Εταιρική κοινωνική ευθύνη. Επιχειρησιακή ηθική

Η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι μια έννοια που μπορεί να θεωρηθεί πιο σχετική με τις δυτικές χώρες και σήμερα δεν είναι ακόμη αρκετά εξοικειωμένη με την ακρόαση των εγχώριων επιχειρηματιών. Ωστόσο, δεν μπορεί κανείς να παραλείψει να πει ότι με την πάροδο του χρόνου η επιχείρησή μας σκέφτηκε επίσης σοβαρά για να καταλάβει αυτή την έννοια.

Τι είναι αυτή;

Η εταιρική κοινωνική ευθύνη άρχισε να χρησιμοποιείται στην παγκόσμια κοινότητα γύρω στη δεκαετία του 60 του 20ού αιώνα, όταν η έννοια αυτή άρχισε να χρησιμοποιείται ενεργά στις υπάρχουσες επιχειρήσεις στον Καναδά και στις ΗΠΑ. Εκείνη την εποχή, θεωρήθηκε μόνο ως φροντίδα για τους διαχειριστές σχετικά με το προσωπικό, καθώς και για την παροχή βοήθειας στην τοπική αυτοδιοίκηση. Πίσω στη δεκαετία του '70, λόγω της αύξησης της ανησυχίας των ανθρώπων σχετικά με την κατάσταση της φύσης, η εταιρική κοινωνική ευθύνη άρχισε να περιλαμβάνει ανησυχία για την περιβαλλοντική κατάσταση στη χώρα τους.

Σήμερα, οι δυτικοί εμπειρογνώμονες διαχείρισης, λαμβάνοντας υπόψη την εταιρική κοινωνική ευθύνη, προτείνουν τη χρήση της έννοιας της κοινωνικής προστασίας, η οποία προβλέπει ότι οι ηγέτες των επιχειρήσεων θα δίνουν την ίδια προσοχή στην εργασία για κέρδος, καθώς και τη φροντίδα των δικών τους εργαζομένων, συνεργατών, πελατών και εκδηλώσεων. προστασία του περιβάλλοντος.

Πώς παρέχεται;

Όσο μεγαλύτερη είναι η δραστηριότητα μιας συγκεκριμένης εταιρείας, τόσο πιο ισχυρή γίνεται σε σχέση με τη ζωή του περιβάλλοντος, και αυτό ισχύει για τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες, τους πελάτες, τον οικονομικό χώρο, καθώς και κάθε είδους πολιτιστικές και εκπαιδευτικές διαδικασίες. Από την άποψη αυτή, η εταιρική κοινωνική ευθύνη προβλέπει την εκπλήρωση ορισμένων υποχρεώσεων που σχετίζονται τόσο με τις οικονομικές όσο και με τις κοινωνικές. Συγκεκριμένα, πρόκειται για την έγκαιρη καταβολή των φόρων, παρέχοντας στους υφισταμένους τους τις πιο άνετες συνθήκες εργασίας, την παροχή πολλών θέσεων εργασίας και πολλά άλλα.

Αξίζει να σημειωθεί το γεγονός ότι διαφορετικές εταιρείες χρησιμοποιούν διαφορετικό σύστημα για να παρέχουν στους υφισταμένους τους άνετες συνθήκες, ξεκινώντας από την προσφορά συνδρομής σε ένα γυμναστήριο και τελειώνοντας με την παροχή στέγης σε αυτούς που εργάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Συχνά ερμηνεύουν την έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης ως τη διεξαγωγή ενεργών φιλανθρωπικών δραστηριοτήτων της εταιρείας.

Πώς διεξάγεται η φιλανθρωπία;

Οι σύγχρονες εταιρείες συμμετέχουν ενεργά στη δημιουργία διαφόρων φιλανθρωπικών ιδρυμάτων. Πρόσφατα, η προσέγγιση της φιλανθρωπίας μεταβάλλεται σταδιακά στην κοινωνία, ξεκινώντας από την τυποποιημένη χρηματοδότηση διαφόρων φιλανθρωπικών και δημόσιων οργανισμών που κατανέμουν ανεξάρτητα τα χρήματα μεταξύ διαφόρων αντικειμένων και τελειώνει με τη συμμετοχή όλων των μερών, δηλαδή των αρχών, της κοινωνίας και των επιχειρήσεων. Έτσι, χάρη στην ενεργό αλληλεπίδραση εκ μέρους καθενός από τους συμμετέχοντες, εμφανίζονται διάφορα κοινωνικά προγράμματα που είναι εξίσου ενδιαφέρον για την κοινωνία και αποσκοπούν στην επίλυση ορισμένων κοινωνικών προβλημάτων. Ένα παρόμοιο μοντέλο ονομάζεται σήμερα κοινωνική εταιρική σχέση.

Επίπεδα

Η έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης χωρίζεται σε διάφορα επίπεδα:

• Πρώτο.Προβλέπει την εφαρμογή υποχρεώσεων όπως η έγκαιρη καταβολή των φόρων, των μισθών των εργαζομένων και, ει δυνατόν, η παροχή διαφόρων νέων θέσεων εργασίας.
• Δεύτερο. Αυτό συνεπάγεται την παροχή σε κάθε εργαζόμενο όχι μόνο κατάλληλων συνθηκών εργασίας, αλλά και ζωής, με αποτέλεσμα την ανάπτυξη προσωπικού, την κατασκευή κατοικιών, την προληπτική θεραπεία, καθώς και την ενεργό βελτίωση της κοινωνικής σφαίρας.
• Τρίτον. Το υψηλότερο επίπεδο ευθύνης, το οποίο προβλέπει τη διεξαγωγή φιλανθρωπικών δραστηριοτήτων.

Εσωτερική κοινωνική ευθύνη

Η ανάπτυξη της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης του εσωτερικού τύπου προβλέπει τα εξής:

• Εξασφάλιση της ασφάλειας εργασίας.
• Διατηρώντας ένα σταθερό μισθό.
• Διατήρηση ενός κοινωνικά σημαντικού μισθού για κάθε εργαζόμενο.
• Παροχή πρόσθετης κοινωνικής και ιατρικής ασφάλισης για τους εργαζομένους.
• Ενεργή ανάπτυξη ανθρώπινους πόρους χρησιμοποιώντας προγράμματα κατάρτισης, καθώς και προγράμματα κατάρτισης και επιμόρφωσης.
• Βοήθεια στους εργαζόμενους για την επίλυση διαφόρων κρίσιμων καταστάσεων.

Εξωτερική κοινωνική ευθύνη

Η εξωτερική εταιρική κοινωνική ευθύνη του οργανισμού περιλαμβάνει τα εξής:

• Ενεργός χορηγία, καθώς και εταιρική φιλανθρωπία.
• Προώθηση της προστασίας του περιβάλλοντος.
• Αλληλεπίδραση με τις τοπικές αρχές και την κοινωνία.
• Προθυμία να συμμετάσχει ενεργά σε διάφορες καταστάσεις κρίσης.
• Εξασφάλιση της ευθύνης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή τα αγαθά προς τον καταναλωτή (παραγωγή προϊόντων ποιότητας).

Κίνητρο

Υπάρχουν διάφορα κίνητρα που αναγκάζουν τους σύγχρονους επιχειρηματίες να παρέχουν διάφορα μοντέλα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης:

• Η ανάπτυξη του δικού μας εργατικού συλλόγου μας επιτρέπει όχι μόνο να αποκλείσουμε κύκλο εργασιών προσωπικού αλλά και να προσελκύσει τους καλύτερους ειδικούς στην τρέχουσα αγορά.
• Η παραγωγικότητα της εργασίας στην ίδια εταιρεία αυξάνεται.
• Η εικόνα του οργανισμού βελτιώνεται, η φήμη του αυξάνεται.
• Παρέχει διαφήμιση για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.
• Οι δραστηριότητες του οργανισμού αρχίζουν να καλύπτονται από τα μέσα ενημέρωσης.
• Η σταθερή και σταθερή ανάπτυξη της εταιρείας στο εγγύς μέλλον εξασφαλίζεται.
• Υπάρχει η ευκαιρία να προσελκυστούν επενδύσεις για την ανάπτυξη κοινωνικών εκστρατειών.
• Η κοινωνική σταθερότητα διατηρείται σε ολόκληρη την κοινωνία.
• Χρησιμοποιούνται φορολογικές πιστώσεις.

Τύποι προγραμμάτων

Υπάρχουν πολλά κοινά είδη κοινωνικών προγραμμάτων:

1. Κοινωνικός ή διοικητικός προϋπολογισμός. Περιλαμβάνει διάφορους οικονομικούς πόρους που διαθέτει η εταιρεία για την υλοποίηση ενός ή περισσότερων από τα κοινωνικά της προγράμματα, τα οποία υποστηρίζονται σε συνεχή βάση.
2. Εταιρικός κώδικας. Είναι ένας τυπικός ορισμός των αρχών και αξιών της επιχειρηματικής σχέσης της εταιρείας, και μερικές φορές και των εταίρων ή των προμηθευτών της. Ο Κώδικας περιλαμβάνει το ελάχιστο δηλωμένο κόστος, καθώς και την εγγύηση της εταιρείας να συμμορφώνεται πλήρως με αυτές και να απαιτεί υποχρεωτική συμμόρφωση από τους αναδόχους, τους υπεργολάβους, τους προμηθευτές ή τους δικαιοδόχους. Ο Κώδικας δεν μπορεί να ονομάζεται κανένας νόμος, ως εκ τούτου, είναι υποχρεωτική μόνο για εκείνες τις εταιρείες που ανέλαβαν ανεξάρτητα να συμμορφωθούν με αυτό.
3. Ο στόχος μιας κοινωνικά υπεύθυνης εταιρείας. Αντιπροσωπεύει την επίσημα παρουσιαζόμενη θέση του οργανισμού σχετικά με τη δική του κοινωνική πολιτική.
4. Προτεραιότητες Οι τεκμηριωμένοι σημαντικότεροι τομείς που παρέχονται από την εφαρμογή διαφόρων κοινωνικών προγραμμάτων.
5. Κοινωνικά προγράμματα.Αυτή είναι η δραστηριότητα της εταιρείας, η οποία διεξάγεται οικειοθελώς και αποσκοπεί στην ανάπτυξη του προσωπικού της, δημιουργώντας τις πλέον ευνοϊκές συνθήκες εργασίας, προστατεύοντας τη φύση, υποστηρίζοντας τις τοπικές κοινότητες, φιλανθρωπικές δραστηριότητες και διεξαγωγή καλών επιχειρηματικών πρακτικών. Επιπλέον, στην περίπτωση αυτή, το κύριο κριτήριο είναι η πλήρης συμμόρφωση των προγραμμάτων που προβλέπουν την εταιρική και κοινωνική ευθύνη της εταιρείας, τη στρατηγική της και τους επιχειρηματικούς της στόχους.
6. Κοινωνική δραστηριότητα. Εκφράζεται στην ενεργό εφαρμογή διαφόρων κοινωνικών προγραμμάτων που έχουν τόσο εξωτερικό όσο και εσωτερικό χαρακτήρα. Ως ξεχωριστό χαρακτηριστικό των προγραμμάτων κοινωνικής δραστηριότητας, αξίζει να τονιστεί ο απόλυτα εθελοντικός χαρακτήρας της εφαρμογής τους, ο συστηματικός χαρακτήρας τους καθώς και η άμεση σχέση με την κύρια στρατηγική και το στόχο της ανάπτυξης της εταιρείας.

Τύποι προγραμμάτων

Υπάρχουν επίσης διάφοροι τύποι στους οποίους διανέμονται κοινωνικά προγράμματα:

• Το δικό σου.
• Συνεργασίες με ομοσπονδιακές, τοπικές ή περιφερειακές κυβερνήσεις.
• Συνεργασίες με διάφορους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.
• Συνεργασία με διάφορους επαγγελματικούς συλλόγους, καθώς και ποικίλες δημόσιους οργανισμούς.
• Στόχος της ενημερωτικής συνεργασίας με διάφορα μέσα ενημέρωσης.

Διαχείριση

Η διαχείριση της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης εξασφαλίζει την ηγεσία όλων των κορυφαίων κοινωνικών προγραμμάτων και αυτή είναι μια συνεχής διαδικασία στην εταιρεία, η οποία περιλαμβάνει διάφορα στάδια:

• Ορισμός των κύριων στόχων της κοινωνικής πολιτικής της εταιρείας.
• Δημιουργία εξειδικευμένης δομής διαχείρισης ενεργών κοινωνικών προγραμμάτων.
• Εκτέλεση διαφόρων προγραμμάτων με στόχο την κατάρτιση στον τομέα της κοινωνικής ευθύνης.
• Η εφαρμογή διαφόρων κοινωνικών προγραμμάτων.
• Αξιολόγησης, καθώς και την ενημέρωση όλων των ενδιαφερομένων για τα αποτελέσματα των συνεχιζόμενων κοινωνικών προγραμμάτων.

Οδηγίες

Επιπλέον, οι αρχές της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης προβλέπουν τη διανομή διαφόρων τομέων κοινωνικών προγραμμάτων.

- Διεξαγωγή καλής επιχειρηματικής πρακτικής. Αυτή η κατεύθυνση των κοινωνικών προγραμμάτων ως κύριος στόχος προβλέπει την ενεργό προώθηση της υιοθέτησης και της επακόλουθης καλλιέργειας καλών επιχειρηματικών πρακτικών μεταξύ των δικών μας πελατών, συνεργατών και προμηθευτών.

- Διατήρηση και διατήρηση των πόρων. Η έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης προβλέπει αυτόν τον τομέα ως πρωτοβουλία της εταιρείας και κύριος στόχος της είναι η ελαχιστοποίηση των επιβλαβών επιπτώσεων της επιχείρησης και των ενεργειών της στο περιβάλλον. Συγκεκριμένα, αρχίζουν να χρησιμοποιούνται ενεργά όλα τα είδη τεχνολογιών, με στόχο την οικονομική κατανάλωση φυσικών πόρων, τη διάθεση ή την επαναχρησιμοποίηση των αποβλήτων, την ελαχιστοποίηση ή την πλήρη εξάλειψη της ρύπανσης του περιβάλλοντος, τη δημιουργία φιλικών προς το περιβάλλον προϊόντων καθώς και τη μεταφορά.

- Ενεργός ανάπτυξη της τοπικής κοινότητας. Εκτελείται επίσης αποκλειστικά σε εθελοντική βάση και αποσκοπεί στη συμβολή της ίδιας της εταιρείας στην ανάπτυξη της τοπικής κοινότητας. Περιλαμβάνει τη διεξαγωγή διαφόρων ενεργειών και κοινωνικών προγραμμάτων για την υποστήριξη ευπαθών ομάδων του πληθυσμού, τη διατήρηση ή την περαιτέρω ανάπτυξη της σφαίρας των κατοικιών και των κοινοτικών υπηρεσιών, με τη χορηγία όλων των μορφών πολιτιστικών, αθλητικών και εκπαιδευτικών οργανισμών που συμμετέχουν σε φιλανθρωπικές εκδηλώσεις.

Ανάπτυξη εργαζομένων

Εταιρική κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων θεωρεί την ανάπτυξη των εργαζομένων ως ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία της στρατηγικής και θέτει ως κύριο στόχο την προσέλκυση και την περαιτέρω διατήρηση των πιο ταλαντούχων υπαλλήλων.Ειδικότερα, πραγματοποιείται κατάρτιση και επαγγελματική εξέλιξη των εργαζομένων, χρησιμοποιούνται συστήματα κινητοποίησης μισθοδοσίας, παρέχεται κοινωνικό πακέτο, δημιουργούνται κατάλληλες συνθήκες για αναψυχή και ψυχαγωγία, υποστηρίζονται διάφορες εσωτερικές επικοινωνίες και διασφαλίζεται η συμμετοχή των εργαζομένων σε κάθε είδους διαχειριστικές αποφάσεις.