Para ser popular entre sus clientes, cualquier operador móvil recurre a varios métodos para mejorar la calidad del servicio, trata de ser más leal a los suscriptores y aumenta su nivel de soporte. Esta regla no omite a uno de los operadores más grandes de Rusia: MTS. La compañía trabaja constantemente para proporcionar servicios de la más alta calidad. Nosotros, como usuarios comunes, vemos esto todo el tiempo. Y, francamente, a veces los gerentes de las empresas realmente se sorprenden gratamente con un buen servicio.
Red nacional
En este artículo hablaremos sobre cómo y dónde se encuentran las oficinas de MTS en Moscú. Sin embargo, no daremos una lista banal de direcciones y números de teléfono, ya que hay directorios especiales para esto. Trataremos de caracterizar cómo se ubican los salones y cómo se pueden encontrar; y también por lo que puede recurrir a especialistas en la tienda MTS de la empresa.
Entonces, la compañía que describimos es la más grande de Rusia: junto con otros 2-3 jugadores, simplemente dividió el mercado móvil. Por lo tanto, no es sorprendente que tenga una red tan amplia, porque incluso en la propia capital hay alrededor de 300 salones. Esto es muy conveniente para la gente común, porque con una amplia red de oficinas de representación se puede sentir el nivel de apoyo y asistencia. Por ejemplo, si un suscriptor usa por primera vez servicios de comunicación móvil y no es muy bueno en lo que debe hacer, los representantes de la oficina de la compañía ayudarán en el acto.
Servicios
¿Qué puede ofrecer el operador MTS (Moscú) a los suscriptores comunes en sus sucursales? En primer lugar, aquí puede comprar cualquier accesorio (como el teléfono móvil en sí). Una oficina de representación de una empresa que brinda servicios de comunicación no solo puede ayudarlo a activar su número de teléfono móvil o activar uno u otro servicio. Este es el conjunto estándar, que es lo implícito predeterminado. Otra cosa es que cada oficina es una tienda en la que se presenta un escaparate con nuevos teléfonos inteligentes, varias cubiertas, tabletas, tarjetas de memoria y otros dispositivos electrónicos. Las ventajas incluyen el hecho de que aquí algunas categorías de productos se pueden vender mucho más baratas que en tiendas de redes competitivas. Discutiremos esto con más detalle a continuación.
En segundo lugar, las oficinas de MTS en Moscú brindan la oportunidad de manipular cualquier personaje con su número. Digamos simplemente: si necesita conectar una nueva opción o, por el contrario, le gustaría rechazar uno u otro paquete, la mejor solución para usted sería comunicarse directamente con el salón de esta empresa. Te ayudarán lo más rápido.
En tercer lugar, también está la oficina central de MTS. Sobre dónde está ubicado, le diremos más. Está claro que para algunos problemas especiales, los suscriptores se envían allí para obtener información adicional.
Es decir, además del hecho de que la compañía tiene una amplia red de tiendas de oficina, todas ellas también tienen una cierta lista de servicios, especialización y enfoque.
Tiendas
Como ya se señaló, las oficinas de MTS en Moscú también son tiendas de accesorios móviles. Puede comprar algunos productos (por ejemplo, teléfonos inteligentes comunes o adiciones a ellos) en cualquier lugar y, además, también en MTS. Pero hay una categoría de productos que no se puede comprar en ningún otro lado. Estos son dispositivos fabricados bajo la marca MTS (Moscú).
Un teléfono de este tipo se llama por el nombre del operador. El costo de tales modelos suele ser muy bajo. La cuestión es que se fabrican en empresas chinas, que ya están ocupadas produciendo dispositivos baratos.En esencia, los teléfonos MTS tienen el mismo presupuesto "chino", solo que con el logotipo de esta empresa. Es por eso que su costo es muy bajo en comparación con los teléfonos simples, y el firmware está configurado específicamente para las tarjetas SIM del operador. La calidad de su trabajo, por supuesto, varía según el modelo.
Además de los teléfonos, las tabletas y los módems también se lanzan bajo esta marca.
¿Cómo encontrarlo?
Entonces, pasaremos de la descripción de los servicios prestados en las oficinas de la compañía, directamente a cómo encontrar las oficinas de MTS en Moscú. Al mismo tiempo, elegir el más cercano no es difícil. Tenga en cuenta que realmente hay muchos de ellos. Como ya se indicó, el número total de unidades de comunicación alcanza los trescientos. No enumeraremos aquí todas las direcciones relacionadas con los salones MTS, simplemente no hay tiempo ni lugar para este artículo. Solo diremos que en todo Moscú los salones se colocan en forma de anillo. Por lo tanto, al menos un salón de comunicación está presente en su área. Para obtener más detalles, consulte el mapa en el que los números son el número de tiendas en el área.
Nuevamente, en este formato, es mejor no buscar oficinas de MTS en Moscú en las estaciones de metro (como suelen hacerlo), sino simplemente buscar la dirección de la oficina de representación más cercana a usted. Después de todo, la capital es lo suficientemente grande, pero ¿por qué necesita ir a alguna estación por separado? Es mejor utilizar una pantalla visual de la ciudad, un mapa con el que verá cómo se encuentran las oficinas de MTS en Moscú. En las estaciones de metro, la búsqueda mostrará que hay casi todas las sucursales.
Mapa de moscú
También puede ver la visualización de la ciudad por la cual puede navegar por la ubicación de las oficinas en el sitio web oficial. Es muy sencillo averiguar dónde está la página de direcciones: en la sección "Comunicaciones móviles" (presentada como un menú desplegable) hay un elemento "Salones de tiendas". Para su conveniencia, existen diferentes criterios para seleccionar elementos que sean adecuados para su propósito. Por ejemplo, aquí puede encontrar una oficina de representación donde puede hacer una cita sin esperar en la fila; Puede encontrar la dirección de la oficina, trabajando hasta tarde; Puede encontrar una tienda donde definitivamente recibirá una tarjeta bancaria u obtendrá un préstamo para comprar un teléfono o accesorios. Es decir, se puede decir que el operador se aseguró cuidadosamente de que los clientes pudieran elegir con confianza la dirección del salón más adecuado para ellos.
Camino más corto
Puede encontrar las oficinas de MTS en Moscú donde puede cambiar una tarjeta SIM o comprar un modelo específico de dispositivo electrónico con una tarjeta gráfica. Funciona sobre la base de Yandex.Maps, y las oficinas de representación de la compañía que le interesan están marcadas con banderas. Por lo tanto, verá con sus propios ojos cómo llegar a este o aquel salón. Si hay varias oficinas ubicadas en un distrito, el sistema muestra un número en dicha bandera. Es decir (y es conveniente) que siempre puede ir a donde hay más oficinas de representación, lo que significa una mayor selección de salones.
Sin embargo, esto es cierto para algunas tareas específicas. Por ejemplo, debe comprar un modelo de dispositivo que no está disponible en todas las tiendas. Si está interesado en algún tipo de información de fondo, o simplemente necesita comprar el paquete inicial de este operador, no habrá problemas si elige la primera sucursal más cercana.
Oficina central
Sería aconsejable prestar especial atención a la oficina central de MTS. Se encuentra en el distrito de Tverskoy, en la dirección: Petrovsky Boulevard, 12 (Edificio 3). Este edificio se encuentra a unos 600 metros de la estación de metro Kuznetsky Most oa 200 metros de Trubnaya. Este es el centro administrativo de la empresa, por lo que se puede suponer que los clientes vienen aquí para resolver algunos problemas formales. También se puede suponer que en el departamento principal puede tener la oportunidad de transmitir cierta información a los representantes de la administración de la empresa.
Comentarios de usuarios
Si es importante para usted tener comunicaciones móviles de alta calidad, MTS (Moscú, como otras ciudades de Rusia, está cubierto por una densa red de estaciones) es una excelente solución. Es cierto que el autoservicio en los salones de la red también puede ser diferente. En particular, en una u otra dirección puede recibir ayuda de diferentes maneras. En algún lugar, se encontrará con un vendedor más inteligente y sensato, pero en algún lugar puede recibir un servicio no tan eficiente.
Para que la calidad del trabajo de los empleados sea lo más adecuada posible, puede buscar (según las revisiones) en el sitio web de MTS la dirección en la que el servicio es óptimo. De hecho, para algunos puede parecer extraño, pero muchas personas realmente están buscando un salón en el que recibirán ayuda.
Comentarios del cliente
Si lee lo que los suscriptores escriben sobre la calidad del servicio, pensará seriamente en buscar la dirección de la oficina de MTS, en función del número máximo de comentarios positivos al respecto. Después de todo, en algún lugar se encuentran empleados incompetentes, en algún salón no hay productos que puedan interesarle, en otro lugar se imponen opciones pagas innecesarias. Todo esto sucede, desafortunadamente, con bastante frecuencia.
Colas y Esperas
Las colas aún pueden ser un problema urgente. Esto es especialmente cierto si está interesado en "MTS-Central". Aquí (es decir, la oficina central) hay la mayoría de los visitantes, por lo que puede suceder que tenga que esperar un poco. Para evitar esto, puede hacer una cita por adelantado o simplemente elegir un departamento diferente, si es posible.
Tiempo de trabajo
Otro punto importante que vale la pena señalar es el tiempo de actividad. Cada uno de los departamentos tiene su propio horario. Por ejemplo, el salón en Open Highway, d. 9/4 está abierto todos los días de 9 a 22; La tienda en Zvenigorodskoye Shosse solo puede recibir visitantes desde las 10 de la mañana. En la calle Pervomaiskaya, 104A, el horario de trabajo de lunes a viernes y sábados es de 9 a 21, los domingos de 9 a 20:00. En la calle Suschevsky Val (Edificio 5, Edificio E11), que se encuentra cerca de la estación de metro Savyolovskaya, el horario de trabajo es de 10:15 a 19:45. En el salón de la calle Tverskaya, 6 puede ser recibido cualquier día de 9 a 23.
Es decir, como vemos, en un departamento en particular, el régimen puede diferir significativamente. Y si desea venir no en el momento "de hierro", sino en la mañana o al anochecer, es mejor aclarar realmente si este o aquel departamento está funcionando.
Esto se puede hacer de dos maneras bastante simples y confiables. Llame a la línea directa en Moscú (0890 o 8-800-250-0890), y le informarán cuándo está trabajando este o aquel departamento. También puede consultar toda la información relevante (incluida la dirección de las oficinas actuales de la compañía) en el sitio web de MTS. Le recordamos: debe mover el mouse al elemento "Comunicaciones móviles", en el que estará disponible el elemento "Tiendas".
Una lista completa y unificada de todas las sucursales ni siquiera está en el sitio web oficial de la empresa. Toda la información está disponible en forma de un motor de búsqueda, y se proporciona solo después de que comience a indicar qué ciudad y área le interesa y qué le gustaría hacer. Además, el mecanismo interactivo reunirá gradualmente esta información y, como resultado, le dará el resultado que necesita en forma de direcciones específicas de varios salones (pero no todos a la vez).
