Ένας από τους παλαιότερους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς στη Ρωσική Ομοσπονδία θεωρείται η τράπεζα "Ugra". Οι κριτικές για τον ίδιο μπορούν να ακουστούν τόσο θετικά όσο και αρνητικά. Αλλά αν μιλούν καλά για την τράπεζα, τότε η διοίκησή της διεξάγει μια κατάλληλη πολιτική μάρκετινγκ. Το αρνητικό μπορεί να συσχετιστεί με τις μηχανορραφίες των ανταγωνιστών που απλά κοιμούνται και βλέπουν πώς να αμαυρώνουν την άψογη φήμη της εταιρείας. Με μια λέξη, ας ασχοληθούμε με το τι, πώς, γιατί και γιατί οι άνθρωποι μιλάνε για αυτή την τράπεζα.
Ιστορικό υπόβαθρο της τράπεζας: ανακάλυψη, ιδρυτές
Η Ugra Bank (η αξιοπιστία της είναι αναμφίβολα από πολλούς) ιδρύθηκε στις 22 Νοεμβρίου 1990 στην υπάρχουσα βάση του υποκαταστήματος Promstroibank της ΕΣΣΔ. Η έδρα της εταιρείας εκείνης της εποχής ήταν η πόλη του Megion, που βρίσκεται στην περιοχή Tyumen.
Αξίζει να σημειωθεί ότι τα μέλη τριών πολύ ισχυρών οικογενειών συμμετείχαν στο άνοιγμα του νέου χρηματοπιστωτικού δικτύου. Έτσι, ένας από αυτούς συνδέθηκε άμεσα με τον γνωστό οργανισμό Slavneft και οι άλλοι δύο με επικεφαλής τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις των οποίων οι δραστηριότητες βασίζονταν στη βιομηχανία φυσικού αερίου ή πετρελαίου. Για τον ίδιο λόγο, ο Anatoly Fomin, ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της Slavneft και ο πρώην αναπληρωτής υπουργός καυσίμων και ενέργειας της Ρωσίας, έγιναν επικεφαλής της τράπεζας.
Το 1992, η Ugra Bank (η κατάταξή της εκείνης της εποχής δεν ήταν ακόμη πολύ υψηλή) μετατράπηκε σε εμπορικό οργανισμό κλειστού τύπου μετοχικού κεφαλαίου με εγκεκριμένο κεφάλαιο ύψους 29,5 εκατομμυρίων ρούβλια. Τον Αύγουστο του 1994, εκπρόσωποι της τράπεζας κατόρθωσαν να ανοίξουν ένα νέο υποκατάστημα, και όχι οπουδήποτε αλλού, αλλά στη Μόσχα. Ακριβώς ένα χρόνο αργότερα, ο οργανισμός Ugra προσχώρησε στη γνωστή τηλεπικοινωνιακή κοινότητα SWIFT, έλαβε το καθεστώς ενός συγγενικού μέλους του οργανισμού EUROPEI International, άνοιξε πρόσβαση στο διατραπεζικό χρηματιστήριο της Μόσχας και έγινε ένας από τους κύριους αντιπροσώπους της Τράπεζας της Ρωσίας.
Το 1998, η τράπεζα αύξησε το εγκεκριμένο κεφάλαιο της σε 50 εκατομμύρια ρούβλια. Και ένα χρόνο αργότερα άρχισε να εκδίδει τα πρώτα του πλαστικά χαρτιά της διεθνούς μορφής. Από το 2004, η εταιρεία είναι μέλος του προγράμματος ασφάλεια καταθέσεων πληθυσμό. Και ήδη τον Φεβρουάριο του 2013, το μέγεθος του κεφαλαίου της τράπεζας υπέστη και πάλι αλλαγές, φθάνοντας σε 6.170.000.000 ρούβλια.
Τον Μάρτιο του 2014, η Ugra Bank (οι καταθέσεις σε αυτήν μπορούν να ανοίξουν σε εθνικά και ξένα νομίσματα) ονομάστηκε ένα από τα πιο αξιόπιστα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (σύμφωνα με τη δημοφιλή έκδοση Forbes).
Την ίδια χρονιά, ο χρηματοπιστωτικός οργανισμός κατάφερε να επιβεβαιώσει την βαθμολογία του στο επίπεδο «Α», να ανοίξει το γραφείο 50 χρόνων επετείου του και να γίνει επίτιμος νικητής του βραβείου με τον τίτλο «Οικονομική ελίτ της Ρωσίας».
Οι τραπεζικές υπηρεσίες και ο ρόλος της στη ζωή της περιοχής
Από την στιγμή της έναρξης λειτουργίας, η Ugra Bank (Άδεια αριθ. 880) διαδραμάτισε σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της περιφέρειάς της. Συγκεκριμένα, χάρη σε αυτόν, μεγάλες οργανώσεις όπως η Megionneftegazgeologiya, η Slavneft-Megionneftegaz και ένα δίκτυο κατασκευαστικών εταιρειών (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) έλαβαν πλήρως τα χρήματα που χρειάζονταν για να πληρώσουν τους μισθούς των εργαζομένων και να πληρώσουν άλλους λογαριασμούς.
Αργότερα, η τράπεζα άρχισε να παρέχει πιστώσεις και άλλες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες σε ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες, εκπροσώπους μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, καθώς και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Έκανε επίσης φιλανθρωπικό έργο και έγινε ο επίσημος χορηγός της ρωσικής εθνικής ομάδας χόκεϋ και υποστήριξε ένα από τα ισχυρότερα εγχώρια ποδοσφαιρικά σωματεία - Dynamo.
Ugra στις σύγχρονες συνθήκες της αγοράς
Η σύγχρονη τράπεζα Ugra (αναθεωρήσεις σχετικά με αυτό μπορεί να βρεθεί σε αυτό το άρθρο) θεωρείται ένας από τους μεγαλύτερους πιστωτικούς οργανισμούς στη Ρωσική Ομοσπονδία.Αυτό το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα συμπεριλαμβάνεται στις 20 μεγαλύτερες τράπεζες από την άποψη του εγκεκριμένου κεφαλαίου, καθώς και των κορυφαίων 50 όσον αφορά το κέρδος.
Επί του παρόντος, η τράπεζα έχει ένα καλά αναπτυγμένο δίκτυο καταστημάτων, το οποίο περιλαμβάνει περισσότερα από 100 γραφεία και υποκαταστήματα (άλλα 35 πρόκειται να ανοίξουν μέχρι το τέλος του έτους). Τα υποκαταστήματα της οργάνωσης βρίσκονται σε Ufa, Μόσχα, Pskov, Samara, Tyumen, Rostov-on-Don, Krasnoyarsk, Αγία Πετρούπολη, Lipetsk, Syktyvkar και άλλες πόλεις και περιοχές της Ρωσίας.
Αν μιλάμε για το μέγεθος των περιουσιακών στοιχείων, τότε Ugra - μια τράπεζα (Αγία Πετρούπολη - μια πόλη όπου υπάρχουν αντιπροσωπείες της οργάνωσης) παίρνει την 30η θέση σε όλη τη Ρωσία και είναι ο μόνιμος ηγέτης στην περιοχή.
Όσον αφορά τα καθαρά κέρδη, η τράπεζα είναι ένας από τους τέσσερις καλύτερους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς και στη Ρωσία κατέχει μόνο 660 θέσεις.
Υπηρεσιών
Πόσο αναπτυγμένο είναι το εύρος μιας τέτοιας χρηματοπιστωτικής οργάνωσης όπως η Ugra; Η Τράπεζα (η Αγία Πετρούπολη, για παράδειγμα, μία από τις πόλεις στις οποίες υπάρχουν 7 υποκαταστήματα και υποκαταστήματα της οργάνωσης) έχει πολλά υποκαταστήματα σε πόλεις και περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας και παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:
- υπηρεσίες διακανονισμού και ταμειακές υπηρεσίες.
- καταναλωτικά και στεγαστικά δάνεια ·
- έκδοση τραπεζικών καρτών, συμπεριλαμβανομένου του μισθού και της πίστωσης ·
- υπηρεσίες διαμεσολάβησης και αποταμίευσης ·
- ενοικίαση θυρίδων ασφαλείας.
- άνοιγμα και εξυπηρέτηση τραπεζικών λογαριασμών.
- διεθνείς υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων με και χωρίς το άνοιγμα προσωπικού λογαριασμού.
- Υπηρεσίες πρακτόρων μεταφορών.
- απόκτηση για εκπροσώπους επιχειρήσεων.
- διαχείριση εγγράφων και πολλά άλλα.
Εκτός από τις παραπάνω υπηρεσίες, η Ugra Bank (οι αναθεωρήσεις του οργανισμού αυτού παρέχουν την ευκαιρία να εκτιμηθεί η διαθεσιμότητα ορισμένων υπηρεσιών για άτομα με διαφορετικά επίπεδα εισοδήματος) βοηθά στην εργασία με τίτλους. Οι εκπρόσωποι των τραπεζών βοηθούν τους πελάτες τους να διατηρούν και να αυξάνουν το δικό τους κεφάλαιο
Ποιος είναι ο επικεφαλής της τράπεζας;
Επί του παρόντος, ο επικεφαλής της τράπεζας είναι ο Ντμίτρι Σίλιαβ, ο πρώην αναπληρωτής διοικητής της Ugra. Η υποψηφιότητά του εγκρίθηκε από την Κεντρική Τράπεζα της Ρωσίας στις 2 Αυγούστου του τρέχοντος έτους. Ο νέος επικεφαλής της πιστωτικής οργάνωσης είναι από καιρό εξοικειωμένος με το διοικητικό συμβούλιο και μετόχους του οργανισμού, αφού από το 2013 εργάστηκε στο δίκτυο ως αναπληρωτής πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου.
Προηγουμένως, τα καθήκοντά του περιλάμβαναν επικοινωνία με εταιρικούς πελάτες της τράπεζας, επίλυση προβλημάτων δανεισμού σε εκπροσώπους επιχειρήσεων και παρακολούθηση του έργου του ταμείου.
Πού βρίσκονται τα υποκαταστήματα της τράπεζας: διευθύνσεις
Το κεντρικό γραφείο της τράπεζας βρίσκεται στη λεωφόρο Victory 8/1 στο Megion. Η Yugra Bank έχει τη δική της αντιπροσωπεία (τηλέφωνο για επικοινωνία με τους σημερινούς και μελλοντικούς πελάτες της οργάνωσης 8 (800) 555-57-97 ή (34643) 4-17-77) στη Μόσχα. Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχουν περίπου 18 υποκαταστήματα και γραφεία της εταιρείας. Ένας από τους κλάδους βρίσκεται στην οδό Sadovnicheskaya, 54, κτίριο 1. Εξυπηρετεί τόσο ιδιώτες όσο και νομικά πρόσωπα. Τηλέφωνα επικοινωνίας επικοινωνίας: +7 (495) 959-01-00 και +7 (495) 959-00-02.
Ένα από τα γραφεία βρίσκεται στην οδό Zemlyanoy Val, 38-40 / 15, κτίριο 9. Εξυπηρετεί επίσης τους εκπροσώπους του πληθυσμού και των επιχειρήσεων. Υπάρχει μόνο ένας αριθμός τηλεφώνου επαφής: +7 (495) 981-00-96.
Το υποκατάστημα της Τράπεζας απευθύνεται σε άλλες πόλεις της Ρωσίας
Η Τράπεζα Ugra εκπροσωπείται επίσης ευρέως σε άλλες πόλεις. Η Μόσχα δεν είναι ο μόνος τόπος όπου μπορείτε να βρείτε υποκαταστήματα, υποκαταστήματα και σημεία επαφής αυτού του πιστωτικού οργανισμού. Για παράδειγμα, στο Yekaterinburg υπάρχουν δύο γραφεία λειτουργίας, ένα από τα οποία βρίσκεται στη λεωφόρο Kosmonavtov, 45, και το δεύτερο - στην οδό Malysheva 19.
Υπάρχουν επίσης δύο γραφεία στο Νοβοσιμπίρσκ. Ένας από αυτούς βρίσκεται στη λεωφόρο Karl Marx, 39, και ο δεύτερος στο Krasny Prospekt, 33. Στο Ryazan, το υποκατάστημα λειτουργεί μόνο στη Λεωφόρο Pervomaisky, 35. Στο Τσελιάμπινσκ υπάρχουν γραφεία αντιπροσωπείας τραπεζών στη λεωφόρο Λένιν, 73 και στην οδό Salyutnaya 8.
Υπάρχει μια τράπεζα "Ugra" (οι διευθύνσεις των υποκαταστημάτων και των γραφείων του οργανισμού υποδεικνύονται λαμβάνοντας υπόψη τα πρόσφατα ανοιγμένα υποκαταστήματα) στην Αγία Πετρούπολη. Για παράδειγμα, ένα από τα υποκαταστήματα της τράπεζας βρίσκεται στο 54 Suvorovsky Prospekt. Το υποκατάστημα είναι ανοιχτό από τις 9:30 το πρωί μέχρι τις 20:00 το βράδυ.Τηλέφωνα: +7 (812) 274-23-16 και +7 (812) 274-71-92.
Ένα άλλο τραπεζικό γραφείο, όπου υπάρχει ένα ATM όλο το εικοσιτετράωρο, βρίσκεται στην οδό Bolshaya Moskovskaya, 1-3, lit. Α. Τηλέφωνο και φαξ του οργανισμού επικοινωνίας: +7 (812) 320-63-90 και +7 (812) 320-63-91.
Πού μπορώ να βρω τις διευθύνσεις υποκαταστημάτων, υποκαταστημάτων και πλησιέστερων ΑΤΜ;
Για την εξυπηρέτηση των πελατών της, η τράπεζα δημιούργησε έναν επίσημο ιστότοπο (jugra.ru). Για να βρείτε το πλησιέστερο υποκατάστημα ή υποκατάστημα, πρέπει να συνδεθείτε στον πόρο και να επιλέξετε την κατάλληλη περιοχή από τη λίστα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα "Γραφεία και ΑΤΜ" και επιλέξτε τη διεύθυνση που βρίσκεται πιο κοντά στο σπίτι ή στον τόπο εργασίας σας. Οι τερματικοί σταθμοί που λειτουργούν στην πόλη σας μπορούν να βρεθούν με την ίδια αρχή.
Ugra (Bank): προβλήματα κατά την απόσυρση των καταθέσεων
Όπως πολλές άλλες τράπεζες, η Ugra αντιμετωπίζει μερικές φορές δυσκολίες. Από το 2015, ορισμένες καταστάσεις σε αυτό το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα έχουν προκύψει μερικές φορές σε σχέση με τα προβλήματα της εξόφλησης τόκων από καταθέσεις φυσικών και νομικών προσώπων.
Αξίζει να σημειωθεί ότι ο πανικός που ξεκίνησε λόγω αναληθών φήμες για πτώχευση της τράπεζας. Ποιος τους απείλησε είναι δύσκολο να το πω. Αλλά λόγω των συναισθημάτων αυτών, άρχισε μια μαζική απόσυρση χρημάτων από τους λογαριασμούς των καταθετών, η οποία, παρεμπιπτόντως, ζητήθηκε από την τράπεζα Ugra να μην πανικοβληθεί και να ηρεμήσει. Οι συνεισφορές αυτών των πολιτών, όπως αναφέρθηκαν σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, ήταν σε άριστη σειρά. Επιπλέον, όλες ασφαλίστηκαν από τον οργανισμό ασφάλισης καταθέσεων. Ως εκ τούτου, ήταν υπό αξιόπιστη προστασία.
Ωστόσο, οι καταθέτες δεν άκουσε τους εκπροσώπους της τράπεζας. Παρεμπιπτόντως, δεν ενοχλήθηκαν από το γεγονός ότι με την απόσυρση χρημάτων νωρίτερα από τον κατανεμημένο χρόνο έχασαν το μεγαλύτερο μέρος του συσσωρευμένου ενδιαφέροντος.
Ποιος είναι ο λόγος για τον πανικό και την εκροή κεφαλαίων;
Είναι πιθανό η τράπεζα "Ugra" να ήταν θύμα ανταγωνιστών που σκόπιμα διαδίδουν φήμες. Αυτό οφείλεται, για παράδειγμα, στο γεγονός ότι η τράπεζα είχε τις πιο ευνοϊκές προσφορές για καταθέσεις, οι οποίες δεν μπορούσαν παρά να ενοχλήσουν άλλους πιστωτικούς οργανισμούς.
Με μια λέξη, το γεγονός είναι προφανές. Υπήρξε μεγάλη εκροή κεφαλαίου. Αλλά ακριβώς οι καταθέσεις του πληθυσμού είναι μέρος του παθητικού εισοδήματος του οργανισμού (43%). Έτσι χάθηκε μέρος της χρηματοδότησης της Ugra (τράπεζας). Προβλήματα, πολλά για την απογοήτευση των ζηλιάρων, επιλύθηκαν μετά από λίγο. Και φυσικά, η φήμη του οργανισμού έχει αποκατασταθεί πλήρως. Πρόσφατα, τέτοιες ερωτήσεις δεν προέκυψαν μεταξύ των πελατών της τράπεζας.
Ποια είναι η αξιολόγηση της αξιοπιστίας των τραπεζών μεταξύ των ανθρώπων;
Με βάση το περιστατικό αυτό, οι εκπρόσωποι των τραπεζών διεξάγουν τακτικά έρευνες για τους πελάτες τους προκειμένου να αναγνωρίσουν έγκαιρα και να αποτρέψουν τον κίνδυνο. Έτσι, από τους τελευταίους ερωτηθέντες, το 29,23% έχει πλήρη εμπιστοσύνη στην τράπεζα, το 40% πιστεύει, αλλά προτιμά να το παρακολουθεί, το 12,7% θα συμμετάσχει στο πρόγραμμα καταθέσεων για το επόμενο έτος, το 18,07% προτιμά να μην το διακινδυνεύσει και να βάλει χρήματα στην κατάθεση όχι μόνο εδώ, αλλά και σε άλλες τράπεζες.
Σε αυτά τα συμπεράσματα, υπάλληλοι ενός εκπροσώπου ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ήρθαν μετά από μελέτη 498 προφίλ και 1209 σχόλια από τους χρήστες. Έτσι οι Ρώσοι βαθμολόγησαν την Ugra Bank. Η αξιοπιστία σε αυτή την περίπτωση εξαρτάται από τον αριθμό των ερωτηματολογίων και των μελετών που εξετάστηκαν. Εάν ελήφθησαν περισσότερες απόψεις ως βάση, είναι απολύτως πιθανό τα αποτελέσματά της να είναι εντελώς διαφορετικά.
Για ποιο λόγο μιλάνε οι πελάτες της Yugra Bank;
Αναμφίβολα, η φήμη της τράπεζας εξαρτάται από τις απόψεις των πελατών της που έχουν ήδη καταφέρει να χρησιμοποιήσουν μία ή την άλλη υπηρεσία του οργανισμού. Για παράδειγμα, μερικοί από αυτούς μιλούν για την ευγένεια και τον επαγγελματισμό των υπαλλήλων των τραπεζικών καταστημάτων, οι οποίοι σε μια δεδομένη κατάσταση συνέβαλαν στην επίλυση του προβλήματος υπέρ του πελάτη. Άλλοι, αντιθέτως, εκφράζουν τη δυσαρέσκειά τους για τη βραδύτητα των μεμονωμένων εργαζομένων, γι 'αυτό και έχασαν πολύτιμο χρόνο.
Ακόμα άλλοι περιγράφουν την κατάσταση του γραφείου με το οποίο έρχονται σε επαφή, υποστηρίζοντας ότι η εμφάνισή του αφήνει πολύ επιθυμητό και χαλάει τη συνολική εντύπωση της τράπεζας. Το τέταρτο μοιράζεται τη θετική τους εμπειρία που τους έδωσε η Ugra Bank.Οι πέμπτες κριτικές σχετίζονται με το πολυαναμενόμενο ενδιαφέρον για την κατάθεση, το οποίο έλαβαν εξ ολοκλήρου. Έξι παραπονούνται για την κακή απόδοση των τηλεφώνων της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής της τράπεζας, η οποία, σύμφωνα με αυτούς, είναι αδύνατο να επιτευχθεί.
Μεταξύ των αναθεωρήσεων μπορείτε επίσης να βρείτε τα σχόλια των τακτικών πελατών της τράπεζας, οι οποίοι εδώ και πολλά χρόνια συνεργάζονται μαζί του και μέχρι στιγμής είναι ικανοποιημένοι με τα πάντα. Με άλλα λόγια, αν δεν είστε ακόμη πελάτης αυτού του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος, αλλά σκοπεύετε να γίνετε ένας, εξετάστε προσεκτικά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Ποιος ξέρει, είναι πολύ πιθανό ότι εσείς θα είστε στο εγγύς μέλλον που θα ενταχθούν στις τάξεις των ευγνώμων πελατών.
