PR-menadžer: dužnosti i opis posla

Vjerojatno, nitko neće puno govoriti o tome koliko je važan dobar ugled tvrtke, danas svi znaju da cijenjeni brend ili marka uvijek treba puno pažnje posvetiti razvoju pozitivnog stava javnosti prema sebi. Usput, za obavljanje takvog zadatka postoji čak i zasebna pozicija - PR menadžer. Ukratko, dužnosti ovog stručnjaka su prilično složene i vrlo važne - on mora osigurati da je proizvod ili usluga koja nudi organizacija tražena.

Takav majstor svih zanata

Da biste postali stvarno dobar PR menadžer, trebate naučiti kombinirati nekoliko potpuno različitih zanimanja: imati novinarski osjećaj, vještine sociologa, um psihologa i vještine marketara. Ovo djelo nije prikladno za one koji su navikli razmišljati u određenim granicama ili koji nisu u mogućnosti vidjeti nestandardna rješenja. Osoba koja lako može pronaći zajednički jezik s unutarnjom i vanjskom publikom je PR menadžer. Njegove odgovornosti uključuju i zadatak povećanja lojalnosti odnosa između nadređenih i podređenih.

Razgovarajmo o glavnim funkcijama ovog stručnjaka

Kao što je već spomenuto, funkcionalne odgovornosti PR menadžera uglavnom uključuju stvaranje pozitivnog imidža tvrtke, a to se ne može učiniti bez duboke i fazne studije svih faktora koji mogu izravno ili neizravno utjecati na stvaranje dobrog imena.

Takve profesije poput menadžera oglašavanja i PR menadžera ne bi trebale brkati. Odgovornosti stručnjaka kojega razmatramo mnogo su složenije i opsežnije jer on ne samo da mora „promovirati“ uslugu ili proizvod, već će osigurati da bilo koji proizvod ove marke bude shvaćen kao dobar, kvalitetan i potreban kupcu.

Kratki popis osnovnih odgovornosti

Pravi profesionalac ovog zanata trebao bi biti u stanju:

• Odaberite optimalni smjer za tvrtku. To znači da bi PR menadžer trebao biti u mogućnosti reći menadžmentu točno koja će sfera biti u budućnosti najprofitabilnija.
• Razviti moderne i jedinstvene PR kompanije. Odgovornosti PR menadžera uključite takav predmet bez jamstva, bez obzira na veličinu tvrtke i njihovu relevantnost na modernom tržištu.
• Procijenite resurse u vlasništvu organizacije. A sada ne govorimo samo o materijalnim ili radnim resursima. Moderna sredstva ostvarenja ranije postavljenog cilja u većoj su mjeri informacije.
• Predvidite rezultat kojem tvrtka teži. To se ne odnosi samo na sposobnost približnog izračuna mogućeg profita od određene akcije, već i na sposobnost da se menadžmentu jasno pokažu sve moguće opasnosti i problemi s kojima će se morati suočiti u postizanju cilja.
• Informiranje javnosti o osnovnim vrijednostima tvrtke, kao i o njenim politikama, ciljevima koje slijedi itd., Odnosno o svemu što je u podsvijesti potencijalnog kupca sposobno oblikovati pozitivan odnos prema tvrtki u cjelini.

Podsjetite na odgovornosti

Bez obzira na veličinu tvrtke, funkcije svih PR menadžera su iste, ali odgovornosti će već ovisiti o razmjeru aktivnosti. Malim tvrtkama u razvoju potrebna je samo jedna osoba koja zauzima sličan položaj, ali ako govorimo o vođama određenih tržišnih segmenata, oni nužno imaju cijeli odjel, a ne samo jednog PR menadžera.Ovdje će biti raspodijeljene odgovornosti. A sigurno će postojati i koordinator koji će moći organizirati aktivnosti svakog pojedinog člana jedinice.

Niz glavnih odgovornosti uključuje i stalno praćenje svih vrsta publikacija i recenzija o proizvodima ili o kompaniji u cjelini. Morate biti u stanju ne samo zabilježiti činjenice jedne ili druge reakcije javnosti, već i reagirati pravodobno i ispravno.

Glavna stvar je da bi sav posao koji obavlja PR menadžer trebao biti učinkovit, bez obzira na uloženo vrijeme, novac i druge resurse, jer oglašavač i PR menadžer moraju na vrijeme ispunjavati svoje dužnosti i ugoditi upravi pozitivnim rezultatima. A možda je to samo uz redovitu i plodnu komunikaciju s javnošću. I svako sredstvo za to će biti dobro: oglašavanje i putem papirnih medija, i putem medija, Interneta itd.

PR-menadžer mora biti u stanju pravilno postaviti ciljeve

Dobar čovjek za odnose s javnošću ne dolazi tek i započinje s oglašavanjem, već djeluje prema planu u kojem je svaki pojedinačni artikal jasno napisan. Otprilike glavni zadaci prikazani su na sljedećem popisu:

• razvoj, formiranje uistinu učinkovite strategije koja će omogućiti promociju branda ili marke s minimalnim troškovima;
• suradnja s medijima, stvaranje visokokvalitetnog sadržaja i publikacija koje jednostavnom kupcu omogućavaju upoznavanje branda;
• planiranje i provođenje događaja koji će omogućiti očima potencijalnih kupaca i investitora najpozitivniji ugled i imidž;
• svaka kampanja za odnose s javnošću zahtijeva novčane izdatke, pa je i odgovornost menadžera za odnose s javnošću da formulira proračune takvih kampanja;
• bez analize dobivenih rezultata, sav posao može biti beskoristan, stoga, PR menadžer ima i zadatak stalne operativne kontrole nad rezultatima.

Vještine i znanje bez kojih ne možete postati dobar PR-specijalist

Da bismo razumjeli tko je takav PR menadžer, potrebno je pažljivo razmotriti vještine koje bi trebao posjedovati dobar stručnjak na ovom profilu. Upravo će ove osnovne vještine najviše zanimati potencijalnog poslodavca:

• razumijevanje i sposobnost rada s temeljnim načelima upravljanja PR-om;
• Na temelju osnova upravljanja, kao i ekonomije i marketinga, izradi akcijske strategije;
• sposobnost brzog i efikasnog rada s dopisivanjem, uključujući posao;
• vještine pisanja raznih članaka, uključujući i one za oglašavanje;
• operativne vještine suvremene računalne tehnologije i poznavanje najrelevantnijih programa.

Ne zaboravite na osobne kvalitete

Naravno, opis posla PR menadžera ne uključuje sličnu stavku, ali potencijalni poslodavci na to još uvijek obraćaju pozornost. Dakle, ako posjedujete sljedeće vještine, možete se prijaviti za mjesto PR menadžera čak i u najnaprednijoj tvrtki:

1. Društvenosti. Nije slučajno što je ova vještina prva na našoj listi. Istinski stručnjak u ovoj branši ne bi trebao samo lako naći kontakt s predstavnicima unutarnjeg ili vanjskog okruženja tvrtke, već i iskoristiti mogućnosti koje nude poznanstva i dobri odnosi s raznim ljudima.
2. Aktivnost. Dobar PR menadžer uvijek uspijeva prisustvovati svim najvažnijim događajima za tvrtku, kao i održati prezentacije i druge sastanke koji će pozitivno utjecati na imidž marke.
3. Samopouzdanje. Često se društvo opaža upravo preko PR menadžera, to jest on je zapravo njeno lice, pa je poželjno da se on predstavi što je moguće reprezentativnije.
4. Sposobnost razmišljanja bez ograničenja. Često je dobar stručnjak ovog profila osoba koja može vidjeti nove mogućnosti izlaska iz standardnih situacija.
5. Otpornost na stres.Nitko ne kaže da će promocija organizacije kao cjeline ili pojedinog proizvoda biti jednostavna, stoga morate biti spremni na neuspjehe, gužve na strani uprave i druge probleme.
6. Kreativno razmišljanje. Dobar PR menadžer uvijek bi trebao biti umjetnik u srcu, bez imalo truda, nema što raditi u ovoj industriji.

Postoje prednosti i mane ove profesije.

Započnimo najprije s „slatkim“, odnosno s prednostima profesije:

• komunikacija s vrlo pametnim i izvanrednim ljudima;
• mogućnost da se dobije pravi užitak i “pogon” u procesu rada;
• stvaralački rad u kojem se, u većini slučajeva, crtaš sam.

Naravno, ima puno više pluseva, nabrojali smo one najprijatnije.

Ne zaboravite na "muhu u mast". Glavni su nedostaci ove profesije sljedeći:

• to je stresan rad;
• kupci često jednostavno ne mogu razumjeti tijek vaših misli i zamisliti kako ćete postići rezultate o kojima govorite;
• u većini slučajeva radni dan nije normiran.

Podsjetimo na plaću

Nemoguće je stvoriti čak i približnu ljestvicu plaća za PR stručnjake, jer će na to utjecati čimbenici kao što su sfera aktivnosti poduzeća, potražnja za njihovim proizvodom na tržištu i veličina organizacije. A mladi stručnjaci zarađuju deset puta manje od dobro etabliranih PR stručnjaka. Možemo samo reći da pravi "morski psi PR svijeta" primaju ne desetke, već stotine tisuća rubalja mjesečno, a to je daleko od ograničenja.