QIWI Electronic Service ist eines der beliebtesten Zahlungssysteme nicht nur in Russland. Es hat eine bequeme Schnittstelle und eine breite Funktionalität. Darüber hinaus besteht immer die Möglichkeit, ein breites Netz von Terminals zu nutzen. Sie befinden sich in Handyläden, in Einkaufszentren.
Manchmal werden Benutzer des Systems mit der Tatsache konfrontiert, dass kein Geld in die Qiwi-Brieftasche fließt.
Dies ist kein Grund zur Panik. Ihr Geld ist nicht verloren. Lassen Sie uns herausfinden, was in diesem Fall getan werden muss.
Menschlicher Faktor
Sie müssen wissen, dass ab dem Moment der Zahlung das Geld in wenigen Minuten in der Qiwi-Brieftasche eingeht. Bei technischen Arbeiten am Server sind Verzögerungen von einem bis drei Werktagen möglich.
Wenn Sie Ihr Portemonnaie mit einem Zahlungsterminal aufgefüllt haben, müssen Sie den Scheck aufbewahren. Er muss bei Ihnen bleiben, bis Sie sicher sind, dass das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist.
Kommt also kein Geld zu Kiwi, überprüfen wir die Richtigkeit der angegebenen Brieftaschennummer.
Dieser Grund ist der häufigste. Die übliche Unachtsamkeit, trotz der Tatsache, dass der Benutzer mehrmals aufgefordert wird, die Daten bei der Einzahlung von Geld zu überprüfen. Sie können natürlich versuchen, die falsche Nummer anzurufen und eine Rückerstattung zu beantragen. Möglichkeiten zur Entwicklung von Events können Sie sich in diesem Fall selbst vorstellen.
Aus diesem Grund besuchen wir die offizielle Website des Qiwi-Zahlungsdienstes. In der unteren rechten Ecke sehen wir die Telefonnummer, mit der wir Kontakt aufnehmen. Bereiten Sie eine Prüfung vor, diese wird benötigt, wenn Sie mit dem Bediener sprechen.
Zahlungsdienste werden von verschiedenen Unternehmen angeboten. Wenn Sie die Dienste von Vermittlern in Anspruch genommen und kein Geld an Qiwi gesendet haben, was sollten Sie dann tun? Erkundigen Sie sich beim Vermittler, ob die Zahlung erfolgreich war. Nachdem Sie bestätigt haben, dass alles in Ordnung ist, wenden Sie sich an den Kiwi-Bediener.
Technologie ist auch ein Faktor.
Eine der beliebtesten Möglichkeiten, eine Brieftasche über ein Terminal aufzufüllen, kann aufgrund einer technischen Störung fehlschlagen. Versuchen Sie, das Gerät nicht zu benutzen, wenn es keinen Scheck ausstellt. Ein Scheck ist Ihre Garantie dafür, dass Geld, das nicht bei Kiwi eingeht, nicht verloren geht.
Wenn im Terminal ein Problem auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support. Ihre Telefonnummer steht auf dem Scheck. Der Terminaldienst überprüft Ihren Betrieb und führt die Übertragung durch.
Wenn Sie das Internet mögen
Die zweite beliebte Möglichkeit, die Brieftasche aufzufüllen, ist die offizielle Website des Zahlungssystems.
Bitte beachten Sie: Wenn eine Brieftasche längere Zeit nicht verwendet wurde, kann sie blockiert werden. Auch in diesem Fall kommt das Geld nicht zu Qiwi.
Gehen Sie zur Option "Hilfe". Weiter - "Support kontaktieren" - "Zu welchem Thema Hilfe benötigt wird" - "Sicherheitsdienst" - "Brieftasche entsperren".
Nachdem Sie das sich öffnende Formular ausgefüllt haben, wird die Antwort an Ihre E-Mail gesendet.
Im Falle einer fehlerhaften Zahlung wählen Sie "QIWI Terminals" im Menü "Bei welchem Problem Hilfe benötigt". Drücken Sie die Taste für die Verfügbarkeit der Quittung. Sie werden unter Ihrer E-Mail-Adresse beantwortet oder zurückgerufen. Wenn möglich, legen Sie einen Scan des Reisepasses bei, überprüfen Sie.
QIWI Payment Service ist ein zuverlässiges Unternehmen mit einem guten Ruf. Support-Mitarbeiter helfen Ihnen, den ärgerlichen Fehler zu beheben und beraten Sie bei allen Problemen.