Dostava robe vrši se na temelju posebnog ugovora sastavljenog između dviju strana unaprijed. Obično se prilikom formiranja teksta ovog sporazuma navode podaci o visini kazne za kašnjenje u isporuci robe. Ako takve informacije nisu dostupne, iznos naknade se izračunava na temelju zakonskih zahtjeva. Takvu kaznu plaća dobavljač koji, iz različitih razloga, nije mogao isporučiti robu svom klijentu u strogo dogovoreno vrijeme.
Vrste oduzetih
Odgoda za kasnu isporuku robe može se predstaviti u različitim oblicima. Predstavlja ga određeni iznos sredstava koji prodavatelj uplaćuje kupcu ako ne može pravodobno ispuniti svoje obveze iz sporazuma. Ovo plaćanje može biti predstavljeno u sljedećim varijantama:
- Ugovoreni. To utvrđuju dvije strane prilikom potpisivanja izravnog formalnog sporazuma. Propisano je u tekstu ugovora, pa se to ne može ubuduće jednostrano mijenjati. Sudionici u transakciji mogu samostalno odrediti njegovu veličinu. Kazna za kasnu isporuku robe prema ugovoru može biti predstavljena određenim iznosom ili postotkom iznosa izvršenog predujma.
- Legitimna. Uspostavlja se u skladu sa zahtjevima zakona, pa se koristi u situaciji kada izravni ugovor ne sadrži podatke o kazni za zakašnjelu isporuku robe. Njegova veličina i uvjeti prijenosa utvrđuju se na temelju Saveznog zakona o zaštiti prava potrošača. Kašnjenje zbog kasne isporuke robe prema zakonu treba prodati dobrovoljno, ali kupci se ponekad moraju suočiti s činjenicom da dobavljači ne ispunjavaju svoje obveze, a također ne žele prenijeti naknadu. U ovom slučaju morat ćete se obratiti sudu radi prisilne naplate sredstava.
- Alternativa. Takvo plaćanje podrazumijeva da prodavač može zahtijevati ne samo odštetu u skladu sa zahtjevima zakona, već i posebnu naknadu u vezi s nastupom nepredviđenih troškova.
- Gradebook. Ova vrsta plaćanja je da je prodavač prisiljen nadoknaditi kupcu dio sredstava koja pokrivaju troškove, ukoliko kazna određena zakonom ne može pokriti te troškove.
Plaćanje koje se najčešće koristi određuje se u skladu sa zahtjevima zakona.
Koliki je iznos isplate?
Visina kazne za kasnu isporuku robe u potpunosti ovisi o tome koji su podaci propisani ugovorom. Ako se taj iznos utvrđuje u skladu sa zahtjevima zakona, uzimaju se u obzir sljedeći uvjeti:
- 0,5% iznosa avansa. Ova vrsta kazne primjenjuje se u situaciji kada je kupac unaprijed prebacio dobavljaču određeni iznos sredstava, predstavljen predujmom za robu. Veličina takvog predujma mora biti službeno utvrđena u ugovoru i potvrđena bilo kojim dokumentima o plaćanju. Plaća se 0,5% iznosa za svaki dan kašnjenja. To istovremeno uključuje i dan kada je roba, zapravo, trebala doći kupcu.
- 1% troškova robe. Takva kazna za svaki dan kašnjenja u isporuci robe opisana je u čl. 20-22 zakona koji štiti prava potrošača.
- 3% od cijene robe. Taj se uvjet obično navodi izravno u ugovoru.Toliko veliko plaćanje primjenjuje se pri opskrbi bilo kakvih brzo pokvarljivih proizvoda ili lijekova. Istovremeno, iznos plaćanja ne može biti veći od ukupnog troška isporučene robe.
Sve više kupci samostalno idu na sud kako bi utvrdili svoja prava. U ovom slučaju mogu dobiti ne samo kaznu propisanu zakonom, već čak i naknadu koja pokriva troškove koji nastanu u vezi s kašnjenjem. Svaki slučaj sud razmatra posebno, tako da sudac može smanjiti ili povećati bilo kakvu uplatu.
Značajke zakonske kazne
Prilikom sastavljanja ugovora između kupca i dobavljača važno je u tekstu ugovora navesti što više važnih uvjeta. Ali ponekad poduzetnici ili pojedinci ne razmišljaju o potrebi navođenja veličine kazne. Stoga, ako prodavatelj prekrši uvjete ugovora, a samim tim ne isporuči robu kupcu u navedenom roku, kupac može od nepažljivog dobavljača povratiti samo zakonsku kaznu za kašnjenje u isporuci robe. Pravila za obračun uključuju:
- naplaćuje se za svaki dan kašnjenja;
- izračun vrše obje strane u transakciji;
- veličina ovog plaćanja ovisi o iznosu sredstava deponiran kao avansno plaćanje, za koji se uzima u obzir sadržaj službenih dokumenata o plaćanju;
- uzima u obzir razdoblje tijekom kojeg roba zapravo nije isporučena kupcu.
Uz kaznu, kupac može tražiti od dobavljača naknadu za svoje troškove koji su nastali kao rezultat nedostatka robe.
Postupak izračuna
Da biste odredili visinu kazne za kasnu isporuku robe, sami možete izvršiti ispravan izračun. Da biste to učinili, morate imati sljedeće podatke:
- iznos koji je prodavatelju prebačen u obliku akontacije;
- razdoblje u kojem se roba mora isporučiti kupcu;
- postotak kazne naveden u formalnom sporazumu.
Za određivanje iznosa plaćanja koristi se sljedeća formula: kazna = veličina plaćanja unaprijed * postotak naveden u ugovoru * broj dana kašnjenja. Ako je primljeni iznos veći od predujma, tada se smanjuje.
Primjer izračuna
Vrlo je jednostavno izračunati kaznu za nedovoljnu isporuku ili kasnu isporuku robe. Na primjer, proizvodna tvrtka je trebala staviti podove u trgovinu u iznosu od 500 tisuća rubalja. Trgovina je unaprijed uplatila predujam od 300 tisuća rubalja. Na ovaj dan pločica nije isporučena. Kašnjenje je 20 dana. Ugovor ne sadrži podatke o visini kazne, pa se pokazatelj primjenjuje na temelju zahtjeva zakona.
U takvim se uvjetima kazna izračunava pomoću standardne formule: 300 000 * 0,005 * 20 = 30 000 rubalja. Ovo je iznos koji dobavljač mora vratiti svom kupcu. Ako odbije izvršiti ovaj postupak dobrovoljno, tada se predstavnik trgovine može žaliti sudu sa zahtjevom zahtjeva.
Koje radnje provodi kupac?
Ako se kupac suoči s činjenicom da je prodavač stvarno prekršio rok isporuke, tada mora shvatiti koje radnje treba poduzeti kako bi dobio nemjerljivu dobavljač kaznu. Da biste to učinili, provode se sljedeći koraci:
- pritužba prodavaču se sastavlja u početku;
- nastaje u slobodnom obliku;
- Zahtjev uključuje podatke prodavatelja i ugovor sastavljen ranije;
- Navedeni su zahtjevi za prodavateljem, iskazani potrebom plaćanja kazne zbog kršenja vremena isporuke robe;
- Možete poslati takav zahtjev putem pošte preporučenim pismom, a također je dozvoljeno da ga osobno dostavite predstavniku dobavljača ili ga pošaljete elektroničkim putem na e-adresu tvrtke;
- tada trebate pričekati odgovor prodavatelja, koji mora doći u roku od 10 dana;
- sredstva se mogu vratiti bankovnim prijenosom ili novčanim prijenosom;
- ako dobavljač odbije platiti odštetu ili jednostavno ignorira zahtjev, kupac će morati ići na sud.
Na sudu možete tražiti prisilnu plaćanje kazne za zakašnjelu isporuku robe od prodavatelja.
Što učiniti ako u ugovoru nema uvjeta?
Ponekad, prilikom sastavljanja ugovora, dobavljači namjerno ne navode datume tijekom kojih moraju isporučiti robu svojoj drugoj ugovornoj strani. To dovodi do činjenice da oni znatno odgađaju postupak isporuke robe. Pod takvim uvjetima kupac mora uzeti u obzir zahtjeve zakona. On može dostaviti poseban zahtjev dobavljaču, pa prodavač mora robu isporučiti u roku od 7 dana. U suprotnom, morat će platiti kaznu, čiji je iznos naveden u ugovoru ili izračunan na temelju zakonskih zahtjeva.
Ako se planira dugoročna suradnja, tada se stranke obično odlučuju izraditi dodatni ugovor za ugovor kako bi jasno kontrolirale uvjete tijekom kojih roba treba stići.
Pravila polaganja prava
Najčešće dobavljači dobrovoljno popisu odštetu, jer razlike ne žele riješiti putem suda. Stoga odmah prebacuju traženi iznos nakon što od kupca dobiju zahtjev. Ovaj zahtjev mora sadržavati sljedeće podatke:
- podatke o kupcu i prodavaču;
- pojedinosti ugovora na temelju kojih se roba dostavlja;
- datum prijenosa i iznos pretplate;
- postotak kazne za kasnu isporuku robe;
- datum kada je prodavač trebao isporučiti robu;
- pravila za izračunavanje kazne;
- zahtjev za prijenos navedenog iznosa u roku od 10 dana od primitka zahtjeva;
- naznačeno je da ako kupac odbije ispuniti gore navedene zahtjeve, kupac će biti prisiljen ići na sud.
Uz zahtjev se prilaže i kopija ugovora i dokumenta plaćanja koji potvrđuje plaćanje unaprijed.
Na koji sud trebam kontaktirati?
Ako ne možete mirno dobiti od dobavljača, morat ćete podnijeti tužbu na sudu.
Ako iznos ne prelazi 50 tisuća rubalja, tada se trebate obratiti pravdi mira. Ako iznos prelazi 50 tisuća rubalja, tada se tužba podnosi saveznom sudu. Možete se obratiti sudu u mjestu prebivališta kupca ili na pravnoj adresi dobavljača.
U takvim slučajevima nije potrebno plaćati naknadu. Preporučljivo je potražiti pomoć odvjetnika kako bi se pojednostavio postupak prikupljanja sredstava. Ako sud zauzme stranu tužitelja, tada će troškove odvjetnika pokriti nepažljivi dobavljač.
Dobavljač odbija platiti sredstva čak i nakon parnice
Pod tim uvjetima, kupac će se prisiliti obratiti se ovršiteljima radi prisilne naplate sredstava. Sudski izvršitelji mogu iskoristiti račune dobavljača ili koristiti druge metode pritiska.
Najčešće se veliki prodavači susreću sa svojim kupcima, pa dobrovoljno popisuju kaznu na zahtjev kupca.
zaključak
Ako dobavljač prekrši rok isporuke, kupac ima pravo tražiti od njega nalog. Njegova se veličina može propisati službenim sporazumom ili odrediti na temelju zakonodavnih zahtjeva. Prenosi se u roku od 10 dana od trenutka kada prodavač primi potraživanje od kupca.
Ako dobavljač odbije platiti kaznu, kupac može podnijeti tužbu sudu. Uz to, može napisati izjavu Rospotrebnadzoru.