En cada casa, ya sea privada o de varias unidades, se proporcionan ciertas reglas para un vecindario tranquilo. En primer lugar, estos incluyen el cumplimiento de las normas de silencio, seguridad contra incendios, sanitarias, ambientales y otras normas. Entonces, si los vecinos lo entienden, se permiten comportamientos inapropiados, ¿quién tiene derecho a presentar una queja? ¿Cómo escribir un trabajo? ¿Dónde enviarlo? Las respuestas se presentan en el artículo.
¿Quién tiene derecho a presentar una queja?
Muy a menudo, el propietario de un apartamento o casa vecina, que se encuentra cerca, presenta una queja sobre la violación de los derechos de los inquilinos debido al comportamiento incorrecto de un vecino, si no se trata del sector privado. Hoy, la vivienda de alquiler se ha vuelto muy común. Entonces, surge la pregunta: ¿los inquilinos que no son propietarios, pero solo alquilan un departamento, tienen derecho a escribir una queja a los vecinos?
Aquí no se aplica el principio de protección de derechos. Esto significa que no hay diferencia cuyos derechos son violados por vecinos sin escrúpulos: el que alquila una casa o el propietario legítimo. Por lo tanto, cualquier persona cuyos derechos se infrinjan tiene derecho a escribir una queja. Por lo tanto, tomamos un bolígrafo y papel.
Qué hacer si los vecinos violan los derechos
Si no se cumplen las reglas generalmente aceptadas del vecindario, los residentes tienen derecho a presentar una queja contra los vecinos ante el distrito o las autoridades pertinentes por la violación de sus intereses y derechos. La presentación de dicha apelación está prevista por ley en forma de solicitud individual o colectiva.
En cualquier caso, se presenta una queja contra los vecinos del oficial de policía del distrito (ejemplo a continuación) si existe una restricción en los derechos de los residentes del sector residencial, y las acciones de los vecinos son una violación administrativa.
Tipos de quejas a vecinos
- Se presenta una queja individual de un residente a un vecino.
- Una queja colectiva es presentada por varios residentes.
¿Estás cansado de los vecinos ruidosos? La forma más efectiva de tratar con ellos es presentar una queja colectiva. Después de todo, refleja la opinión de varios vecinos insatisfechos a la vez, lo que, en opinión de las autoridades competentes, es más objetivo.
Motivo para quejarse ante el oficial de policía del distrito.
Los motivos para presentar una queja dependen del tipo de violación:
- La Ley Federal No. 52 del 30 de marzo de 1999 sobre el bienestar sanitario y epidemiológico de la población dice que el ruido es una violación significativa de los derechos de los residentes. 30 decibelios: el umbral de ruido máximo de 23:00 a 7:00. 40dB: el umbral máximo de 7:00 a 23:00. El tiempo para los trabajos de reparación y construcción está estrictamente determinado por los días hábiles solo de 9:00 de la mañana a 19:00 de la tarde.
- Los desacuerdos ruidosos de los vecinos, que suenan similares a cometer violencia o un delito grave, pueden ser considerados por un policía local haciendo una visita y registrando las violaciones que se han escuchado o visto.
- El artículo 6.4 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia establece la responsabilidad administrativa (multas) en relación con los vecinos que tiran basura en las escaleras, cerca de la casa, en los territorios comunes anteriores al apartamento.
- La violación de las normas de cría de animales y su caminar también es motivo de queja. Si los vecinos contienen una gran cantidad de animales que hacen ruido o tienen un fuerte olor natural, el oficial de policía del distrito debe considerar el asunto.
- Reurbanización de viviendas.Si las autoridades relevantes no han sido notificadas sobre esto, y si tocó las estructuras de soporte, o los vecinos decidieron complementar su vivienda con territorios comunes, esto es una violación de la ley.
- El problema de las inundaciones frecuentes lo deciden los tribunales.
Cómo escribir una queja sobre los vecinos del distrito
Se puede presentar una queja colectiva si las violaciones de los derechos de los inquilinos ocurren regularmente (no importa cuáles o qué violaciones ocurran, ya sea por alteración de la paz, el tabaquismo o la falta de higiene), mientras que los vecinos no prestan atención a las solicitudes de otros residentes. La queja sobre los vecinos del distrito (muestra) para cada caso específico se hace de manera un poco diferente, de lo contrario las circunstancias de la violación están pintadas.
Requisitos básicos
Para la redacción correcta de una queja colectiva contra los vecinos, se deben cumplir ciertos requisitos:
- El encabezado indica el nombre del organismo ante el cual se presenta la apelación, o una persona autorizada específica que será competente para considerar la solicitud, es decir. recinto Su nombre se puede encontrar en la estación de policía en el lugar de residencia.
- La lista de residentes insatisfechos. El nombre completo, la dirección de cada demandante, sus números de contacto están completamente indicados. Una declaración anónima se acepta para su consideración solo cuando contiene datos específicos sobre un delito grave.
- Dirección y número de teléfono del destinatario de la respuesta.
- La parte principal de la denuncia indica al presunto delincuente con una declaración específica de su culpabilidad.
- La lista de fundamentos legales.
- Requisitos para un vecino descuidado.
- Al final está la fecha de compilación. Además, el documento debe estar firmado por todos los que estén de acuerdo con la queja.
La parte principal de la queja.
Esta parte de la aplicación debe contener:
- La esencia de la queja: dónde, cuándo, quién y bajo qué circunstancias violó la orden. Todo se describe con la mayor precisión posible, explicando cómo se desarrollaron los eventos, indicando a cuál de los residentes se le entregó la incomodidad.
- Sugerencias de las víctimas sobre la realización de medidas aplicables al infractor: realización de trabajo explicativo, desalojo, etc.
Características de la apelación.
Al compilar una queja, debe tener en cuenta algunas características y reglas:
- El estilo de escritura debe ser profesional. Debe abandonar el uso de expresiones de argot, palabras con exageración vívida, comentarios obscenos. Las sugerencias deben usarse principalmente simples, no muy largas, comprensibles. El pensamiento debe expresarse claramente, estrictamente sobre los hechos, en orden cronológico.
- Las emociones en una declaración son inapropiadas. Un texto escrito en un lenguaje comercial estricto producirá un mayor efecto en el recinto. La declaración no debe contener quejas voluminosas, llenas de "agua", en las que nada es claro y la esencia no se menciona.
- Solo los hechos deben estar presentes. La declaración de hechos debería verse más o menos así: "A las cinco de la mañana, [fecha], yo [Nombre de la persona en cuyo nombre se presenta la queja] fui despertado por Ivan Ivanov, quien puso la música a todo volumen y comenzó a cantar".
- El volumen de la queja debe ser óptimo. Un resumen demasiado breve de la información no permitirá que el oficial de policía del distrito entienda lo que realmente sucedió. Demasiado tiempo es fácil confundir una queja. Es mejor usar una cantidad promedio de información.
- Los requisitos para un vecino deben describirse claramente, pero no exagerarse. Es poco probable que se cumplan requisitos demasiado duros y absurdos (por ejemplo, una multa de 20 mil rublos para que el gato se asuste y se rasque la mano).
- Referencias a la legislación que rige los derechos de los inquilinos. En esta parte, es necesario indicar qué leyes han sido violadas. Esto acortará el tiempo para considerar la queja, lo que significa que se reducirá el proceso de tomar medidas.
Estructura de declaración
La presentación de una queja a la agencia estatal de cumplimiento de la ley requiere el cumplimiento de un determinado procedimiento para redactarla:
- La persona autorizada, su nombre completo, número de parcela, dirección de los solicitantes, su nombre completo con el número de apartamentos, teléfonos están escritos en la esquina superior derecha.
- El nombre de la declaración (declaración colectiva) está escrito en el medio.
- A continuación se presentan las partes introductorias y descriptivas del documento con una descripción específica del tiempo y las acciones, indicando el vecino ofensor.
- Los requisitos con respecto al infractor, si los hay, están indicados.
- Después de todos los compiladores, se firma una declaración y se estampa la fecha.
¿Qué evidencia adicional se puede adjuntar a la solicitud?
La comunicación con el oficial de policía del distrito sobre una queja contra los vecinos puede ocurrir oralmente. Los residentes pueden presentar evidencia además de una queja sobre un vecino a la policía:
- video, fotografía de una conversación con vecinos en medios extraíbles;
- grabaciones de audio de conversaciones;
- testimonios de otros residentes;
- opiniones de expertos, certificados de inspección.
Es cierto, desafortunadamente, una queja sobre vecinos ruidosos es una queja sobre una violación que es difícil de confirmar por otros métodos. Aquí solo se tiene en cuenta el testimonio.
¿Dónde más puedo escribir una queja?
¿Puedo presentar una queja ante otros cuerpos además de la policía? Por supuesto, en algunos casos, por cierto, incluso es necesario contactar primero, por ejemplo, el departamento de bomberos o la oficina del fiscal. Dónde escribir una queja sobre los vecinos:
- Puede solicitar vecinos con una asociación de propietarios, si existe. Puede postularse a la compañía administradora. Estos grupos transmiten un documento sobre violaciones del orden a la Inspección de Vivienda del Estado. También están autorizados a incluir estructuras como Rospotrebnadzor, la inspección de incendios u otras estructuras de inspección en los procedimientos. Si la organización administradora no ha respondido, usted mismo debe presentar una queja ante la autoridad correspondiente.
- Póngase en contacto con la inspección de incendios para el uso inseguro de la pirotecnia o el incumplimiento de las normas de seguridad contra incendios.
- Con un mayor grado de ruido, obstrucción excesiva, suciedad y violación de otras normas de saneamiento básico, debe comunicarse con el Servicio Federal de Supervisión de Protección de los Derechos del Consumidor y Bienestar Humano.
- Al realizar trabajos de reparación y construcción tardíos o trabajos que implicaron daños a la propiedad de vivienda de los residentes, tienen el derecho de contactar a la autoridad ejecutiva o al organismo de vivienda y servicios comunales que ejercen control sobre los objetos de mejora.
- Una forma efectiva de tratar con los alborotadores es quejarse de un vecino de la policía, especialmente si las violaciones ocurrieron más de una vez.
- Puedes quejarte ante el fiscal. Sus obligaciones incluyen la consideración de tales casos. Por ejemplo, si los vecinos abusan del alcohol, las drogas o llevan a casa a personas sospechosas, contactar a la oficina del fiscal será una forma efectiva de luchar.
- Los residentes tienen derecho a presentar una demanda colectiva. Es necesario describir la esencia del caso, los requisitos, y los propios residentes se convertirán en testigos para confirmar la evidencia.
Muestra de queja de vecino alcohólico
Entonces, ¿qué pasa con muestras específicas? A continuación, por ejemplo, se presenta una queja sobre los vecinos del policía de distrito (muestra) si beben demasiado:
Al comisario de distrito
3 departamentos de policía del departamento de policía
Martynov Petr Nikolaevich
de Kravtsov V.V., Moscú, st. Anadyrskaya, 16, apto. 32
Veselkina S.A., Moscú, ul. Anadyrskaya, 16, apto.30
Kobozeva O.N., Moscú, st. Anadyrskaya, d.16, apto. 27
Declaración (queja)
Nuestro vecino, Pavlovsky Mikhail Sergeyevich, que vive en la dirección: Moscú, st. Anadyrskaya, 16 años, apto. 31, regularmente viola el silencio en un momento posterior (después de 23 horas). En un estado de intoxicación grita fuerte, trae amigos alcohólicos, jura con ellos. El ruido excede el valor permitido.
Entonces, el 20 de junio de 2017, según los testimonios de S.A. Veselkina, después de la medianoche, una compañía borracha de cuatro personas fumaba en la escalera, mientras hablaba en voz alta con un lenguaje obsceno.
Sr. Kobozeva O.N. Testifica que el 25 de junio de 2017, alrededor de las 6:00 de la madrugada, desde el apartamento No. 31 se escucharon los sonidos de una pelea y regaños.
Sobre las solicitudes para hacer música por la noche, Pavlovsky M.S. No reaccionó de ninguna manera. Por lo general, ni siquiera llega a la puerta y no la abre. Pero cuando esto sucede, nos encuentra con lenguaje obsceno y amenazas.
Con base en lo anterior, insistimos categóricamente en que consideremos la presente queja y tomemos medidas en relación con el ciudadano, a saber: enviar a MS Pavlovsky para recibir tratamiento, así como llevarlo a responsabilidad administrativa.
28 de junio de 2017
V.V. Kravtsov ________
S.A. Veselkina ________
O.N. Kobozeva ________
Una queja sobre vecinos fumadores, por condiciones insalubres, por mantener una gran cantidad de animales, etc., se presenta de la misma forma.
¿Qué pasa con otros tipos de quejas? En la imagen de arriba, por ejemplo, una queja sobre los vecinos del policía de distrito (muestra), si escuchan música en voz alta, molesta a los demás.
En conclusión
El oficial del recinto está autorizado a tomar medidas en caso de violaciones. Se presenta una queja a un oficial de policía local sobre vecinos bajo cualquier circunstancia que viole la ley y los derechos de los residentes de los apartamentos vecinos. Debe vigilar el territorio adjunto a su sitio de trabajo. Si los vecinos lo consiguieron, el oficial de policía del distrito debería ayudar.
Además, el policía está obligado a pedir cuentas a los autores para restablecer el orden. La queja contra los vecinos del recinto debe redactarse según el modelo, correctamente, sin errores, con la esencia del incidente totalmente revelada.