Krov curi, cijevi puknu, struja redovito nestaje, iz podruma izlazi neugodan miris, hrpa smeća leži na igralištu ... Nažalost, ogroman broj Rusa koji žive u stambenim zgradama prisiljen je suočiti se s gornjom sramotom. A u većini slučajeva nastaje po krivici društva za upravljanje, kojem zakon nameće obvezu održavanja i održavanja stambene imovine. A računi za komunalne usluge redovito rastu. S tim u vezi, pitanje gdje se može žaliti na društvo za upravljanje postaje još oštrije i hitnije.
Često vlasnici stanova samostalno i o svom trošku otklanjaju nedostatke stambenog fonda koji se povremeno pojavljuju. Unatoč tome, ovo ne uklanja odgovornost za kazneni zakon, čijim upravljanjem svojim nedelovanje krši norme zakona. Naravno, takvo što se ne može ostaviti nekažnjenim.
Gdje započeti?
No prije nego što počnemo razmatrati pitanje gdje se mogu žaliti na društvo za upravljanje, treba imati na umu sljedeće: najmoprimac u početku mora biti potpuno siguran da je u "potencijalnom" sporu s organizacijom koja se bavi održavanjem i servisiranjem stambene zgrade.
Da biste to učinili, pažljivo pročitajte odredbe ugovora s Kaznenim zakonom. Ako imate poteškoće s tumačenjem teksta dokumenta, korisno će se obratiti za pomoć odvjetnika. Ako ste nakupili pritužbe na organizaciju kojoj je povjereno održavanje i održavanje stambene zgrade, a ne znate gdje biste se žalili na tvrtku za upravljanje, onda ne paničite. Prvo što biste trebali učiniti je pokušati sporna pitanja riješiti na civilizirani način. Dalje ćemo se zadržati na tome kako to učiniti. Prvo ćemo utvrditi razloge koji mogu postati legitiman razlog za podnošenje žalbe Kaznenom zakonu.
Popis zahtjeva
Da bismo bili sigurni u ispravnost njihovih tvrdnji i ne bi se bezrazložno okrivili gornju organizaciju, opet moramo proučiti uvjete ugovora. Sadržat će detaljan popis obveza Kaznenog zakona. Tek nakon analize ima smisla brinuti se o tome gdje žaliti društvo za upravljanje. Razmotrite najčešće razloge koji su osnova za zahtjeve protiv organizacije koja se bavi stambenim sektorom.
Prvo, stanovnici imaju pravo tražiti pojašnjenje kada se troškovi komunalnih usluga naglo povećaju.
Drugo, kvaliteta pripreme kuće za grijanju sezonom često postaje predmet spora između stanovnika i Kaznenog zakona.
Treće, treba imati zahtjev za gore navedenom strukturom u slučaju da se iz podruma razvije neugodan miris.
Četvrto, trebate prigovoriti zbog neaktivnosti Kaznenog zakona, koja se izražava u nevoljnosti da izvrše popravke u stambenoj zgradi, posebno kada stanari svakodnevno promatraju neuredan izgled trijema i stubišta.
Peto, vlasnici stanova trebaju postavljati pitanja u slučaju kada organizacija, na koju zakon nameće obvezu održavanja i održavanja stambenog dobra, ne pruža ili ne pruža pravodobna izvješća o obavljenom poslu za određeno vremensko razdoblje.
Naravno, gornji popis nije iscrpan.
Prelazimo na Kazneni zakon
Ne znate gdje se žaliti na neaktivnost društva za upravljanje? Prva instanca kroz koju morate proći je da dobijete pojašnjenja od uprave same organizacije koja se bavi poboljšanjem vašeg doma.Naravno, za to trebate podnijeti zahtjev u pisanom obliku.
U njemu morate navesti od koga i kome je podnesena žalba. Okolnosti i činjenice koje čine osnovu zahtjeva također moraju biti napisane. Drugim riječima, trebalo bi navesti suštinu stvari i koje su klauzule ugovora i zakonodavne norme prekršene Kaznenim zakonom. Na samom kraju stranice dokumenta ne zaboravite potpisati i datirati. Žalba se mora podnijeti u dva primjerka, jedan je upućen u ured organizacije, a drugi s oznakom registracije ostaje kod podnositelja zahtjeva.
Naravno, treba imati na umu da se prva instanca možda neće završiti, pa biste trebali upotrijebiti ostatak.
Idemo u okružnu / gradsku upravu
Nemate pojma gdje se žaliti za radom društva za upravljanje?
Postoji još jedno tijelo koje može razumjeti situaciju. Međutim, sudeći po recenzijama, prava pomoć nije im uvijek pružena. Konkretno se radi o okružnoj ili gradskoj upravi. U pravilu, njezina nadležnost uključuje rješavanje problema kada se smeće i otpad u dvorište ne odvoze, pločnici i krovne ikole ne čiste od snijega, u kućama nema opskrbe vodom, toplinom, električnom energijom. U nekim se slučajevima navedeni problemi mogu riješiti upravo uz pomoć općinskih službenika. Na primjer, mnogi su zainteresirani za pitanje gdje se žaliti na kompaniju za upravljanje u Moskvi? Stanovnicima glavnog grada može se savjetovati da se obrate odjelu za stambeno-komunalne usluge koji se nalazi na ulici Bogoyavlensky 6., bld. 2. Također, imaju uslugu „jednog prozora“: (495) 957–73–93.
Inspekcija kućišta
Naravno, postoje i druge alternative u rješavanju problema: "Gdje se žaliti na tvrtku za upravljanje stambenim i komunalnim uslugama?" Možete potražiti pomoć u stambenoj inspekciji. To je nadzorno tijelo specijalizirano za provjeru aktivnosti Kaznenog zakona. Građani bi prije svega trebali pribjegavati ovoj metodi zaštite povrijeđenih prava, ako postoji razlog da posumnjaju da se pravila stambenog zbrinjavanja ne primjenjuju pravilno, krše se uvjeti pripreme za grijanju, krše se standardi pružanja komunalnih usluga stanovnicima, menadžerska tvrtka ignorira upute koje su joj napisane.
Prema rezultatima revizije, kontrolno tijelo ima pravo ne samo zahtijevati otklanjanje povreda, već i izreći novčanu kaznu počiniteljima. Rok za razmatranje pritužbe u stambenoj inspekciji je mjesec dana. Pregledi građana pokazuju kako su stručnjaci gore navedeni nadzorno tijelo jasno odgovoriti na sve prigovore i žalbe, a njihov je rad prepoznat kao učinkovit.
Osobito, ako se zagonetkate gdje se možete žaliti na tvrtku za upravljanje u Moskvi, uvijek se možete obratiti gradskoj inspekciji za stambeno zvanje nazovite internetsku liniju (495) 681–77–80 ili pozovite službu za informacije (499) 763–18–56. Obavijestit će vas o svim pitanjima.
Rospotrebnadzor
Što učiniti ako imate problema s tvrtkom za upravljanje? Gdje se žaliti jednostavnom laiku? Stručnjaci preporučuju posjet Rospotrebnadzoru, tijelu koje štiti prava i interese potrošača. U kojim slučajevima trebam odmah napisati žalbu na ovu strukturu?
Prvo, ako sporazum između Ujedinjenog Kraljevstva i stanovnika nije u suprotnosti s odredbama Zakona "o zaštiti prava potrošača", kada se od vlasnika stanova kriju pouzdane informacije o postupku pružanja komunalnih usluga, kada se u računovodstvenim izvještajima nalaze sive sheme, kada postoje sumnje u prikladnost promjene postojećih tarifa, kad nema zakonskih opravdanja za povećanje plaće djelatnicima Kaznenog zakona.
Pismena tvrdnja koju planirate uputiti Rospotrebnadzoru mora navesti koja ste tijela već prijavila za vraćanje pravde i koji su rezultati vašeg rada. Djelatnici gore navedene strukture registrirat će vašu žalbu i pokrenuti provjeru usklađenosti društva za upravljanje sa zakonom. Ako se utvrdi njezina krivica, uslijedit će administrativne sankcije.
Ako, na primjer, imate vrlo nejasnu ideju gdje se možete žaliti na društvo za upravljanje u Sankt Peterburgu, onda biste trebali potražiti pomoć stručnjaka iz Federalne službe za nadzor prava potrošača i ljudsko blagostanje. (tel. savjetodavnog centra - 8-812-571-62-00). Ova se struktura nalazi na adresi: st. Stremyannaya, d.19
Tužiteljstvo
Pa, sigurno da jednostavnom laiku nije teško pogoditi gdje će se žaliti za tvrtkom za upravljanje. Naravno, u tužiteljstvo. Ovaj nadzornik ima široke ovlasti kada je u pitanju kršenje zakona. Uposlenici tužiteljstva također će izvršiti reviziju aktivnosti organizacije, koja je potrebna za popravak i održavanje kuće na vrijeme. Na temelju rezultata inspekcije izdaje se nalog za otklanjanje nedostataka, a počinitelji su izvedeni pred lice pravde.
Sud
I naravno, sud je pozvan da povrati pravdu u sustavu stambenih i komunalnih usluga.
Ali ovo je posljednje utočište kamo krenuti. Sluge Themis su konačne točke u sporovima između Kaznenog zakona i stanovnika.
zaključak
Nažalost, pritužbe na tvrtku za upravljanje danas su prilično česta pojava. Nepažnja i neodgovornost zaposlenika ove ustanove često dovode do katastrofalnih posljedica kada ljudi u strašnoj hladnoći žive u grijanim stanovima ili ne mogu koristiti toplu vodu. A sve se to događa na pozadini povećanja tarifa za stambene i komunalne usluge. Zato je potrebno poznavati svoja prava i biti u mogućnosti braniti ih kako bi spriječili beskrupulozne tvrtke da uđu na tržište.