl najatý odborník dělat? O tom si můžete přečíst níže:
- Nejprve musí správce spolupracovat s klienty - setkat se s nimi, laskavě odpovídat na otázky a vytvářet jim pohodlné podmínky.
- Dalším bodem je konzultace o službách, bonusových programech a propagačních akcích, které jsou zákazníkům aktuálně k dispozici.
- Správce přijímá žádosti, provádí příjem, informuje o zaměstnaneckých záznamech, vede záznamy o klientské databázi.
- Mezi povinnosti správce v salonu krásy patří zajištění čistoty a pořádku. Musí sledovat práci čističů a veškerého personálu.
- V případě potřeby by měl být odborník schopen eliminovat konfliktní situaci. Existují-li stížnosti na práci zaměstnanců salonu, pak se musí o nároku rozhodnout a rozhodnout.
- Povinnosti správce v kosmetickém salonu zahrnují kontrolu zaměstnanců, aby zajistili dodržování pracovní a výrobní disciplíny. Zahrnují také kontrolu bezpečnosti na pracovišti, požadavky průmyslové hygieny a hygieny.
- Správce musí včas informovat vedení o výskytu nedostatků v zákaznickém servisu a přijmout veškerá opatření k jejich odstranění.
- Specialista musí vykonávat individuální úkoly svého bezprostředního nadřízeného.
Jak vidíte, funkční povinnosti správce kosmetického salonu jsou poměrně složité. Proto se s nimi dokáže vyrovnat člověk se silným charakterem a mimořádným myšlením. Vedení týmu vyžaduje nejen schopnost být v konfliktní situaci flexibilní, ale také schopnost tvrdého rozhodnutí.
Práva
Poté, co jsme prozkoumali hlavní povinnosti správce kosmetického salonu, analyzujeme jeho práva:
- Specialista může vyžadovat, aby vedení vytvořilo přijatelné pracovní prostředí.
- Správce má právo vědět, jaká rozhodnutí vedení přijímá, pokud se přímo týkají jeho činnosti.
- Může informovat vedoucího o nedostatcích v činnosti organizace a podílet se na jejich odstranění.
- Specialista může činit nezávislá rozhodnutí, pokud spadají do jeho kompetence.
- Správce má kdykoli právo podat návrhy na zlepšení své práce nebo práce společnosti.
Kromě povinností a práv musí odborník dodržovat pracovní kázeň a být příkladem pro ostatní zaměstnance.
Odpovědnost
Specialista může být pokárán, ztratit bonus nebo práci, pokud bude systematicky:
- Zanedbávej své povinnosti.
- Nebudou se řídit pokyny vedení a příkazy k zachování obchodního tajemství.
- Porušovat vnitřní harmonogram práce, disciplínu, bezpečnostní předpisy a požární bezpečnost.
Dále vám řekneme, jak najít práci v kosmetickém průmyslu, pokud jste samozřejmě spokojeni se všemi podmínkami a jste připraveni plnit povinnosti správce kosmetického salonu.
Životopis uchazeče o zaměstnání
Než začnete hledat práci, měli byste připravit veškerou potřebnou dokumentaci a především napsat životopis. Je třeba si uvědomit, že tento dokument je vaše vizitka, jejímž hlavním účelem je přimět správce, aby vás pozval na pohovor. Proto by měl životopis popsat vaše silné stránky, představit se jako vysoce kvalifikovaný odborník ve vybrané oblasti. Podrobně zvažte, jak správně vypracovat dokument:
- Kontaktní údaje - je to vaše příjmení, křestní jméno a patronymie, datum narození, telefonní čísla, na kterých vás lze kontaktovat (uveďte, kdy to lze udělat), domovskou a e-mailovou adresu.
- Účelem životopisu je napsat název pozice, o kterou se ucházíte v této sekci.
- Vzdělání - uveďte instituci, ze které jste vystudovali, název fakulty, specializaci a dobu studia. Pokud máte další vzdělání, nezapomeňte jej specifikovat. Pokud stále studujete, ale napište rok promoce. Zde můžete uvést své úspěchy a úspěchy (diplomy, diplomy, účast na seminářích a školeních).
- Pracovní zkušenosti - pamatujte, že váš budoucí vůdce bude tuto položku pečlivě zvažovat. Proto uveďte místo předchozí práce, popište své profesní povinnosti a důvod propuštění.
- Přírůstky - zde můžete psát data, která mohou hrát ve vašem zaměstnání pozitivní roli. Může to být například znalost cizího jazyka, schopnost pracovat s počítačem a kancelářským zařízením, stejně jako přítomnost osobního automobilu a práva.
Tipy
Jelikož mezi hlavní povinnosti a funkce správce kosmetického salonu patří komunikace s klienty, bude zaměstnavatel věnovat pozornost osobním kvalitám. Žadatel by proto měl v životopisu plně odrážet tyto údaje. Pokud je to možné, připojte se k dokumentu. doporučující dopisy z předchozích pracovišť, kde budou zaznamenány vaše pozitivní profesní kvality.
Další vzdělávání
Dobrý vůdce ví, že ukládání školení pro jeho zaměstnance je nepřijatelné. Specialista musí znát a jednat nejen jako administrátor v kosmetickém salonu, ale musí mít také komunikační schopnosti. Mnoho společností proto platí za opakovací kurzy svých strážců, ve kterých se učí, jak se dostat z obtížných situací, řešit konflikty a zlepšit své dovednosti v oblasti telefonních rozhovorů.
Závěr
Každá organizace potřebuje dobrého vůdce, který dokáže efektivně vyřešit současné problémy. Proto je práce správce kosmetického salonu nesmírně důležitá. Povinnosti odborníka zahrnují mnoho oblastí činnosti, což znamená, že požadavky na něj musí být zvláštní. Pokud se rozhodnete tuto profesi ovládnout, zvažte všechny její klady a zápory. Pamatujte, že další školení, osobní kvality a touha pracovat zvýší vaše šance na nalezení zaměstnání.
