Field Research: Μέθοδοι

Η έρευνα πεδίου είναι ένας γενικός ορισμός των βασικών δραστηριοτήτων. Η έννοια χρησιμοποιείται κυρίως στις φυσικές επιστήμες. Για παράδειγμα, οι μέθοδοι πεδίου για την έρευνα του εδάφους χρησιμοποιούνται στις έρευνες γεωλογικής μηχανικής για να εκτιμηθούν οι παραμορφώσεις και οι δομές αντοχής τους. Επιπλέον, η έννοια χρησιμοποιείται στη βιολογία, τη γλωσσολογία, την αρχαιολογία, τον έλεγχο. Οι μέθοδοι έρευνας στο πεδίο χρησιμοποιούνται ευρέως στο μάρκετινγκ. Ας μιλήσουμε για μερικές από αυτές με περισσότερες λεπτομέρειες.

Γενικές πληροφορίες

Η έρευνα μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη συλλογή ορισμένων δεδομένων και την επακόλουθη επεξεργασία τους. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την επίλυση του προβλήματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να περιορίσετε τον εαυτό σας στη μελέτη δευτερευόντων δεδομένων, δηλαδή ήδη διαθέσιμων πληροφοριών. Στη συνέχεια μιλούν για έρευνα γραφείου. Ωστόσο, οι ειδικοί συχνά στερούνται τις διαθέσιμες πληροφορίες. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιούν μεθόδους έρευνας πεδίου.

Χαρακτηριστικά δραστηριότητας

Στην πράξη, οι έμποροι συμπεριφέρονται τόσο σε επιτόπια όσο και σε επιτόπια έρευνα. Το πρώτο είναι ιδιαίτερα σημαντικό κατά την είσοδο στις ξένες αγορές. Μια προκαταρκτική μελέτη των διαθέσιμων πληροφοριών σας επιτρέπει να καταλήξετε στο συμπέρασμα σχετικά με την καταλληλότητα των επακόλουθων ενεργειών. Οι μέθοδοι έρευνας πεδίου συνεπάγονται σημαντικό οικονομικό κόστος. Από την άποψη αυτή, καταφεύγουν σε αυτήν μόνο εάν είναι απαραίτητο, όταν τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα στους ειδικούς δεν επαρκούν για να διεξαγάγουν πλήρη ανάλυση της κατάστασης. Μια μελέτη πεδίου διεξάγεται επίσης στην περίπτωση ενός θετικού συμπεράσματος μετά από μια γραφική μελέτη των δεδομένων.

Ταξινόμηση

Οι μέθοδοι διεξαγωγής έρευνας πρωτογενούς τομέα μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:

1. Η έρευνα.
2. Πίνακας
3. Ένα πείραμα.
4. Παρατήρηση.

Θα πρέπει επίσης να προστεθούν συνεντεύξεις στις μεθόδους διεξαγωγής αρχικής έρευνας στον τομέα του μάρκετινγκ. Αυτή η μέθοδος, μαζί με την έρευνα, έχει πρόσφατα χρησιμοποιηθεί ευρέως. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι κάθε μία από τις παραπάνω τεχνικές μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο ανεξάρτητα όσο και σε συνδυασμό με άλλες.

Πρόσθετες κατηγορίες

Η μελέτη των πληροφοριών μπορεί επίσης να είναι στερεή ή μερική (επιλεκτική). Στην πρώτη περίπτωση, καλύπτεται εξ ολοκλήρου μια συγκεκριμένη ομάδα ερωτηθέντων. Κατά κανόνα, περιλαμβάνει σχετικά μικρό αριθμό συμμετεχόντων: μεγάλες εταιρείες ή καταναλωτές. Η συνεχής έρευνα πεδίου είναι εξαιρετικά ακριβής. Ωστόσο, μαζί με αυτό, απαιτεί σημαντικές επενδύσεις. Πιο συχνά στην πράξη, ωστόσο, χρησιμοποιούνται τεχνικές για τη μερική συλλογή και επεξεργασία δεδομένων. Μεταξύ αυτών, για παράδειγμα, ένα τυχαίο, κανονικοποιημένο, συγκεντρωμένο δείγμα.

Σύγχρονα εργαλεία

Στο πλαίσιο της γενικής πληροφορικής, χρησιμοποιήθηκαν πρόσφατα διαδραστικές μέθοδοι συλλογής και περαιτέρω επεξεργασίας πληροφοριών. Έτσι, σήμερα η μοντελοποίηση ισχύει και για μεθόδους έρευνας στον τομέα. Σε συνδυασμό με άλλα εργαλεία, παρέχει την πιο αποτελεσματική λύση στα καθήκοντα των διαφόρων επιπέδων πολυπλοκότητας. Η μοντελοποίηση σας επιτρέπει να απεικονίσετε το πρόβλημα και τις πιθανές λύσεις.

Έρευνα και συνέντευξη

Αυτές είναι οι βασικές μέθοδοι έρευνας σήμερα. Σε σύγκριση με τα πειράματα και τις παρατηρήσεις, οι έρευνες και οι συνεντεύξεις έχουν αρκετά πλεονεκτήματα. Καταρχήν, συνίστανται στην ικανότητα να μελετήσουν ένα σχετικά ευρύτερο φάσμα προβλημάτων. Ωστόσο, ταυτόχρονα, αυτή η έρευνα πεδίου απαιτεί την καθιέρωση ενός ακριβούς στόχου που καθορίζει την ερμηνεία των πληροφοριών που λαμβάνονται.Το πρόβλημα της ομάδας ατόμων που συμμετέχουν στην έρευνα (καταναλωτής, πωλητής, εμπειρογνώμονας κ.ο.κ.) θα συσχετιστεί με αυτό. Για την αποτελεσματικότερη οργάνωση μιας συνέντευξης ή έρευνας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μεθόδους υψηλής ποιότητας. Η κοινωνιολογική έρευνα πεδίου πρέπει να διεξάγεται σύμφωνα με ένα καλά αναπτυγμένο σχέδιο. Κατά την ανάπτυξή της πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην τακτική της έρευνας και στις συνεντεύξεις, ιδίως στη διατύπωση των ερωτήσεων, στις μορφές και τις μεθόδους επιλογής των ερωτηθέντων.

Συνιστώμενη διαδικασία ψηφοφορίας

Αυτή η μελέτη πεδίου θα πρέπει να διεξάγεται σύμφωνα με το ακόλουθο σχέδιο:

1. Προετοιμασία:

• καθορισμό του όγκου των δεδομένων ·
• προκαταρκτική μελέτη των πληροφοριών ·
• ανάπτυξη ενός σχεδίου έρευνας.

2. Προφίλ σχεδίασης:

• διατύπωση ερωτημάτων δοκιμής ·
• διεξαγωγή δοκιμαστικής μελέτης.

3. Το σκεπτικό για την επιλογή των ερωτηθέντων:

• συνεχής ή μερική έρευνα ·
• καθορίζοντας τον τύπο του δείγματος.

Ειδικότητα

Η επιτυχία αυτής ή αυτής της μεθόδου θα εξαρτηθεί εντελώς από την παρουσία και την ένταση της επαφής με τους ερωτηθέντες. Επιπλέον, δεν έχουν μικρή σημασία:

1. Η ακρίβεια των δηλώσεων.
2. Αντιπροσωπευτικότητα του δείγματος.
3. Σαφήνεια του σχεδίου.
4. Η ατομοποίηση των στοιχείων στο συνολικό δείγμα.

Με βάση αυτές τις παραμέτρους, οι δείκτες χρόνου και κόστους του κόστους καθορίζονται χρησιμοποιώντας τη μερική μέθοδο έρευνας. Μεταξύ άλλων, οι έρευνες μπορούν να επαναληφθούν ή μία φορά. Το πρώτο ονομάζεται πίνακας. Δεδομένου ότι μπορεί να είναι μια συγκεκριμένη κατηγορία προσώπων ή επιχειρήσεων.

Πίνακας

Είναι μια μορφή συνεχούς δειγματοληψίας. Με τη βοήθεια του, οι ειδικοί μπορούν να καθορίσουν τη δυναμική των παρατηρούμενων χαρακτηριστικών και δεικτών. Οι πιο σημαντικοί τύποι αυτής της μεθόδου είναι οι πίνακες καταναλωτών και παραγωγών. Η επιτόπια έρευνα χρησιμοποιείται για να μελετήσει τις απόψεις των χρηστών σε μια συγκεκριμένη ομάδα για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Η μελέτη καθορίζει τις συνήθειες, τις ανάγκες, τις προτιμήσεις τους.

Η συνέντευξη

Η συλλογή πληροφοριών πηγής πραγματοποιείται σε μια ορισμένη σειρά. Επομένως, η χρήση της μεθόδου συνέντευξης περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:

1. Προσδιορισμός της σκοπιμότητας της εφαρμογής του.
2. Ανάπτυξη σχεδίου.
3. Προετοιμασία μιας λίστας ερωτήσεων και παραδειγμάτων.
4. Η επιλογή των ερωτηθέντων.
5. Προγραμματισμός προϋπολογισμού.
6. Άμεση συνέντευξη.
7. Ανάλυση των αποτελεσμάτων.
8. Προετοιμασία του συμπεράσματος.

Εκδηλώσεις

Η έρευνα μπορεί να πραγματοποιηθεί τηλεφωνικά. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται όταν σε σύντομο χρονικό διάστημα πρέπει να συλλέξετε ένα μεγάλο αριθμό πληροφοριών σε μια ευρεία γεωγραφική κλίμακα της αγοράς. Μια έρευνα μπορεί επίσης να διεξαχθεί εγγράφως. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους. Έτσι, τα προετοιμασμένα ερωτηματολόγια μέσω ταχυδρομείου αποστέλλονται σε μια ομάδα καταναλωτών. Μαζί με αυτό, μπορεί να διαφημιστεί μια εταιρεία ή συγκεκριμένα προϊόντα. Κατά την επιλογή αυτής της μεθόδου, πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν θα ολοκληρωθούν όλα τα ερωτηματολόγια. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το μερίδιο των πληροφοριών που λαμβάνονται είναι μεταξύ 20-50% του εκτιμώμενου όγκου. Η αύξηση αυτής της αξίας επιτυγχάνεται με την εφαρμογή κινήτρων στους ερωτώμενους. Όταν χρησιμοποιείτε τη γραπτή φόρμα έρευνας, πρέπει επίσης να γνωρίζετε τέτοιους τόπους διανομής, όπως παρουσιάσεις, εκθέσεις, εκθέσεις στις οποίες μπορούν να συμμετάσχουν πιθανοί αγοραστές και συνεργάτες.

Ανάπτυξη ερωτηματολογίου

Στη διαδικασία χρήσης των μεθόδων έρευνας, οι ερευνητές έχουν συχνά δυσκολίες στη διατύπωση ερωτήσεων. Η λύση αυτού του προβλήματος εξαρτάται κυρίως από το επίκεντρο του γεγονότος. Έτσι, οι ειδικοί προσδιορίζουν κλειστά και ανοιχτά ερωτήματα. Η διαφορά τους έγκειται στο πόσο συγκεκριμένα είναι ο σκοπός της μελέτης. Στη διαδικασία ανάπτυξης ενός προφίλ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες συστάσεις:

1. Η διατύπωση πρέπει να είναι ξεκάθαρη, σαφής και συγκεκριμένη.
2. Το ερωτηματολόγιο θα πρέπει να είναι σύντομο και να περιέχει τον βέλτιστο αριθμό σημείων.
3. Το ερωτηματολόγιο δεν πρέπει να έχει περιττές ερωτήσεις.
4. Το ερωτηματολόγιο θα πρέπει να χρησιμοποιεί σαφείς, γενικά αποδεκτούς ορισμούς.
5. Συνιστάται να ομαδοποιείτε ερωτήσεις σε ξεχωριστά τμήματα, σύμφωνα με τη λογική της μελέτης.
6. Το ερωτηματολόγιο δεν πρέπει να είναι μονότονο, προκαλώντας κόπωση.
7. Για να ελέγξετε την ακολουθία, είναι επιθυμητό να συμπεριλάβετε ερωτήσεις ελέγχου στο περιεχόμενο.
8. Τα στοιχεία που σχετίζονται με προσωπικές πληροφορίες ή μπορεί να έχουν κάποια δυσκολία για τους ερωτώμενους θα πρέπει να τοποθετούνται στο τέλος του φύλλου.

Η έρευνα δεν πρέπει να διεξαχθεί χωρίς πρώτα να ελεγχθεί το ερωτηματολόγιο. Αυτή η διαδικασία θα σας επιτρέψει να αξιολογήσετε τη διατύπωση των ερωτήσεων και τη σειρά τους. Η διαδικασία δοκιμών αποκαλύπτει πόσο καλά οι άνθρωποι θυμούνται τις πληροφορίες που θα ήθελαν να λάβουν από αυτούς, δεν προκαλούν αμηχανία, αβεβαιότητα ή απροθυμία να απαντήσουν σε ορισμένα σημεία.

Παρατήρηση

Αυτή η μορφή έρευνας μάρκετινγκ περιλαμβάνει μια συστηματική, συστηματική μελέτη της συμπεριφοράς ενός αντικειμένου ή ενός αντικειμένου. Η επιτήρηση μπορεί να διεξαχθεί ανοιχτά ή συγκαλυμμένα. Δεν θα έχει σημασία αν το αντικείμενο ή το θέμα είναι έτοιμο να κοινοποιήσει αυτήν ή αυτές τις πληροφορίες. Κατά τη διάρκεια της παρατήρησης γίνεται η συλλογή και καταγραφή ειδικών στιγμών και γεγονότων που σχετίζονται με τη συμπεριφορά του υπό έρευνα ατόμου / υποκειμένου. Ανάλογα με το βαθμό συμμετοχής του αντικειμένου / αντικειμένου, η διαδικασία μπορεί να είναι ενεργή ή απλή. Στην πρώτη περίπτωση, ο εμπειρογνώμονας εισέρχεται "στο περιβάλλον της μελέτης, αξιολογεί την κατάσταση" από μέσα. "Για παράδειγμα, όταν εξετάζει τη στάση των πελατών σε προϊόντα, μπορεί προσωρινά να διαδραματίσει ρόλο πωλητή και να αναλύσει τη συμπεριφορά των ανθρώπων κατά τη διάρκεια δραστηριοτήτων. .