Katsotaanpa tarkemmin, miten saadaan selville missä paketti sijaitsee, milloin sen on mentävä hakemaan ja mitkä perussäännöt ovat voimassa postitoimistoissa.
Venäjän Posti toimii nykyaikaisella tietotasolla. Mitä tämä tarkoittaa? Jos noin 10–15 vuotta sitten paketin lähettäjillä tai odottajilla ei ollut aavistustakaan missä asia on, voit nyt seurata kaikkia postitustoimia.
Monet meistä käyttävät Internetiä, joten paketin tilaa on mahdollista seurata. Pitkän odottamisen jälkeen tila "Odotetaan vastaanottajaa toimituspaikassa" näkyy Venäjän postin verkkosivustolla. Mitä toiminta tarkoittaa?
Kuinka paketteja seurataan
Tämä osa on osoitettu niille, jotka eivät tunne seurantaprosessia ja joilla ei ole aavistustakaan kuinka tehdä tämä. Jos lähetät jotain postitse, maksun jälkeen sinulle tulisi antaa kuitti, josta ilmenee:
- Lähettäjän nimi (sinun);
- Vastaanottajan nimi (jolle lähetit paketin);
- vastaanottajan postiosoite;
- tapahtuman päivämäärä ja aika;
- palvelujen kustannukset;
- tunnistenumero.
Se on viimeinen asia, joka kiinnostaa meitä eniten. Jos paketti lähetetään Venäjän alueella, siinä on 14-numeroinen numero. Aina ensimmäiset kuusi numeroa ilmaisevat postitoimiston hakemiston, mistä ne lähtivät.
Mutta kuinka selvittää sinulle lähetetyn paketin numero? Jos kyseessä on yksityishenkilö, voit pyytää sanelemaan tai kirjoittamaan lähtönumeron. Toisaalta, kun kyse on yrityksestä, verkkokaupasta, johtajan on lähetettävä joko postitunnistetta osoittava sekki tai tunniste (numero).
Kun kyse on ulkomaisista verkkokaupoista, esimerkiksi kuuluisasta kiinalaisesta Aliexpressistä, postinumero näkyy tuotteen vastapäätä. Sen voi kopioida tai tarkistaa tilan heti hiiren osoittamalla. On vain muistettava, että ulkomailta lähetetyillä paketeilla on 13-numeroinen tunniste, sen alussa ja lopussa (numeroiden välillä) on lähtö- ja vastaanottajamaiden kirjaintunnukset. Mutta on tapauksia, joissa tätä standardia ei noudateta.
Lähdöstä vastaanottamiseen: tilat
Ennen kuin aloitamme keskustelun siitä, mitä tarkoittaa ”vastaanottajan odottaminen toimituspaikassa”, analysoimme muita tiloja.
Jokaisessa paketissa on suoritettava hyväksyminen, lajittelu, tulli (jos ulkomainen lähtö) ja muut toimenpiteet. Mutta tarkkoja tilastandardeja ei voi olla, koska kaikki riippuu lähettäjän ja vastaanottajan postilaitosten maantieteellisestä sijainnista, viestintävälineistä. Kukin paketti lajitellaan pääsääntöisesti aluekeskuksessa, aluekeskuksessa ja sitten suurissa kaupungeissa, joissa on vaihtopaikka (lentoyhtiöt, rautatiet, tiet ja vesiväylät).
Paketin liikkumista koskevilla tiedoilla ei ole arvoa vastaanottajalle, paitsi jos asia ei tule postitoimistoon pitkään. Seuranta tällaisella hetkellä auttaa Venäjän postin työntekijöitä tarkistamaan, missä paketti pysähtyi, missä vaiheessa ja mihin osoitteeseen. Tämä työ tehdään vain postitushakemuksen jättämisen jälkeen.
Olemme kiinnostuneita vain kohdasta "Odotetaan vastaanottajaa toimituspaikassa", jonka jälkeen muut tilat voivat ilmestyä.
Mitä tehdä, kun tila tulee näkyviin?
Kun tämä tila ilmestyy sivustolle pakettien seurantaa varten, voit siirtyä turvallisesti postiin.On vain tarkistettava, onko esine todella tullut osastoon, jonka hakemistosi valitsit. Tosiasia, että joskus jostain syystä ne lähetetään jonkun toisen toimistoon. Russian Postin virallisella verkkosivustolla on ilmoitettava paitsi osoite, myös piste kartalla, joka osoittaa sen osaston toimintatavan, johon se saapui.
On myös muita vivahteita - paperi-ilmoituksen saapuminen, tekstiviestit (jos annoit matkapuhelinnumeron lähettäessäsi) tai molemmat puuttuvat.
Jos näet tilan ”Odotan vastaanottajaa toimituspaikassa”, paketti sijaitsee ehdottomasti sivustossa ilmoitetussa haarassa. Ota varmasti passi ennen kuin lähdet postiin, tarkista postilaatikostasi ilmoitus. Jos se on saapunut, se on täytettävä arkin takaosaan, jos ei, kirjoita paketin numero uudelleen, jotta sanella se osaston käyttäjälle.
Tila on ilmestynyt, mutta postissa ei ole pakettia
Usein voit nähdä Internetissä tai ystävien keskuudessa kuulemalla valituksia siitä, että esine ”Odotetaan vastaanottajaa toimituspaikassa” ilmestyi seurantasivustolle, mutta Venäjän postin työntekijän sanoista ei ollut pakettia.
Jos tällainen asema on ilmennyt, se tarkoittaa, että osaston työntekijät hyväksyivät postin, rekisteröivät sen ja se ei ole poistunut. Siksi on tarpeen keskittyä osaston työntekijöiden pätevyyteen ja rehellisyyteen. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa rauhanomaisesti, voit antaa lausunnon Venäjän postin vastaanottoon tai soittaa vihjelinjaan. Jos asiaa ei vieläkään ratkaista, voit ottaa yhteyttä syyttäjäviranomaiseen (erittäin kalliiden tuotteiden tapauksessa).
Mitkä tilat saattavat näkyä?
Tilassa ”Odotetaan vastaanottajaa toimituspaikassa” seuranta ei lopu. Varmista, että saat tavaran paketin vastaanottamisen jälkeen. Mutta tapahtumilla on toinen tulos. Harkitse molempia:
- "Epäonnistunut toimitusyritys." Pääsääntöisesti, jos vastaanottaja saapuu postilaitokseen kysymällä, millainen tila tämä on, heille kerrotaan, että postitse ei löydetty vastaanottajaa kotona.
- "Viite". Tämä tila ilmestyy, kun paketti lähetetään toiseen postitoimistoon, joka ei palvele kadusi / kaupunkiasi. Tässä tapauksessa sinun on odotettava, kunnes posti saapuu "alkuperäiseen" toimistoon.
Ei ole suositeltavaa kiirehtiä osastoon, joka ei ole osoitteessa, koska operaattori voi kieltäytyä myöntämästä.
Mutta tapahtuu myös niin, että paketti pysyy hyvissä ajoin ulkomaalaisen haarassa. Sitten heidän on jaettava hänet passin esittämisen ja ilmoituksen täyttämisen jälkeen.
Missä vaiheessa tila tulee näkyviin
Monet ovat todennäköisesti kiinnostuneita siitä, mikä tietty hetki ilmestyi sivustolle "Odotetaan vastaanottajaa toimituspaikassa". Usein monet meistä odottavat jonkinlaista tilausta tai lahjaa ystävältä, joka haluaa noutaa pian. Ja lopulta kauan odotettu tila ilmestyi. Onko sen arvoinen kiire? Tietysti, jos postia ei ole vielä suljettu, kirjoita vain paketin numero uudelleen.
Joten missä vaiheessa tilalle ”Odotetaan vastaanottajaa toimituspaikassa” asetetaan tila? Venäjän posti lähettää tiedot heti sivustolle heti, kun operaattori skannaa paketin viivakoodin. Mutta palvelimella voi olla vikoja ja viiveitä, joten rekisteröintiaika voi olla väärä tai viivästynyt. Esimerkiksi paketti rekisteröitiin kello 16:12, mutta sen tila muuttui vasta kello 18:02.
Onko mahdollista valita toinen?
Annamme esimerkin puolisoiden kanssa. Oletetaan, että aviomies tilasi paketin Aliexpressin kanssa, mutta ostettu esine on tarkoitettu vaimolleen. Puoliso on kiireellisesti lähtenyt liiketoimintaan tavaroiden postitse saapuessa. Voiko puoliso antaa paketin? "Venäjän postin" säännöt ovat kiellettyjä. Toisaalta, jos puolisolla ei ole vain passi, mutta myös miehensä passi (tai ainakin jäljennös), paketti voidaan luovuttaa.
Tässä tapauksessa tila “Odotetaan vastaanottajaa toimituspaikassa” vaihdetaan vastaavaksi.
Jos ei seurata
On paketteja, joita ei voi jäljittää.Tämä pätee erityisesti tilauksiin, jotka toimitetaan ilmaiseksi ulkomaisista verkkokaupoista. Kuinka ymmärtää, että hän pääsi oikeaan postitoimistoon? Myyjän on ilmoitettava, missä määrin tavarat toimitetaan. Kun tämä aika kuluu, voit mennä postitoimistoon. Ota vain mukaan passi ja muista kirjoittaa lähtö numero. Saattaa myös käydä niin, että paketti on odottanut vastaanottajaa toimituspaikassa viikon tai kahden ajan. Siksi voit alkaa käydä postissa aikaisemmin.
Jos ilmenee erilaisia väärinkäsityksiä, epäilyjä, ota yhteyttä sen postitoimiston henkilökuntaan, johon paketin tulisi saapua. Ilmoita aina kotisi lähinnä olevan toimiston postinumero, jotta vältetään epämiellyttävät tilanteet.
