Za mnoge ljude pitanje ima li kolekcionara pravo na povratak kući. Mnogi ljudi znaju da sakupljači često zloupotrebljavaju svoja ovlaštenja i počinju prijetiti oduzimanjem imovine. Ovaj članak sadrži podatke o pravima i obvezama skupljača i dužnika.
Kolekcionari posjećuju
Ljudi koji imaju zakašnjela plaćanja financijskim institucijama pitaju se imaju li kolekcionari pravo doći kući. Nema ništa nezakonito u posjećivanju sakupljača dužnika, pa ga oni aktivno koriste. Međutim, sakupljači dugova su civili koji nemaju ovlaštenja. Pokušaj ulaska u dom je kazneno djelo.
Pregled zakona
Godine 2016. donesen je zakon kojim se uspostavlja novi odnos vjerovnika i dužnika. Prema novim izmjenama, nekoliko agencija za naplatu ne može istovremeno raditi s dužnikom. Novim pravilima uvedena su ograničenja broja poziva, osobnih posjeta i posjeta dužnicima od strane predstavnika vjerovnika. Stoga sakupljači mogu nazvati dužnike samo 1 put u 24 sata. Također, zaposlenici agencija za naplatu nemaju pravo pozivati dužnike više od 2 puta tjedno. S tim u vezi, zajmodavac može obavljati ne više od 8 poziva mjesečno. Da zaposlenik bolje razmisli o izgovorenim riječima, možete uključiti diktafon. U tom je slučaju potrebno upozoriti kolekcionara na snimku razgovora. U procesu komunikacije možete pojasniti mogućnost restrukturiranja duga zaposlenika, postaviti druga pitanja od interesa. Kolekcionari imaju mogućnost slanja tekstualnih poruka dužniku tražeći otplatu duga.
Istovremeno, zaposlenici ne mogu slati neograničen broj poruka, jer zakon utvrđuje određena pravila. Vremenska ograničenja su postavljena za sve vrste interakcije sa dužnikom. U kontaktu s dužnikom, zaposlenik mora navesti ime i navesti svrhu svog poziva. U suprotnom, kolekcionari nemaju pravo tražiti ništa od dužnika, jer nije utvrđen identitet zaposlenika. U vezi s tim, dužnik ne može biti siguran da nije prevarant.
Savezni zakon ograničio je djelovanje kolekcionara u odnosu na psihološki pritisak, kao i zabludu. Ako je vjerovnik ili druga kriva osoba počinila kršenje ove naredbe, zakon predviđa naknadu moralne i druge štete.
Posebne kategorije dužnika
Savezni zakon zabranjuje izravnu interakciju s dužnikom u sljedećim slučajevima:
- invalidnost građanina;
- dužnik nije navršio punoljetnost;
- invalidnost I grupe;
- boravak u bolnici;
- stečaj.
Zabrana nastaje pod uvjetom da vjerovnik blagovremeno obavijesti o okolnostima. Dužnik može odbiti interakciju s vjerovnicima i preusmjeriti dijalog putem zakonskog zastupnika. Samo odvjetnik može djelovati kao zastupnik.
Prava kolekcionara
Kolekcionari mogu zatražiti otplatu nastalog duga u vrlo skoroj budućnosti. U većini slučajeva, dužnici gube strpljenje zbog pritiska takvih organizacija i uzimaju novac od prijatelja ili dobijaju novi zajam. Takve akcije imaju ozbiljan psihološki učinak na dužnika.
Ako se pregovori odvijaju u okviru zakona, sakupljači često mogu nazvati dužnika.Također, organizacije za naplatu mogu upućivati pozive rođacima dužnika. Često se ljudi pitaju imaju li kolekcionari pravo doći kući kod rođaka dužnika, jer takve akcije vrše ozbiljan pritisak.
Ovlaštenja kolekcionara
Sakupljači mogu djelovati na sudu kao tužitelj u slučaju da su kupili prava po ugovoru o zajmu. U ovom slučaju kompanija za naplatu je pravni vjerovnik i ima pravo podnijeti zahtjev sudskoj vlasti.
Postupak predstečajne naplate ima određene vremenske granice, tako da u nekom trenutku možemo razgovarati o parničnom postupku. U slučaju da agencija za naplatu obavlja posao na temelju ugovora o prenosu prava, pravo žalbe na sud pripada samo bankarskoj strukturi. Ako razumijete ovo pitanje, onda bilo tko može ići na sud ako za to ima dovoljno razloga.
Preprodaja duga
Neki još uvijek vjeruju da se ugovor o zajmu može prodati i kupiti nekoliko puta, kao svojevrsni proizvod. Agencije za sakupljanje nisu usredotočene na kreditiranje stanovništva. Bankovna organizacija prodaje dug samo u iznimnim slučajevima kada ih je gotovo nemoguće vratiti. Kolekcionari su prilično diskriminirajući u vezi s stjecanjem dugova, pa biraju samo one ugovore koji u budućnosti mogu donijeti koristi. Ako je nemoguće naplatiti iznos duga od dužnika, takav se ugovor naziva "mrtvim". Stoga agencija za prikupljanje podataka neće steći gubitak.
Savjet dužniku
Ako dužnik otplati zajam pravodobno i savjesno, sakupljači neće nazvati i vraćati se kući svakodnevno. Da biste uklonili pojavu nepotrebnih problema i zaštiti se što je više moguće, trebali biste slijediti jednostavna pravila. Ako dužnik ima financijskih poteškoća, potrebno je te podatke priopćiti zaposlenicima banke.
Ponekad kreditna institucija može zadovoljiti klijentove potrebe i dogovoriti se o odgođenom zajmu ili restrukturiranju duga. Bolje je dijelom platiti dug i sukob riješiti mirnim putem. Ako prijetnje dolaze od kolekcionara, potrebno je pisati nadležnim tijelima o izvršenju ilegalnih radnji.
Kolekcionarske posjete
Pitanje imaju li kolekcionari pravo na povratak kući brine mnoge dužnike. Savezni zakon nije uspostavio zabranu posjeta kući dužnika, tako da kolekcionari mogu doći legalno. Ako se kolekcionar pojavio osobno, dužnik ima pravo tražiti predaju dokumenata. Možete snimiti sastanak s zaposlenikom na kamkorderu. Preporučuje se razgovarati s posjetiteljem što je jasnije i jasnije. Ne preporučuje se raspravljati s kolekcionarima, jer takve akcije neće donijeti nikakav rezultat. Zaposlenici su samo izvršitelji svojih dužnosti, tako da ne mogu ništa odlučiti sami. Nakon posjeta kolektora preporučuje se pregled ulaza i ulaznih vrata. U nekim slučajevima zaposlenici mogu zalijepiti dokumente na vrata ili ih staviti u poštanski sandučić.
Mogu li kolekcionari zahtijevati otplatu duga od rodbine
Zaposlenici agencija za prikupljanje nemaju pravo objavljivati informacije o raspoloživosti dug dužnik ima blisku rodbinu i strance. Takve informacije ne podliježu otkrivanju jer su povjerljive. Sakupljači mogu nazvati rođake samo u sljedećim slučajevima:
- dužnik je dobrovoljno naveo brojeve rođaka kao kontaktne podatke;
- dužnik je naznačio broj kućnog telefona, a rodbina živi s njim.
Aktivnost naplate duga uključuje potragu zajmoprimca, tako da kolekcionari mogu upućivati pozive u mjesto prebivališta ili na posao. Istodobno, kolekcionari imaju pravo dobiti informacije o lokaciji zajmoprimca.Sakupljači nemaju pravo pružiti nikakve informacije vezane uz financijske obveze dužnika. Mnogi su zainteresirani za pitanje imaju li kolekcionari pravo doći kući kod rodbine i zahtijevati otplatu duga po kreditima. Takve akcije organizacije za prikupljanje vrijedit će u sljedećim slučajevima:
- razdvajanje kredita nakon razvoda i nastajanje zajedničke obveze otplate duga koji je registriran u braku;
- smrt zajmoprimca;
- rodbina su jamci.
Odgovarajući na pitanje imaju li kolekcionari pravo dolaziti kući rođacima, može se odgovoriti potvrdno, jer su gornje situacije prilično česte.
Specifičnost akcija sakupljača
Zaposlenici u bankarstvu dobro znaju norme zakonodavnih akata, pa u određenim slučajevima mogu privući rođake. Ako govorimo o tome imaju li kolekcionari pravo doći kući, možemo se prisjetiti pravila ustavnog zakona o privatnosti. U mnogim slučajevima zaposlenici mogu objasniti svoj izgled u stanu dužnika činjenicom da osoba za kontakt nije odgovorila na pozive, što je preduvjet za popis dužnika.
Postoje slučajevi kada kolekcionari inzistiraju na razgovoru i to motiviraju provođenjem predistražne istrage. Zajmoprimac mora biti svjestan da su istražne radnje moguće nakon otvaranja slučaja. Mnogo je zajmoprimaca zainteresirano imaju li kolekcionari pravo dolaziti kući vikendom, jer su takvi slučajevi u praksi sve učestaliji. Ne, zaposlenici nemaju to pravo, jer je to izravno kršenje zakona.
Hapšenje i popis imovine
Dužnici često pitaju imaju li kolekcionari pravo doći kući dužniku kako bi opisali imovinu, blokirali račune i poduzeli druge radnje. Slične situacije mogu se pojaviti samo tijekom ovršnog postupka odlukom pravosudnog tijela. Samo ovršitelji imaju pravo uhapsiti financije dužnika, opisati imovinu, oduzeti dio prihoda za vraćanje zajma i blokirati račune. Odgovarajući na pitanje imaju li kolekcionari pravo doći kući dužniku i oduzeti imovinu, može se odgovoriti negativno, jer mogu pomoći samo ovršiteljima.
Kolekcionari imaju pravo obavijestiti dužnika o postojećem kreditnom dugu. Ugovor između kolektora i banke ne obvezuje dužnika da odmah reagira na dolazne prijetnje i druge radnje. Odgovarajući na pitanje imaju li kolekcionari pravo doći kući dužniku, možemo reći da je ta akcija legitimna. Međutim, ova metoda nije najčešća, jer zahtijeva puno vremena.
Prava kolekcionara
Vjerovnici mogu sklopiti ugovore o posredovanju s organizacijama za naplatu kako bi otplatili dug. Takve organizacije imaju pravo kontaktirati s dužnikom koristeći sljedeće pravne metode:
- pismeni izvod duga;
- telefonski poziv;
- zahtjev za plaćanjem;
- podnošenje tužbe;
- gostujući dužnici.
Kolekcionari mogu doći kući zajmoprimcu samo ako ugovor o zajmu ima klauzulu o privlačenju trećih osoba koje su odgovorne za kreditne obveze. Ako dužnik sumnja u to ima li kolekcionara pravo da se vrati doma dužniku prema novom zakonu, tada se na ovo pitanje može potvrdno odgovoriti. Međutim, postupci skupljača trebaju biti zakoniti i ne ići izvan okvira zakonodavstva.
Radnje dužnika u slučaju prijetnji
Sada je postalo jasno imaju li kolekcionari pravo doći kući dužniku. Posjeta osoblja često se temelji na ucjenama, prijetnjama i drugim nezakonitim radnjama. Ako je dužnik primijetio nezakonite radnje sakupljača, potrebno je pozvati policiju, jer je važno to utvrditi.Ovlašteni predstavnici vjerovnika obavljaju svoje radnje u ime banke, tako da mogu doći kući bez sudskog naloga. Međutim, zaposlenici nemaju pravo počiniti bilo kakve ilegalne radnje u odnosu na dužnika i njegovu imovinu.
Ako su akcije sakupljača suprotne postojećem zakonodavstvu, građanin može putem interneta upisati žalbu Centralnoj banci Rusije. Da biste to učinili, samo idite na službenu web stranicu Centralne banke Ruske Federacije i detaljno opišite nastalu situaciju, naznačujući članak koji je prekršen. Ako ova metoda ne daje očekivani rezultat, možete podnijeti žalbu tužitelju. Ako su kolekcionari ilegalno ušli u stan ili počeli prijetiti dužniku, žalbu treba poslati Rospotrebnadzoru. Građanin može snimati razgovore s kolekcionarima gdje se čuju prijetnje, a također može naručiti i ispis poziva. Ovakvi dokazi bit će potrebni na sudu tijekom postupka.