Η ασφάλιση είναι μια κερδοφόρα βιομηχανία. Αυτό συνδέεται με πολλούς κινδύνους. Τώρα σχεδόν ο καθένας ασφαλίζει. Κοινή στους αυτοκινητιστές αποζημίωση από ένα ατύχημα. Κάθε ασφαλιστική εταιρεία έχει ένα τμήμα διακανονισμού ζημιών που κάνει σημαντική δουλειά.
Ασφαλιστική έννοια
Ο διακανονισμός ζημιών είναι μια διαδικασία που διεξάγεται από ασφαλιστικές εταιρείες. Ισχύει στις περιπτώσεις που συνάπτεται σύμβαση μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη. Η ασφάλιση είναι ένας τύπος οικονομικής και νομικής σχέσης που προστατεύει τους πολίτες, καθώς και τα συμφέροντά τους.
Η ασφαλιστική επιχείρηση περιλαμβάνει μια σειρά υπηρεσιών που παρέχονται σε πελάτες από εξειδικευμένες επιχειρήσεις. Εάν ληφθεί υπόψη η νομική πτυχή αυτής της δραστηριότητας, τότε βασίζεται στις σχέσεις του ασφαλιστή και του ασφαλισμένου. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η ασφάλιση δεν επεκτείνεται μόνο στην ιδιοκτησία, αλλά και στην υγεία του πελάτη.
Η αποζημίωση πραγματοποιείται μετά την εμφάνιση του ασφαλισμένου συμβάντος, το οποίο πρέπει να ορίζεται στη σύμβαση. Με τέτοιες καταστάσεις, λειτουργεί το τμήμα διακανονισμού ζημιών. Επιπλέον, κάθε κατάσταση είναι ξεχωριστή.
Τι είναι ο διακανονισμός των ζημιών;
Με τον διακανονισμό των ζημιών νοείται ένα σύνολο μέτρων που εκτελούνται από ειδικούς των επιχειρήσεων. Αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που προέκυψαν λόγω της εμφάνισης ασφαλισμένου συμβάντος.
Το τμήμα διακανονισμού ζημιών διευθύνεται από αρμόδιους επαγγελματίες. Πρέπει να διαθέτουν γνώσεις και δεξιότητες όχι μόνο στον τομέα της νομικής ρύθμισης, αλλά και στον τομέα της ασφάλισης. Για παράδειγμα, συνέβη ένα ατύχημα. Αυτές οι απώλειες θα διευθετηθούν από εκείνους τους ειδικούς που έχουν πολλές γνώσεις και εμπειρία στην επίλυση τέτοιων προβλημάτων. Η ίδια η διαδικασία περιλαμβάνει διάφορα στάδια, καθένα από τα οποία είναι σημαντικό.
Αρχές διακανονισμού ζημιών
Η διαδικασία αρχίζει με την αίτηση του αντισυμβαλλομένου όταν ασφαλιστική περίπτωση. Το έγγραφο πρέπει να υποβληθεί στο τμήμα διακανονισμού ζημιών, όπου θα το εξετάσει. Αυτό το στάδιο περιλαμβάνει την ανάλυση του ασφαλισμένου συμβάντος. Ο ειδικός εξετάζει λεπτομερώς την κατάσταση για να συμμορφωθεί με τις υποθέσεις που είχαν καταγραφεί στη σύμβαση. Εάν όλα πάνε καλά, τότε η ασφαλιστική εταιρεία καταβάλλει αποζημίωση.
Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι το ποσό των πληρωμών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατάσταση και ασφαλιστικού ποσού. Όταν συμβαίνει μια περίπτωση, μπορεί μόνο εν μέρει να εμπίπτει στους κινδύνους που προβλέπονται στη σύμβαση. Στη συνέχεια, οι πληρωμές είναι ανάλογες με την περίπτωση, αλλά είναι πολύ μικρότερες από την αρχική ασφαλιστική εισφορά. Μερικές φορές οι συνθήκες υπό τις οποίες συνήφθη η σύμβαση επηρεάζουν.
Το έργο του Ajaster
Προκειμένου η κατάσταση να εξεταστεί αντικειμενικά, το κέντρο διακανονισμού ζημιών χρησιμοποιεί έναν ρυθμιστή ο οποίος θεωρείται ανεξάρτητος διαμεσολαβητής. Αυτός ο ειδικός είναι ο εγγυητής της δίκαιης διαδικασίας επιδόσεων. Η Ajaster έχει τα δικά της δικαιώματα. Για παράδειγμα, έχει την ικανότητα να ελέγχει τη διαδικασία έτσι ώστε να μην υπάρχει παραβίαση των συμφερόντων του ασφαλισμένου.
Η προσέλκυση αυτού του ειδικού είναι ένα πλεονέκτημα, καθώς η απάτη συμβαίνει σε τέτοιες συναλλαγές. Επιπλέον, τόσο από την πλευρά του ασφαλιστή όσο και από τον ασφαλισμένο. Για παράδειγμα, οι ανέντιμες εταιρείες κατά την εμφάνιση ασφαλισμένου συμβάντος, όταν απαιτούνται μεγάλες πληρωμές, κηρύσσονται σε πτώχευση. Για να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις, είναι απαραίτητη η παρουσία ανεξάρτητου εμπειρογνώμονα.
Rosgosstrakh
Εάν συμβεί κάποιο ασφαλισμένο συμβάν, τότε ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει αμέσως με το τμήμα διακανονισμού ζημιών.Η Rosgosstrakh λαμβάνει μέτρα για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση. Ο λόγος είναι η δήλωση ή η απαίτηση του καταναλωτή. Εάν όλα συμφωνούν με τις αρχές της σύμβασης, ο αντισυμβαλλόμενος λαμβάνει μια πληρωμή.
Τα στάδια και τα αποτελέσματα της επιστροφής καθορίζονται από τον τύπο του ασφαλιστικού εγγράφου. Αν συντάσσεται πολιτική ιδιοκτησίας, τότε παρέχεται το ποσό που καθορίζεται στη σύμβαση. Υπάρχουν είδη ασφάλισης για τα οποία ο πελάτης έχει αποζημιωθεί για όλες τις απώλειες. Το τμήμα διαχείρισης ζημιών μπορεί να σας βοηθήσει. Το Rosgosstrakh είναι γνωστό στους αυτοκινητιστές για την επιστροφή χρημάτων. Δεν είναι περίεργο ότι η εταιρεία είναι μεταξύ των καλύτερων στον τομέα της.
Ingosstrakh
Σε σχεδόν κάθε περιοχή υπάρχει ένα τμήμα διακανονισμού ζημιών. Ο Ingosstrakh έχει επίσης γραφεία σε όλη τη χώρα. Αυτή η εταιρεία είναι επίσης γνωστή. Ο ασφαλιστής εκτελεί μια σειρά διαδικασιών που πρέπει να διεκπεραιωθούν για την εκπλήρωση υποχρεώσεων σε περίπτωση εμφάνισης ασφαλισμένου συμβάντος.
Το κέντρο διευθέτησης ζημιών εκτελεί εργασίες σε διάφορα στάδια. Πρώτον, ο πελάτης υποβάλλει αξίωση. Με τη συγκατάθεση του ασφαλιστή, το συγκεκριμένο ποσό καταβάλλεται στον ασφαλισμένο. Αλλά συχνά οι πελάτες πρέπει να αποδείξουν την ύπαρξη ασφαλισμένου συμβάντος. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να συγκεντρωθούν πολλά έγγραφα, τα οποία απαιτούν πολύ χρήματα, προσπάθεια και χρόνο.
RESO
Υπάρχει επίσης ένα απομακρυσμένο τμήμα διακανονισμού ζημιών. Το RESO λειτουργεί σε αυτή τη βάση. Αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει να μειώσετε τον απαιτούμενο χρόνο για να ολοκληρώσετε όλες τις ενέργειες. Δεν χρειάζεται να πάτε στο γραφείο.
Ο κατάλογος των υπηρεσιών περιλαμβάνει την προετοιμασία εγγράφων για την απαίτηση, την επιθεώρηση των ζημιών στα οχήματα, την προετοιμασία ενός εγγράφου για επισκευή. Η αξίωση πρέπει να καταχωρηθεί μόνο στην αίθουσα ελέγχου. Οι ειδικοί το εξετάζουν γρήγορα, και μπορείτε να πάρετε αποζημίωση σε οποιοδήποτε γραφείο.
Έτσι, τώρα πολλές εταιρείες έχουν ένα τέτοιο κέντρο, το οποίο επιτρέπει τη ρύθμιση των διαφορών των μερών. Σε περίπτωση αντιφάσεων, διορίζεται ανεξάρτητη εξέταση, η οποία επιτρέπει να ληφθεί μια ενιαία απόφαση. Η εργασία τέτοιων κέντρων είναι απαραίτητη τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους πελάτες.
