Αν έχετε αυτοκίνητο, τότε πιθανόν να γνωρίζετε ότι η CASCO είναι μια πολιτική ασφαλιστικής αποζημίωσης για ζημιά σε περίπτωση απρόβλεπτης κατάστασης. Παρόλο που οι περιπτώσεις στην προκειμένη περίπτωση προβλέπονται ακριβώς, επειδή περιγράφονται στη σύμβαση. Οι πληρωμές CASCO είναι μερικές φορές μια πραγματική σωτηρία για τους οδηγούς, αλλά μερικές φορές καθίστανται απλά ένας πονοκέφαλος. Γιατί; Ας μιλήσουμε για αυτό παρακάτω.
CASCO: πλήρης και ελλιπής
Δικαιολογώντας πλήρως το όνομά του (από τον ιταλικό casco - σκελετό), αυτό το ασφαλιστήριο συμβόλαιο δεν καλύπτει ζημιές από απώλεια φορτίου ή τραυματισμό επιβατών. Οι πληρωμές της ασφαλιστικής εταιρείας CASCO ισχύουν μόνο για το όχημα, είτε πρόκειται για αυτοκίνητο, γιοτ είτε για αεροπλάνο. Σχεδόν όλα όσα συμβαίνουν σε ένα όχημα καλύπτονται από αυτό το ασφαλιστήριο συμβόλαιο:
- Ατύχημα
- κλοπής, κλοπής, καθώς και ζημιών που προκαλούνται από την προσπάθεια να γίνει αυτό.
- κλοπή εξαρτημάτων και εξαρτημάτων του οχήματος ·
- χουλιγκανισμού, βανδαλισμού και άλλων παράνομων ενεργειών ·
- σκόπιμη ζημία στο αυτοκίνητο.
- πυρκαγιές, εκρήξεις, αυθόρμητη καύση, πλημμύρες, βράχια, πτώση αντικειμένων.
- οποιεσδήποτε άλλες φυσικές καταστροφές και ανωτέρα βία.
Ανάλογα με το πόσο αγαπάτε το αυτοκίνητό σας και πόσο είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για ασφάλιση, μπορείτε να επιλέξετε μια πλήρη ή μερική πολιτική CASCO. Η διαφορά είναι ότι η μερική θα σας προστατεύσει από τα πάντα εκτός από την κλοπή ή την κλοπή του οχήματος.
Αποποίηση ευθυνών Διαβάζουμε προσεκτικά τη σύμβαση
Ανεξάρτητα από την πολιτική που αποφασίζετε να αγοράσετε, το κυριότερο είναι ότι οι πληρωμές CASCO πρέπει να γίνονται εγκαίρως και πλήρως. Ως εκ τούτου, πριν υπογράψετε κάτι, πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά τη σύμβαση, επειδή όλες οι παγίδες και οι παγίδες είναι κρυμμένες εκεί.
Η πιο συνηθισμένη παγίδα μιας ολοκληρωμένης συμφωνίας CASCO είναι ότι μόνο μια κλοπή οχήματος από γκαράζ ή κλοπή από ένα φυλασσόμενο χώρο στάθμευσης θεωρείται ασφαλιστική περίπτωση. Επιπλέον, αν το πάρκινγκ πληρώνεται, σίγουρα θα χρειαστεί να ελέγξετε την ημέρα της κλοπής. Επομένως, αν αποφασίσετε να αγοράσετε ένα πλήρες CASCO, βεβαιωθείτε ότι η σύμβαση δηλώνει ότι το ασφαλισμένο συμβάν εμφανίζεται όταν το αυτοκίνητο εξαφανιστεί ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε.
Πολύ συχνά ζητήματα με πληρωμή μπορεί να προκύψουν εάν κατά τη στιγμή του ατυχήματος ο οδηγός δεν ήταν ο ιδιοκτήτης. Ως εκ τούτου, αξίζει να δοθεί προσοχή στο γεγονός ότι η σύμβαση δηλώνει ότι αυτό το όχημα μπορεί να οδηγηθεί από οποιονδήποτε έχει λόγο για αυτό, για παράδειγμα, πληρεξούσιο του ιδιοκτήτη (συμβολαιογραφική) και, φυσικά, άδεια οδήγησης. Επιπλέον, αξίζει να σημειωθεί ότι με την παρουσία του ιδιοκτήτη μια πληρεξούσιο δεν είναι υποχρεωτική.
Επίσης, κατά τη σύναψη ασφαλιστικού συμβολαίου, προσέξτε τη ρήτρα που καθορίζει την εξέταση για την παρουσία αλκοόλ και ψυχοτρόπων ουσιών. Συχνά συντάσσεται σύμβαση κατά τρόπον ώστε ένας οδηγός να υποβληθεί σε ιατρική εξέταση σε οποιοδήποτε ατύχημα. Εάν δεν το κάνετε αυτό, πάρετε ασφάλισης αστοχίας στην πληρωμή του κύτους. Πρέπει να παραδεχτείτε ότι αυτό δεν είναι πάντοτε δικαιολογημένο και, ως εκ τούτου, απαιτείται η συμφωνία να δηλώνει ότι η εξέταση πρέπει να διεξάγεται μόνο κατόπιν αιτήματος ενός αστυνομικού της τροχαίας.
Λίγο περισσότερο για τις παγίδες
Συχνά προκύπτουν δυσκολίες στην επισκευή ενός οχήματος, με μεγαλύτερη ακρίβεια, με το κόστος των ανταλλακτικών.Εάν στη σύμβαση δεν αναφέρεται σαφώς σε ποια τιμή θα πρέπει να επιστραφεί το κόστος των εξαρτημάτων και των ανταλλακτικών, τότε κινδυνεύετε να πληρώσετε το μερίδιο του λέοντος από το ποσό που λείπει από την τσέπη σας. Ως εκ τούτου, στη σωστή συμφωνία CASCO θα πρέπει να σημειωθεί ότι το κόστος των ανταλλακτικών και εξαρτημάτων που απαιτούνται για την επισκευή ενός οχήματος υπολογίζεται με βάση τις τιμές λιανικής ενός εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου στην περιοχή σας κατά τον χρόνο της ασφαλιστικής κατάστασης ή της καταχώρησης της πληρωμής.
Η επόμενη παγίδα σας περιμένει όταν επιλέγετε πρατήριο καυσίμων για επισκευή. Τις περισσότερες φορές, όταν είναι απαραίτητο να επισκευαστεί ένα όχημα, οι ασφαλιστικές εταιρείες προτιμούν να έρχονται σε επαφή με το σταθμό με αρκετά προσιτές τιμές και να αγνοούν το γεγονός ότι το αυτοκίνητο είναι εγγεγραμμένο. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια επιλογή: να επισκευάσετε το αυτοκίνητο στο σταθμό εγγύησης για τα χρήματα που κερδίσατε σκληρά ή να λάβετε ασφαλιστική πληρωμή, αλλά να χάσετε την εγγύηση. Για να αποφευχθεί αυτό, βεβαιωθείτε ότι η σύμβαση προβλέπει τη δυνατότητα συντήρησης του αυτοκινήτου σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης.
Ετοιμάζουμε έγγραφα
Ποια έγγραφα πρέπει να σας παράσχω για να λάβετε πληρωμές CASCO; Αρχικά, σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να αφήσετε τη σκηνή ενός ατυχήματος, θα πρέπει σίγουρα να καλέσετε την τροχαία. Σε τηλεφωνική λειτουργία, ενημερώστε την ασφαλιστική εταιρεία: αναφέρετε τον τόπο, την ώρα και την ημερομηνία του ατυχήματος, τη φύση της ζημίας, πληροφορίες σχετικά με τον ιδιοκτήτη του οχήματος και τον αριθμό του ασφαλιστηρίου συμβολαίου CASCO. Ήδη μετά, με προσωπική επίσκεψη στο ασφαλιστικό γραφείο, θα χρειαστείτε:
- πιστοποιητικό συμμετοχής σε ατύχημα (έντυπο αριθ. 12) ·
- πιστοποιητικό ατυχήματος (έντυπο αρ. 748) ·
- αντίγραφο του πρωτοκόλλου σχετικά με τη διοικητική παραβίαση (καταρτίζεται στη θέση ενός ατυχήματος) ·
- διαβατήριο, άδεια οδήγησης ·
- πληρεξούσιο για την οδήγηση οχήματος (εάν είναι απαραίτητο) ·
- διαβατήριο οχήματος ·
- Πολιτική CASCO (πρωτότυπο);
- την πληρωμή του πλήρους ποσού βάσει ασφαλιστικής σύμβασης ·
- προκαταρκτικός λογαριασμός σε πρατήρια καυσίμων (εάν είναι δυνατόν) ·
- δήλωση περιστατικού ·
- αποζημίωσης.
Επίσης, ορισμένες φορές μπορεί να απαιτούνται λεπτομερείς φωτογραφίες ενός κατεστραμμένου αυτοκινήτου σε περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η προσωπική εξέταση.
Η βλάβη είναι διαφορετική
Οι ασφαλιστικές πληρωμές της CASCO γίνονται για τυχόν ζημιές στο αυτοκίνητο και όχι μόνο ως αποτέλεσμα της συμμετοχής σε ατύχημα. Συνεπώς, ανάλογα με την κατάσταση, ενδέχεται να χρειαστούν άλλα έγγραφα. Για παράδειγμα, εάν ένα δέντρο, ένας ασκός ή μια πέτρα που ρίχτηκε από έναν φονιά πέφτει σε ένα αυτοκίνητο, τότε πρώτα απ 'όλα είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την αστυνομία. Το περιστατικό θα καταγραφεί εκεί, θα ληφθεί απόφαση για την άσκηση ποινικής δίωξης και θα σας δοθεί πιστοποιητικό στο έντυπο αριθ. 3.
Μόλις το αυτοκίνητο υποστεί βλάβη σε περίπτωση πυρκαγιάς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Εποπτείας Πυρός για βοήθεια και εάν το αυτοκίνητο υπέστη βλάβη από τυφώνα, τότε το Υπουργείο Επείγουσας Ανάγκης. Εκεί θα σας δοθεί πιστοποιητικό που επιβεβαιώνει την εμφάνιση φυσικής καταστροφής ή φυσικής καταστροφής.
Τραβήξτε-τραβήξτε τη γάτα για το γόνατο
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση, η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να καταβάλει τις πληρωμές CASCO το αργότερο εντός δεκαπέντε ημερών. Ωστόσο, στην πράξη, όλα συμβαίνουν πολύ διαφορετικά. Η ασφαλιστική εταιρεία προσπαθεί να καθυστερήσει τις πληρωμές όσο το δυνατόν περισσότερο - ίσως υπάρχει ένας λόγος και να απορρίψει εντελώς.
Οι όροι πληρωμής της CASCO για κάθε εταιρεία είναι διαφορετικοί και συνήθως παρατίθενται στο παράρτημα της πολιτικής. Αν υπογράψατε τη σύμβαση στο υποκατάστημα της εταιρείας και όχι στο κεντρικό γραφείο, τότε ένας από τους λόγους για την καθυστέρηση των πληρωμών μπορεί να είναι ότι όλες οι αποφάσεις γίνονται από το κέντρο, για τις πράξεις των οποίων το περιφερειακό υποκατάστημα δεν είναι υπεύθυνο.
Πολύ συχνά, η ασφαλιστική εταιρεία προσφέρει επισκευές για να αντικαταστήσει την ασφαλιστική πληρωμή, ένα τέτοιο στοιχείο εγγράφεται στη σύμβαση εκ των προτέρων. Ταυτόχρονα, ένας εμπειρογνώμονας με πλήρη απασχόληση της ασφαλιστικής εταιρείας καλείται να καθορίσει το ποσό της ζημίας, ωστόσο, θα πρέπει να θυμόμαστε ότι εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την αντικειμενικότητα της αξιολόγησης, έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό τρίτου.
Τα απορρίμματα δεν μπορούν να πληρωθούν
Τις περισσότερες φορές, οι εργαζόμενοι πλήρους απασχόλησης μιας ασφαλιστικής εταιρείας ενδιαφέρονται να ελαχιστοποιήσουν το ποσό της πληρωμής, ή ακόμα και να βρουν έναν λόγο άρνησης.
Η άρνηση πληρωμής στο πλαίσιο του CASCO μπορεί να γίνει για τους ακόλουθους λόγους:
- το γεγονός δεν αναγνωρίζεται ως ασφαλισμένο συμβάν ·
- αποφασίζεται ότι το αυτοκίνητο δεν έχει υποστεί ζημιά εξαιτίας ατυχήματος ·
- θεωρείται ότι η κλοπή συνέβη ως αποτέλεσμα της αποχώρησης εγγράφων ή κλειδιών στο αυτοκίνητο.
- το όχημα κατά τη στιγμή του ατυχήματος ήταν τεχνικά ελαττωματικό, είχε σημαντική φυσική φθορά ή χρησιμοποιήθηκε για άλλους σκοπούς.
- η απαραίτητη δέσμη εγγράφων λείπει ή εκτελείται εσφαλμένα.
Οι προθεσμίες πληρωμής του CASCO παραβιάστηκαν. Τι να κάνετε
Ανεξάρτητα από ό, τι ορίζεται στη σύμβαση, οι όροι πληρωμής στο πλαίσιο του CASCO παρατείνονται μερικές φορές για 6 μήνες ή περισσότερο, αλλά δεν πρέπει να περιμένετε τόσο πολύ. Εάν οι λόγοι σας φαίνονται αντικειμενικοί, μπορείτε να βοηθήσετε την ασφάλιση να λάβει απόφαση. Για παράδειγμα, εάν μια απάντηση σε ένα αίτημα δεν προέρχεται από την αστυνομία της κυκλοφορίας για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να την αποκτήσετε μόνοι σας. Ωστόσο, αν δείτε ότι η ασφαλιστική εταιρεία καθυστερεί σκόπιμα τη διαδικασία προκειμένου να βρει έναν λόγο άρνησης πληρωμής, δεν χρειάζεται να διστάσετε.
Η προσφυγή κατά των ενεργειών των ασφαλιστών στο δικαστήριο έχει προθεσμία παραγραφής 2 ετών, επιπλέον, υπολογίζεται συνήθως από τη στιγμή που συμβαίνει το ασφαλισμένο συμβάν. Αν είστε σίγουροι για την αθωότητά σας και έχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, μπορείτε να μεταβείτε με ασφάλεια στο δικαστήριο. Φυσικά, είναι πολύ ενδεδειγμένο να συγκεντρωθεί η υποστήριξη ενός έμπειρου δικηγόρου.
Είναι δυνατή η είσπραξη ασφαλιστικής αποζημίωσης;
Προκειμένου να καταθέσετε μια δήλωση απαίτησης, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να περιμένετε την επίσημη άρνηση των ασφαλιστικών εταιρειών, γιατί η απόκτηση τους στα χέρια σας μπορεί να είναι αρκετά προβληματική. Ορισμένες φορές η λήψη ενός αντιγράφου της δήλωσης απαιτεί την επιστροφή ασφαλιστικής αποζημίωσης στο πλαίσιο του CASCO, διότι η δίκη δεν είναι μόνο μεγάλη, αλλά και δαπανηρή, αλλά μπορούν να προστεθούν νομικά έξοδα στο ποσό της πολιτικής, τα οποία απαιτούνται συχνότερα από τους ασφαλιστές.
Να είστε υπομονετικοί, η δίκη μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα, ωστόσο, όπως δείχνει η πρακτική, το δικαστήριο παίρνει συνήθως την πλευρά του καταναλωτή, δηλαδή της δικής σας. Υπάρχει η γνώμη ότι είναι καλύτερο να υποβάλετε αξίωση όχι στον τόπο εγγραφής της εταιρείας, αλλά στον τόπο κατοικίας σας. Έτσι, οι ασφαλιστές έχουν λιγότερες πιθανότητες να "διαπραγματευτούν" με έναν δικαστή, επειδή σε ένα περιφερειακό δικαστήριο στον τόπο εγγραφής του ασφαλιστικού γραφείου οι περιπτώσεις αυτές είναι πιθανό να είναι κοινές.
Συμπέρασμα
Έτσι ώστε μετά την εμφάνιση ενός ασφαλισμένου συμβάντος να μην σκεφτείτε πώς να πάρετε μια πληρωμή CASCO, θα πρέπει να ακολουθήσετε μια πολύ ισορροπημένη προσέγγιση για την επιλογή μιας ασφαλιστικής εταιρείας.
Μελετήστε με προσοχή τις κριτικές άλλων πελατών, ιδιαίτερα αρνητικών, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε προσωπικά με όσους έχουν ήδη λάβει ασφαλιστικές πληρωμές και οι οποίοι απορρίφθηκαν.
Αλλά αξίζει ιδιαίτερα να μελετήσουμε τη συμφωνία CASCO πριν την υπογράψουμε και είναι σκόπιμο να το κάνουμε αυτό με την εταιρεία ενός ανεξάρτητου δικηγόρου. Ακολουθήστε αυτούς τους απλούς κανόνες - και η CASCO θα προστατεύσει αξιόπιστα το αυτοκίνητό σας από τυχόν προβλήματα.
