Οι ανθρώπινοι πόροι αντιπροσωπεύουν τις δυνατότητες ενός ατόμου από άποψη εργασίας, ψυχικής ή σωματικής δραστηριότητας.
Ορισμός μιας έννοιας
Ανθρώπινοι πόροι - αυτό είναι ένα ορισμένο σύνολο ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών ενός ατόμου, το οποίο χαρακτηρίζει την ικανότητά του να ασκεί ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας. Επιπλέον, αξίζει να σημειωθεί ότι αυτή η έννοια μπορεί να εξεταστεί στο πλαίσιο μιας ενιαίας οργάνωσης, μιας περιοχής ή του κράτους στο σύνολό της.
Οι ανθρώπινοι πόροι μπορούν να εξεταστούν από πολλές απόψεις. Έτσι, το ατομικό δυναμικό ενός μεμονωμένου ατόμου είναι αρκετά μεγάλο ενδιαφέρον. Εάν εξετάσουμε αυτή την έννοια στο πλαίσιο της ομάδας, τότε θα μιλήσουμε για την κοινωνικο-ψυχολογική πτυχή. Εάν είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί το συνολικό δυναμικό της κοινωνίας στο σύνολό της, τότε μιλούν για μια κοινωνιολογική μελέτη.
Διαχείριση ανθρώπινων πόρων
Δεδομένου ότι η λειτουργία οποιασδήποτε επιχείρησης βασίζεται στον ανθρώπινο παράγοντα, υπάρχει αντικειμενική ανάγκη ρύθμισης αυτής της διαδικασίας. Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων στοχεύει στην αποτελεσματικότερη χρήση της εργασίας του προσωπικού, προκειμένου να μεγιστοποιηθούν τα οικονομικά οφέλη. Η διαδικασία αυτή βασίζεται όχι μόνο στην ικανότητα οργάνωσης μιας ομάδας από ποσοτική και ποιοτική άποψη, αλλά και στην ικανότητα χρήσης ψυχολογικών τεχνικών.
Κάθε διαχειριστής πρέπει να είναι προετοιμασμένος για το γεγονός ότι η διαχείριση του προσωπικού είναι μια πιο περίπλοκη διαδικασία από τη διαχείριση του τεχνολογικού μέρους της παραγωγής. Αυτό οφείλεται στην υψηλή πιθανότητα καταστάσεων σύγκρουσης τόσο σε εργατικά όσο και σε προσωπικά θέματα.
Ανθρώπινοι πόροι και προσωπικό
Πολύ συχνά κατά την άσκηση πρακτική στη διαχείριση προσωπικού, το όριο μεταξύ των εννοιών του προσωπικού και των ανθρώπινων πόρων είναι κάπως θολή. Ωστόσο, αυτό δεν είναι ακριβώς το ίδιο πράγμα και επομένως αξίζει να γνωρίζουμε ξεκάθαρα τη διαφορά μεταξύ τους.
Έτσι, μιλώντας για προσωπικό, αξίζει να σημειωθεί ότι περιλαμβάνουν μόνο εκείνους τους ανθρώπους που εργάζονται στην επιχείρηση βάσει επίσημα καταχωρημένων εργασιακών σχέσεων. Και αν μιλάμε για το προσωπικό, τότε εννοούμε ένα μέρος των εργαζομένων που σχετίζονται με επιχειρησιακή διαχείριση καθώς και οι ελεύθεροι επαγγελματίες.
Μια έννοια όπως οι ανθρώπινοι πόροι είναι πολύ πιο ευρύχωρη και ευρεία. Υπονοεί τις ικανότητες και τις δυνατότητες ενός ατόμου όσον αφορά τις σωματικές, πνευματικές και συναισθηματικές του δραστηριότητες, οι οποίες του βοηθούν να συμμετέχει αποτελεσματικά στις παραγωγικές δραστηριότητες.
Εάν εξετάσουμε τους ανθρώπινους πόρους και το προσωπικό από την άποψη της διαχείρισης, αξίζει να σημειωθεί ότι στην πρώτη περίπτωση επιλύονται παγκόσμια μακροπρόθεσμα καθήκοντα και στο δεύτερο αφορά τα επιχειρησιακά προγράμματα.
Σχεδιασμός ανθρώπινου δυναμικού
Ο προγραμματισμός περιλαμβάνει έναν σαφή ορισμό της ανάγκης και του κόστους των ανθρώπινων πόρων σε ένα συγκεκριμένο χρονικό σημείο. Δεν υπολογίζεται μόνο ο αριθμός, αλλά και οι δείκτες προσόντων.
Ο αποτελεσματικός προγραμματισμός επηρεάζει τα αποτελέσματα της επιχείρησης ως εξής:
- βελτιστοποίηση της παραγωγικής διαδικασίας, η οποία συνίσταται στον προσδιορισμό του ακριβούς αριθμού των απαιτούμενων εργαζομένων.
- τη βελτίωση των μηχανισμών πρόσληψης προσωπικού που σας επιτρέπουν να προσλαμβάνετε εργαζομένους που ανταποκρίνονται σαφώς στις απαιτήσεις του οργανισμού.
- την ανάπτυξη ενός σύγχρονου συστήματος κατάρτισης για νέους υπαλλήλους, καθώς και την προηγμένη κατάρτιση των υπαρχόντων ·
- τη μελέτη αναδρομικών δεικτών και τον εντοπισμό τάσεων που καθιστούν δυνατή την πρόβλεψη της μελλοντικής κατάστασης όσον αφορά το προσωπικό ·
- οι υγιείς πολιτικές στον τομέα της διαχείρισης προσωπικού μπορούν να μειώσουν σημαντικά το κόστος και να αυξήσουν την οικονομική αποδοτικότητα της επιχείρησης.
Πόροι ως σύστημα
Δεδομένου ότι η διαχείριση των ανθρώπων είναι μια αρκετά περίπλοκη διαδικασία, είναι δίκαιο να πούμε ότι υπάρχει ένα τέτοιο σύστημα ανθρώπινου δυναμικού. Αν το θεωρήσουμε από την άποψη του οργανισμού, μπορούμε να διακρίνουμε τα ακόλουθα κύρια καθήκοντα:
- την αξιολόγηση των διαθέσιμων πόρων, καθώς και τον προγραμματισμό των μελλοντικών απαιτήσεων για αυτούς ·
- μελέτη της κατάστασης στην αγορά εργασίας ·
- επιλογή προσωπικού σύμφωνα με ψυχολογικά και επαγγελματικά χαρακτηριστικά ·
- λήψη μέτρων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του προσωπικού ·
- τη μελέτη του βιοτικού επιπέδου των εργαζομένων και τις ενέργειες που αποσκοπούν στη βελτίωσή του ·
- την ανάπτυξη ενός νέου ή τη βελτίωση του υφιστάμενου μηχανισμού για την παρακίνηση και την τόνωση των εργαζομένων για την αποτελεσματική λειτουργία τους ·
- ενθαρρύνοντας την πρωτοβουλία, καθώς και την τόνωση της καινοτόμου εργασίας.
Διαχείριση πόρων
Το σύστημα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων θέτει δύο κύριους στόχους:
- συνεχή ανάλυση της κατάστασης με το προσωπικό προκειμένου να εξασφαλιστεί η έγκαιρη οργάνωση ·
- δημιουργία των πιο άνετων συνθηκών για τους υπαλλήλους στους οποίους μπορούν να υλοποιήσουν αποτελεσματικά το εργατικό και πνευματικό τους δυναμικό.
Προκειμένου να είναι αποτελεσματική η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων σε έναν οργανισμό, πρέπει να τηρούνται ορισμένοι υποχρεωτικοί όροι:
- οι στόχοι πρέπει να δηλώνονται με σαφήνεια και να έχουν ρεαλιστικά εφικτά όρια ·
- ανάλυση της επιχείρησης να είναι βαθιά και ολοκληρωμένη ·
- το προσωπικό θα πρέπει να διαθέτει όλες τις αναγκαίες πηγές για εργασία ·
- κάθε υπάλληλος πρέπει να εκτελεί τα καθήκοντα που αντιστοιχούν στο επίπεδο των προσόντων του ·
- η εργασιακή διαδικασία πρέπει να διεξάγεται χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες τεχνολογίες.
Ανάπτυξη πόρων
Το ανθρώπινο δυναμικό τείνει να αυξάνεται συνεχώς. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι με την πάροδο του χρόνου μια επιχείρηση ή ένας οργανισμός αρχίζει να απαιτεί όλο και περισσότερες αποδόσεις από τους υπαλλήλους της. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού είναι ένα από τα βασικά ζητήματα της διαχείρισης της εταιρείας.
Μια από τις πιο δύσκολες περιόδους για κάθε υπάλληλο είναι η προσαρμογή του στην επιχείρηση. Όχι μόνο οι νεοεισερχόμενοι που καλούνται να εξοικειωθούν με όλα τα οργανωτικά θέματα, πρέπει επίσης να πάρουν μια ορισμένη θέση στην ομάδα και να περάσουν από σοβαρές ψυχολογικές πιέσεις. Ιδιαίτερη σημασία έχει και η εισαγωγή ενός ατόμου σε μια νέα θέση, δηλαδή η γνωριμία με τα επίσημα καθήκοντα.
Μεγάλη σημασία κατά τη διάρκεια αυτών των διαδικασιών είναι η πολιτική της διοίκησης επιχειρήσεων σε αυτά τα θέματα. Μια φιλική ατμόσφαιρα είναι επίσης σημαντική και απαιτείται μεθοδολογική υποστήριξη. Για παράδειγμα, οι μεγάλες επιχειρήσεις έχουν πρακτικές όπως διαλέξεις και σεμινάρια για νέο προσωπικό, καθώς και την εισαγωγή προγραμμάτων κατάρτισης.
Θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού Επιχειρήσεων
Ένα από τα πιο σημαντικά προβλήματα που αντιμετωπίζει ο ανθρώπινος πόρος μιας επιχείρησης είναι η ανεπαρκής προσοχή που δίνεται σε αυτό το ζήτημα. Παρόλα αυτά, η διαχείριση των ανθρώπων απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις, καθώς και δεξιότητες και μηχανισμούς. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσέξουμε είναι η ανάπτυξη ηγεσίας στην ομάδα. Επιπλέον, αυτό πρέπει να αφορά ειδικά τις στιγμές εργασίας και όχι τις προσωπικές σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων. Δυστυχώς, οι εγχώριες επιχειρήσεις συχνά παραμελούν αυτό.
Ένα άλλο σημαντικό ζήτημα για την οργάνωση είναι η έλλειψη προσοχής ή η πλήρης αδιαφορία για την ανάγκη διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού. Εντούτοις, αξίζει να καταλάβουμε ότι τα πλαίσια δεν έχουν την ικανότητα αυτορρύθμισης. Πρέπει να αναπτυχθεί μια σαφής πολιτική σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Ένα από τα πιο σοβαρά μειονεκτήματα της σύγχρονης διαχείρισης είναι η εξέταση του οργανισμού ξεχωριστά από το προσωπικό. Έτσι, μερικές φορές οι εργαζόμενοι δεν είναι έτοιμοι για αλλαγές στο έργο της επιχείρησης.
HR
Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει διάφορες πτυχές:
- οικονομικό στοιχείο ·
- αυστηρή υποβολή σε έναν μόνο ηγέτη.
- καθορίζοντας μια σαφή ιεραρχία διαχείρισης.
- την ανάπτυξη προτύπων πειθαρχίας, καθώς και ένα σύστημα ανταμοιβών και κυρώσεων ·
- σαφή ορισμό του πεδίου αρμοδιότητας κάθε υπαλλήλου ·
- την ανάπτυξη της οργανωτικής κουλτούρας, χάρη στην οποία το προσωπικό αισθάνεται την ενότητα της συλλογικής εργασίας.
Το μεγαλύτερο λάθος μπορεί να θεωρηθεί υποτίμηση της ανθρώπινης συνιστώσας στο έργο της επιχείρησης. Συχνά αυτή η παράλειψη ηγεσίας προκαλεί σοβαρά οικονομικά προβλήματα.
Ειδικές ιδιότητες του ανθρώπινου δυναμικού
Οι ανθρώπινοι πόροι του οργανισμού έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που τα διακρίνουν από άλλους πόρους του οργανισμού:
- οι άνθρωποι τείνουν να συναισθηματικά και, ορισμένες φορές, απρόβλεπτα να ανταποκρίνονται σε ορισμένες αλλαγές στην επιχείρηση.
- δεδομένου ότι ένα άτομο έχει τη διάνοια, βελτιώνει διαρκώς τις γνώσεις και τις δεξιότητές του, οι οποίες θα πρέπει να υποστηρίζονται συνεχώς από τις προσπάθειες της ηγεσίας.
- οι εργαζόμενοι συνειδητά επιλέγουν το επάγγελμά τους.
Στο προσωπικό της διαχείρισης θα πρέπει να καθοδηγείται από την αρχή του σεβασμού. Αξίζει επίσης να δανειστεί η εμπειρία των κορυφαίων ξένων εταιρειών σε αυτό το θέμα.
Συστάσεις για την αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού
Για να είναι αποτελεσματική η χρήση των ανθρώπινων πόρων στην επιχείρηση, οι διαχειριστές πρέπει να καθοδηγούνται από μια σειρά από συστάσεις στις δραστηριότητές τους:
- το καλύτερο κίνητρο για τους εργαζόμενους θα είναι μια σαφής απόδειξη της εξέλιξης της σταδιοδρομίας των ανώτερων στελεχών (το προσωπικό πρέπει να θέσει συγκεκριμένους στόχους και να γνωρίζει την πραγματικότητα της επίτευξής τους) ·
- μια από τις πιο σημαντικές πτυχές είναι η αμοιβή εργασίας (ακόμη και στις πιο δύσκολες και κρίσιμες περιόδους, οι εργαζόμενοι πρέπει να λαμβάνουν το συμφωνηθέν ποσό, να γνωρίζουν την αξία τους στον οργανισμό).
- οι εργαζόμενοι θα πρέπει να γνωρίζουν καλά τις περιεκτικές πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή τους, καθώς και τον μηχανισμό για τη δημιουργία κέρδους (οι γνώσεις των εργαζομένων δεν πρέπει να περιορίζονται σε ένα στενό κύκλο των καθηκόντων τους).
- σε επικοινωνία με κάθε εργαζόμενο αξίζει να καθοδηγείται από το σεβασμό, διότι κάθε ένας από αυτούς έχει την ευκαιρία να φύγει για έναν άλλο οργανισμό.
Ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να αναγνωρίζεται σαφώς σε όλα τα επίπεδα. Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία της λειτουργίας όχι μόνο μιας ενιαίας επιχείρησης, αλλά και του κράτους στο σύνολό του. Ο άνθρωπος είναι η υψηλότερη αξία και το μεγαλύτερο ενδιαφέρον από οικονομική άποψη είναι η ικανότητά του και η νοημοσύνη του.
