Τα κριτήρια για τον προσδιορισμό της ποιότητας είναι οι κύριες παράμετροι βάσει των οποίων ο καταναλωτής επιλέγει ένα προϊόν και αποφασίζει επίσης να χρησιμοποιήσει ορισμένες υπηρεσίες. Ωστόσο, ένα συνηθισμένο άτομο, κατά κανόνα, δεν είναι σε θέση να δώσει μια κατάλληλη εκτίμηση του προϊόντος. Για την επίλυση τέτοιων προβλημάτων, η υποχρεωτική και προαιρετική πιστοποίηση παρέχεται από ειδικούς φορείς.
Οι διαδικασίες αυτές σας επιτρέπουν να ασφαλίζετε αρχικά τους δυνητικούς καταναλωτές από τη χρήση αγαθών και υπηρεσιών που δεν πληρούν τα δηλωμένα χαρακτηριστικά και ιδιότητες. Αλλά εάν η κατάσταση με την υποχρεωτική πιστοποίηση είναι περισσότερο ή λιγότερο σαφής για τους κατασκευαστές και τις αρμόδιες αρχές, τότε τα χαρακτηριστικά της διαδικασίας εθελοντικής πιστοποίησης συμμόρφωσης μπορούν να θέσουν πολλά ερωτήματα.
Επισκόπηση πιστοποίησης
Όπως έχει ήδη αναφερθεί, η πιστοποίηση προϊόντων και υπηρεσιών επιτρέπει τον έλεγχο ποιότητας προϊόντος στην αγορά. Πιο συγκεκριμένα, η διαδικασία αυτή αποκλείει τη δυνατότητα εισαγωγής προϊόντων χαμηλής ποιότητας στον καταναλωτή μέσω της ανάλυσης των χαρακτηριστικών του σχετικά με τη συμμόρφωσή τους με τους ρυθμιστικούς δείκτες. Ο κατασκευαστής ή ο προμηθευτής αγαθών που σκοπεύει να τα πουλήσει στην αγορά, κατά τη διέλευση τελωνείων ή προμηθευτών προμηθευτών, πρέπει να εκθέσει τα προϊόντα στην πιστοποίηση.
Η διαθεσιμότητα σχετικών εγγράφων αποτελεί τη βάση για τη νόμιμη πώληση ή παροχή ορισμένων υπηρεσιών. Ωστόσο, η υποχρεωτική και προαιρετική πιστοποίηση χρησιμοποιείται όχι μόνο για τον προσδιορισμό του αντικειμένου συμμόρφωσης με τις ιδιότητες των καταναλωτών. Για παράδειγμα, ήδη στα στάδια της παραγωγής, ισχύουν κανονισμοί που υποδεικνύουν τις ιδιότητες που πρέπει να διαθέτουν τα αντικείμενα που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία κατασκευής. Αυτές οι ιδιότητες δεν είναι τόσο σημαντικές για τον καταναλωτή όσο για μια αποδοτικότερη παραγωγική δραστηριότητα, οικονομικά αποδοτική για την ίδια την επιχείρηση και φιλική προς το περιβάλλον για το περιβάλλον.
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της εθελοντικής πιστοποίησης
Η θεμελιώδης διαφορά μεταξύ της διεξαγωγής αυτής της διαδικασίας σε εθελοντική βάση είναι η ύπαρξη συμφωνίας μεταξύ του οργανισμού πιστοποίησης και του αιτούντος, η οποία συντάχθηκε με πρωτοβουλία του τελευταίου. Η εθελοντική πιστοποίηση διεξάγεται σύμφωνα με τις γενικές αρχές, δηλαδή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, τη συμμόρφωση ενός αντικειμένου με ορισμένους κανόνες, κανονισμούς οργάνωσης ή εθνικά πρότυπα. Στην περίπτωση αυτή, ο ίδιος ο αιτών μπορεί να καθορίσει σύμφωνα με ποιες απαιτήσεις και πρότυπα πρέπει να διερευνηθούν τα προϊόντα.
Φαίνεται ότι η ενεργός συμμετοχή στη διαδικασία και στην οργάνωση αυτής της διαδικασίας εκ μέρους του ίδιου του ιδρυτή θα πρέπει να επηρεάσει λογικά την ποιότητα αυτής της επαλήθευσης της συμμόρφωσης. Παρ 'όλα αυτά, όλες οι μέθοδοι και οι μέθοδοι που παρέχουν την πιστοποίηση των προϊόντων σε εθελοντική βάση, σας επιτρέπουν να προσδιορίσετε τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά με τον ίδιο βαθμό αξιοπιστίας που αναμένεται στην περίπτωση υποχρεωτικής πιστοποίησης της ποιότητας.
Γιατί η εθελοντική πιστοποίηση
Η μετάβαση στην πιστοποίηση συχνά γίνεται μια επίπονη και δαπανηρή διαδικασία για τον αιτούντα. Σε κάθε περίπτωση, απαιτείται χρόνος και πληρωμή διαφόρων οργανωτικών εξόδων. Έτσι, το ερώτημα είναι, ποιο είναι το νόημα της εθελοντικής πιστοποίησης, εάν μπορείτε να το κάνετε χωρίς αυτό και να σώσετε τον εαυτό σας από την ταλαιπωρία.Το γεγονός είναι ότι οι αιτούντες, υπό τη μορφή κατασκευαστών και διανομέων προϊόντων, θεωρούν τη διαθεσιμότητα πιστοποιητικών ποιότητας ως εργαλείο μάρκετινγκ και είναι αρκετά νόμιμες και έχουν πραγματική ισχύ στα μάτια των καταναλωτών. Ως αποτέλεσμα, η πιστοποίηση σας επιτρέπει να αυξήσετε τις πωλήσεις, να τονώσετε και να αυξήσετε τη ζήτηση για αγαθά και υπηρεσίες. Επιπλέον, τα έγγραφα που αποδεικνύουν την ποιότητα των προϊόντων είναι σημαντικά όχι μόνο για τον τελικό χρήστη, αλλά διαδραματίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στην εμπιστοσύνη μεταξύ του κατασκευαστή και του προμηθευτή.
Οργανισμοί εθελοντικής πιστοποίησης
Ανεξάρτητα από τον τρόπο διεξαγωγής αυτής της διαδικασίας (σε υποχρεωτική βάση ή σε εθελοντική βάση), συμμετέχει σε αυτό ένα κέντρο πιστοποίησης με ειδική διαπίστευση. Ο αιτών που αποφασίζει εθελοντικά να λάβει έγγραφα που πιστοποιούν την ποιότητα των προϊόντων μπορεί να υποβάλει αίτηση σε νομική οντότητα ή ιδιώτη επιχειρηματία που παρέχει τέτοιες υπηρεσίες.
Οι οργανισμοί εθελοντικής πιστοποίησης εκτελούν τις ακόλουθες λειτουργίες:
- Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πληρούν ορισμένα πρότυπα.
- Παρέχετε πιστοποιητικά για εγκαταστάσεις που έχουν περάσει με επιτυχία την εθελοντική διαδικασία ελέγχου της συμμόρφωσής τους με τα καθιερωμένα χαρακτηριστικά.
- Καταργήστε ή αναστείλετε τα πιστοποιητικά που εξέδωσαν.
Για τον αιτούντα, το πιο σημαντικό σήματος συμμόρφωσης το δικαίωμα χρήσης το οποίο χορηγείται επίσης από την αρχή πιστοποίησης του σε εθελοντική βάση. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ορισμό, ο κατασκευαστής ή ο διανομέας μπορεί να ενημερώσει τους πελάτες του σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων τους.
Πιστοποίηση προϊόντων και υπηρεσιών - ποιες είναι οι διαφορές;
Τα έγγραφα και οι κανονισμοί που καθιστούν δυνατή την επαλήθευση της ποιότητας ενός προϊόντος είναι πιο εξοικειωμένοι και κατανοητοί με τους ενδιαφερόμενους καταναλωτές. Αυτά μπορεί να είναι πρότυπα για τον προσδιορισμό της ποιότητας των προϊόντων, των υγειονομικών προτύπων κ.λπ. Με τη σειρά του, η πιστοποίηση των υπηρεσιών συχνά συνεπάγεται συμμόρφωση με τους τεχνικούς κανονισμούς που προτείνει ο αντισυμβαλλόμενος, με τα πρότυπα κατασκευής, τους κανόνες ασφαλείας και τα πρότυπα που προβλέπονται για ορισμένους τύπους εργασιών.
Τα τελευταία χρόνια, άλλα είδη πιστοποίησης έχουν γίνει σε ζήτηση, όσον αφορά τη διοίκηση και το προσωπικό. Εν μέρει, οι τομείς αυτοί επηρεάζουν τους τεχνολογικούς και οργανωτικούς κανόνες που ισχύουν για τις επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, η εθελοντική πιστοποίηση της διαχείρισης πραγματοποιείται συχνά στις εγκαταστάσεις της βιομηχανίας τροφίμων, σε εταιρείες που ασχολούνται με τη διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών κ.λπ.
Διαδικασία πιστοποίησης
Ανεξάρτητα από το ποιο προϊόν είναι πιστοποιημένο, η επαλήθευση της πιστότητας του είναι ίδια. Ο αιτών υποβάλλει αίτηση στον φορέα πιστοποίησης, υποβάλλει αίτηση και παρέχει έγγραφα. Εάν σχεδιάζεται η πιστοποίηση εγχώριων προϊόντων, τότε ο κατάλογος των εγγράφων θα είναι ο ακόλουθος:
- Αίτηση, με την υπογραφή της επικεφαλής και της σφραγίδας της αιτούσας εταιρείας.
- Έγγραφα εγγραφής της επιχείρησης.
- Πιστοποιητικό φορολογικής εγγραφής.
- Αντίγραφο του καταστατικού της οργάνωσης.
- Έγγραφα για το παραγόμενο προϊόν.
- Εγχειρίδιο οδηγιών.
Εάν αναμένεται εθελοντική πιστοποίηση εισαγόμενων προϊόντων, θα πρέπει επίσης να παρέχεται δείγμα ρωσικής γλώσσας από τις οδηγίες λειτουργίας και πληρεξούσιο από τον κατασκευαστή - σε περίπτωση αίτησης των αντιπροσώπων του.
Έγγραφα Πιστοποίησης
Το αποτέλεσμα των διαδικασιών πιστοποίησης είναι ένα έγγραφο που πιστοποιεί τη συμμόρφωση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας με ορισμένα χαρακτηριστικά, κανονισμούς, κώδικες πρακτικής και κανονισμούς. Και πάλι, αν η μελέτη του αντικειμένου πραγματοποιηθεί με πρωτοβουλία του αιτούντος, ο ίδιος επιλέγει τα πρότυπα βάσει των οποίων διενεργείται έλεγχος. Με βάση αυτή την εγκατάσταση, εκτελείται πιστοποίηση συμμόρφωσης, η οποία δίνει το δικαίωμα να λάβει σήμα ποιότητας. Επίσης σημαντική είναι η δήλωση συμμόρφωσης.Αυτό είναι ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει ότι τα μεταποιημένα προϊόντα συμμορφώνονται με τα πρότυπα τεχνικούς κανονισμούς.
Συμπέρασμα
Η επιβεβαίωση της ποιότητας είναι το πιο σημαντικό στάδιο, αφού περάσει αυτό, τα προϊόντα εισέρχονται στην αγορά. Ταυτόχρονα, η πιστοποίηση των υπηρεσιών και των αγαθών σε εθελοντική βάση με τη συνάφεια τους υποδεικνύει τη σημασία ενός πιστοποιητικού συμμόρφωσης ποιότητας όχι μόνο για τον καταναλωτή, αλλά και για τους ίδιους τους κατασκευαστές. Παρόλο που σε αυτή την περίπτωση δεν μιλάμε για την κατηγορία προϊόντων που μπορεί να θέσουν σε υψηλό κίνδυνο εκμετάλλευση ή χρήση, η πιστοποίησή τους είναι σημαντική για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας και την επέκταση της επιλογής για αγοραστές και χρήστες υπηρεσιών.
