Wenn es notwendig ist, Mitarbeiter in neuen Aufgaben zu schulen, sollte der Arbeitgeber von den bestehenden Bedürfnissen ausgehen. Sie können sich auf Kenntnisse, Fähigkeiten und Einstellungen der Mitarbeiter gegenüber Kunden oder auf ihre eigenen Verantwortlichkeiten beziehen. Beispielsweise muss ein Verkäufer in einem Bekleidungsgeschäft bei allen drei Parametern hohe Raten aufweisen. Er muss in der Lage sein, dem Kunden gegenüber eine bestimmte Haltung einzunehmen, über Verkaufs- und Servicekompetenzen zu verfügen sowie im Börsenumfeld zu arbeiten und das Verkaufsverfahren als solches zu kennen.
Was ist der beste Weg, um ein Training durchzuführen?
Es gibt nur zwei Arten von Schulungen: Schulungen in einer externen Bildungseinrichtung oder Schulungen am Arbeitsplatz (direkt am Arbeitsplatz). Die Wahl wird durch welche der Methoden bestimmt. Dieser Artikel befasst sich mit der zweiten Option, aber zum Vergleich werden wir versuchen, beide Methoden zu betrachten und die Vor- und Nachteile sowie einige Feinheiten der Papierarbeit zu identifizieren.
Die Möglichkeit der Einarbeitung eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz wird in einem normalen Arbeitsumfeld praktiziert. Derjenige, der geschult wird, verwendet echte Arbeitsmittel und -ausrüstung sowie das verfügbare Material und die Dokumentation. Es vereint gleichzeitig die Rollen von Lehrling und Mitarbeiter.
On-the-Job-Schulungen finden außerhalb des Arbeitsplatzes statt. Am häufigsten wird ein vereinfachtes Modell von Geräten und Schulungswerkzeugen verwendet. Während der Ausbildungszeit gehört der Mitarbeiter nicht zu den produktiven Einheiten. Seine Arbeit in dieser Zeit ist es, Trainingsaufgaben zu erledigen.
Diese Art der Ausbildung wird hauptsächlich in getrennten Fachzentren durchgeführt, die von Mitarbeitern verschiedener Unternehmen gleichzeitig besucht werden, sowie in Hochschulen oder Kursen.
Das Training am Arbeitsplatz ist der Hauptvorteil
Die Vorteile dieser Option liegen auf den ersten Blick auf der Hand:
1. Eine solche Veranstaltung ist im Vergleich zu Schulungen am Arbeitsplatz kostengünstiger, da sie in einem realen Arbeitsumfeld mit vorhandenen Geräten durchgeführt wird.
2. Die Effektivität der Ausbildung am Arbeitsplatz ist hoch, da der Mitarbeiter in Zukunft dieselben Materialien, Werkzeuge und Mechanismen verwenden wird.
3. Der Student taucht dabei in die Arbeitsatmosphäre ein. Er muss sich anschließend nicht an ein unbekanntes Team anpassen und das "Umfeld" dramatisch verändern.
Und jetzt zu den Nachteilen
Das Training am Arbeitsplatz für einen Mitarbeiter hat jedoch auch eine Reihe von Nachteilen:
1. Der nächste Arbeitsplatznachbar wird häufig als Mentor ernannt. Möglicherweise verfügt er nicht über die erforderlichen Lehrfähigkeiten oder die erforderliche Zeit, um der Gemeinde viel Aufmerksamkeit zu widmen.
2. Bei einer Stückzahlung während der Ausbildung am Arbeitsplatz bleiben sowohl der Ausbilder als auch der Schüler im Verlierer. Höchstwahrscheinlich funktionieren normale Produktivstudien nicht.
3. In solch einem informellen Umfeld besteht ein großes Risiko, Anfängern die falschen Arbeitsmethoden beizubringen, aus welchen Gründen auch immer, die in diesem Team akzeptiert werden.
4. Das Ergebnis der Handlungen eines unerfahrenen Mitarbeiters kann eine große Anzahl fehlerhafter Produkte und verdorbener Rohstoffe sein.
5. Es besteht die Gefahr eines Ausfalls der für den Betrieb erforderlichen Geräte.
6. Die Arbeitsumgebung ist mit etwas Stress verbunden. Meistens trägt das Arbeitsumfeld mit seinem Lärm und Trubel nicht zu einem ruhigen und durchdachten Verständnis der Weisheit des Berufs bei. Der Student kann sich über seine Unerfahrenheit schämen und Angst vor der Lächerlichkeit seiner Kollegen haben.Unter solchen Bedingungen kann nicht über gute Ergebnisse der Ausbildung am Arbeitsplatz gesprochen werden.
Das Verstehen bestimmter Fähigkeiten ist nur in einem Arbeitsprozess möglich. Sie erfordern eine enge Interaktion mit dem Mentor. Oft trifft dies auf solche Arten von Arbeiten zu, die im Produktionsprozess nicht jeden Tag benötigt werden. Es besteht keine besondere Notwendigkeit, sie mit einer Trennung von der Produktion zu unterrichten.
Gleichzeitig muss nicht über eine qualitativ hochwertige theoretische Ausbildung in den Arbeitsbedingungen gesprochen werden. Dafür muss der Student das College besuchen.
Dokumentation des Verfahrens
Die Personalabteilung ist für die Ausbildung der Einsteiger im Unternehmen zuständig. In der Regel gibt es keine Probleme mit der Gestaltung dieses Verfahrens. Aber manchmal müssen die Ausbildungskosten von der Steuerbemessungsgrundlage ausgenommen werden. In diesem Fall muss die Buchhaltung eingreifen, um den Prozess ordnungsgemäß abzuwickeln.
Bei der Ausbildung am Arbeitsplatz sind die Dinge etwas komplizierter als das Erlernen von Fähigkeiten vor Ort. Es wäre nützlich, einen Jahresplan für die Schulung der Mitarbeiter aufzustellen. Es muss die Anzahl der Personen angegeben werden, die im laufenden Jahr an Bildungseinrichtungen geschickt wurden, wobei Zweck und Gründe für diesen Schritt zu begründen sind.
Der Schulungsauftrag mit den Überweisungsgründen wird vom Direktor unterzeichnet. Die korrekte Ausführung eines solchen Dokuments impliziert die Angabe der spezifischen Aufgaben, die erfüllt werden müssen. Gleichzeitig können wir zum Beispiel über die Aktualisierung der theoretischen und praktischen Kenntnisse und Fähigkeiten in Bezug auf bestimmte Fachgebiete, die Übernahme moderner Methoden zur Lösung von Produktionsproblemen durch die Mitarbeiter usw. sprechen.
So bringen Sie einen Mitarbeiter zum Lernen
Eine Organisation (und nicht ein Mitarbeiter) muss eine Vereinbarung mit einer Bildungseinrichtung unterzeichnen. In einer solchen Vereinbarung ist die Art des Bildungsangebots angegeben. In diesem Fall geht es um Berufsausbildung, Weiterbildung oder Umschulung. Die Einarbeitungszeit und die Kosten sind ebenfalls festgelegt. Kopien des Lehrplans und der Lizenz der Bildungseinrichtung sind in der Regel dem Vertrag beigefügt.
Die Untersuchung eines Arbeitnehmers erfolgt durch Abschluss einer Zusatzvereinbarung zum Arbeitsvertrag. Es gibt den Namen des Fachgebiets oder das Qualifikationsniveau an, das der Mitarbeiter auf der Grundlage der Studienergebnisse erhalten hat, listet die für das Mastering geplanten Fachkenntnisse auf und gibt die Reihenfolge an, in der die Arbeitsstunden gezahlt werden, wenn der Unterricht an Wochentagen stattfinden soll.
Was ist steuerpflichtig?
Als Bestätigung, dass der Student ein Vollzeitangestellter ist, müssen Sie eine Kopie aus seinem Arbeitsbuch entfernen. Nach Abschluss der Schulung wird das Programm als Buchhaltungsdokument verwendet, das vom Mitarbeiter eingegangen ist und die übermittelten Fragen, das Zertifikat über die erbrachten Dienstleistungen und (im Fall einer kommerziellen Bildungseinrichtung) eine Rechnung enthält.
Für den Fall, dass an einem anderen Ort studiert werden soll, ist es hilfreich, dem Paket Reisedokumente und eine Hotelrechnung beizufügen.
Das Dokument, das der Mitarbeiter nach Abschluss des Studiums erhalten hat (Zertifikat, Zertifikat, Zertifikat usw.), sollte kopiert werden. Der Hinweis darauf sollte in der bei dieser Gelegenheit erteilten Bestellung enthalten sein. Der Hauptinhalt eines solchen Auftrags wird ein Hinweis auf die neue Position des Arbeitnehmers oder ein erhöhtes Niveau seiner Qualifikationen sein.
Workshops und Konsultationen
Wenn es sich um Beratungsseminare handelt, sollte ein Vertrag mit einem Schulungsunternehmen geschlossen werden. Der Wortlaut sollte die Verpflichtung der Seminarveranstalter hervorheben, Beratungsleistungen auf dem Gebiet zu erbringen, die sich auf die Tätigkeiten des Unternehmens beziehen.
Genauso sollte man sich am Ende des Studienprozesses mit Primärdokumenten versorgen - einem Beratungsauftrag, einem "Bericht" des Seminarveranstalters, in dem das Thema und die Zusammensetzung der behandelten Themen detailliert beschrieben werden, einer Rechnung und Reisedokumenten im Falle von "Fernstudien".
On-the-Job-Training: Design
Aber zurück zum Hauptthema unseres Artikels - Training am Arbeitsplatz. In diesem Fall ergibt sich das Problem der Dokumentation von Problemen um eine Größenordnung weniger.
Ebenso sollte ein Jahresplan über die Anzahl und Zusammensetzung der Studierenden mit den Gründen und Zielen solcher Studien erstellt werden. Für jede eingesandte Person wird ein Ausbildungsauftrag erstellt, in dem die Gründe für die Notwendigkeit einer Umschulung angegeben sind. Wenn ein Gastspezialist oder ein Vertreter einer Bildungseinrichtung als Lehrer auftritt, sollten Sie auf jeden Fall einen Vertrag mit ihm schließen.
Wenn es sich bei dem Mentor um einen Mitarbeiter des Unternehmens handelt, der eine gesonderte Vergütung für die Lehrtätigkeit erhält, muss mit ihm eine zusätzliche Vereinbarung zum Arbeitsvertrag getroffen werden.
Bei der Entsendung mit Mitarbeitern zum Lernen am Arbeitsplatz werden Studentenverträge erstellt. In diesem Fall ist ein solcher Schritt notwendig. Der Vertrag legt die Fachrichtung oder Qualifikation fest, die der Mitarbeiter erworben hat, und die Verantwortlichkeiten der einzelnen Parteien sind klar formuliert (die Verwaltung bietet die Möglichkeit zur Schulung, der Mitarbeiter verpflichtet sich, alle Phasen zu durchlaufen und dann für einen bestimmten Zeitraum im Unternehmen zu arbeiten).
Der Beginn des Studiums sollte festgelegt werden. Wenn ein Mitarbeiter für diesen Zeitraum ein Stipendium erhält, sollte seine Größe auch im Vertrag angegeben werden.
Wenn es um höhere oder weiterführende Spezialausbildung geht
Sie müssen auf die gleiche Weise mit der Erstellung eines Jahresplans beginnen. Für jeden Mitarbeiter wird eine separate Managementanweisung mit Angabe der Schulungsform (Abend, Korrespondenz usw.) ausgestellt. Eine Vereinbarung mit einer Bildungseinrichtung muss im Namen des Unternehmens abgeschlossen werden. Es ist notwendig, das Programm der Institution und eine Kopie der Lizenz für den Antrag auf den Vertrag anzufordern.
Mit dem Mitarbeiter ist ext. Die Vereinbarung ähnelt dem vorherigen Fall und gibt die erworbene Qualifikation an, die gemäß den Ergebnissen des Studiums des Fachbereichs und dem Verfahren für die Bezahlung der geleisteten Arbeitszeit vergeben wurde. Das erhaltene Diplom muss auf die gleiche Art und Weise kopiert werden und von dem Arbeitnehmer ähnliche Primärdokumente verlangt werden, die aus Fragen bestehen, die gemäß dem Lehrplan, dem Akt der Erbringung von Dienstleistungen durch die Bildungseinrichtung oder einer Rechnung bestehen, wenn es gewerblicher Natur ist.