Seguramente cada persona se encontró en una situación en la que se le prohibió en la tienda grabar videos. La mayoría de los ciudadanos, al ver la cara severa de un guardia, apagan su teléfono inteligente, por temor a que la fuerza se use contra ellos. ¿Pero son tales prohibiciones legítimas desde el punto de vista de la legislación y hay algún castigo por filmar? Para no entrar en una situación desagradable, así como para evitar la violación de sus derechos legales, todos deben saber si es posible o no tomar fotos en las tiendas.
Argumentos de vendedores y guardianes
Muchos empleados de pequeñas tiendas y pabellones comerciales al ver la cámara comienzan a ponerse nerviosos y hacen muchas preguntas, pero no hacen ningún intento por dejar de disparar. Pero en el caso de las grandes cadenas minoristas, las cosas son completamente diferentes. Los vendedores, administradores y guardias de seguridad se comportan de manera muy agresiva con las personas en cuyos teléfonos se enciende la cámara. Cuando se le pregunte si es posible disparar con la cámara en las tiendas, escuchará un "no" categórico.
Los principales argumentos que respaldan esto son:
- "Esto es propiedad privada". Este argumento es uno de los más comunes. Se establece en los jefes de los empleados de la tienda y actúa con todos los clientes que no están versados en la ley.
- Violación de la ley de secretos comerciales. Tal declaración no puede escucharse muy a menudo, pero algunas compañías aún recurren a ella.
- La filmación viola los derechos de otros clientes y empleados de la tienda. Este argumento es uno de los más lógicos, ya que puede considerarse como una interferencia con la privacidad, pero ¿es realmente así?
Puede escuchar muchas otras razones por las que supuestamente no tiene derecho a disparar en la tienda. Algunas compañías incluso pegan un letrero en la puerta principal. Pero, ¿hay alguna legitimidad legal en tales restricciones y es posible filmar a los empleados de la tienda en realidad?
¿La tienda es de propiedad privada?
No importa cuán extraño pueda sonar, pero cualquier espacio comercial pertenece realmente a la categoría de propiedad privada. ¿Pero es posible o imposible disparar cámaras en las tiendas por ley? La respuesta es si! Independientemente de los argumentos que le den los guardias o la administración de la tienda, nadie tiene derecho a prohibirle que use una cámara o una cámara de video. Sin embargo, no podrá ir más allá del territorio de los locales comerciales, por ejemplo, al baño o al cuarto de servicio, ya que pueden contener comunicaciones que pertenecen al arrendador. En cuanto al piso comercial, es un lugar público.
¿Qué dice la ley?
Entonces, ¿es posible disparar con la cámara en las tiendas? La Ley de Infracciones Administrativas (Artículo 14, párrafo 8) establece que cada comprador puede recibir información sobre los productos vendidos de la manera que le resulte conveniente, si la ley no lo viola.
En este caso, la foto o el video se pueden usar para:
- recordando el modelo, características o valor de los bienes;
- arreglar acciones ilegales por parte de los empleados de la compañía;
- comparaciones de precios.
Por lo tanto, al fotografiar o grabar videos en un escaparate o vendedores, no viola ninguna ley ni daña a la empresa.
¿Qué pasa si amenazado por la policía?
¿Puedo disparar con la cámara en las tiendas? La ley y los derechos son los mismos para todos los ciudadanos, por lo tanto, no solo los consumidores, sino también los representantes de las empresas comerciales deben respetarlos. Sin embargo, muchas personas se enfrentan a una situación en la que la policía los amenaza si no apagan sus teléfonos móviles. En este caso, debe comportarse con mucha calma y no tiene que ser grosero con el vendedor. Si quieren, entonces que llamen. En la mayoría de los casos, los empleados de la tienda saben que tales declaraciones no están respaldadas por nada, por lo que todo termina con ellas.
Uso de la fuerza
Si se le preguntó "no" cuando se le preguntó si es posible disparar cámaras en las tiendas, pero después de negarse a apagar la cámara, comenzaron a usar la fuerza, entonces en este caso debe llamar a la policía, ya que es una violación estricta de la ley. Los intentos de quitarle un teléfono móvil están comprendidos en el artículo 161 del Código Penal de la Federación de Rusia, y las acciones de los empleados de la tienda se consideran un robo, y esto no es una broma.
Si se le impide filmar o no se le permite ir, los empleados de la empresa consideran que esto es un exceso de deberes oficiales, y esto ya es el artículo 203 del Código Penal de la Federación Rusa. En este caso, solicite al guardia de seguridad que muestre su identificación y la arregle en la cámara. Si se rechaza el documento, esto se puede comparar a si un extraño se le acercara en la calle.
Mala conducta policial
¿Es posible disparar a los agentes de policía en las cámaras de las tiendas si, sin embargo, fueron convocados por empleados de la tienda? La respuesta es si. Sin embargo, muy a menudo los defensores de la ley prohíben la filmación, que es un abuso de poder.
En este caso, puede hacer lo siguiente:
- Llame a la línea de ayuda y hable sobre la esencia de lo que está sucediendo. Todas las apelaciones de los ciudadanos se registran y transmiten al servicio de su propia seguridad, lo que promete grandes problemas para los funcionarios del gobierno.
- Póngase en contacto con la oficina del fiscal y escriba una declaración a un oficial de policía específico que cometió un acto ilegal, basado en el artículo 286 del Código Penal.
Como muestra la práctica, solo vale la pena mencionar las acciones anteriores, ya que los agentes de la ley dejan de prohibir inmediatamente la realización de grabaciones de fotos o videos y se eliminan.
¿Se permite la grabación de video de productos en los estantes de las tiendas?
Muchas personas, al elegir un producto en particular, prefieren fotografiarlo en el teléfono para poder comparar el costo de un modelo en particular o las características técnicas de diferentes dispositivos. Pero muy a menudo, al ver esto, los guardias de seguridad se acercan a los clientes y les dicen que está prohibido tomar fotos en su tienda. Por lo tanto, muchos ciudadanos están interesados en la cuestión de si es posible disparar productos a la cámara en las tiendas.
Dichas prohibiciones pueden considerarse legales solo si están respaldadas por regulaciones elaboradas por las autoridades locales o departamentos relevantes. Hasta la fecha, ni un solo acto regulatorio de este tipo se ha adoptado en Rusia, por lo tanto, cada comprador tiene la oportunidad de fotografiar todo lo que considere conveniente en su teléfono inteligente en el piso de negociación.
Pero aquí es importante entender el hecho de que solo se permite la fotografía de aficionados, lo que significa arreglar información para uso personal que no persigue intereses comerciales.
¿Qué dice la ley sobre fotografiar productos en los puntos de venta?
¿Puedo disparar con la cámara en las tiendas? La Ley de Derechos del Consumidor y la Constitución de Rusia garantizan a cada ciudadano un servicio de calidad, así como la capacidad de buscar, recibir y difundir libremente información, independientemente de los métodos utilizados en este caso, si no violan la ley aplicable. Esto se detalla en el séptimo artículo de la Ley "de información".
En cuanto a las cadenas minoristas, el espacio minorista está abierto a los visitantes para absolutamente todos los ciudadanos, sin excepción, por lo tanto, son lugares públicos. Por lo tanto, nadie tiene derecho a prohibir tomar fotos o grabar videos en puntos de venta.
Si los vendedores o los guardias de seguridad intentan limitarlo a esto, puede consultar el artículo 437 del Código Civil, que establece que cualquier información sobre el producto publicada en la etiqueta de precio es pública, por lo tanto, no tiene relación con el secreto comercial de la compañía.
¿Cómo comportarse en caso de conflicto?
Si tiene un conflicto con sus empleados sobre la filmación del video, debe mantener la calma y en ningún caso debe transmitir a personalidades o insultos. No debemos olvidar que los argumentos presentados por los vendedores no tienen respaldo legislativo. Pida invitar al administrador o director de la empresa e intente resolver el problema con ellos. Si no se puede encontrar un idioma común, entonces vale la pena contactar al servicio de protección al consumidor. Esta organización tiene una gran influencia en las cadenas minoristas.
¿Puedo disparar con la cámara en las tiendas? Las reglas de algunas compañías prohíben tales acciones. Esto se prescribe en las normas de trabajo de la organización, y el letrero prohibitivo correspondiente cuelga en la puerta. Pero, como se mencionó anteriormente, tales restricciones de los compradores no están legalmente justificadas, por lo tanto, son ilegales. Cualquier documento interno que prohíba la filmación de fotos y videos es presentado por los empleados de la tienda, no pueden tener mayor fuerza que las leyes de la Federación Rusa.
Si el conflicto aún no se puede evitar, apague el teléfono inteligente o la cámara. Sin embargo, no es necesario eliminar imágenes. En ningún caso le pasa sus dispositivos a nadie y cumple con los requisitos de los empleados de la tienda solo en presencia de las agencias de aplicación de la ley, que deben redactar el documento correspondiente. Con él, puede ir a los tribunales y exigir en la tienda una indemnización por daños materiales y morales.
¿Puedo alquilar otros compradores?
Descubrimos si es posible disparar a los empleados de la tienda en cámara, sin embargo, ¿cómo están las cosas con los clientes? ¿Puedo fotografiarlos o no? Hacerlo está prohibido, y las fotografías que representan a otra persona solo se pueden usar con su consentimiento. Esto se detalla en la primera parte del artículo 152 del Código Civil.
Las excepciones son solo los siguientes objetivos:
- el tiroteo fue para fines públicos;
- la fotografía se realizó en un lugar público y la persona no es el sujeto principal de la imagen;
- La foto muestra a una niñera que recibió una recompensa monetaria por la imagen.
Por lo tanto, si fotografiaste productos en una tienda, pero otro comprador cayó accidentalmente en la lente, entonces se puede usar el marco, y no habrá nada si un extraño no es la figura central de la imagen.
¿Dónde está prohibido disparar?
Entonces, ya hemos respondido a la pregunta de si es posible disparar con la cámara en las tiendas. Pero debe comprender que no todos los lugares pueden tomar fotos y videos. Según una serie de actos jurídicos normativos, todas las instituciones correccionales, edificios relacionados con el sistema judicial, así como las instalaciones estatales donde se lleva a cabo el control de acceso, están prohibidas.
Para no entrar en situaciones desagradables y no permitir la violación de los derechos de uno, uno debe estar bien versado en la legislación. Por lo tanto, se recomienda que se familiarice con la Constitución y los principales actos jurídicos. En este caso, puede defenderse en cualquier situación.