Visok postotak pravno pismenih ljudi jedno je od istaknutih točaka ne samo moderne Rusije, nego i modernog svijeta. Građanima se jamče ustavna prava, za njih su razvijeni i usvojeni savezni zakoni i propisi koji uspostavljaju brojne zahtjeve za organiziranje aktivnosti u svim društvenim područjima.
Opseg obrazovanja nije izuzetak. Od rujna 2013. na snazi je novi zakon o obrazovanju. Prava sudionika u obrazovnim odnosima značajno su proširena (studenti, roditelji / predstavnici maloljetnih učenika, nastavno osoblje i uprava organizacija koje se bave obrazovnim aktivnostima). Osim toga, zbog povećanja nataliteta, naglo se povećala potreba stanovništva za osiguravanjem mjesta u vrtićima i školama, a povećalo se i opterećenje obrazovnih organizacija i posebno nastavnika.
U toj situaciji mnogi građani imaju zahtjeve za obrazovnim organizacijama. Jedno od rješenja problema je žalba Ministarstvu obrazovanja.
Kao i svaki drugi službeni dokument, žalba zahtijeva kompetentnu pripremu i pripremu. Kako napisati žalbu Ministarstvu obrazovanja? Kome i gdje pisati? Je li obvezno odmah se žaliti državnoj izvršnoj vlasti? Odgovori na ova i druga pitanja nalaze se u članku.
Je li obavezno napisati prigovor?
Prije svega, morate pažljivo procijeniti situaciju i sami odlučiti: žaliti se ili ne. Da biste to učinili, morate preispitati svoje stajalište o sljedećim točkama.
Prvo provjerite je li istina na vašoj strani. Ponekad nastaju situacije kada obrazovna organizacija djeluje u zakonskim okvirima, ali još uvijek izaziva roditeljsko nezadovoljstvo. U ovom slučaju žalba vjerojatno neće riješiti problem, a odnosi s prosvjetnom organizacijom bit će nepovratno narušeni. Da biste to učinili, trebali biste se pažljivo upoznati sa zakonima i podzakonskim aktima, lokalnim aktima organizacije (ako postoje). Samo sa potpunim povjerenjem u nezakonite radnje organizacije treba žalbu poslati Ministarstvu obrazovanja. Ako je suh jezik zakona nerazumljiv, tada biste trebali pronaći osobu kompetentnu u ovom pitanju i moći savjetovati.
Drugo, prije pisanja žalbe Ministarstvu obrazovanja, trebaju se razmotriti druge mogućnosti za rješenje problema. Ispod su glavne.
Alternativna rješenja za situaciju
Treba iznijeti stajalište uprave obrazovne organizacije. Možda voditelj uopće ne zna za vaše poteškoće. U ovom će slučaju uprava organizacije pokušati riješiti problem. Treba napomenuti da je velika većina adekvatnih vođa u području obrazovanja zainteresirana za rješavanje teških situacija na svojoj razini. Ne trebaju posljedice žalbe Ministarstvu prosvjete koja je prepuna parnica, propisa, a u nekim slučajevima čak i novčanih kazni.
Drugi alternativni način da se riješi problem je kontaktirati Komisiju za rješavanje sporova. Povjerenstvo je predviđeno odredbama zakona i teži jednom cilju - rješavanju konfliktnih situacija na razini obrazovne organizacije.Povjerenstvo djeluje na temelju lokalnog regulatornog akta ustanove i uključuje jednak broj predstavnika / sudionika u odgojno-obrazovnim odnosima: studenti (roditelji, zakonski zastupnici maloljetnih učenika), pedagoška zajednica, uprava i ostali zaposlenici organizacije.
Razlozi za pisanje žalbe
Kao što je već spomenuto, žalba Ministarstvu obrazovanja mora imati pojačane konkretne razloge. Razmotrimo najčešće od njih.
Nelegalno prikupljanje sredstava od učenika i roditelja u svrhe čija je financijska podrška dodijeljena organizaciji. Najupečatljiviji primjeri su zaštita organizacije, popravak učionica, nabavka udžbenika. Organizacija nema pravo zahtijevati obaveznu isplatu sredstava. Ovaj se postupak može provesti isključivo na dobrovoljnoj osnovi. U takvoj situaciji podnosi se žalba Ministarstvu prosvjete o direktoru škole ili drugoj organizaciji koja se bavi obrazovnim aktivnostima.
Nezakonito odbijanje upisa u obrazovnu organizaciju. Pravo studiranja u obrazovnoj organizaciji pripada djeci koja žive na dodijeljenom teritoriju. Najčešće su ove situacije u području predškolskog odgoja i obrazovanja zbog nedostatka slobodnih mjesta u vrtićima. Ova situacija je osnova za žalbu Ministarstvu obrazovanja zbog vrtića.
Izuzetno niska kvaliteta pružanja obrazovnih usluga i ponašanja koje nisu dostojne statusa učitelja. Dijete ima pravo na zaštitu od svih oblika psihičkog i fizičkog nasilja, na poštivanje ljudskog dostojanstva. Nitko nema pravo vrijeđati ga i koristiti fizičku silu na njega. U ovom se slučaju podnosi žalba Ministarstvu obrazovanja protiv učitelja.
Kome da pišem?
Nakon prijave u Komisiju za rješavanje sporova, potrebno je kontaktirati osnivača organizacije. Najčešće su to strukturna jedinica uprave općine koja nadgleda područje obrazovnih odnosa. Osnivač je prilično sposoban konstruktivno riješiti situaciju na vlastitoj razini.
Sljedeći je korak javno tijelo koje vrši ovlasti u području obrazovanja na području predmeta Ruske Federacije. Najčešće se radi o predmetu Ministarstvo obrazovanja. Žalba se obično može podnijeti pismeno ili elektroničkim putem.
Posljednji korak je Ministarstvo obrazovanja i znanosti Ruske Federacije. Pri podnošenju žalbe saveznom tijelu vlasti, trebalo bi razumjeti da se u većini slučajeva takve pritužbe na nadležnost vraćaju na razmatranje predmetu, ali ih je Moskva već stavila pod kontrolu.
Kako izdati?
Ne postoje jedinstveni zahtjevi, kao ni standardna žalba Ministarstvu obrazovanja. Prilikom podnošenja žalbe, vodite računa o odredbama saveznog zakona "O postupku razmatranja žalbi građana." Žalba ne smije biti anonimna (identitet podnositelja zahtjeva), treba sadržavati podatke o osnovanosti, kao i kontakt podatke za povratne informacije. Treba razumjeti da potpunost i pouzdanost predstavljenih informacija izravno utječe na kvalitetu razmatranja žalbe. Na primjer, navedeni broj mobilnog telefona omogućava vam da brzo kontaktirate podnositelja zahtjeva kako biste razjasnili detalje njegove žalbe.
Primjer prigovora o vrtiću naveden je kao primjer. Ako je potrebno, analogno tome možete uložiti druge žalbe. Obrazac nije strogo utvrđen, ali se može uzeti kao osnova.
Kako poslati?
Žalbu možete poslati na tri načina.
Prvo je namjerno. U ovoj mogućnosti, žalbu podnositelj zahtjeva osobno dostavlja izvršnoj vlasti. Imajte na umu da je prigovor zabilježen. Termin za razmatranje započinje od trenutka službene registracije.
Drugi način je poštom.Tekst prigovora potrebno je napisati, potpisati i datirati, staviti ga u kovertu i baciti u poštanski sandučić. Ostatak posla obavit će Ruska pošta.
Treća i najpovoljnija opcija je uporaba e-pošte. Podaci za kontakt ministarstva navode se na službenoj internetskoj stranici. Uz to, možete podnijeti žalbu saveznom i mnogim regionalnim ministarstvima obrazovanja klikom na posebnu vezu.
Koliko dugo čekati odgovor?
Prema saveznom zakonu "O postupku razmatranja žalbi građana", maksimalni rok za razmatranje zahtjeva je 30 dana. Uz to, u nekim slučajevima podnositelj zahtjeva može biti poslan „privremenim“ pismom u kojem su naznačene poduzete mjere (na primjer, priprema za neplaniranu reviziju organizacije).
Što učiniti ako problem ostane
Ako Ministarstvo obrazovanja nije uspjelo riješiti problem, alternativa može biti žalba tužilaštvu, pravobranitelju za djecu ili sudovima.