Menestyksen ja vaurauden saavuttamiseksi kaikkien yritysten tulisi keskittyä kuluttajaan, ymmärtää ja tyydyttää hänen tarpeitaan ja vaatimuksiaan. Markkinoinnin teoria ja käytäntö perustuvat nykyään asiakasarvon ja asiakastyytyväisyyden luomiseen. Markkinoinnista on tullut tärkeä osa minkä tahansa yrityksen toimintaa riippumatta siitä, tuottaako se kulutustavaroita vai tarjoaako palveluita. Jopa yksityisen käytännön asiantuntijat alkoivat käyttää hänen tekniikoitaan.
Markkinointi ja markkinoija
Koska nykyaikaisen markkinoinnin tarkoituksena on tyydyttää kuluttajan tarpeet, sinun on ensin ymmärrettävä nämä tarpeet, luotava sitten tuotteita ja palveluita, jotka tyydyttävät ne niin paljon kuin mahdollista, asettavat kohtuullisen ja kohtuullisen hinnan, jakelevat tuotetta oikein ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, tehokkaasti mainostamaan sitä. Loppujen lopuksi kuluttajan tarvitsemat ja hänen tarpeitaan vastaavat tavarat myyvät itse.
Markkinoija tutkii tavaroiden ja palveluiden tarjontaa ja kysyntää saatujen tietojen perusteella suunnittelee tapahtumia liiketoiminnan kannattavuuden parantamiseksi. Tuotantoyrityksissä markkinoija päättää jo kauan ennen tuotannon alkamista, mihin kuluttajaryhmään tuote suunnitellaan, ja sen kilpailukyky. Näiden tietojen perusteella rakennetaan tuotteen konsepti, ulkonäkö, hinta asetetaan, myynninedistäminen ja markkinointi järjestetään. Kauppayhtiöissä tällainen työ tehdään ennen päätöksen tekemistä tietyn tuotteen ostamisesta.
Markkinointitehtävät
Markkinointitoimintojen päätavoite ja päämäärä on lisätä tuotteen kuluttaja-arvoa, toisin sanoen monenlaisten toimintojen, lähinnä oikean mainoskampanjan avulla, tarve vakuuttaa ostaja maksamaan tuotteesta mahdollisimman paljon. Erityinen tavoite on kannattavuus, myynnin ja voittojen kasvu.
Markkinointitoimintojen tehtävä markkinoiden analysoinnissa ja kohdemarkkinoiden valinnassa on kerätä säännöllisesti perustietoja kilpailijoista, markkinoiden dynamiikasta, markkinoiden avaintekijöistä (arviointiparametreista). Tavoitteena on kasvattaa myyntimääriä nopeammin kuin niiden markkinoiden kasvu, joilla yritys toimii.
Markkinointitavoitteet ovat myös työskentelyä kuluttajien kanssa ostojen määrän, niiden tiheyden ja asiakkaiden määrän lisäämiseksi. strategian kehittäminen yrityksen tuotteiden mainostamiseksi ja niiden kilpailukyvyn lisäämiseksi; lajitelman hallinta, hinnoittelu ja kannattavuuden hallinta; organisaatio-, johtamis- ja valvontatoiminnot.
Markkinoijatoiminnot
Täydellistä luetteloa yrityksen ammatillisista markkinointitoiminnoista ei voida sisällyttää mihinkään markkinointipäällikön tehtäväkuvaukseen. Toiminnot on jaettu neljään ryhmään toiminnan tyypin mukaan. Markkinoijan ammattikuvat vaihtelevat toimialan mukaan ja yrityksen itsensä erityispiirteet.
Tiedotus ja analyyttinen toiminta koostuvat opiskelusta markkinaolosuhteet kuluttajakäyttäytyminen ja sen vaikutusmahdollisuudet, yrityksen potentiaali ja kilpailukyky; kohdemarkkinoiden ja niiden segmenttien valinta, suositusten kehittäminen markkinoiden valintaa varten; kuluttajakysynnän muodostuminen, myynnin ennustaminen; analyysi kilpailuympäristöstä.
Hyödykkeiden tuotantoon sisältyy ideoiden kehittäminen uusien tavaroiden luomiseksi ja niiden tuotannon järjestämiseksi, ehdotukset tavaralajitelman muodostamiseksi.
Myyntitoiminta koostuu myyntistrategioiden kehittämisestä, tuote- ja hinnoittelupolitiikan määrittämisestä, järjestelmän luomisesta markkinointiviestintä.
Taloudellinen ja johtamistoiminta koostuu osallistumisesta yrityksen taloudelliseen ja taloudelliseen analyysiin; sijoitusten ja riskienhallinnan varmistaminen; osallistuminen yrityksen nykyisten ja pitkän aikavälin suunnitelmien kehittämiseen ja taloudelliseen toteutettavuuteen ja sen tehokkuuden lisääminen; yrityksen markkinointitoiminnan johtaminen.
Markkinoijavaatimukset
Markkinoijan yrityksessä tehtäväkuvaus määrittelee luettelon asiantuntijoiden tarvitsemista tiedoista.
Ensinnäkin hän tarvitsee tietoa korkeakoulussa saadusta markkinoinnin teoriasta ammatin mukaan. Markkinoija tarvitsee edelleen tietoa matematiikasta, tietotekniikasta, taloustieteestä, sosiologiasta, historiasta ja filosofiasta voidakseen hallita tavaroita ja markkinoita. Kuluttajien hallitsemiseksi markkinoijan on tunnettava psykologian, logiikan, kulttuurintutkimuksen ja kommunikatiivisen vaikutuksen perusteet.
Toiseksi, markkinoijan täytyy osata vieraita kieliä, ei pelkästään työskennellessään suurissa yrityksissä, joilla on ulkomaista pääomaa. Loppujen lopuksi ulkomaisilla yrityksillä on runsaasti kokemuksia markkinatutkimuksen ja tuotteiden markkinoinnin järjestämisestä.
Kolmanneksi, on hyvä, jos markkinoinnin asiantuntijalla on ohjelmoinnin ja tietotekniikan perusteet. Hänen on tunnettava vakiokonttoriohjelmien lisäksi myös erityiset.
Markkinoijan henkilökohtaiset ominaisuudet
Markkinoijan ammattikuvauksissa ei määritetä asiantuntijan henkilökohtaisia ominaisuuksia. Mutta tehokasta työtä varten markkinoijalla on oltava koko joukko ominaisuuksia.
Analyyttistä ajattelua ja matemaattisiin kykyihin liittyvää logiikkaa tarvitaan myyntidynamiikan analysoimiseksi, mainosbudjettien hallitsemiseksi, sijoitusten tehokkuuden laskemiseksi oikein ja useimpien parhaan ratkaisun valitsemiseksi, syy-yhteyksien selvittämiseksi kuluttajien käyttäytymisessä.
Luovuus, kyky tuottaa ideoita, luovuus ja halu kokea uutta tietoa tarvitaan, jotta voidaan luoda uusia ideoita ja etsiä useita vaihtoehtoisia ratkaisuja yhteen ongelmaan.
Yhteiskunnallisuus, diplomatia, emotionaalinen vakaus ovat erittäin tärkeitä esimiehen työssä. Hänen on kyettävä oikein ja johdonmukaisesti ilmaisemaan ajatuksensa paperilla ja ääneen, löytämään yhteyksiä ihmisiin, tutkimaan heidän tarpeitaan ja kyetä edistämään tuotetta markkinoilla kilpailuympäristössä.
Markkinoijan yleiset vastuut
Yrityksen painopisteistä ja markkinoijan suunnasta riippuen hänen vastuunsa voivat vaihdella. Yhtiö voi keskittyä kilpailuympäristön ja kuluttajien tutkimukseen, tuotemerkin kehittämiseen tai mainonnan järjestämiseen. Markkinoijan tehtäväkuvauksessa ei välttämättä määritetä hänen vastuutaan. Useimmiten ne heijastavat perusluetteloa:
- kuluttajien käyttäytymisen tutkiminen ja kohderyhmän analysointi;
- tutkimus ja analyysi, markkinoiden heilahtelujen ja niiden suuntausten ennustaminen, markkinoiden vertaileva analyysi, kohdemarkkinoiden valinta;
- tuotteen kilpailuetujen kehittäminen, sen kehitysstrategian hyväksyminen ja taktinen tuotehallinta;
- tuotteiden myynninedistämistä, tuotevalikoiman muodostamista ja hinnoittelua koskevien konseptien ja suunnitelmien kehittäminen.
Tietoja myynnistä, markkinoista, kilpailukykyisistä tuotemerkeistä syötetään ohjelmaan, joka analysoi ja rakentaa kaavioita. Käsitellyt tiedot, analyysitulokset, johtopäätökset ja suositukset tavaroiden myynninedistämiseksi laaditaan raporttien ja esitysten muodossa.
Markkinoijan lisävastuut
Internetmarkkinoijan ammatillinen kuvaus täydentää työntekijälle asetettuja vaatimuksia tietotekniikan alalta, tiedon etsinnästä, järjestämisestä ja analysoinnista Internetissä, kokoamalla paitsi mainostekstejä, myös kuvia.Internet-markkinoija ei kommunikoi suoraan ihmisten kanssa, mutta ylläpitää jatkuvaa yhteyttä erilaisten viestintämenetelmien avulla. Siksi myös hänelle tulisi luonnehtia sosiaalisuus ja sosiaalisuus, kyky ajatella ja loogisesti ajatella ja ilmaista ajatuksiaan kirjallisesti.
Mainosmarkkinoijan tehtäväkuvaus sisältää lisäksi vastuun strategian kehittämisestä ja mainoskampanjoiden toteuttamisesta, mainostoimistojen työn koordinoinnista.
Analyysiasiantuntija on keskittynyt enemmän markkinoiden ja kuluttajien kysynnän tutkimukseen ja kaupan markkinoija keskittyy myyntiin. Markkinointianalyytikon ja kaupan markkinoinnin asiantuntijan työkuvauksissa määritellään vastuut uusien tuotteiden markkinoinnin edistämisessä markkinoilla ja tavaroiden myynninedistämisen järjestämisessä valmistajalta loppukäyttäjälle kannattavimmalla tavalla ja hyödyllisemmin kaikille tavaroiden liikkumisen prosessin osallistujille.
Tapahtumapäällikön rooli markkinointiosastolla on melko kiistanalainen. Tavaroiden menekinedistäminen yritystapahtumissa on vain yksi hänen tehtävistä. Tällaiselle asiantuntijalle julkisen puhumisen taidot ovat erittäin tärkeitä.
Tässä pähkinänkuoressa ja kaikesta siitä, kenelle tällaista markkinoijaa, vastuuta, markkinointi-asiantuntijan työkuvia myös harkittiin. Joka tapauksessa siinä määrin kuin tarvitaan ohjeiden valmistelua.
