Kenttätutkimus on yleinen määritelmä lähtötilanteille. Käsitettä käytetään pääasiassa luonnontieteissä. Esimerkiksi maaperätutkimuksen kenttämenetelmiä käytetään geologisissa tutkimuksissa niiden muodonmuutos- ja lujuusrakenteiden arvioimiseksi. Lisäksi käsitettä käytetään biologiassa, kielitieteessä, arkeologiassa, auditoinnissa. Kenttätutkimusmenetelmiä käytetään laajasti markkinoinnissa. Puhutaanpa joistakin niistä yksityiskohtaisemmin.
Yleistä tietoa
Markkinointitutkimukseen sisältyy tiettyjen tietojen kerääminen ja niiden myöhempi käsittely. Tätä tietoa käytetään ongelman ratkaisemiseksi. Joissain tapauksissa voit rajoittaa itsesi toissijaisten tietojen, ts. Jo saatavilla olevien tietojen, tutkimukseen. Sitten he puhuvat pöytätutkimuksesta. Asiantuntijoilta puuttuu kuitenkin usein käytettävissä olevia tietoja. Tässä tapauksessa he käyttävät kenttätutkimusmenetelmiä.
Toimintakohtaiset tiedot
Käytännössä markkinoijat suorittavat sekä pöytä- että kenttätutkimuksia. Ensimmäinen on erityisen tärkeä ulkomaan markkinoille tullessa. Alustava tutkimus käytettävissä olevista tiedoista antaa sinulle johtopäätöksen seuraavien toimien tarkoituksenmukaisuudesta. Kenttätutkimusmenetelmiin liittyy merkittäviä taloudellisia kustannuksia. Tältä osin he turvautuvat siihen vain tarvittaessa, kun asiantuntijoiden käytettävissä olevat tiedot eivät riitä tilanteen täydelliseen analysointiin. Kenttätutkimus suoritetaan myös siinä tapauksessa, että tulokset ovat myönteisiä tulosten perusteella tehdyn kirjallisen tutkimuksen jälkeen.
luokitus
Primaarisen kenttämarkkinointitutkimuksen suorittamismenetelmiin kuuluvat:
- Tutkimus.
- Paneeli.
- Kokeilu.
- Havainto.
Haastattelut tulisi lisätä myös kenttämarkkinointitutkimuksen suorittamismenetelmiin. Tätä menetelmää ja tutkimusta on äskettäin käytetty laajalti. On huomattava, että kutakin edellä mainittua tekniikkaa voidaan käyttää sekä itsenäisesti että yhdessä muiden kanssa.
Lisäluokat
Tiedon tutkimus voi olla myös vankka tai osittainen (valikoiva). Ensimmäisessä tapauksessa tietty vastaajaryhmä kattaa kokonaisuudessaan. Siihen kuuluu yleensä suhteellisen pieni joukko osallistujia: suuret yritykset tai kuluttajat. Jatkuva kenttätutkimus on erittäin tarkka. Tämän lisäksi se vaatii kuitenkin merkittäviä investointeja. Useimmiten käytännössä tekniikoita käytetään kuitenkin tiedon osittaiseen keräämiseen ja käsittelemiseen. Niistä esimerkiksi satunnainen, normalisoitu, väkevä näyte.
Nykyaikaiset työkalut
Yleisen informaation yhteydessä interaktiivisia tiedonkeruumenetelmiä ja jatkokäsittelyä on viime aikoina käytetty aktiivisesti. Joten tänään mallintaminen koskee myös kenttätutkimusmenetelmiä. Yhdessä muiden työkalujen kanssa se tarjoaa tehokkaimman ratkaisun monimutkaisuuden eri tasojen tehtäviin. Mallinnuksen avulla voit visualisoida ongelman ja mahdolliset ratkaisut.
Kysely ja haastattelu
Nämä ovat nykyään kenttätutkimuksen päämenetelmiä. Kokeisiin ja havaintoihin verrattuna tutkimuksilla ja haastatteluilla on useita etuja. Ensinnäkin ne koostuvat kyvystä tutkia suhteellisen laaja valikoima ongelmia. Samanaikaisesti tässä tapauksessa kenttätutkimus edellyttää kuitenkin tarkan tavoitteen asettamista, joka määrittelee saadun tiedon tulkinnan.Kyselyyn osallistuvien ihmisryhmän (kuluttaja, myyjä, asiantuntija jne.) Ongelma liitetään siihen. Haastattelun tai kyselyn tehokkaimpaan järjestämiseen on käytettävä korkealaatuisia menetelmiä. Kenttäsosiologinen tutkimus tulisi suorittaa hyvin kehitetyn järjestelmän mukaisesti. Sitä kehitettäessä tulisi kiinnittää erityistä huomiota kyselyn ja haastattelujen taktiikoihin, erityisesti kysymysten sanamuotoon, vastaajien valintamuotoihin ja -tapoihin.
Suositeltu äänestysmenettely
Tämä kenttätutkimus tulisi suorittaa seuraavan suunnitelman mukaisesti:
1. Valmistelu:
- datan määrän määrittäminen;
- tietojen ennakkotutkimus;
- tutkimusjärjestelmän kehittäminen.
2. Profiilien suunnittelu:
- testikysymysten muotoilu;
- testitutkimuksen suorittaminen.
3. Vastaajien valinnan perusteet:
- jatkuva tai osittainen tutkimus;
- näytteen tyypin määrittäminen.
spesifisyys
Tämän tai toisen menetelmän onnistuminen riippuu täysin vastaajien kanssa käytyjen yhteyksien läsnäolosta ja voimakkuudesta. Lisäksi ei ole vähäistä merkitystä:
- Lauseiden oikeellisuus.
- Otoksen edustavuus.
- Suunnitelman selkeys.
- Elementtien sumutus koko näytteessä.
Näiden parametrien perusteella kustannusten aika- ja kustannusindikaattorit määritetään osittaisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimukset voivat muun muassa olla toistuvia tai kertaluonteisia. Ensimmäisiä kutsutaan paneeliksi. Koska se voi olla tietty ryhmä henkilöitä tai yrityksiä.
paneeli
Se on jatkuvan näytteenoton muoto. Sen avulla asiantuntijat voivat korjata havaittujen ominaisuuksien ja indikaattorien dynamiikan. Tärkeimmät tämän menetelmän tyypit ovat kuluttaja- ja tuottajapaneelit. Paneelitutkimusta käytetään tietyn ryhmän käyttäjien mielipiteiden selvittämiseen tietyllä ajanjaksolla. Tutkimuksessa selvitetään heidän tapoja, tarpeita, makuja.
Haastattelu
Lähdeinformaatio kerätään tietyssä järjestyksessä. Joten haastattelumenetelmän käyttäminen sisältää seuraavat vaiheet:
- Sen täytäntöönpanon toteutettavuuden määrittäminen.
- Suunnitelman laatiminen.
- Kysymyksiä ja esimerkkejä koskevan luettelon laatiminen.
- Vastaajien valinta.
- Budjetin suunnittelu.
- Suorat haastattelut.
- Tulosten analyysi.
- Päätelmän valmistelu.
Tapahtumatavat
Kysely voidaan suorittaa puhelimitse. Tätä menetelmää käytetään, kun lyhyessä ajassa sinun on kerättävä suuri määrä tietoa markkinoiden laajalta maantieteelliseltä alueelta. Kysely voidaan suorittaa myös kirjallisesti. Tämä voidaan tehdä useilla tavoilla. Joten valmiiksi laaditut kyselylomakkeet postitetaan sähköpostitse ryhmälle kuluttajia. Tämän lisäksi yritystä tai tiettyjä tuotteita voidaan mainostaa. Tätä menetelmää valittaessa on ymmärrettävä, että kaikkia kyselylomakkeita ei palauteta täytettyinä. Tilastojen mukaan saatujen tietojen osuus on 20-50% arvioidusta määrästä. Tämän arvon lisääminen saavutetaan soveltamalla kannustimia vastaajiin. Kirjallista kyselylomaketta käytettäessä sinun tulee olla tietoinen myös sellaisista jakelupaikoista, kuten esitykset, messut, näyttelyt, joihin potentiaaliset ostajat ja yhteistyökumppanit voivat osallistua.
Kyselylomakkeen kehitys
Tutkimusmenetelmien käyttöprosessissa tutkijoilla on usein vaikeuksia muotoilla kysymyksiä. Ratkaisu tähän ongelmaan riippuu pääasiassa tapahtuman painopistealueesta. Joten asiantuntijat tunnistavat suljetut ja avoimet kysymykset. He eroavat siinä, kuinka nimenomaisesti tutkimuksen tarkoitus on. Kyselylomakkeen kehittämisprosessissa voit käyttää seuraavia suosituksia:
- Sanamuoto on oltava yksiselitteinen, selkeä ja tarkka.
- Kysely tulee tehdä tiiviinä ja sisältää optimaalisen pistemäärä.
- Kyselylomakkeessa ei pitäisi olla tarpeettomia kysymyksiä.
- Kyselylomakkeessa tulisi käyttää selkeitä, yleisesti hyväksyttyjä määritelmiä.
- Kysymykset on suositeltavaa ryhmitellä erillisiin lohkoihin tutkimuksen logiikan mukaisesti.
- Kyselylomakkeen ei tulisi olla yksitoikkoinen, aiheuttaen väsymystä.
- Järjestyksen tarkistamiseksi on suotavaa sisällyttää kontrollikysymykset sisältöön.
- Kohteet, jotka liittyvät henkilökohtaisiin tietoihin tai jotka saattavat olla vastaajille vaikeita, tulisi sijoittaa arkin loppuun.
Kyselyä ei pidä suorittaa kokeilematta ensin kyselylomaketta. Tämän menettelyn avulla voit arvioida kysymysten sanamuotoa ja niiden järjestystä. Testausprosessi paljastaa, kuinka hyvin ihmiset muistavat tiedon, jonka he haluaisivat saada heiltä, eivät aiheuta hämmennystä, epävarmuutta tai haluttomuutta vastata tiettyihin kohtiin.
katselu
Tämä markkinointitutkimuksen muoto sisältää systemaattisen, systemaattisen tutkimuksen kohteen tai kohteen käyttäytymisestä. Valvonta voi olla avoin tai salainen. Sillä ei ole merkitystä, onko kohde tai kohde valmis välittämään tämän tai toisen tiedon. Havainnon aikana kerätään ja rekisteröidään erityisiä hetkiä ja tapahtumia, jotka liittyvät tutkittavan henkilön / kohteen käyttäytymiseen. Objektin / kohteen osallistumisasteesta riippuen prosessi voi olla aktiivinen tai yksinkertainen. Ensimmäisessä tapauksessa asiantuntija johdetaan ”opiskeluympäristöön, arvioi tilannetta” sisäpuolelta. ”Esimerkiksi tutkiessaan asiakkaiden asennetta tuotteisiin hän voi väliaikaisesti olla myyjän rooli ja analysoida ihmisten käyttäytymistä toiminnan aikana. Yksinkertaisen havainnon avulla asiantuntija rekisteröi saamansa tiedot .