En el mundo moderno hay una gran cantidad de ideas diversas que cualquier emprendedor puede usar.
Pero primero, vale la pena analizar qué caso es mejor abrir para un principiante. Los residentes del espacio postsoviético siempre han amado y amarán unas vacaciones de calidad con un alto nivel de servicio.
Por lo tanto, el negocio del turismo continúa siendo una de las áreas más relevantes de la actividad empresarial. Sin embargo, como en cualquier esfera rentable, existe una competencia bastante alta en este segmento del mercado. En este sentido, para ganar dinero a través de una agencia de viajes, es necesario abordar a fondo el tema del servicio y la calidad de los servicios. Entonces, ¿por dónde empezar, abriendo una agencia de viajes?
Cosas para pensar antes de abrir
Los profesionales del turismo aconsejan, antes de abrir una agencia, averiguar qué servicios específicos se prestarán. Puede participar en tours centrados en educación, ocio, negocios, viajes juveniles, excursiones y otros destinos actuales.
¿No sabes por dónde empezar abriendo una agencia de viajes? Antes de planificar actividades y posibles ganancias, vale la pena considerar que este negocio es estacional, lo que significa que el tiempo posterior a septiembre y hasta principios de mayo será un período inactivo. En este sentido, vale la pena pensar inicialmente en qué servicios adicionales ayudarán a crear la llamada "almohada financiera".
Es mejor comenzar las actividades unos meses antes del comienzo de la temporada, para que los clientes potenciales tengan tiempo de descubrir que ha aparecido otra agencia en su ciudad con ofertas muy atractivas y un servicio brillante.
¿Qué necesitas para abrir?
Si decide averiguar por dónde comenzar abriendo una agencia de viajes, entonces vale la pena recordar un punto muy importante. Para poder realizar una actividad vigorosa en el campo del turismo, debe registrar una empresa, cumpliendo honestamente con todos los requisitos de la legislación del país a este respecto. Al elegir una forma legal, debe centrarse en LLC.
Además, deberá obtener una licencia. Se emite por un período de 5 años por el Departamento de Turismo. El conjunto de documentos presentado debe contener información sobre la oficina. En base a esto, vale la pena concluir que los locales deben ser alquilados antes de la licencia.
Analizamos más a fondo la cuestión de por dónde comenzar abriendo una agencia de viajes. Vale la pena comenzar el paso igualmente importante del que depende el éxito de la empresa en la primera vez de su operación. Se trata de elegir un operador turístico. Por operador turístico nos referimos a una compañía específica que desarrolla profesionalmente varios recorridos, ha reservado habitaciones de hotel y sus propios estatutos. La función de la agencia de viajes es vender tours diseñados por la compañía especificada.
Por lo tanto, antes de abrir una agencia de viajes, cualquier emprendedor necesita encontrar varios operadores turísticos para poder ofrecer a sus clientes una amplia gama de viajes diseñados para un presupuesto diferente. Deben buscarse tales "proveedores", enfocándose en aquellos tipos de servicios que originalmente se identificaron como básicos. Además, considerando la posibilidad de cooperación con una compañía en particular, vale la pena considerar su calificación entre otras agencias de viajes y el porcentaje general de confianza por parte de los clientes.
Vale la pena elegir a favor de una cierta cantidad de comisiones
Para entender cómo abrir una agencia de viajes desde cero, vale la pena pensar en la cooperación.
En cuanto a las condiciones de este proceso, es obligatorio discutir el tamaño de la comisión que deberá pagarse con la venta de los tours proporcionados por el operador.
La comisión, por regla general, es del 8 al 10% del costo del paquete, aunque puede haber otras cifras.
En cualquier caso, la cooperación debe ser mutuamente beneficiosa, por lo tanto, antes de aceptar las condiciones bajo las cuales debe trabajar con un operador turístico, debe estudiarlas cuidadosamente y no hacer concesiones francamente no rentables.
La cuestión de cómo abrir una agencia de viajes conlleva una condición simple. Al elegir tours específicos para la venta, vale la pena entender que en nuestro tiempo de alta competencia solo un servicio digno hace posible tomar una posición de confianza en el mercado de servicios.
Inicio de actividad
Para que la agencia de viajes pueda llevar a cabo sus actividades, por supuesto, necesita una oficina. Por supuesto, si logra alquilar una habitación en la parte central de la ciudad, donde hay un flujo constante de personas, será muy bueno. Sin embargo, incluso si no encuentra un lugar en el centro, debe comprender que la oficina no es el componente más importante del éxito.
Solo un servicio de alta calidad interesará a los clientes potenciales.
Los ingresos estables y, por otra parte, cada vez mayores para el propietario de la agencia generarán ventas secundarias, que, en esencia, son una condición esencial para el éxito de cualquier segmento del comercio.
Si las personas, que utilizan los servicios de una agencia de viajes, desean regresar la próxima temporada, entonces se ha logrado el objetivo principal.
Por lo tanto, no debe guiarse por cuántas personas que pasan por la oficina verán un cartel luminoso con ofertas atractivas de una agencia de viajes.
Se debe hacer hincapié en un servicio de alta calidad y en satisfacer las necesidades del cliente. Es necesario trabajar en la expansión continua de la base de clientes habituales, ya que son la mejor publicidad y la garantía de un ingreso estable.
Requisitos de oficina
Sin embargo, al regresar a la oficina, vale la pena señalar que se deben cumplir algunas condiciones. Es esencial que se pueda llegar fácilmente a la agencia de viajes en transporte público. Además, el estacionamiento debe estar presente cerca de la oficina. En cuanto al tamaño de la habitación, debe ser de al menos 20 metros cuadrados. m
No te olvides de la señal. Debe ser lo suficientemente brillante y grande para que pueda verse fácilmente desde la calle. Si la oficina de la agencia de viajes está en el segundo piso, es conveniente que el letrero contenga información sobre la ubicación de la agencia dentro del edificio.
Uno de los mejores lugares donde puede colocar consultores de agencias de viajes es un complejo de compras y entretenimiento. Siempre hay mucha gente en dichos edificios, además, 6 metros cuadrados serán suficientes para colocar una oficina en el territorio de dichos locales. metros
Actividades promocionales
Para entender cómo abrir una agencia de viajes desde cero, Se requiere una cuidadosa consideración de la publicidad. La compañía de viajes, que acaba de abrir, aún no ha desarrollado una base de clientes habituales. Por lo tanto, la primera vez tendrá que anunciar sus servicios de manera muy activa y competente.
Para que un anuncio funcione, debe seguir algunos principios importantes. Uno de ellos es centrarse en el público objetivo. Es necesario analizar el contingente para los tours que ofrece la agencia. Será necesario identificar publicaciones impresas y en línea que sean leídas por representantes de la audiencia objetivo. Es en ellos que vale la pena dar publicidad. No tiene sentido anunciarse en esas revistas, periódicos, sitios web que los clientes potenciales ignoran.
El segundo principio que vale la pena entender es la necesidad de anunciarse en varias publicaciones y constantemente.Un solo banner no atraerá la atención necesaria, así como una nota en una revista en particular. La gente debería reconocer los anuncios de la nueva agencia, verlos constantemente en las vallas publicitarias, en los periódicos y escucharlos en la radio popular local. Entonces tiene sentido esperar resultados más o menos agradables.
Crear un recurso de red
¿Qué necesitas para abrir una agencia de viajes y aumentar su popularidad en un tiempo récord? Cualquier agencia acreditada debe tener su propio sitio web, que será su rostro en el espacio de Internet.
Además, la dirección del recurso publicado en publicaciones publicitarias y tarjetas de visita permitirá al cliente estudiar cuidadosamente todas las ofertas de la agencia de viajes sin prisa innecesaria.
El sitio también es un medio por el cual puede crear una base de datos de suscripciones de clientes y luego enviar cartas de felicitación, información sobre nuevos tours, descuentos atractivos, etc.
Con la ayuda de su recurso de red personal, puede brindarle al cliente la oportunidad de comprar recorridos sin salir de casa. Tal paso aumentará considerablemente la popularidad y la reputación de toda la empresa en su conjunto.
Solo se debe tener en cuenta un punto simple: para hacer todo de manera eficiente y competente, deberá recurrir a un diseñador web profesional para obtener ayuda. Solo el portal original, que combina una gran cantidad de funcionalidades, puede atraer la atención de una gran cantidad de clientes potenciales.
Artículos de gastos
Antes de abrir una agencia de viajes, debe calcular la cantidad mínima de posibles costos.
- Los costos de los asuntos de organización alcanzan alrededor de 6 mil rublos.
- Alquiler de oficinas, facturas de servicios públicos, trabajos de reparación: todo esto costará alrededor de 240 mil rublos.
- Actividad publicitaria - 150 mil rublos.
- El salario del personal es de 500 mil rublos.
- Los costos de la red y las comunicaciones: alrededor de 100 mil rublos.
Por lo tanto, el capital inicial no debe ser inferior a un millón de rublos. Sin embargo, con el trabajo exitoso de la agencia, todos estos gastos se amortizarán rápidamente.
Conclusión
Como resultado, vale la pena decir que la clave del éxito de cualquier negocio moderno es un alto nivel de servicio y calidad del producto propuesto. Si le da al cliente lo que quiere y lo satisface con un excelente servicio, entonces existe la posibilidad de ocupar un lugar importante en el mercado de servicios. Esperamos que esta revisión haya ayudado a comprender la cuestión de cómo abrir una agencia de viajes.
