Funkcijske i radne odgovornosti rukovoditelja

Menadžer je vrlo popularan i tražen položaj. Nijedno poduzeće, tvrtka ili organizacija danas ne može bez menadžera. Ova profesija postoji onoliko koliko su robno-novčani odnosi. U svakom trenutku, njihov je glavni zadatak bio i jest privući kupce, uspješnu prodaju, održavajući status poduzeća.

Specijalist za širok profil

Menadžer - vođa koji drži stalni položaj u organizaciji koja djeluje u tržišnim uvjetima. On je obdaren određenim ovlastima u području upravljačkog odlučivanja o pitanjima jedinica ili organizacije u cjelini. Menadžer je angažirani radnik koji je uključen u određene uvjete za obavljanje aktivnosti. Glavna smjernica za njega je plan i količina raspoloživih sredstava. Glavne zadaće menadžera su donošenje odluka i poduzimanje napora za njihovo provođenje.

Možda je danas najtraženiji srednji menadžer. To uključuje prodaju, korisničku službu, zapošljavanje i mnoge druge. Ljudi su jako zainteresirani, a istovremeno nije jasno koje su službene i funkcionalne dužnosti menadžera? Koje su prednosti ove profesije? I vrijedi li je odabrati?

Potrebne kvalitete

Prije svega, vrijedno je znati da je menadžer menadžer koji ima stručno znanje u organizaciji i upravljanju proizvodnjom i ima visoko obrazovanje. Zna kako planirati osobni rad, odnosno postaviti ciljeve i odrediti načine za njihovo postizanje, odrediti prioritete. Voditelj može voditi poslovni pregovori prepoznati čimbenike neproduktivnog rada i primijeniti mjere za njihovo uklanjanje.

Do danas je razvijen popis zahtjeva za modernog menadžera:

1. Mentalne sposobnosti. To uključuje kreativno kreativno razmišljanje, sposobnost davanja odgovarajućih ocjena.
2. Stav prema drugima. Odnosno, mora biti sposoban raditi u timu, biti druželjubiv, susretljiv, s poštovanjem prema svakoj osobi u tvrtki, bez obzira na socijalni status i položaj.
3. Osobne osobine. Odnosno, težiti uspjehu, imati unutarnju motivaciju, hobi.
4. Stav prema radu. Inicijativa u odlučivanju trebala bi doći od rukovoditelja, trebala bi biti podložna radnom opterećenju, sposobnom za delegiranje.

Odgovornosti menadžera

Cjelovit i plodan rad menadžera izravno ovisi o nekoliko čimbenika. To je situacija u timu, radni uvjeti, racionalna organizacija radnog mjesta. Važno je biti u stanju izaći iz sukoba, biti strpljiv.

Odgovornosti menadžera:

1. Upravlja tijekom rada. Istodobno, on koristi računalnu tehnologiju, komunikacije, omogućuje sustavno puštanje proizvoda s fokusom na proizvodni plan i ugovore o nabavi.
2. Identificira i savlada tehničke inovacije, najbolje prakse, metode rasta produktivnosti rada.
3. Bavi se izradom kalendarskih rasporeda za proizvodnju i puštanje proizvoda, s naglaskom na planu.
4. Dnevno bilježi kako aktivnost prolazi. Ovo je praćenje dostupnosti i stanja proizvoda, razvijanje dnevne cijene prema planu, osiguravanje racionalne uporabe prometa.
5. Izrađuje, uzima u obzir i regulira izvršenje naloga.

Voditelj odjela

Rad voditelja odjela je prilično zanimljiv i intenzivan.Osoba u ovom položaju mora biti aktivna, brza u donošenju odluka, odgovorna. Važno je biti u mogućnosti ažurirati prodajne strategije, motivirati zaposlenike i biti optimističan.

Dužnosti voditelja odjela su sljedeće:

1. Ispravlja raspored proizvodnje i opskrbe, razvija i provodi standarde za operativno planiranje.
2. Kontrolira cijeli proces proizvodnje. Ispunjava tehničke dokumente vlastitim rukama, prati dostupnost alata, materijala, proizvoda, vozila, utovarnu opremu, priprema opremu za nove proizvode.
3. Upozorava i, ako je moguće, uklanja bilo kakve povrede tijekom proizvodnog procesa.
4. Organizira događaje radi poboljšanja planiranja, uvođenja modernije i moderniziranije opreme, sredstava komunikacije.
5. Upravlja tijekom rada u skladištu, zaposlenicima odjela, otpremnim jedinicama.
6. Provodi sustavni popis.

Voditelj projekta: odgovornosti i obveze posla

Zadovoljstvo kupaca glavni je cilj u radu menadžera. Traži narudžbe, sponzore, izvođače - za sve to odgovoran je voditelj projekta. Zadaće se uglavnom sastoje u planiranju aktivnosti, upravljanju rezervom i sposobnosti preuzimanja rizika. Također u njegov rad uključuje:

1. Analiza tržišta: proučavanje konkurentnog okruženja, prikupljanje podataka o potrošačima, njihovim preferencijama i željama.
2. Potražite nove i održavajte stare odnose s kupcima.
3. Izrada strateškog plana, praćenje njegove provedbe.
4. Aktivno promoviranje aktivnosti na društvenim mrežama.
5. Provođenje projekata, događanja od početka do kraja.
6. Rad s poštu - primanje, obrada i odgovaranje na pisma, tehnička dokumentacija.

Account Manager

Možda je to najsimpatičniji položaj u menadžmentu. Svakodnevni odnosi s kupcima, njihova usluga, izgradnja odnosa - sve su to glavne funkcije menadžera. Izuzetno je važno zainteresirati osobu, ponuditi proizvod ili uslugu koji će u potpunosti zadovoljiti njegove potrebe.

Dužnosti voditelja klijenta:

1. Prijateljska komunikacija s kupcima, dobro razvijen govor.
2. Poznavanje proizvoda ili usluga.
3. Privlačenje novih kupaca i održavanje starih.
4. Održavajte poštanski pretinac. Ovo je sustavna raspodjela obavijesti, odgovor na pisma.
5. Komuniciranje s kupcima putem komunikacije: primanje poziva, chat na Skypeu itd.
6. Sposobnost pronaći pristup svakom klijentu, osigurati mu sve potrebno. Ako nema proizvoda, nađite analognu.

HR menadžer

Regrut je specijalist sa širokim spektrom odgovornosti. Njegova glavna zadaća je odabir osoblja za tvrtku. Ova osoba treba biti u mogućnosti ispravno sastaviti upitnike, postaviti prava pitanja, pružiti savjetodavne usluge, biti uporni i nepristrani. Dužnosti voditelja osoblja su sljedeće:

1. Potražite kvalificirano educirano osoblje. Provođenje intervjua.
2. Formiranje kadrovskog potencijala.
3. Upoznavanje pridošlica na tečaj. Obrazovanje, obuka, ankete.
4. Održavanje kulture u timu.
5. Organizacija zajedničkih praznika, vikenda, izleta. Drugim riječima, odgovoran je za team building.
6. Obavljanje svih radova na odabiru i prilagodbi na vrijeme.
7. Nadzor tržišta prema plaći.

Profesija menadžera uvijek će biti relevantna i potrebna. Njena velika prednost je mogućnost rasta u karijeri, a samim tim i primanje pristojnih plaća. Menadžerske dužnosti važno je ne samo znati, već i biti u mogućnosti koristiti ih u korist tvrtke.