Zasigurno se svaka osoba našla u situaciji u kojoj je bilo zabranjeno u trgovini snimati video. Većina građana, kad vidi strogo lice stražara, isključi svoj pametni telefon u strahu da će se protiv njih upotrijebiti sila. No, jesu li takve zabrane zakonite s gledišta zakonodavstva i postoji li kazna za snimanje filma? Kako se ne bi zatekli u neugodnoj situaciji, kao i spriječili kršenje njihovih zakonskih prava, svi bi trebali znati je li moguće ili ne fotografirati u trgovinama.
Argumenti prodavača i čuvara trgovina
Mnogi zaposlenici malih prodavaonica i trgovinskih paviljona pri pogledu na fotoaparat počinju nervozno postavljati puno pitanja, ali ne čine nikakav pokušaj zaustavljanja snimanja. Ali u slučaju velikih trgovačkih lanaca, stvari su potpuno drugačije. Prodavači, administratori i zaštitari ponašaju se vrlo agresivno prema ljudima na čijim telefonima je kamera uključena. Na pitanje je li moguće snimati kamerom u trgovinama, čut ćete kategorično "ne".
Glavni argumenti koji to potvrđuju su:
- "Ovo je privatno vlasništvo." Ovaj je argument jedan od najčešćih. Položen je u glavama zaposlenika trgovine i djeluje sa svim kupcima koji nisu upućeni u zakon.
- Kršenje zakona o poslovnim tajnama. Takva se izjava ne može čuti vrlo često, ali neke tvrtke ipak pribjegavaju tome.
- Snimanje filmova krši prava drugih kupaca i zaposlenika trgovine. Ovaj je argument jedan od najlogičnijih, jer se može smatrati uplitanjem u privatnost, ali je li zaista tako?
Možete čuti i mnoge druge razloge zbog kojih navodno nemate pravo pucati u trgovini. Neke tvrtke čak zalijepe znak na ulazna vrata. No, postoji li zakonska legitimacija u takvim ograničenjima i je li moguće snimati zaposlenike trgovine u stvarnosti?
Je li trgovina u privatnom vlasništvu?
Koliko god to čudno zvučalo, ali svaki maloprodajni prostor zaista spada u kategoriju privatnog vlasništva. Ali je li moguće ili nemoguće snimati kamere u trgovinama? Odgovor je da! Bez obzira na argumentaciju koju vam daju čuvari ili uprava trgovine, nitko vam nema pravo zabraniti upotrebu kamere ili video kamere. No nećete moći, primjerice, preko teritorija komercijalnih prostora ući u toalet ili pomoćnu sobu, jer one mogu sadržavati komunikacije koje pripadaju stanodavcu. Što se tiče prodajnog prostora, to je javno mjesto.
Što kaže zakon?
Dakle, je li moguće snimati kamerom u trgovinama? Zakon o upravnim prekršajima (članak 14. stavak 8.) kaže da svaki kupac može dobiti informacije o proizvodima koji se prodaju na bilo koji pogodan način, ako to nije prekršeno zakonom.
U ovom se slučaju fotografija ili videozapis mogu koristiti za:
- sjećanje na model, karakteristike ili vrijednost robe;
- popravljanje nezakonitih radnji zaposlenika tvrtke;
- usporedba cijena.
Dakle, fotografiranjem ili snimanjem videozapisa na izlogu ili prodavače ne kršite nikakve zakone, niti oštećujete tvrtku.
Što ako prijeti policija?
Mogu li snimati kamerom u trgovinama? Zakon i prava su jednaki za sve građane, stoga ih se moraju poštivati ne samo potrošači, već i predstavnici komercijalnih tvrtki. Međutim, mnogi se suočavaju sa situacijom kada im prijeti policija ako ne isključe svoje mobilne telefone. U ovom se slučaju trebate ponašati vrlo mirno i uopće ne morate biti nepristojni prema prodavaču. Ako žele, neka nazovu. U većini slučajeva, sami zaposlenici prodavaonica znaju da takve izjave ne podržavaju ništa, pa sve završava s njima.
Upotreba sile
Ako su vas pitali "ne" na pitanje je li moguće snimati kamere u trgovinama, ali nakon što su odbili isključiti kameru, počeli su upotrebljavati silu, tada biste trebali nazvati policiju, jer je to stroga kršenja zakona. Pokušaji da vam uzmu mobilni telefon spadaju u članak 161. Kaznenog zakona Ruske Federacije, a postupci zaposlenika trgovine smatraju se pljačkom, a ovo nije šala.
Ako ste spriječeni u snimanju filmova ili vam nije dopušteno snimanje, to se smatra viškom službenih dužnosti zaposlenika tvrtke, a to je već članak 203. Kaznenog zakona Ruske Federacije. U tom slučaju zatražite od zaštitara da pokaže vašu iskaznicu i popravi je na kameri. Ako je dokument odbijen, tada se to može usporediti s ako vam se neznanac približi na ulici.
Policijski prijestup
Je li moguće u policijskim policajcima pucati na kamere ako su ih ipak pozvali zaposlenici trgovine? Odgovor je da. Međutim, vrlo često zagovornici provedbe zakona zabranjuju snimanje filmova, što predstavlja zlouporabu položaja.
U tom slučaju možete učiniti sljedeće:
- Nazovite liniju za pomoć i razgovarajte o suštini onoga što se događa. Sve žalbe građana bilježe se i prosljeđuju u službi vlastite sigurnosti, što vladinim dužnosnicima obećava velike probleme.
- Obratite se tužiteljstvu i napišite izjavu određenom policajcu koji je počinio nezakonito djelo, temeljeno na članku 286. Kaznenog zakona.
Kao što pokazuje praksa, vrijedno je samo spomenuti gore navedene radnje, jer službenici za provedbu zakona odmah prestaju zabranjivati snimanje fotografija ili video zapisa i brišu se.
Je li na policama trgovina dopušteno video snimanje robe?
Mnogi ljudi, odabirom određenog proizvoda, radije ga fotografiraju na telefonu kako bi mogli usporediti troškove određenog modela ili tehničke karakteristike različitih uređaja. Ali vrlo često, vidjevši to, zaštitari prilaze kupcima i kažu da je zabranjeno fotografirati u njihovoj trgovini. Stoga su mnogi građani zainteresirani za pitanje je li moguće u trgovinama snimati robu kamerom.
Takve se zabrane mogu smatrati zakonitim samo ako su podržane propisima koje su utvrdile lokalne vlasti ili odgovarajuće službe. Do danas nije usvojen niti jedan takav regulatorni akt u Rusiji, pa stoga svaki kupac ima priliku snimiti sve što smatra svojim prikladnim na svom pametnom telefonu u trgovačkoj sobi.
No, ovdje je važno shvatiti činjenicu da je dopušteno samo amatersko fotografiranje, što znači popravljanje podataka za osobnu upotrebu koji ne idu u korist komercijalnih interesa.
Što zakon kaže o fotografiranju robe na prodajnim mjestima?
Mogu li snimati kamerom u trgovinama? Zakon o pravima potrošača i Ustav Rusije jamče svakom građaninu kvalitetnu uslugu, kao i mogućnost slobodnog pretraživanja, primanja i širenja informacija, bez obzira na metode korištene u ovom slučaju, ako ne krše primjenjivi zakon. Ovo je precizirano u sedmom članku Zakona o informiranju.
Što se tiče trgovačkih lanaca, maloprodajni prostor otvoren je za posjetitelje apsolutno svih građana, bez iznimke, stoga su to javna mjesta. Dakle, nitko nema pravo zabraniti fotografiranje ili snimanje videa u prodajnim mjestima.
Ako vas prodavači ili zaštitari pokušaju ograničiti na to, možete se pozvati na članak 437. Građanskog zakonika koji kaže da su sve informacije o proizvodu objavljene na oznaci cijena javne, stoga nemaju nikakve veze s poslovnom tajnom tvrtke.
Kako se ponašati u slučaju sukoba?
Ako imate sukob s zaposlenicima zbog video snimanja, morate ostati mirni i ni u kojem slučaju ne smijete prenijeti na osobnosti ili uvrede. Ne smijemo zaboraviti da bilo kakvi argumenti prodavaca nemaju zakonodavnu potporu. Zamolite administratora ili direktora tvrtke i pokušajte s njima riješiti problem. Ako se ne može pronaći zajednički jezik, vrijedi kontaktirati službu za zaštitu potrošača. Ova organizacija ima veliki utjecaj na maloprodajne lance.
Mogu li snimati kamerom u trgovinama? Pravila nekih tvrtki zabranjuju takve radnje. To je propisano pravilnikom o radu organizacije, a odgovarajući zabrani znak visi na vratima. Ali, kao što je ranije spomenuto, takva ograničenja kupaca nisu pravno opravdana, dakle nezakonita. Koji god interni dokumenti koji zabranjuju snimanje fotografija i video zapisa predstavljeni od strane zaposlenika trgovine, oni ne mogu imati veću snagu od zakona Ruske Federacije.
Ako se sukob i dalje ne može izbjeći, isključite pametni telefon ili kameru. Međutim, nije potrebno brisati slike. Ni u kojem slučaju ne prenosite svoje uređaje nikome i ispunjavate bilo kakve zahtjeve radnika trgovine samo u prisustvu agencija za provođenje zakona, koje moraju izraditi odgovarajući dokument. S njom možete ići na sud i tražiti u trgovini naknadu materijalne i moralne štete.
Mogu li unajmiti druge kupce?
Otkrili smo je li moguće snimati zaposlenike trgovine na kameri, no kako su stvari s kupcima? Mogu li ih fotografirati ili ne? To je zabranjeno, a fotografije koje prikazuju drugu osobu smiju se koristiti samo uz njegov pristanak. To je napisano u prvom dijelu članka 152. Građanskog zakona.
Izuzeci su samo sljedeći ciljevi:
- pucanje je bilo u javne svrhe;
- fotografiranje se odvijalo na javnom mjestu, a osoba nije glavni predmet slike;
- Fotografija prikazuje stražara koji je za sliku dobio novčanu nagradu.
Dakle, ako ste fotografirali robu u trgovini, ali je drugi kupac slučajno pao u objektiv, tada se okvir može koristiti i od toga neće biti ništa ako vanjski čovjek nije središnja figura slike.
Gdje je zabranjeno pucanje?
Dakle, već smo odgovorili na pitanje je li moguće snimati kamerom u trgovinama. Ali morate shvatiti da nisu dostupna sva mjesta za fotografiranje i videozapise. Prema brojnim normativnim pravnim aktima, zabranjene su sve popravne institucije, zgrade povezane s pravosudnim sustavom, kao i državne ustanove u kojima se vrši kontrola pristupa.
Da se ne biste našli u neugodnim situacijama i ne dopustili kršenje nečijih prava, treba dobro poznavati zakone. Zbog toga se preporučuje upoznavanje s Ustavom i glavnim pravnim aktima. U ovom se slučaju možete založiti za sebe u bilo kojoj situaciji.