Η διεξαγωγή των συναλλαγών, κατά κανόνα, συνοδεύεται από την προετοιμασία ειδικών εγγράφων. Ένα από αυτά είναι η πράξη αποδοχής και μεταφοράς αγαθών. Τι είναι και τι ρόλο παίζει σε μια τέτοια συμφωνία; Κάθε ένα από αυτά τα ζητήματα θα πρέπει να εξετάζεται χωριστά.
Σκοπός εγγράφου
Αναπόσπαστο μέρος μιας συναλλαγής μεταξύ αγοραστών και πωλητών είναι η μεταφορά αγαθών. Για να επιβεβαιωθεί το γεγονός της εν λόγω ενέργειας, είναι απαραίτητο να καταρτιστεί ένα έγγραφο στο οποίο να αντανακλώνται σαφώς όλες οι απαραίτητες πληροφορίες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα μέρη χρησιμοποιούν μια φορτωτική για αυτό. Αλλά μερικές φορές οι όροι της σύμβασης ορίζουν ότι πρέπει να συντάσσεται πράξη αποδοχής των εμπορευμάτων.
Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, αν μιλάμε για μια αρκετά μεγάλη προσφορά, που αντιπροσωπεύεται από ένα ευρύ φάσμα προϊόντων. Μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων αυτών, είναι δύσκολο να ελεγχθεί ολόκληρη η παρτίδα για να βεβαιωθείτε για την καλή ποιότητα κάθε θέσης. Μια πράξη αποδοχής των αγαθών μπορεί επίσης να απαιτείται εάν κάποιο αντικείμενο μεταφερθεί για φύλαξη. Σε αυτή την περίπτωση, θα είναι υλικής αξίας. Μια τέτοια επιχείρηση πρέπει ασφαλώς να συνοδεύεται από παρόμοια πράξη. Και το γεγονός της σύνταξής του θα καταγράψει τη μεταφορά της υλικής ευθύνης για τις υποδεικνυόμενες τιμές στον παραλήπτη.
Αγορά υποστήριξη
Συχνά η πράξη αποδοχής των αγαθών χρησιμοποιείται ως έγγραφο που συνοδεύει το γεγονός της αγοράς. Ο κύριος σκοπός της προετοιμασίας της είναι η ανάγκη επιβεβαίωσης της ποιότητας της μεταβιβαζόμενης περιουσίας. Αυτή η κατάσταση είναι ιδιαίτερα επωφελής για τον αγοραστή. Εάν το προϊόν παρουσιάζει οποιαδήποτε ελαττώματα, θα είναι σε θέση να στείλει αξίωση στον πωλητή ζητώντας αντικατάσταση ενός προϊόντος χαμηλής ποιότητας ή αποζημίωση για τυχόν ζημιές. Η συνταχθείσα πράξη θα δώσει όλους τους λόγους για αυτό. Επιπλέον, υπάρχουν και άλλοι τύποι κινδύνων. Τα εμπορεύματα ενδέχεται να καταστραφούν κατά τη μεταφορά ή να χαθούν πλήρως κατά τη μεταφορά. Στην περίπτωση αυτή, υπάρχει διαφορά μεταξύ των δεδομένων της πράξης και της πραγματικής διαθεσιμότητας των προϊόντων. Θα παράσχει επίσης στον αγοραστή πλήρη ελευθερία δράσης για την διεκδίκηση αξιώσεων. Αλλά εδώ ο πωλητής μπορεί εν μέρει να προστατεύσει τον εαυτό του αν υποδεικνύει επιπλέον στο έγγραφο τις συνθήκες αποθήκευσης των εμπορευμάτων και τους κανόνες μεταφοράς. Αυτές οι λεπτομέρειες μπορούν να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην εξέταση μιας αξίωσης.
Κανόνες για την κατάρτιση ενός εγγράφου
Για να είστε βέβαιοι ότι το συνοδευτικό έγγραφο έχει συνταχθεί αναλόγως, πρέπει να ξέρετε πώς να συντάξετε την πράξη αποδοχής των αγαθών. Το δείγμα πρέπει βεβαίως να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Το όνομα, καθώς και ο τόπος και η ημερομηνία σύνταξης του εγγράφου.
- Πλήρη στοιχεία των προσώπων που συμμετέχουν στην παραλαβή και τη μεταβίβαση των συγκεκριμένων αγαθών. Όλα πρέπει να είναι εδώ, ξεκινώντας με το πλήρες όνομά σας, τα στοιχεία διαβατηρίου και τον κωδικό αναγνώρισης, καταλήγοντας με τους αριθμούς επαφών και τη διεύθυνση.
- Λεπτομέρειες της σύμβασης βάσει της οποίας παραδόθηκε το προϊόν αυτό.
- Πλήρης κατάλογος επιλογών.
- Πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των εμπορευμάτων. Εάν εντοπιστούν ελαττώματα, θα πρέπει επίσης να αναφέρονται.
- Ισχυρισμοί, εάν υπάρχουν, από καθένα από τα μέρη.
- Υπολογισμός της συνολικής αξίας των λαμβανόμενων (μεταφερόμενων) αγαθών.
- Υπογραφές δύο συμβαλλόμενων μερών.
- Σφραγίδα της εταιρείας που συνέταξε αυτό το έγγραφο.
Εάν όλα τα αναφερόμενα δεδομένα υπάρχουν στην παρεχόμενη πράξη, τότε μπορείτε να πάτε με ασφάλεια για να λάβετε (παραλάβετε) τα αγαθά.
Εγγραφή προϊόντων για επισκευή
Εάν, ως αποτέλεσμα της λειτουργίας του προϊόντος, προκύψουν δυσλειτουργίες, ο αγοραστής έχει το νόμιμο δικαίωμα να υποβάλει δικαιολογημένη αξίωση στον πωλητή. Αυτό είναι απολύτως νόμιμο, αφού κάθε πράγμα έχει τη δική του εγγύηση. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πωλητής έχει δύο επιλογές για την επίλυση του ζητήματος:
- Ελέγξτε αμέσως την παρουσία του αγοραστή.
- Κάντε το αργότερα. Αυτό συμβαίνει όταν μια συνηθισμένη εξωτερική εξέταση δεν είναι αρκετή και απαιτούνται πρόσθετοι έλεγχοι.
Στη δεύτερη περίπτωση, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να δεχθεί το ελαττωματικό είδος και να συντάξει πράξη αποδοχής των εμπορευμάτων προς εξέταση από αυτή την άποψη.
Θα πρέπει να παραθέτει τα ακόλουθα δεδομένα:
- Όνομα με πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή.
- Όνομα προϊόντος και ημερομηνία αγοράς.
- Περιγραφή όλων των αντικειμένων που περιλαμβάνονται στο κιτ.
- Τα συνημμένα έγγραφα (τεχνικό διαβατήριο, εγχειρίδιο, κάρτα εγγύησης).
- Η κατάσταση της συσκευής κατά τη στιγμή της μετάδοσης.
- Περιγραφή του ζητούμενου ελαττώματος (δυσλειτουργία).
- Πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον πωλητή και τον αγοραστή, καθώς και τις υπογραφές και των δύο μερών και την ημερομηνία σύνταξης του εγγράφου.
Η εκδοθείσα πράξη παραδίδεται στον κατασκευαστή ή στο τμήμα εξυπηρέτησης, όπου, μετά τη διεξαγωγή των σχετικών μελετών, θα ληφθεί τελική απόφαση.
Τι να κάνετε με προϊόντα χαμηλής ποιότητας;
Δυστυχώς, αυτές τις μέρες υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου τα αγαθά που παρέχονται από τον πωλητή είναι ανεπαρκούς ποιότητας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορούμε εύλογα να μιλήσουμε για σοβαρή παραβίαση των όρων της σύμβασης. Ο αγοραστής, όταν επιστρέφει τα εμπορεύματα, πρέπει να καταγράφει το γεγονός αυτό με την κατάρτιση πράξης αποδοχής και μεταφοράς αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας. Στις σχετικές κανονιστικές πράξεις παρέχεται ένα ειδικό ενοποιημένο έντυπο.
Μοιάζει με μια δήλωση που απευθύνεται στον οργανισμό που πώλησε το ελαττωματικό στοιχείο. Τυπικά, οι έμποροι έχουν προετοιμασμένες φόρμες γι 'αυτό. Ελλείψει αυτών, ο αγοραστής μπορεί να συντάξει ένα έγγραφο από μόνο του, λαμβάνοντας το τελικό έντυπο σε οποιαδήποτε άλλη εμπορική επιχείρηση ή ειδική οργάνωση που ασχολείται με προσφυγές των πολιτών. Η επικεφαλίδα αυτού του εγγράφου δείχνει ποιος και σε ποιον υποβάλλεται αυτή η πράξη. Επιπλέον, το κείμενο ορίζει πληροφορίες για το συγκεκριμένο προϊόν, πότε και πού αγοράστηκε. Στη συνέχεια παρατίθενται τα ελαττώματα που υπάρχουν σε αυτό, τα οποία σαφώς δεν αντιστοιχούν στη δηλωμένη ποιότητα. Μετά από αυτό, ο αγοραστής θα πρέπει να αναφέρει την ουσία του αιτήματός του, αφού βάσει του άρθρου 25 του νόμου «για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» έχει αρκετές επιλογές για επίλυση. Εάν ο πωλητής αρνείται να δεχθεί προϊόντα χαμηλής ποιότητας, ο αγοραστής, έχοντας στα χέρια του όλα τα απαραίτητα έγγραφα, μπορεί να απευθυνθεί στο δικαστήριο για βοήθεια.
