Danas bi gotovo svaki specijalist trebao imati menadžerske vještine. Moderni tempo ne dopušta nam da se opustimo ni na minutu - ni u osobnom životu, a posebno, na poslu. Pa koja je tajna upravljanja? Struktura ove znanosti prilično je jednostavna, ali ponekad apstraktni pojmovi zbunjuju čak i profesionalce visoke klase.
Bavit ćemo se jednim od temeljnih elemenata upravljanja - organizacijskom strukturom. Doista, uspjeh cijelog poduzeća ovisi o tome kako je izgrađen lanac prijenosa informacija.
Što je organizacijska struktura?
Mogućnost postizanja ciljeva i učinkovitost interakcije s okolinom u velikoj mjeri ovisi o hijerarhiji podređenosti, koja se drži u određenoj organizaciji. Drugim riječima, upravljačka struktura jedna je od najvažnijih sastavnica uspjeha poduzeća.
Što pod tim mislimo? Prvo, urednost međusobno povezanih podjela tvrtke. Drugo, usredotočite se na rješavanje zadataka. Nažalost, to je ponekad vrlo teško postići zbog činjenice da nestabilnost vanjskog okruženja zahtijeva fleksibilnost poduzeća. A struktura upravljanja podrazumijeva prilično tijesan i krut okvir.
Stoga moderni vođa mora pronaći kompromis između totalitarizma i demokracije u upravljanju. Budući da su racionalne metode prilično stabilne, jednostavne i razumljive, ne zahtijevaju genijalnost od zaposlenika na raznim položajima. S druge strane, fleksibilnost inovativnog upravljanja omogućuje bolji odgovor na dinamiku makro okruženja.
Komunikacija organizacijske jedinice
Sve složeniji ekonomski odnosi zahtijevaju stvaranje novih principa za izgradnju sustava upravljanja koji će otkriti potencijal svakog zaposlenika i usmjeriti njegove sposobnosti za postizanje zajedničkih ciljeva. Zato pitanja reorganizacije poduzeća postaju sve popularnija.
Struktura upravljanja kao kategorija upravljanja predstavlja određeni okvir sustava. Odražava odnos subjekata i predmeta vođenja. Veze u organizaciji grade se ne samo na vertikalnoj osnovi. Ponekad je puno važnije imati horizontalne mogućnosti primanja informacija od strane različitih odjela, jer je u tom slučaju vrijeme slanja poruke i primanja odgovora svedeno na minimum.
Vertikalne veze su stupanj i razina podređenosti, a horizontalne koordinacija radnji zaposlenika različitih odjela, njihova izravna komunikacija.
Podjela rada
Interakcija jedinica može biti linearna ili funkcionalna. Linearna struktura sustava upravljanja pretpostavlja da se tok informacija konvergira menadžerima koji su jedini odgovorni, ako ne za aktivnosti cijelog poduzeća, onda za njihovu podjelu. Funkcionalne veze ujedinjuju zaposlenike u podsustave na temelju uobičajenih operacija.
Raznolikost rada prilagođava organizaciju svakog pojedinog poduzeća. Ipak, stručnjaci na području upravljanja ističu neke zajedničke značajke zajedničke svim firmama. Prije svega, to se odnosi na podjelu rada na jednostavne operacije i određivanje stupnja odgovornosti svakog zaposlenika.
Od jedinstvenosti poduzeća do tipične organizacije
Vodoravna struktura kontrolnog sustava pojavljuje se kao rezultat raspodjele svih određenih zadataka.Da bi postigao određene ciljeve, netko treba prilagoditi ovaj posao, što znači da se pojavljuje kontrolna vertikala. Zapravo, kad se upravljanje odvoji od same djelatnosti, nastaje hijerarhija podređenosti (podjele rada).
Izvršavanje svojih dužnosti u principu je moguće u bilo kojem organizacijskom obliku. Važno je da ovaj obrazac najbolje odgovara sadržaju i metodama tvrtke.
U životu upravljačka struktura ima oblik nekoliko dobro definiranih sustava odnosa. Uz svu raznolikost operacija, na prste možete računati zaista važne karakteristične obrasce.
Linearno upravljanje
Linearna upravljačka struktura izgrađena je na način da svaki rukovoditelj prilagođava sve vrste aktivnosti svojih podređenih. Glavne prednosti takve organizacije su jednostavnost i jedinstvo zapovjedništva. Ali njegov je nedostatak to što bi vođa trebao biti ilustracija izreke "i Šveti, i žeti, i dude su đaci ...". Uska specijalizacija modernog poslovanja gotovo da nije ostavila mjesta takvom menadžeru i, sukladno tome, takvoj organizacijskoj strukturi.
Funkcionalne jedinice su ključ učinkovitog rada
Funkcionalna struktura Menadžment karakterizira stvaranje odjela koji su se specijalizirali za jasno definirane zadatke i odgovornosti. Najčešće se razdvajanje događa u pravcima tvrtke (proizvodnja, marketing, marketing itd.).
Prednosti takvog upravljanja su uska specijalizacija, smanjenje dupliranja operacija i potrošnje resursa i brz odgovor uprave na bilo kakve promjene. Ali postoje i nedostaci: interes za vlastiti uspjeh može uravnotežiti aktivnosti cijelog poduzeća.
Ako je potrebno, unutar svake se jedinice koristi linearna podredba. Takav model nije neuobičajeno u modernom sustavu. Funkcionalno-linearna upravljačka struktura koristi se kako bi se izbjegle komplikacije komunikacijskih procesa u relativno stabilnim vanjskim uvjetima s malom nomenklaturom proizvodnje i prevladavanjem standardnih problema upravljanja.
Međunarodne korporacije
Globalizacija ekonomskih odnosa zahtijeva restrukturiranje ne samo zapadnih poduzeća. Modernizira se funkcionalna struktura upravljanja, ističu se velike proizvodne jedinice koje mogu postojati i autonomno. Takve poslovne subjekte nazivamo odjelima.
Organizacijska struktura upravljanja omogućava vam da se koncentrirate na proizvod, ciljanog potrošača ili određenu regiju. Zbog toga poduzeće lakše reagira na dinamiku vanjskog okruženja. Još jedna prednost ovog sustava je pojednostavljenje i olakšavanje komunikacije. Ali nije bilo bez muhe u ulju: umnožavanje određenih funkcija, pa čak i jednostavne operacije, dovode do povećanja troškova konačnog proizvoda na tržištu.
Prilagodite makro okruženju
Reguliranje i pokretanje općeg okvira sve proizvodne operacije postaju teže. Nesigurnost vanjskih čimbenika i tempo njihova razvoja zahtijevaju uporabu adaptivnih struktura. Uz njihovu pomoć možete stvoriti privremene jedinice usmjerene na rješavanje problema u postojećem makro okruženju.
Strane tvrtke su krajem 80-ih godina XX. Stoljeća razvile modele koji su dobili nazive "matrica" i "projektna struktura upravljanja poduzećem". Karakterizira ih formiranje privremenog lokalnog vodstva u provedbi najvažnijih općih pitanja upravljanja u sjedištu korporacije.
Privremene radne skupine
Suština projekta leži u činjenici da se u jednoj grupi zapošljavaju kvalificirani zaposlenici za različite zadatke.Nakon dovršetka radova takva organizacija se raspušta, a svaki je izvođač slobodan tražiti nove projekte. Primjer takve tvrtke može biti kazališna trupa stvorena za postavljanje poduzeća.
Struktura upravljanja matricom organizacije, nasuprot projektu, privlači zaposlenike jedne tvrtke da provode planirano. Glavni nedostatak takvog sustava bila je istodobna podređenost izvođača na dvije glave: s jedne strane postoji voditelj privremenog projekta, a s druge, voditelj funkcionalne jedinice, u kojoj je stalno prijavljen određeni zaposlenik. Unatoč tome, matrična struktura omogućava fleksibilniji pristup problemima rješavanja trenutnih problema.
Kako nadograditi
I opet o globalizaciji svjetske proizvodnje. U modernim uvjetima, kada su strategije poduzeća usmjerene na diverzifikaciju proizvodnje, širenje proizvodnje i poslovanja i prodiranje na međunarodna tržišta, potrebno je da struktura upravljanja organizacije bude fleksibilna i relativno jednostavna.
Primjerice, povećanje broja podružnica vodi ne samo do povećanja administrativnih troškova, već i do produljenja komunikacijskih kanala. Takve tvrtke gotovo su osuđene na usporedbu s firmama kojima upravlja jedno središte. Međutim, strukturalna diferencijacija nigdje ne ide. Stručnjaci za savjetovanje preporučuju isticanje sljedećih opcija restrukturiranja sustava:
- jasno definirati opseg odgovornosti svake autonomne jedinice kako bi se razriješila središnja upravljačka tijela korporacije;
- prebaciti se na upotrebu kvantitativnih parametara za praćenje aktivnosti jedinica;
- poboljšati motivaciju zaposlenika tvrtke.
Struktura upravljanja poduzećem značajno ovisi o stanju vanjskog okruženja. Stoga stručnjaci preporučuju da se prilikom izrade vlastitih sustava ne koriste predlošci, već se traže optimalna rješenja za svaki slučaj.
Na što treba paziti prilikom stvaranja organizacijskog sustava
Za izgradnju sustava vrlo je važno proučiti karakteristike vanjskog okruženja. Potrebno je jasno odrediti čimbenike izravnog utjecaja i u potpunosti opisati one koji imaju neizravni učinak. Što se tiče unutarnjih odnosa tvrtke, ovdje je potrebno pravilno razdvojiti predmete i subjekte upravljanja.
Za formiranje sustava najvažniji su ciljevi, načela i metode rada. Organizacijska struktura upravljanja poduzećem bitno ovisi o karakteristikama i zahtjevima tržišta.
Posebno je važna potreba za raspodjelom aktivnosti ne vodoravno, već okomito. Ovo je složenost odnosa i određuje stupanj odgovornosti svakog zaposlenika.
Čimbenici neizravnih učinaka najčešće uključuju tehnologiju, osoblje i opremu. Ovi parametri utječu samo organizacijski - struktura upravljanja ne mijenja suštinu, ali se može mijenjati zbog jedinstvenosti jednog od njih.
Koliko ljudi podređivati
Najvažniji faktor koji utječe na vrstu organizacije je brzina kontroliranja. O tome ovisi broj zaposlenika u svakom odjelu, broj odjela i broj razina uprave. Počevši od dječjih vrtića, gdje se za svaku dob određuje broj djece po učitelju, a završavajući sportskim natjecanjima, u kojima je svakoj zemlji dodijeljena kvota broja sudionika, cijeli život smo bili zaposleni izračunavajući stopu kontroliranja. Prebukirano osoblje, kao i neodlučno osoblje, dovode do kvarova u cijelom sustavu. Upravo na takvim stopama stanovništva po inspektoru gradi se struktura javne uprave.
Moramo priznati da rješenje naizgled elementarnog zadatka raspodjele rada prema razini i stupnju odgovornosti ovisi o kombinaciji mnogih čimbenika. To su ciljevi i opseg posla, dostupnost informacijske tehnologije i stupanj komunikacije svakog zaposlenika, osobnost voditelja itd. Kao rezultat toga, dolazi do razumijevanja da je sposobnost oblikovanja djelotvorne i djelotvorne organizacijske strukture umjetnost.
