Svaka osoba u svom životu traži medicinsku pomoć. Pred izborom je - otići u javnu ili privatnu kliniku. Jasno je da zadnja opcija predviđa plaćanje svih vrsta rada. Ali čak vladine agencije pružaju plaćene medicinske usluge. Ako je u pitanju hitna pomoć, pacijent se odlučuje na sve manipulacije koje bi mu mogle pomoći. No, ne zna uvijek koja prava ima i što treba učiniti u slučaju nekvalitetnog liječenja.
Osnovni pojmovi
Plaćene medicinske usluge znače sveukupnost svih akcija, koje uključuju:
- stručno savjetovanje;
- dijagnostika;
- liječenje;
- kirurška intervencija;
- rehabilitacija;
- preventivne mjere;
- psihološka pomoć;
- abortus;
- generacije.
Sve ove usluge imaju određeni trošak. Troškove plaćanja snosi pacijent (ili rodbina, rodbina, kada pacijent nije u mogućnosti samostalno riješiti to pitanje).
Pacijent je potrošač, a medicinska ustanova koja pruža usluge ima ulogu izvršitelja.
Kako odabrati medicinsku organizaciju
Prije nego što išta poduzmete, uvijek trebate pristupiti rješenju pitanja oprezno i pažljivo. Pogotovo kad je riječ o vlastitom zdravlju.
Prilikom odabira bolnice ili klinike uvijek morate obratiti pažnju na njen ugled. O pružanju plaćenih medicinskih usluga, njihovoj kvaliteti i učinkovitosti uvijek raspravlja jedna ili druga ustanova. Pogotovo kad je riječ o privatnoj organizaciji, gdje bi u pravilu cijena trebala odgovarati kvaliteti. Ali ako morate proučavati informacije iz reklamnih postova, videozapisa, morate biti sigurni u pouzdanost tih podataka.
Na što treba obratiti pažnju
Licenca je prvo na što morate obratiti pozornost. U oglašavanju uvijek navode poseban broj, ime tijela koje je izdalo dozvolu. Ako medicinska ustanova kaže da u svom radu koristi određenu opremu, lijekove, važno je osigurati da sve te „elemente” odobri Ministarstvo zdravlja.
Postoje usluge koje bi medicinska ustanova trebala pružati besplatno (osim, naravno, ne govorimo o privatnoj organizaciji). Svi imaju pravo znati ove podatke. Plaćene medicinske usluge dodatak su besplatnoj skrbi koju jamči država. Ako se radi o javnoj bolnici ili klinici, tada bi većina usluga koje pruža trebala biti besplatna. Samo uz dopuštenje zdravstvenog tijela mogu naplatiti posao koji obavljaju.
Što je s plaćenim uslugama?
Privatne medicinske ustanove naplaćuju naknadu za sve usluge koje pružaju. Ovo je specijalistička konzultacija, laboratorijski testovi i drugi dijagnostički postupci, liječenje. Čak je i bolnica u takvim bolnicama plaćena.
Popis plaćenih medicinskih usluga koje državna ustanova može pružiti:
- preventivna cijepljenja koja nisu na kalendaru;
- savjetovanje stručnjaka koji nije dio države koju plaća država (na primjer, seksualni terapeut);
- protetika bilo koje orijentacije;
- kozmetičke usluge;
- kirurška intervencija;
- medicinsku podršku za događaje itd.
Navedene usluge smatraju se osnovnim, ali nisu jedine.
Ugovor - zašto?
Pravila pružanja plaćenih medicinskih usluga od strane medicinskih organizacija predviđaju zaključivanje ugovora.Svaki pacijent koji želi dobiti plaćenu njegu dužan je imati potvrdu u obliku potvrde o uplati. Ček se mora čuvati tako da po potrebi mogu potvrditi pružene medicinske usluge.
Ugovor se sastavlja ne samo s jednokratnom pomoći, već i s dugoročnim liječenjem. Važno je da se dokument izvrši u dva primjerka, od kojih jedan ostaje kod potrošača.
Elementi ugovora:
- adresu ustanove, njene podatke;
- kontakt podaci pacijenta, njegovo ime;
- naziv usluge koja se pruža kao i radni uvjeti;
- rokovi;
- fiksna cijena;
- odgovornost koju obje strane snose, kao i njihova prava;
- ostali podaci.
Po završetku pružanja plaćenih medicinskih usluga, potrošač mora dobiti dokument od izvođača. Odnosi se na zdravstveno stanje pacijenta u vrijeme završetka rada.
Nijanse - nigdje bez njih
Osoba koja želi dobiti plaćene medicinske usluge može se suočiti s nepredviđenom situacijom. Nakon zaključenja ugovora pacijent ima pravo raskinuti ga, ali istodobno nadoknaditi izvođaču dio sredstava koja su već utrošena za pružanje pomoći.
Ako za vrijeme liječenja postoji potreba za dodatnom pomoći, tada bez pristanka potrošača, izvođač nema pravo samostalno riješiti to pitanje. Pravila pružanja plaćenih medicinskih usluga govore da ako je usluga bila pružena bez odobrenja pacijenta, potonji ima pravo da je ne plati.
Odgovornost izvođača
U slučaju kršenja ugovora od strane medicinske organizacije ili pružanja nekvalitetne medicinske skrbi, svu odgovornost snosi izvođač. To je predviđeno zakonom.
Izvođač je odgovoran za:
- kvaliteta pruženih usluga;
- neispunjenje obveza iz ugovora;
- uvjeti obavljanja posla navedeni u ugovoru;
- šteta nanesena pacijentu tijekom njege.
Ako ste morali koristiti medicinske usluge za koje morate platiti, trebali biste se uvjeriti u kvalitetu rada. Uostalom, cijena nije uvijek visoka - to je jamstvo sigurnosti i učinkovitosti.