Una de las organizaciones financieras más antiguas de la Federación de Rusia se considera el banco "Ugra". Las opiniones sobre él se pueden escuchar tanto de manera positiva como negativa. Pero si hablan bien sobre el banco, entonces su administración está llevando a cabo una política de marketing competente. Lo negativo puede estar asociado con las maquinaciones de los competidores que simplemente duermen y ven cómo empañar la impecable reputación de la compañía. En una palabra, veamos qué, cómo, por qué y por qué la gente habla de este banco.
Antecedentes históricos del banco: descubrimiento, fundadores.
El Banco Ugra (su confiabilidad está fuera de toda duda para muchos) se estableció el 22 de noviembre de 1990 en la base existente de la sucursal Promstroibank de la URSS. La oficina central de la compañía en ese momento era la ciudad de Megion, ubicada en la región de Tyumen.
Es de destacar que miembros de tres familias muy influyentes participaron en la apertura de la nueva red financiera. Entonces, uno de ellos estaba directamente relacionado con la conocida organización Slavneft, y los otros dos estaban encabezados por las empresas más grandes cuyas actividades se basaban en la industria del gas o el petróleo. Por la misma razón, Anatoly Fomin, ex CEO de Slavneft y ex viceministro de combustible y energía de Rusia, se convirtió en el jefe del banco.
En 1992, Ugra Bank (su calificación en ese momento aún no era demasiado alta) se transformó en una organización comercial conjunta de acciones con un capital autorizado de 29.5 millones de rublos. En agosto de 1994, representantes del banco lograron abrir una nueva sucursal, y no en ningún otro lugar, sino en Moscú. Exactamente un año después, la organización Ugra se unió a la conocida comunidad de telecomunicaciones SWIFT, recibió el estatus de miembro asociado de la organización EUROPEI International, abrió el acceso a la Bolsa Interbancaria de Moscú y se convirtió en uno de los principales distribuidores del Banco de Rusia.
En 1998, el banco aumentó su capital autorizado a 50 millones de rublos. Y un año después comenzó a emitir sus primeras tarjetas de plástico de formato internacional. Desde 2004, la compañía ha sido miembro del programa para seguro de depósito población Y ya en febrero de 2013, el tamaño del capital del banco volvió a sufrir cambios, aumentando a 6,170,000,000 de rublos.
En marzo de 2014, Ugra Bank (los depósitos en él se pueden abrir en monedas nacionales y extranjeras) fue nombrada una de las instituciones financieras más confiables de la Federación de Rusia (según la popular publicación Forbes).
En el mismo año, la organización financiera logró confirmar su calificación en el nivel "A", abrió su oficina del 50 aniversario y se convirtió en un ganador honorario del premio bajo el título "Elite financiera de Rusia".
Servicios bancarios y su papel en la vida de la región.
Desde el momento de la apertura, el Banco Ugra (Licencia No. 880) jugó un papel importante en el desarrollo de su región. En particular, gracias a él, organizaciones tan grandes como Megionneftegazgeologiya, Slavneft-Megionneftegaz y una red de empresas de construcción (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) recibieron el dinero necesario para pagar los salarios de los empleados y pagar. otras cuentas
Más tarde, el banco comenzó a proporcionar crédito y otros servicios financieros a clientes privados y corporativos, representantes de pequeñas y medianas empresas, así como a instituciones financieras. También realizó obras de caridad y se convirtió en el patrocinador oficial del equipo nacional ruso de hockey y apoyó a uno de los clubes nacionales de fútbol más fuertes: Dynamo.
Ugra en condiciones modernas de mercado
El moderno banco Ugra (se pueden encontrar revisiones al respecto en este artículo) es considerado una de las organizaciones de crédito más grandes de la Federación Rusa.Es esta institución financiera la que se incluye entre los 20 principales bancos más grandes en términos de capital autorizado, así como entre los 50 principales en términos de ganancias.
Por el momento, el banco tiene una red de sucursales bien desarrollada, que incluye más de 100 oficinas y sucursales (se planea abrir otras 35 para fin de año). Se pueden encontrar sucursales de la organización en Ufa, Moscú, Pskov, Samara, Tyumen, Rostov-on-Don, Krasnoyarsk, San Petersburgo, Lipetsk, Syktyvkar y otras ciudades y regiones de Rusia.
Si hablamos del tamaño de los activos, entonces Ugra, un banco (San Petersburgo, una ciudad donde hay oficinas de representación de la organización) ocupa el lugar 30 en toda Rusia y es el líder permanente en la región.
En términos de ganancias netas, el banco es una de las cuatro mejores organizaciones financieras, y en Rusia solo ocupa el lugar 660.
Servicios
¿Cuán desarrollado está el alcance de una organización financiera como Ugra? El Banco (San Petersburgo, por ejemplo, una de las ciudades en las que hay 7 sucursales y sucursales de la organización) tiene muchas sucursales en ciudades y regiones de la Federación de Rusia y ofrece los siguientes servicios:
- servicios de liquidación y efectivo;
- préstamos de consumo y vivienda;
- emisión de tarjetas bancarias, incluidos salario y crédito;
- servicios de corretaje y depósito;
- alquiler de cajas de seguridad;
- apertura y mantenimiento de cuentas bancarias;
- servicios internacionales de transferencia de dinero con y sin abrir una cuenta personal;
- servicios de agente de transferencia;
- adquisición de representantes comerciales;
- gestión de documentos y muchos otros.
Además de los servicios anteriores, Ugra Bank (las revisiones de esta organización brindan la oportunidad de evaluar la disponibilidad de ciertos servicios para personas con diferentes niveles de ingresos) ayuda a trabajar con valores. Los representantes del banco ayudan a sus clientes a mantener y aumentar su propio capital.
¿Quién es el jefe del banco?
En la actualidad, el jefe del banco es Dmitry Shilyaev, ex vicepresidente de Ugra. Su candidatura fue aprobada por el Banco Central de Rusia el 2 de agosto de este año. El nuevo jefe de la organización de crédito ha estado familiarizado con la junta y los accionistas de la organización, ya que desde 2013 trabajó en la red como vicepresidente de la junta.
Anteriormente, sus funciones incluían la comunicación con clientes corporativos del banco, la resolución de problemas de préstamos a representantes comerciales y el seguimiento del trabajo de la tesorería.
¿Dónde están las sucursales del banco: direcciones
La oficina principal del banco se encuentra en Victory Avenue 8/1 en Megion. Yugra Bank tiene su propia oficina de representación (teléfono para comunicarse con los clientes actuales y futuros de la organización 8 (800) 555-57-97 o (34643) 4-17-77) en Moscú. Es de destacar que es aquí donde hay alrededor de 18 sucursales y oficinas de la empresa. Una de las sucursales se encuentra en la calle Sadovnicheskaya, 54, edificio 1. Sirve tanto a personas físicas como jurídicas. Números de teléfono de contacto para comunicación: +7 (495) 959-01-00 y +7 (495) 959-00-02.
Una de las oficinas está ubicada en la calle Zemlyanoy Val, 38-40 / 15, edificio 9. También sirve a la población y representantes de empresas. Solo hay un número de teléfono de contacto: +7 (495) 981-00-96.
Direcciones de sucursales bancarias en otras ciudades de Rusia
Bank Ugra también está ampliamente representado en otras ciudades. Moscú no es el único lugar donde puede encontrar sucursales, sucursales y puntos de contacto de esta organización de crédito. Por ejemplo, en Ekaterimburgo hay dos oficinas operativas, una de las cuales está ubicada en Kosmonavtov Avenue, 45, y la segunda, en Malysheva Street 19.
También hay dos oficinas en Novosibirsk. Uno de ellos está ubicado en Karl Marx Avenue, 39, y el segundo, en Krasny Prospekt, 33. En Riazán, la sucursal opera solo en Pervomaisky Avenue, 35. En Chelyabinsk, hay oficinas de representación bancaria en 73 Lenin Avenue y 8 Salyutnaya Street.
Hay un banco "Ugra" (las direcciones de las sucursales y oficinas de la organización se indican teniendo en cuenta las sucursales abiertas recientemente) en San Petersburgo. Por ejemplo, una de las sucursales del banco se encuentra en Suvorovsky Prospekt 54. La sucursal está abierta desde las 9:30 de la mañana hasta las 20:00 de la tarde.Teléfonos: +7 (812) 274-23-16 y +7 (812) 274-71-92.
Otra oficina bancaria, donde hay un cajero automático las 24 horas, se encuentra en la calle Bolshaya Moskovskaya, 1-3, iluminada. A. Teléfono y fax de la organización para comunicación: +7 (812) 320-63-90 y +7 (812) 320-63-91.
¿Dónde puedo encontrar las direcciones de sucursales, sucursales y cajeros automáticos más cercanos?
Para comodidad de sus clientes, el banco creó un sitio web oficial (jugra.ru). Para encontrar la sucursal o sucursal más cercana, debe iniciar sesión en el recurso y seleccionar la región apropiada de la lista. Luego debe hacer clic en la pestaña “Oficinas y cajeros automáticos” y seleccionar la dirección más cercana a su hogar o lugar de trabajo. Las terminales que operan en su ciudad se pueden encontrar con el mismo principio.
Ugra (Banco): problemas con el retiro de depósitos
Como muchos otros bancos, Ugra a veces experimenta dificultades. Desde 2015, a veces han surgido situaciones en esta institución financiera relacionadas con los problemas de cobrar intereses sobre depósitos de personas físicas y jurídicas.
Es de destacar que el pánico que comenzó debido a rumores falsos sobre quiebra del banco. Quien los despidió es difícil de decir. Pero debido a tales sentimientos, comenzó un retiro masivo de dinero de las cuentas por parte de los depositantes, que, por cierto, fue solicitado por el banco Ugra para no entrar en pánico y calmarse. Las contribuciones de estos ciudadanos, como se informó en una institución financiera, estaban en perfecto orden. Además, todos estaban asegurados por la agencia de seguros de depósitos. En consecuencia, estaban bajo protección confiable.
Sin embargo, los depositantes no escucharon a los representantes del banco. Por cierto, no les avergonzó el hecho de que, al retirar dinero antes del tiempo asignado, perdieron la mayor parte del interés acumulado.
¿Cuál es la razón del pánico y la salida de capital?
Es posible que el banco "Ugra" haya sido víctima de competidores que difundieron rumores intencionalmente. Esto se debe, por ejemplo, al hecho de que el banco tenía las ofertas más favorables en depósitos, que no podían sino molestar a otras organizaciones de crédito.
En una palabra, el hecho es obvio. Hubo una gran salida de capital. Pero son precisamente los depósitos de la población los que forman parte del ingreso pasivo de la organización (43%). Y así perdió parte de la financiación de Ugra (banco). Los problemas, para decepción de las personas envidiosas, se resolvieron después de un tiempo. Y, por supuesto, la reputación de la organización ha sido completamente restaurada. Recientemente, tales preguntas no han surgido entre los clientes del banco.
¿Cuál es la calificación de confiabilidad bancaria entre las personas?
Con base en este incidente, los representantes bancarios realizan encuestas periódicas a sus clientes para reconocer oportunamente y prevenir el peligro. Entonces, de los últimos encuestados, el 29.23% confía plenamente en el banco, el 40% cree, pero prefiere vigilarlo, el 12.7% participará en el programa de depósitos el próximo año, el 18.07% prefiere no arriesgarse y depositar dinero no solo aquí, sino también en otros bancos.
A tales conclusiones, los empleados de una de las oficinas de representación de una institución financiera llegaron después de estudiar 498 perfiles y 1209 reseñas de usuarios. Así es como los rusos calificaron al Ugra Bank. La calificación de confiabilidad en este caso dependía del número de cuestionarios y revisiones estudiados. Si se tomaran más opiniones como base, es completamente posible que sus resultados sean completamente diferentes.
¿De qué están hablando los clientes de Ugra Bank?
Sin lugar a dudas, la reputación del banco depende de las opiniones de sus clientes que ya han logrado utilizar uno u otro de los servicios de la organización. Por ejemplo, algunos de ellos hablan de la cortesía y la profesionalidad de los empleados de sucursales bancarias, quienes en una situación dada ayudaron a resolver el problema a favor del cliente. Otros, por el contrario, expresan su insatisfacción con la lentitud de los empleados individuales, por lo que perdieron un tiempo valioso.
Otros describen el estado de la oficina con la que se contactaron, alegando que su apariencia deja mucho que desear y arruina la impresión general del banco. El cuarto comparte su experiencia positiva que Ugra Bank les dio.Las quintas revisiones están relacionadas con el tan esperado interés en el depósito, que recibieron en su totalidad. Seis se quejan del bajo rendimiento de los teléfonos de línea directa del banco, que, según ellos, es imposible de alcanzar.
Entre las revisiones también puede encontrar los comentarios de clientes habituales del banco, que durante muchos años han estado cooperando con él y hasta ahora están satisfechos con todo. En otras palabras, si aún no es cliente de esta institución financiera, pero tiene la intención de convertirse en uno, considere cuidadosamente los pros y los contras. Quién sabe, es muy posible que en un futuro cercano seas tú quien se una a las filas de clientes agradecidos.
