Κάθε υπάλληλος της εταιρείας πρέπει να διαθέτει τις απαραίτητες δεξιότητες, γνώσεις και εμπειρία, κάτι που βεβαίως επιβεβαιώνεται από την πιστοποίηση του προσωπικού του οργανισμού. Αυτή η διαδικασία είναι υποχρεωτική για ορισμένους υπαλλήλους διαφόρων επιχειρήσεων. Συνίσταται στη δοκιμή των δεξιοτήτων των προσληφθέντων ειδικών. Στο τέλος της επιταγής, μπορείτε να ελέγξετε αν ένας συγκεκριμένος υπάλληλος αντιστοιχεί στη θέση του. Η πιστοποίηση συχνά οδηγεί σε αλλαγές του προσωπικού στην εταιρεία.
Η έννοια της διαδικασίας
Η αξιολόγηση και η πιστοποίηση του προσωπικού του οργανισμού είναι ένας ειδικός έλεγχος που επιτρέπει τον προσδιορισμό των προσόντων κάθε εργαζομένου. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τέτοιους ελέγχους για να επιτύχουν διάφορους στόχους.
Ο ιδρυτής είναι ο επικεφαλής της εταιρείας, αλλά ορισμένοι υπάλληλοι πρέπει να αξιολογούνται λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις του νόμου.
Κανόνες για
Οι βασικοί κανόνες πιστοποίησης περιλαμβάνουν:
- με τη βοήθεια μιας τέτοιας εκτίμησης είναι δυνατόν να καθοριστεί εάν τα προσόντα ενός υπαλλήλου αντιστοιχούν στη θέση τους ·
- η διεξαγωγή ελέγχου απαιτεί τη δημιουργία ειδικής επιτροπής ·
- οι εργαζόμενοι μπορούν να προσβάλουν την απόφαση της επιτροπής, για την οποία απευθύνονται αρχικά στον εργοδότη και εάν λάβουν αρνητική απόφαση, μπορούν να προσφύγουν στο δικαστήριο.
- Η επιτροπή πρέπει να περιλαμβάνει έναν εκπρόσωπο μιας συνδικαλιστικής οργάνωσης που εργάζεται στην εταιρεία.
Κατά τη διάρκεια της πιστοποίησης, οι επιχειρήσεις μπορούν να επικεντρωθούν όχι μόνο σε διαφορετικές νομοθετικές πράξεις, αλλά και σε τοπικές, οι οποίες καθορίζονται στην τεκμηρίωση του χάρτη.
Σκοπός της διαδικασίας
Η οργάνωση ενός συστήματος πιστοποίησης προσωπικού είναι απαραίτητη για την επίτευξη πολλών στόχων ταυτόχρονα. Η διαδικασία αντιπροσωπεύεται από την τακτική επιθεώρηση διαφόρων υπαλλήλων της εταιρείας. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον έλεγχο, μπορείτε να καθορίσετε το επαγγελματικό επίπεδο κάθε υπαλλήλου. Οι κύριοι στόχοι της πιστοποίησης περιλαμβάνουν:
- τα προσόντα των εργαζομένων ελέγχονται.
- θα καθοριστεί εάν η εκπαίδευση, η γνώση και η εμπειρία του πολίτη αντιστοιχεί στη θέση ·
- αποκαλύπτεται εάν ο πολίτης έχει ορισμένες ιδιότητες και ικανότητες για να αντιμετωπίσει τις κύριες ευθύνες εργασίας που αναφέρονται στη σύμβαση και τη θέση εργασίας ·
- αξιολογεί τα αποτελέσματα που επιτυγχάνουν οι εργαζόμενοι κατά τη διαδικασία της εργασίας στην εταιρεία ·
- Με βάση τις πληροφορίες που λαμβάνονται, συντάσσονται συστάσεις και σχέδια ανάπτυξης για όλους τους μισθωμένους ειδικούς, οι οποίοι επιτρέπουν τη βελτίωση των δεικτών απόδοσής τους.
- Ελέγχει αν οι εργαζόμενοι συμμορφώνονται με την εταιρική κουλτούρα που χρησιμοποιείται στην εταιρεία.
- καθορίζει ποια θέση κατέχει ένας συγκεκριμένος πολίτης στην ομάδα.
- διαπιστώνεται ποιο είναι το επίπεδο των κινήτρων του εργαζομένου, εάν είναι έτοιμο να αυξηθεί και ποιες ενέργειες παίρνει για να βελτιώσει τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων του;
- αποκαλύπτει σε ποια κατεύθυνση αναπτύσσεται ολόκληρη η οργάνωση.
Με τη βοήθεια των τακτικών επιθεωρήσεων, είναι ακόμη δυνατό να αυξηθεί η ευθύνη όλων των προσληφθέντων ειδικών.
Λειτουργίες επικύρωσης
Η πιστοποίηση του προσωπικού στην οργάνωση σας επιτρέπει να επιτύχετε πολλούς στόχους ταυτόχρονα. Ταυτόχρονα, η διαδικασία έχει ορισμένες λειτουργίες:
- διάγνωσης, που συνίσταται στον έλεγχο των προσωπικών και επαγγελματικών χαρακτηριστικών των εργαζομένων.
- η πρόβλεψη σάς επιτρέπει να καθορίσετε ποιες αλλαγές προσωπικού απαιτούνται στην εταιρεία.
- διορθωτικό - συνίσταται στο γεγονός ότι η προσέγγιση όλων των εργαζομένων στις δραστηριότητές τους στην εταιρεία αλλάζει,
- κίνητρο - επιτρέπει σε όλους τους μισθωμένους ειδικούς να αναπτύξουν, αλλά και μέσω τακτικών επιθεωρήσεων, εξασφαλίζεται υγιής ανταγωνισμός στην εταιρεία.
Λόγω των λειτουργιών αυτών, εξασφαλίζεται το παραγωγικό έργο ολόκληρης της επιχείρησης. Ταυτόχρονα, δημιουργείται μια ατμόσφαιρα στην ομάδα στην οποία όλοι οι πολίτες βοηθούν ο ένας τον άλλον, αλλά ταυτόχρονα προσπαθούν να επιτύχουν υψηλότερα αποτελέσματα για την προώθηση στη σταδιοδρομία.
Ποικιλίες πιστοποίησης
Διαφορετικές τεχνολογίες πιστοποίησης του προσωπικού του οργανισμού μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Οι κύριοι τύποι τέτοιων ελέγχων περιλαμβάνουν:
- Η επόμενη πιστοποίηση. Υποβάλλεται από υποχρεωτικό έλεγχο, ο οποίος διεξάγεται ετησίως για τους υπαλλήλους σε ανώτερες θέσεις. Για τους απλούς υπαλλήλους, η πιστοποίηση πραγματοποιείται κάθε δύο ή τρία χρόνια.
- Πριν από την προώθηση. Εάν ο επικεφαλής της εταιρείας σχεδιάζει αύξηση για κάθε υπάλληλο, τότε θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι αυτός ο ειδικός έχει τις απαραίτητες δεξιότητες. Ως εκ τούτου, εκτελείται ένας εξαιρετικός έλεγχος γι 'αυτόν, ο οποίος του επιτρέπει να επαληθεύει το απαραίτητο επίπεδο εκπαίδευσης.
- Υποχρεωτικό. Απαιτείται για τους εργαζομένους σε ορισμένες περιοχές. Για παράδειγμα, η πιστοποίηση του προσωπικού ενός εκπαιδευτικού οργανισμού είναι υποχρεωτική μία φορά το χρόνο. Αυτό σας επιτρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι ειδικοί έχουν πραγματικά τις απαραίτητες δεξιότητες και γνώσεις για να εκπαιδεύσουν μαθητές ή μαθητές.
- Μετά τη δοκιμαστική περίοδο. Η πιστοποίηση σας επιτρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο νέος υπάλληλος της εταιρείας ήταν σε θέση να κατανοήσει τα χαρακτηριστικά της λειτουργίας του οργανισμού. Εάν ένας πολίτης δεν μπορεί να περάσει μια τέτοια επιταγή, τότε δεν πιστώνεται στο προσωπικό της εταιρείας.
- Κατά τη μεταφορά σε άλλο τμήμα ή υποκατάστημα. Η επαλήθευση αυτή απαιτείται μόνο εάν, μετά τη μεταβίβαση, ο υπάλληλος εκτελεί άλλα καθήκοντα.
Για κάθε είδος, μπορούν να χρησιμοποιηθούν διαφορετικές μέθοδοι αξιολόγησης. Ταυτόχρονα, ο εργοδότης δεν μπορεί με κανένα τρόπο να παραβιάσει τα δικαιώματα ή τα συμφέροντα του εργαζομένου.
Μέθοδοι επαλήθευσης
Οι μέθοδοι πιστοποίησης του προσωπικού στην οργάνωση μπορεί να είναι διαφορετικές. Ο διευθυντής της επιχείρησης μπορεί να χρησιμοποιήσει κοινές και καθολικές μεθόδους, αλλά και να αναπτύξει τις δικές του μεθόδους. Οι πιο κοινές μέθοδοι περιλαμβάνουν:
- Η αξιολόγηση γίνεται αποκλειστικά από τον επικεφαλής της εταιρείας με βάση καθορισμένους δείκτες και τα αποτελέσματα αυτής της επαλήθευσης είναι κυρίως υποκειμενικά και χρησιμοποιούνται από τον διευθυντή για ενημερωτικούς και προσωπικούς σκοπούς.
- Η μέθοδος "360 μοίρες" περιλαμβάνει τη δημιουργία ειδικής επιτροπής, η οποία περιλαμβάνει τον διευθυντή, τους διευθυντές των τμημάτων ή άλλους υπαλλήλους της επιχείρησης, αξιολογώντας το έργο και τις δεξιότητες του υποκειμένου.
- Η κατάταξη είναι μια σύγκριση των δραστηριοτήτων των εργαζομένων που κατέχουν τις ίδιες θέσεις, αλλά εργάζονται σε διάφορα τμήματα της εταιρείας.
- Η χρήση της κλίμακας βαθμολόγησης περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των δεξιοτήτων ενός εργαζομένου με βάση διάφορους παράγοντες σε ειδική κλίμακα.
- Η ανοικτή πιστοποίηση περιλαμβάνει την αξιολόγηση της εκτέλεσης των καθηκόντων από έναν υπάλληλο μιας επιχείρησης.
Η πιο σχετική θεωρείται μια τεχνική που σας επιτρέπει να συνδυάσετε διάφορες μεθόδους ταυτόχρονα. Η σωστή ανάπτυξη του συστήματος πιστοποίησης του προσωπικού του οργανισμού μας επιτρέπει να επιτύχουμε πραγματικά υψηλά αποτελέσματα, να εντοπίσουμε τους επαγγελματίες και να απομακρύνουμε τους πολίτες που δεν γνωρίζουν τις αποχρώσεις της λειτουργίας της εταιρείας.
Ποιος περνά χωρίς διακοπή;
Η οργάνωση της πιστοποίησης του προσωπικού είναι υποχρεωτική διαδικασία σε ορισμένες εταιρείες. Υπάρχουν ορισμένοι υπάλληλοι για τους οποίους η επαλήθευση πραγματοποιείται τακτικά με βάση τις νομικές απαιτήσεις. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι ακόλουθοι υπάλληλοι:
- τους πολίτες που εργάζονται στον τομέα των αερομεταφορών ·
- διευθυντές ενιαίων επιχειρήσεων ·
- βιβλιοθηκών ή διάσωσης ·
- εισαγγελείς
- επικίνδυνων εργαζομένων ·
- εκπαιδευτικών εργαζομένων.
Η διαδικασία πρέπει να διεξάγεται για τους πολίτες των οποίων η εργασία σχετίζεται κατά κάποιο τρόπο με τη διασφάλιση της ασφάλειας των ανθρώπων. Εάν κάποιος υπάλληλος δεν περάσει την πιστοποίηση, τότε μπορεί να απολυθεί. Αλλά ακόμη και υπό τέτοιες συνθήκες, είναι αδύνατο να απολυθεί μια έγκυος γυναίκα, ένας μόνο γονέας ή γονείς παιδιών ηλικίας κάτω των τριών ετών.
Βήματα επαλήθευσης
Η οργάνωση της διαδικασίας πιστοποίησης εκτελείται από τη διοίκηση κάθε εταιρείας. Για το σκοπό αυτό αναπτύσσονται τα κύρια στάδια της διαδικασίας, τα οποία περιλαμβάνουν:
- Εκπαίδευση που πραγματοποιείται από υπαλλήλους της υπηρεσίας προσωπικού και συνίσταται στον καθορισμό των δεικτών βάσει των οποίων θα αξιολογούνται οι υπάλληλοι της επιχείρησης.
- Διατυπώνονται διάφορες μορφές και οδηγίες που θα χρησιμοποιηθούν από τα μέλη της επιτροπής.
- Συγκροτείται επιτροπή.
- Όλα τα μέλη της επιτροπής γνωρίζουν διάφορα κανονιστικά έγγραφα και άλλα έγγραφα, τα οποία αναφέρουν τους στόχους και τους στόχους της πιστοποίησης.
- Η άμεση επαλήθευση πραγματοποιείται με την επιλεγμένη μέθοδο, για την οποία αξιολογούνται όλες οι δεξιότητες και οι γνώσεις που είναι διαθέσιμες στους υπαλλήλους του οργανισμού.
- Με βάση τα αποτελέσματα του ελέγχου, συγκεντρώνονται πολλά έγγραφα, τα οποία αξιολογούνται και μελετώνται από τα μέλη της επιτροπής.
- Λαμβάνεται απόφαση για κάθε εργαζόμενο.
- Για κάθε υπάλληλο, αναπτύσσεται ένα σχέδιο ανάπτυξης, προηγμένης κατάρτισης και επανεκπαίδευσης.
- Εφόσον είναι αναγκαίο, λαμβάνονται αποφάσεις με βάση τις οποίες λαμβάνει χώρα η απόλυση των προσληφθέντων ειδικών, η μείωση των μισθών τους ή η μεταβίβαση σε άλλη θέση.
Η επιτροπή πρέπει να περιλαμβάνει τον γενικό διευθυντή της επιχείρησης.
Βασικές μορφές επαλήθευσης
Η πιστοποίηση του προσωπικού στην οργάνωση μπορεί να πραγματοποιηθεί υπό διάφορες μορφές. Δεν υπάρχουν ακριβείς απαιτήσεις για αυτή τη διαδικασία, έτσι οι ηγέτες των εταιρειών λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις. Οι πιο συνηθισμένες μορφές είναι:
- γραπτή δοκιμή.
- μια συνέντευξη στην οποία υπάρχει μόνο ο επικεφαλής ή ο άμεσος προϊστάμενος του εργαζομένου.
- συνέντευξη στην παρουσία της επιτροπής ·
- ένας συνδυασμός διαφόρων τρόπων.
Τις περισσότερες φορές, διαφορετικές εταιρείες χρησιμοποιούν μια συλλογική συνέντευξη. Έχει πολλά αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα, καθώς λόγω της συμμετοχής πολλών αξιολογητών είναι δυνατόν να ληφθεί μια αντικειμενική και βέλτιστη απόφαση για το περαιτέρω έργο ενός συγκεκριμένου υπαλλήλου. Κάθε ηγέτης της εταιρείας ενδιαφέρεται να βελτιώσει το σύστημα πιστοποίησης του προσωπικού του οργανισμού, επομένως πρέπει να εισαχθούν τακτικά νέες μέθοδοι επαλήθευσης.
Ποια έγγραφα συντάσσονται;
Κατά τη διαδικασία πιστοποίησης του προσωπικού της οργάνωσης, τα συνοδευτικά έγγραφα καταρτίζονται από τα μέλη της επιτροπής ή από τον γραμματέα. Αυτά περιλαμβάνουν τα ακόλουθα έγγραφα:
- εντολή που εκδίδεται από τον επικεφαλής της εταιρείας, η οποία υποδεικνύει την ανάγκη επαλήθευσης ·
- θέση βάσει της οποίας εκτελείται η πιστοποίηση ·
- ένα χρονοδιάγραμμα με το οποίο καθορίζεται ακριβώς πότε πρέπει να πραγματοποιηθεί η αξιολόγηση ·
- τα δελτία βεβαίωσης που προορίζονται για την εγγραφή στα αποτελέσματα του ελέγχου ·
- ειδικά έντυπα για τις δοκιμές ·
- ανατροφοδότηση σχετικά με το έργο διαφόρων ειδικών, που καταρτίζονται από άμεσα αφεντικά ή συναδέλφους ·
- που συντάχθηκε από την επιτροπή αξιολόγησης.
Όλα τα παραπάνω έγγραφα πρέπει να φυλάσσονται στην εταιρεία για τουλάχιστον πέντε χρόνια. Δημιουργείται ξεχωριστή περίπτωση για τους οποίους η πρόσβαση είναι περιορισμένη. Εάν είναι απαραίτητο, ο επικεφαλής της εταιρείας μπορεί να μελετήσει αυτή την τεκμηρίωση. Συχνά τα έγγραφα φυλάσσονται σε ηλεκτρονική μορφή.
Πώς αναλύονται τα αποτελέσματα;
Ο κύριος σκοπός του ελέγχου είναι η μελέτη των ικανοτήτων και της γνώσης του υπαλλήλου. Επομένως, στο τέλος αυτής της διαδικασίας, τα αποτελέσματα αναλύονται. Όλοι οι εργαζόμενοι της επιχείρησης χωρίζονται σε τρεις ομάδες:
- ασυμβίβαστη με τις θέσεις και τα πρότυπα που έχουν θεσπιστεί στην εταιρεία.
- κατάλληλο για επιχειρηματικά πρότυπα.
- υπερβαίνουν τα πρότυπα.
Ο διευθυντής της εταιρείας καθορίζει ανεξάρτητα τις ενέργειες που θα αναληφθούν σε σχέση με ορισμένους υπαλλήλους.
Ποιες αποφάσεις λαμβάνει ο διαχειριστής;
Εάν ο ειδικός δεν αντιστοιχεί στη θέση, τότε απολύεται ή υποβιβάζεται και ο μισθός του μπορεί επίσης να μειωθεί. Οι συνθήκες εργασίας των πολιτών που αντιστοιχούν σε διαφορετικά πρότυπα δεν αλλάζουν. Αν από τα αποτελέσματα της αξιολόγησης προκύπτει ότι κάποιος υπάλληλος υπερβαίνει τα καθιερωμένα πρότυπα, τότε θα προαχθεί και μπορεί επίσης να λάβει ένα μπόνους ή άλλα οφέλη από τον εργοδότη. Επομένως, κάθε υπάλληλος της επιχείρησης ενδιαφέρεται για ιδανικά αποτελέσματα επαλήθευσης.
Η διαχείριση πιστοποίησης του προσωπικού του οργανισμού διεξάγεται από τον άμεσο επικεφαλής της εταιρείας. Είναι αυτός που ενδιαφέρεται να έχει στην εταιρεία του μόνο πολύ εξειδικευμένοι και έμπειροι ειδικοί.
Συμπέρασμα
Η πιστοποίηση των εργαζομένων αντιπροσωπεύεται από εξειδικευμένο έλεγχο, ο κύριος σκοπός του οποίου είναι να προσδιοριστούν όλες οι ικανότητες και οι δεξιότητες των προσληφθέντων ειδικών. Η διαδικασία πραγματοποιείται με μια ορισμένη περιοδικότητα, για την οποία διαμορφώνεται ένα ειδικό πρόγραμμα στον οργανισμό. Βάσει των αποτελεσμάτων μιας τέτοιας εκτίμησης, μπορούν να γίνουν διάφορες αλλαγές στον πίνακα προσωπικού, καθώς ορισμένοι υπάλληλοι απολύονται, ενώ άλλοι προωθούνται.
Ο εργοδότης πρέπει να ελέγχει την κανονικότητα και την ακρίβεια της πιστοποίησης. Περιλαμβάνεται αναγκαστικά στην επιτροπή πιστοποίησης και μπορεί επίσης να απαιτεί την ανάπτυξη νέων μεθόδων πιστοποίησης.