Najbolje od svega su stanovnici stambene zgrade koji stalno tamo žive. Stoga su inicijatori popravka najčešće oni. Vlasnici mogu iznijeti svoje zahtjeve podnošenjem prijave tvrtki za upravljanje stambenim objektima. Pročitajte kako sastaviti dokument, što tvrtka za upravljanje treba učiniti i druga pitanja.
Odgovornosti menadžerskog društva
U skladu s normama važećeg zakonodavstva Ruske Federacije, sva pitanja koja se odnose na održavanje stambenog fonda prenesena su s države na upravljačke organizacije i na vlasnike prostora u stambenim zgradama.
Koja je odgovornost stambenih tvrtki za održavanje i popravak? Na temelju zakonskih propisa, u ugovoru između vlasnika i društva za upravljanje trebaju biti navedene sljedeće obveze:
- Osiguravanje integriteta konstrukcije izvođenjem pomoćnih popravnih i građevinskih radova.
- Provedba mjera za poboljšanje stambenih uvjeta.
- Pravovremeno i kvalitetno osigurati stanovnike višestambene zgrade komunalnim resursima (opskrba vodom, opskrbom toplinom, električnom energijom, plinom itd.).
- Obavljanje i slanje plaćanja za pružene usluge.
- Uključivanje građevinskih tvrtki, izvođača i ostalih stručnjaka za rješavanje problema i popravke. Sklapanje sporazuma s njima.
- Stvaranje sigurnih uvjeta života.
- Sustavni pregled kuće, raznih prostorija i građevina za habanje.
- Osiguravanje čišćenja ulaza i prostora oko kuće, kao i pravovremeno uklanjanje otpada.
- Brzi odgovor na apele stanovnika u vezi s rušenjem, propadanjem zgrade i njenih dijelova. Na dolaznim prijavama treba provjeriti, a nakon toga - uklanjanje utvrđenih problema.
Što stanari mogu očekivati
Stambena zgrada ogromna je građevina u kojoj će biti potrebni popravci raznih sastavnih dijelova. Moglo bi biti:
- Ulaz. Prijava stanara za društvo za upravljanje trebala bi sadržavati poveznicu na članak 161. Stambenog zakonika (1. dio). Kaže da je ova organizacija dužna stanovnicima osigurati sigurne i povoljne životne uvjete. Osim toga, potrebno je navesti suštinu problema: neuspjeh ili loša izvedba čišćenja, kvar stepenica i preleta, razbijeno staklo, nedovoljno osvjetljenje, ljuštenja boje, razbijeni interfon itd.
- Krov. U Uredbi o radu stambenih zgrada izdvojen je poseban dio (br. 4.6) za održavanje i popravak krova. Kolektivni zahtjev za društvo za upravljanje mora biti potkrijepljen odgovarajućim potpoglavjem ovog zakonodavnog propisa.
- Remont. Troškove remonta snose vlasnici prostorija, pa inicijativa snosi na njima. Za početak će biti potreban sastanak stanara na kojem će se većina (najmanje 2/3) složiti. Da bi se obavili veći popravci kuće, od dodatnih doprinosa stanovnika nastaje materijalna baza. Taj se iznos izračunava u skladu s površinom prostorija zasebno za svakog vlasnika. Na zahtjev jednog građanina moguće je remont samo jednog dijela / građevine zgrade koja predstavlja opasnost za život.Ako u roku od pet dana ne reagiraju na takav zahtjev, vlasnik ima pravo podnijeti zahtjev sudu / stambenoj inspekciji ili tužiteljstvu.
- Balkon. Uredba br. 170 kaže da svi balkoni moraju biti sigurni. Ako se otkriju odvojenost, deformacija, uništenje i drugi opasni čimbenici, zaposlenici upravljačke organizacije moraju: zatvoriti pristup objektu, zatvoriti prolaz, sastaviti plan rekonstrukcije ili popravka, pronaći i zaključiti ugovor sa stručnjacima za obavljanje ove vrste radova, praćenje i provjeravanje stanje gotovog objekta. Ako je povredu otkrio vlasnik stana, tada on ima pravo samostalno poslati odgovarajuću prijavu društvu za upravljanje.
- Zidovi. Ovo je jedan od najvažnijih dijelova svake strukture, uključujući i stambenu zgradu. Prema zakonu, sljedeći čimbenici povezani sa zidovima su neprihvatljivi: stvaranje pukotina, deformacija, nepravilno smještene okomice, bacanje opeke itd. Zidovi moraju biti u takvom stanju da stanovnicima pružaju sigurnost, potrebnu razinu temperature i vlage te integritet cjelokupne građevine. Otvaranje pukotine veće od jednog milimetra kršenje je i razlog za kontaktiranje ovlaštene organizacije.
- Ljepota i čistoća. Odredba za svaki dio stambene zgrade sadrži odredbu o održavanju čistoće i završne radove. Stoga je prisutnost prljavštine, boje koja pada i drugi nepristojni razlozi dobar argument za sastavljanje zahtjeva za kaznenim zakonom. Niže možete pronaći primjerak zahtjeva za društvo za upravljanje.
Razlozi za žalbu na Kazneni zakon
Zakon predviđa nekoliko razloga za podnošenje zahtjeva upravljačkoj organizaciji:
- Neuspjeh izravnih obveza tvrtke. Na primjer, izvođenje popravaka u prethodno definiranom razdoblju, uključivanje grijanja u skladu s temperaturnim uvjetima na ulici i tako dalje. Ovo su argumenti za podnošenje zahtjeva.
- Želja za informacijama o aktivnostima Kaznenog zakona. Vlasnik ima pravo od organizacije zatražiti procjenu troškova nastalih na poslovima popravka i ostale informacije koje ga zanimaju.
primjena
Suočeni s ovim problemom prvi put, mnogi građani ne znaju kako napisati izjavu tvrtki za upravljanje. No, rezultat izravno ovisi o tome koliko je pravno ispravno i ispravno sastavljen dokument.
Tekst možete crtati na običnom bijelom listu rukom, poseban obrazac ili obrazac za ovaj slučaj nije predviđen zakonom. Međutim, neke tvrtke prihvaćaju prijave isključivo na obrascima. Stoga se prije sastavljanja dokumenta preporučuje pojašnjenje ove točke.
Prijava za obnovu kuće ili njezin sastavni dio treba sadržavati sljedeće stavke:
- Zaglavlje aplikacije. Ovdje se navode podaci o osobi na čije se ime šalje zahtjev i podaci o tvrtki. Daljnje informacije o podnositelju prijave (inicijali, adresa i kontakti) bilježe se. Sve se to nalazi u gornjem desnom kutu dokumenta.
- Glavni dio. Detaljno opisuje problem / razlog žalbe. Mora se navesti približno razdoblje nastanka prekršaja, detaljan opis kvara i stanje imovine u trenutnom vremenu. Uz to, ovaj dio teksta opisuje štetu nanesenu imovini vlasnika (ako je potrebno).
- Ispravite problem. Na kraju prijave trebaju biti navedeni zahtjevi. Ako ih ima nekoliko, treba dodijeliti nekoliko bodova, dodijeliti svakom serijski broj. Zahtjevi su formulirani jasno i jasno, bez uvodnih konstrukcija. Potrebno je opisati konkretne radnje koje moraju poduzeti zaposlenici odgovarajuće organizacije. Da biste imali predstavu o sastavljanju ovog dokumenta, proučite prijavu za uzorak društvu za upravljanje objavljenom u članku.
- Popis aplikacija do aplikacije. Na kraju dokumenta sastavlja se popis prijava: akti, pregledi, fotografije itd.
Prilikom pisanja zahtjeva preporučuje se upućivanje na regulatorne akte koji navode određene članke i stavove. Kao osnovu možete uzeti Stambeni kôd Ruske Federacije, Pravila za održavanje imovine, ZZPP i tako dalje. To nije obvezno, ali ukazuje na ozbiljne namjere.
Zahtjev za popravak
Prilikom izrade dokumenta kojim se zahtijevaju sanacijski radovi potrebno je uputiti se na Državnu uredbu o gradnji pod brojem 170 iz 2003. godine. Navodi da bi se popravci trebali obavljati svake 3 ili 5 godina, ovisno o vrsti konstrukcije (dodatno se uzima u obzir i fizičko trošenje). Dalje u tekstu treba navesti kojoj klasifikaciji pripada građevina i kada su građevinski radovi posljednji put izvedeni. Ako se kršenjem otkriju provjerom, zakazat će se popravak. Primjer prijave tvrtke za upravljanje za popravke možete pronaći u nastavku.
Prigovor na propuštanje krova
U tekst žalbe na problem propuštanja krova treba uključiti referencu na vladinu uredbu br. 491 iz 2006. godine, na temelju koje se očito krši sadržaj stambene zgrade. Dalje se ocrtava specifičan problem - krov koji se nalazi iznad određene prostorije je u neprikladnom stanju koji je doveo do propuštanja. Kao rezultat toga, stan neprestano poplavi.
Izjava tvrtki za upravljanje o curenju može sadržavati i bilješku o uzrokovanoj šteti. Za to je naznačen datum odlaska stručne komisije za proučavanje nekretnina, kojom je utvrđena činjenica imovinske štete, izražena u određenom iznosu.
Zahtjev za informaciju
Svaki vlasnik prostora, po želji, ima pravo tražiti određene podatke od stambene organizacije. On može tražiti informacije o svim pitanjima koja se tiču nadležnosti društva za upravljanje. Na primjer, zatražite formule koje se koriste za naplatu računa za komunalije ili procjenu na temelju koje su izvršeni popravci. Možete dobiti primjer uzorka od tvrtke za upravljanje za informacije u uredu organizacije.
Pitanja o grijanju
Kod pisanja žalbe na pitanje grijanja (kašnjenja u opskrbi, neusklađenost temperature) treba se uputiti na Vladinu Odluku br. 364. U tekstu se navodi da bi u navedenom vremenskom razdoblju stanovnici stambenih zgrada bez osobnog sustava grijanja trebali dobiti ovu uslugu. Aplikaciju možete pročitati u tvrtki za upravljanje grijanjem u nastavku.
Žalba u zaljevu
Ako je do poplave došlo zbog greške stambene organizacije (na primjer, lošeg stanja cijevi), tada se u njihovo ime sastavlja odgovarajuća žalba s napomenom "Hitno!". Važno je procijeniti nastalu štetu i upisati taj iznos u dokument.
ponovni izračun
Zahtjev za društvo za upravljanje za ponovni obračun za plaćanje stambenih i komunalnih usluga izvršava se u obliku zahtjeva s pozivom na Stambeni zakonik i Pravila pružanja usluga. Prijava se mora razmotriti u roku od pet radnih dana od datuma podnošenja.
Opća pravila
Proučavanje prijave uzorka tvrtki za upravljanje na popravke omogućit će vam da pravilno sastavite i izvršite dokument, te će, sukladno tome, povećati vjerojatnost pozitivnog rezultata.
U dokumentu se navodi sljedeće:
- Inicijali osobe na koju se upućuje žalba.
- Podaci o podnositelju zahtjeva, adresa stanovanja, kontakti.
- Opis problema.
- Zahtjevi ili zahtjevi.
- Popis prijava (ako postoje).
- Datum i potpis.
Postupak podnošenja
Prijava za društvo za upravljanje mora biti u skladu sa svim pravilima. Rezultat ovisi o tome.
Dokument je sastavljen u dva primjerka.Može se osobno prenijeti u ured stambene organizacije ili poslati poštom poštom s potvrdom primitka.
Ako se zahtjev podnosi osobno, mora se osigurati da radnik koji stanuje na vašu kopiju položi oznaku prijema s datumom, vremenom i potpisom. Uz to, prijava mora biti registrirana u posebnom časopisu o dolaznoj prepisci. U suprotnom, razdoblje pregleda može se produžiti na neodređeno vrijeme ili uopće ne nastupiti. Ako odbijete prihvatiti aplikaciju ili potpisati na njoj, trebali biste ponovo doći s dva svjedoka i staviti svoju bilješku o vašoj posjeti s datumom i vremenom na vašem dokumentu. Oni koji dođu s vama trebaju potpisati pokraj vas.
Prilikom slanja pisma u pismo preporučuje se sastaviti registrirani predmet s inventarom. U slučaju naknadnih postupaka i žalbi pravosuđu, primitak će poslužiti kao dokaz.
Vremenski raspon
Izjava koju je u cijelosti usvojila organizacija za upravljanje ne jamči pozitivan rezultat. Poduzeća se često pozivaju na savezni zakon br. 59 iz 2006. godine kojim se uspostavlja postupak razmatranja zahtjeva za državne organizacije i navode da će odgovor dati u roku od 30 dana. Ovo je prekršaj.
Ovaj se zakon odnosi na lokalne organe vlasti i državne strukture, prema kojima stambene organizacije nemaju veze. Za njih su postavljeni drugi pojmovi.
Savjet! Temeljito proučite ugovor s upravljačkom organizacijom, u tekstu ovog dokumenta potrebno je detaljno obrazložiti uvjete odgovora na pristigle žalbe i žalbe.
U nedostatku ove klauzule u ugovoru, rok za odgovor na zahtjev za društvo za upravljanje utvrđuje se zakonom i iznosi 10 dana od dana podnošenja. Uz to, podnositelj zahtjeva može u tekstu navesti rokove za rješenje problema. Naravno, oni bi trebali ovisiti o situaciji i biti racionalni.
Gdje se prijaviti sa kolektivnom aplikacijom za popravak kuće
Prije nekoliko godina pojavila se nova linija u dokumentima o plaćanju vlasnika stanova - doprinosi za velike popravke. U skladu s novim Rezidencijalnim kodeksom Ruske Federacije, ti iznosi mogu ići u dvije strukture: regionalni operater ili poseban račun, što je svojevrsna rezerva za budući remont.
Prema novim pravilima uvedenim u siječnju 2016., stambena organizacija može postati vlasnik ovog računa. Stanovnici glavne skupštine mogu odlučiti izravno prenijeti sredstva na to društvo.
Međutim, vlasnici stanova ne žure s prijenosom novca svojim tvrtkama za upravljanje, tako da većina računa ostaje prazna. To znači samo jedno - oni nisu dužni obavljati velike popravke o svom trošku.
Ako višestambena zgrada zahtijeva velike popravke, tada je potrebno održati sastanak stanovnika, na kojem će se donijeti odgovarajuća odluka. Nakon toga, zahtjev za popravak šalje se regionalnom operateru, jer se sredstva koja plaćaju vlasnici domova pohranjuju na opći račun i distribuira ih ova organizacija.
Ako vlasnici stanova odluče prenijeti sredstva na upravljanje vlastitim stambenim društvom, možete povećati iznos doprinosa. To će vam omogućiti da akumulirate količinu dovoljnu za sve potrebne radove.
Bilo koja imovina tijekom operacije zahtijeva popravak. Ako vidite da je ta potreba došla, a odgovorna organizacija ne žuri riješiti problem, onda ne biste trebali čekati. Dajte izjavu sa zahtjevom za uklanjanje kršenja i pošaljite tamo gdje trebate.
zaključak
U skladu sa zakonskim normama, kompanija za upravljanje mora vlasnicima stanova osigurati rajske uvjete, ali u praksi može biti teško postići čak i najosnovnije stvari, poput čišćenja i sigurnosti.Ako stanari vide kršenja, tada se moraju ujediniti. U ovom slučaju, odbijanje Kaznenog zakona za rješavanje problema bit će argument za kontaktiranje stambene inspekcije i drugih tijela.