Οποιοσδήποτε τύπος ασφάλισης έχει σχεδιαστεί για να παρέχει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία. Αυτό ισχύει και για την ασφάλιση αυτοκινήτων. Οι εταιρείες που παρέχουν τέτοιες υπηρεσίες, με όλα τα πρόσφορα μέσα, προσπαθούν να σας πάρουν ως πελάτη τους, υποσχόμενη μέγιστη και άμεση ζημιά. Αλλά όταν πρόκειται για ασφαλισμένο συμβάν και η πληρωμή των υποσχεθέντων χρημάτων, δεν είναι όλοι τους βιάζονται να τηρήσουν τις υποσχέσεις τους. Συμβαίνει επίσης ότι ο πελάτης, μέσω των ενεργειών ή της αδράνειας του, βοηθά ασυνείδητα ή συνειδητά την ασφαλιστική εταιρεία να την αρνηθεί.
Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τους λόγους για τους οποίους αρνείται την πληρωμή των ασφαλιστικών πληρωμών να είναι νόμιμοι και θα μιλήσουμε επίσης για τα μέτρα που πρέπει να ληφθούν για την προάσπιση των δικαιωμάτων μας. Αλλά πρώτα, ας δούμε μερικές από τις νομικές λεπτότητες.
Άρνηση και απαλλαγή από την πληρωμή
Η ασφαλιστική υποχρέωση συνεπάγεται επιστροφή από τον ασφαλιστή της προκληθείσας ζημίας ή την πληρωμή του ποσού που προβλέπεται στη σύμβαση κατά την επέλευση του ασφαλισμένου συμβάντος. Αλλά σε οποιαδήποτε τέτοια συμφωνία υπάρχουν λόγοι άρνησης πληρωμής ή απαλλαγής από αυτήν.
Αυτές οι δύο έννοιες έχουν διαφορετικές νομικές συνέπειες · σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να συγχέονται. Στην πρώτη περίπτωση, η εταιρεία ασφαλιστικής επιχείρησης νομίμως δεν πληρώνει την προκαθορισμένη αποζημίωση στον ασφαλισμένο σε σχέση με την παραβίαση των όρων της σύμβασης. Σύμφωνα με την παράγραφο 1 του άρθρου. 21 του νόμου "για την ασφάλιση", τα ακόλουθα μπορούν να χρησιμεύσουν ως βάση για την άρνηση των ασφαλιστικών πληρωμών:
- τις ενέργειες των ασφαλισμένων που αποσκοπούν σκόπιμα στην εμφάνιση του ασφαλισμένου συμβάντος ·
- Την προμήθεια από τον ασφαλισμένο ενός εγκλήματος που είναι αιτιώδης σύνδεσμος του ασφαλισμένου συμβάντος.
- εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με ασφαλιστικό αντικείμενο από τον πελάτη.
- καταβολή βλάβης στον αντισυμβαλλόμενο από το άτομο που την προκαλεί.
Μια ασφαλιστική εταιρεία μπορεί να λάβει νομική απαλλαγή από την πληρωμή λόγω:
- πυρηνική έκρηξη, τις επιπτώσεις των επιβλαβών παραγόντων της ·
- στρατιωτικές επιχειρήσεις ·
- εμφύλιος πόλεμος, ταραχές, λαϊκή αναταραχή.
- κατάσχεση, κατάσχεση, καταστροφή ασφαλιστικής περιουσίας από κρατικούς φορείς,
- την άρνηση του ασφαλιστή του δικαιώματος αποζημίωσης σε σχέση με το πρόσωπο που προκάλεσε τη ζημία.
Μην ξεχνάτε ότι η άρνηση της ασφάλισης στην πληρωμή μπορεί να είναι παράνομη. Αλλά θα μιλήσουμε για αυτό λίγο αργότερα. Τώρα, ας δούμε τους κύριους λόγους για τους οποίους οι ασφαλιστές αρνούνται να πληρώσουν χρήματα σύμφωνα με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια CASCO και CTP.
Οι κύριες αιτίες της αποτυχίας
Είναι αδύνατο να αναφερθούν όλοι οι λόγοι άρνησης πληρωμής, αφού όλα εξαρτώνται από τους όρους που καθορίζονται στην ασφαλιστική σύμβαση, αλλά αναφερόμενοι στην πρακτική, μπορούμε να πούμε ότι οι κύριοι λόγοι μη καταβολής είναι:
- παραβίαση των προθεσμιών υποβολής εγγράφων για το ασφαλισμένο συμβάν ·
- επισκευή αυτοκινήτων πριν από την επιθεώρηση από εκπρόσωπο της ασφαλιστικής εταιρείας.
- Μη εγκατεστημένο ή μη ενεργοποιημένο σύστημα κατά της κλοπής.
- καταφύγιο από την ασφαλιστική εταιρεία ανταλλακτικών κλειδιών και εγγράφων για ένα αυτοκίνητο.
- αποθήκευση αυτοκινήτων σε χώρο που δεν προβλέπεται στη σύμβαση ·
- την απροθυμία του ασφαλισμένου να ασκήσει ποινική δίωξη κατά το ασφαλισμένο συμβάν ·
- μη συμμόρφωση της ζημίας που ζητεί ο αντισυμβαλλόμενος με τις πραγματικές περιστάσεις του ατυχήματος ·
- οδήγηση ασφαλισμένου οχήματος κατά τη διάρκεια ασφαλισμένου συμβάντος από πρόσωπο που δεν περιλαμβάνεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο ·
- σοβαρή παραβίαση των κανόνων κυκλοφορίας από τον οδηγό.
Παραβίαση της προθεσμίας υποβολής εγγράφων για το ασφαλισμένο συμβάν
Απολύτως όλοι οι ασφαλιστές επικεντρώνονται στην τήρηση των προθεσμιών υποβολής αίτησης για την εμφάνιση ασφαλισμένου συμβάντος, καθώς και σε έγγραφα που το επιβεβαιώνουν. Η παραβίαση των ρηθέντων όρων, πρώτον, τους αναγκάζει να υποψιάζονται την απάτη και, δεύτερον, αυτός είναι ο πιο βολικός και νόμιμος τρόπος άρνησης της αποζημίωσης. Η άρνηση ασφάλισης στην περίπτωση αυτή ρυθμίζεται σαφώς από την παράγραφο 1 του άρθρου. 961 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, σύμφωνα με την οποία ο αντισυμβαλλόμενος υποχρεούται να ενημερώνει αμέσως την εταιρεία για την εμφάνιση μιας υπόθεσης που ορίζεται στη σύμβαση.
Αν η συμφωνία καθορίζει το χρονικό διάστημα για την προσφυγή, είναι προτιμότερο να συμμορφωθείτε με αυτήν, διαφορετικά κινδυνεύετε να απομείνει χωρίς αποζημίωση για ζημία. Συνήθως, υπάρχει παραβίαση χρόνου για τους εξής λόγους:
- ο ασφαλισμένος "έχει πιαστεί" και απλώς ξέχασε να καταθέσει εγκαίρως τα έγγραφα.
- το ασφαλισμένο συμβάν συνέβη όταν ο ασφαλισμένος ήταν σε επαγγελματικό ταξίδι (σε διακοπές) και υπέβαλε αίτηση μόνο μετά την επιστροφή του.
- ο αντισυμβαλλόμενος έγραψε έγκαιρα μια δήλωση, αλλά δεν μπορούσε να παράσχει εγκαίρως τα έγγραφα που επιβεβαιώνουν το ασφαλισμένο συμβάν.
Η παραβίαση που παρέχεται από την τελευταία παράγραφο είναι συχνά το αποτέλεσμα του γεγονότος ότι ο αντισυμβαλλόμενος περιμένει για μεγάλο χρονικό διάστημα τα αποτελέσματα της επιθεώρησης που διενήργησε η αστυνομία. Η άρνηση της ασφαλιστικής εταιρείας να πληρώσει λόγω υπέρβασης της διάρκειας που ορίζεται στη συμφωνία θεωρείται νόμιμη μόνο εάν ο ασφαλιστής είναι σε θέση να αποδείξει ότι η πρόωρη προσφυγή εμπόδιζε την καθιέρωση των αναγκαίων συνθηκών του ατυχήματος. Τουλάχιστον, έτσι λέει η παράγραφος 2 του άρθρου. 961 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Κατ 'αρχήν, οποιαδήποτε απόφαση του ασφαλιστή μπορεί να αμφισβητηθεί ενώπιον του δικαστηρίου, αλλά είναι προτιμότερο να μην παραβιάζονται οι προθεσμίες. Για να αποφύγετε παρεξήγηση, υποβάλετε τα έγγραφα σε δύο αντίτυπα. Ζητήστε από το άτομο που τις λαμβάνει να υπογράψουν τα αντίγραφα που κρατάτε μόνοι σας.
Επισκευή αυτοκινήτων πριν από την επιθεώρηση από εκπρόσωπο της ασφαλιστικής εταιρείας
Μην βιαστείτε να επισκευάσετε το αυτοκίνητό σας μετά από τροχαίο ατύχημα. Η επισκευή και η αποκατάσταση ενός αυτοκινήτου πριν από την επιθεώρηση από εκπρόσωπο του ασφαλιστή είναι ένας καλός λόγος για την άρνηση της ασφαλιστικής πληρωμής. Έχετε κάθε δικαίωμα να εκτιμήσετε το ποσό της ζημίας που προκλήθηκε σε οποιαδήποτε οργάνωση αποτίμησης. Φυσικά, πρέπει να διαθέτει πιστοποιητικό που να επιτρέπει παρόμοιο είδος δραστηριότητας, καθώς και ασφαλιστήριο συμβόλαιο αστικής ευθύνης. Θα σας ζητηθεί να υποβάλετε αντίγραφα αυτών των εγγράφων στον ασφαλιστή σας μαζί με το πιστοποιητικό επιθεώρησης του αυτοκινήτου και την αξιολόγηση ζημιών, καθώς και σχετικές φωτογραφίες.
Η άρνηση ασφάλισης, με βάση το γεγονός ότι το αυτοκίνητο δεν επιθεωρήθηκε και αξιολογήθηκε από τον εκπρόσωπό του, είναι παράνομο.
Μη εγκατεστημένο ή ανενεργό σύστημα προστασίας από κλοπές
Εάν το ασφαλιστήριο συμβόλαιο προβλέπει την εγκατάσταση συστήματος αντικλεπτικής προστασίας, αλλά κατά το χρόνο ασφάλισης (κλοπής) δεν εγκαταστάθηκε ή δεν ενεργοποιήθηκε, ο ασφαλιστής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την αποζημίωση για τις προκληθείσες ζημίες. Η άρνηση της ασφαλιστικής εταιρείας να πληρώσει στην περίπτωση αυτή θα θεωρηθεί νόμιμη και είναι απίθανο να μπορέσει να αποδείξει το αντίθετο στο δικαστήριο.
Καταφύγιο από την ασφαλιστική εταιρία εφεδρικών κλειδιών και εγγράφων για το αυτοκίνητο
Οι περισσότερες εταιρείες, όταν συνάπτουν συμφωνία, απαιτούν την παροχή πλήρους συνόλου εγγράφων και κλειδιών. Αφήνοντας στον εαυτό μου, μόνο στην περίπτωση, ένα εφεδρικό κλειδί ή τεκμηρίωση για ένα αυτοκίνητο, το οποίο αργότερα θα βρίσκεται μέσα στο κλεμμένο αυτοκίνητο, είναι σοβαροί λόγοι για τον οποίο ο ασφαλιστής αρνείται να κάνει ασφαλιστικές πληρωμές. Αυτό δημιουργεί αμέσως την υποψία ότι ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου θα μπορούσε να έχει πραγματοποιήσει κλοπή προκειμένου να λάβει αποζημίωση.
Τέτοιες περιπτώσεις απαντώνται συχνά στη δικαστική πρακτική, αλλά ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου απέχει πολύ από το να είναι πάντα σε θέση να αποδείξει ότι πρόκειται για πραγματική αεροπειρατεία και όχι στάση.
Αποθήκευση αυτοκινήτων σε χώρο που δεν προβλέπεται στη σύμβαση
Οι λόγοι άρνησης πληρωμής ασφαλιστικής αποζημίωσης μπορεί να είναι αρκετά σημαντικοί αν ο ασφαλιστής αποδείξει ότι ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου έχει εγκαταλείψει το ασφαλιστικό αντικείμενο σε μέρη που δεν προβλέπονται από τη σύμβαση. Με άλλα λόγια, αν η σύμβαση ορίζει μια ρήτρα με την οποία δεσμεύεστε να σταθμεύσετε το αυτοκίνητο για μια νύχτα σε ένα φυλασσόμενο χώρο στάθμευσης, αλλά για κάποιο λόγο το αφήσατε στην αυλή, από όπου κλαπεί, δεν μπορείτε να υπολογίζετε ιδιαίτερα στην αποζημίωση.
Η απροθυμία του ασφαλιστή να κινήσει ποινική διαδικασία κατά το ασφαλισμένο συμβάν
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο ιδιοκτήτης του ασφαλισμένου αυτοκινήτου, αφού το βρήκε κατεστραμμένο, έρχεται στην αστυνομία για να γράψει μια δήλωση και ο περιφερειακός αστυνομικός τον αρνείται, ώστε να μην χαλάσει τα στατιστικά του: λένε, η υπόθεση είναι ασήμαντη, κανείς δεν θα φέρει τίποτα ούτως ή άλλως. Ή, αντιθέτως, δέχεται μια δήλωση, αλλά ζητά να προσθέσετε ότι έχετε υποβάλει αίτηση για τον καθορισμό και την ενημέρωση, και το αυτοκίνητο είναι ασφαλισμένο, έτσι δεν έχετε παράπονα.
Από αυτό το ακαθάριστο σφάλμα μπορεί να εξαρτάται όχι μόνο από το ποσό των ασφαλιστικών πληρωμών, αλλά και γενικά από τη δυνατότητα λήψης οποιωνδήποτε κεφαλαίων. Στη συνέχεια, η ασφαλιστική εταιρεία στο δικαστήριο θα παράσχει ένα αντίγραφο μιας τέτοιας δήλωσης και θα σας ενημερώσει ότι δεν επικοινωνήσατε με τις αρχές προκειμένου να επιστρέψετε κάτι, αλλά απλά να τις ενημερώσετε.
Επομένως, αναζητήστε πάση θυσία ποινικές διαδικασίες, και όταν υποβάλλετε μια αίτηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε δείξει τη ζημία που προκλήθηκε, τουλάχιστον περίπου. Λοιπόν, αν εξακολουθείτε να αρνείται να κινήσει τη διαδικασία, τότε καταθέστε μια παραγγελία άρνησης με το ασφαλιστικό αντίγραφο. Φυσικά, στην περίπτωση αυτή, το ύψος των ασφαλιστικών πληρωμών είναι απίθανο να υπερβεί το ελάχιστο ποσό ζημίας που απαιτείται για την κίνηση μιας ποινικής υπόθεσης.
Μη συμμόρφωση της ζημίας που ζητεί ο αντισυμβαλλόμενος με τις πραγματικές περιστάσεις του ατυχήματος
Διαφορετικές καταστάσεις συμβαίνουν στη ζωή. Για παράδειγμα, πήγατε στο δάσος για μανιτάρια, έπεσε σε ένα κούτσουρο και ελαττώσαμε ελαφρά τον προφυλακτήρα. Και δεδομένου ότι το αυτοκίνητο είναι ασφαλισμένο, τότε γιατί να μην πάρει την αποζημίωση που προβλέπεται για την υποχρεωτική ασφάλιση αστικής ευθύνης αυτοκινήτων, έχοντας κατηγορήσει κάποιον άλλο για αυτό. Κάνατε μια δήλωση στον ασφαλιστή ότι ένα άλλο αυτοκίνητο σε μια συγκεκριμένη διασταύρωση έφτασε στον προφυλακτήρα σας και στη συνέχεια εξαφανίστηκε από τη σκηνή. Φυσικά, ο ασφαλιστής θα διενεργήσει τη δική του έρευνα, θα συλλέξει τα απαραίτητα υλικά και αν παίρνετε βίντεο από υπαίθριες κάμερες παρακολούθησης, οι λόγοι για την άρνηση των ασφαλιστικών πληρωμών βάσει της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης μπορεί να αποτελέσουν κατηγορία εναντίον σας στο δικαστήριο.
Οδήγηση ασφαλισμένου οχήματος κατά τη διάρκεια ασφαλισμένου συμβάντος από πρόσωπο που δεν περιλαμβάνεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο
Κατά κανόνα, ένας κατάλογος των προσώπων στους οποίους εφαρμόζεται εφαρμόζεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Εάν κατά τη στιγμή του ασφαλισμένου συμβάντος άλλο άτομο οδηγεί, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα πάρετε μια δεκάρα.
Αλλά εδώ όλα αποφασίζονται όχι μόνο από τον ασφαλιστή. Το δικαστήριο θα είναι στο πλευρό σας αν το άτομο που οδήγησε ήταν εκεί λόγω της ασθένειάς σας, της κόπωσης ή αν δεν είναι ένοχος του ατυχήματος.
Ακατάλληλη παραβίαση των κανόνων κυκλοφορίας από τον οδηγό
Και, φυσικά, παραβίαση των κανόνων κυκλοφορίας δεν θα συμβάλει στην αποζημίωση σας για τις ζημίες. Σημαντικό ταχύτητα προκάλεσε ένα ατύχημα, ή, Θεός φυλάξτε, μεθυσμένος οδήγηση, θα φέρει τις ελπίδες σας σε τίποτα. Το δικαστήριο είναι επίσης απίθανο να σας υποστηρίξει σε τέτοιες περιπτώσεις, οπότε προσπαθήστε να μην παραβιάσετε, και αν παραβιάζετε, τότε τουλάχιστον δεν είναι τόσο αγενής.
Γιατί οι ασφαλιστικές καθυστερήσεις πληρωμές
Σύμφωνα με το νόμο, ο ασφαλιστής είναι υποχρεωμένος να εξετάσει τα έγγραφα που υποβάλατε και να αποφασίσει την πληρωμή της ασφάλισης ή την άρνησή του να το πράξει εντός τριάντα ημερών. Αλλά συμβαίνει έτσι ώστε οι ασφαλιστές να περιμένουν αποζημίωση για αρκετούς μήνες. Γιατί υπάρχει καθυστέρηση στις ασφαλιστικές πληρωμές;
Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό. Πρώτον, ο ασφαλιστής μπορεί να λάβει απόφαση μόνο μετά από ανεξάρτητη αξιολόγηση, λαμβάνοντας τα απαραίτητα έγγραφα από την τροχαία.Τα ίδια τα θύματα παρέχουν ορισμένα έγγραφα, αλλά μερικές φορές και η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να ασχοληθεί με αυτό. Φυσικά, να κάνουμε τα πάντα γρήγορα δεν λειτουργεί πάντα.
Δεύτερον, η καθυστέρηση στις ασφαλιστικές πληρωμές μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα με τη ρευστότητα των κεφαλαίων. Τα χρήματα απλώς "κολλάει" σε λογαριασμούς καταθέσεων σε προβληματικές τράπεζες, και χρειάζεται κάποια στιγμή, φυσικά, να το αποσύρουν.
Τρίτον, οι εμπειρογνώμονες των ασφαλιστικών εταιρειών δεν συμφωνούν πάντοτε με το επίσημο κέντρο ή το συνεργείο αυτοκινήτων, ειδικά αν νομίζουν ότι είναι υπερτιμημένες. Στη συνέχεια αρχίζουν οι διαφορές, οι ανεξάρτητες αξιολογήσεις εμπειρογνωμόνων και η αναζήτηση συμβιβαστικής λύσης.
Η ασφάλιση τραβάει επίσης με την πληρωμή σε περίπτωση που υποψιάζεται απάτη εκ μέρους του πελάτη. Έχει το δικαίωμα να διεξάγει τη δική της έρευνα, με αποτέλεσμα να απευθυνθεί σε φορείς επιβολής του νόμου ή σε δικαστήριο.
Εάν η ασφάλιση καθυστερεί την πληρωμή και όλα είναι νόμιμα από μέρους σας και υποβάλατε όλα τα απαραίτητα έγγραφα εγκαίρως, υπάρχει λόγος να πιστεύετε ότι δεν είναι όλα καθαρά. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας στο δικαστήριο.
Ασφαλιστική αξίωση και αγωγή
Τι να κάνετε εάν ο ασφαλιστής είναι ανέντιμος; Να διαμαρτύρονται μόνο στις αρμόδιες αρχές, και τόσο πιο γρήγορα τόσο το καλύτερο. Αρχικά, γράψτε μια αξίωση σχετικά με τις ενέργειες της εταιρείας. Τις περισσότερες φορές, οι πελάτες που "ρίχνονται" από αδίστακτους ασφαλιστές διαμαρτύρονται εάν:
- η εταιρεία αρνήθηκε την αποζημίωση.
- η ασφάλεια καθυστερεί την πληρωμή.
- η ληφθείσα ασφάλεια ήταν σημαντικά μικρότερη από το ποσό που δαπανήθηκε για επισκευές.
Γραπτή αίτηση υποβάλλεται στην ίδια την ασφάλιση, με την οποία σύναψαν συμφωνία, στη Ρωσική Ένωση Αυτοκινήτων Ασφαλειών (RSA), καθώς και στην Υπηρεσία Εποπτείας Ομοσπονδιακής Ασφάλισης της Ρωσικής Ομοσπονδίας (FSSN RF). Πρέπει να αναφέρει όλες τις περιστάσεις του ασφαλισμένου συμβάντος, αναφέροντας τις σχετικές διατάξεις της σύμβασης με την οποία παρέχεται. Επιπλέον, θα πρέπει να αναφέρεται η ουσία της παραβίασης της σύμβασης από τον πάροχο υπηρεσιών, υποστηριζόμενη από σχετικά έγγραφα. Για παράδειγμα, εάν η ασφαλιστική εταιρεία καθυστερήσει την πληρωμή ή την αρνηθεί καθόλου, πρέπει να ζητήσετε γραπτή απάντηση από τον ασφαλιστή για να εξηγήσετε τις ενέργειές σας.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα των ισχυρισμών, αν οι απαιτήσεις σας δεν ικανοποιούνται, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το δικαστήριο με αγωγή κατά της ασφαλιστικής εταιρείας. Ωστόσο, να έχετε υπόψη σας ότι εάν χάσετε στο δικαστήριο, θα πρέπει να πληρώσετε όχι μόνο τα δικαστικά έξοδα, αλλά και τα έξοδα επανεξέτασης.
Πώς να μειώσετε τον κίνδυνο παραμονής χωρίς πληρωμή
Συμπερασματικά, εδώ είναι μερικές χρήσιμες συμβουλές που μπορεί να σας βοηθήσουν να αποφύγετε τα προβλήματα στην αντιμετώπιση μιας ασφαλιστικής εταιρείας.
- Συμπληρώστε μια συμφωνία μόνο με αξιόπιστες εταιρείες που κατάφεραν να εδραιωθούν θετικά στην ασφαλιστική αγορά.
- Διαβάστε προσεκτικά το κείμενο της σύμβασης πριν την υπογράψετε.
- Μην παραβιάζετε τους κανόνες που προβλέπονται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο.
- Παρακολουθήστε την τεχνική κατάσταση του αυτοκινήτου σας.
- Εξοπλίστε το όχημα με σύστημα προστασίας από κλοπή.
- Προσπαθήστε να μην παραβιάσετε τους κανόνες του δρόμου.
- Μην επιτρέπετε σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα που δεν καθορίζονται στην πολιτική να οδηγούν το ασφαλισμένο αυτοκίνητο.
- Σε περίπτωση ασφαλισμένου συμβάντος, ενημερώστε αμέσως τον ασφαλιστή. Με την πρώτη ευκαιρία, να υποβάλει αίτηση και να του παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
- Εάν η ασφάλιση καθυστερήσει με πληρωμή ή και αρνείται την απόφασή της, επικοινωνήστε με την αρμόδια αρχή με την αξίωση.
- Και μην προσπαθήσετε να εξαπατήσετε τον ασφαλιστή: θα είναι πιο ακριβό για τον εαυτό σας.