A jogilag írástudó emberek magas százaléka nemcsak a modern Oroszország, hanem a modern világ egyik megkülönböztető pontja. Az állampolgárok számára garantált alkotmányos jogok, szövetségi törvényeket és rendeleteket dolgoztak ki és fogadtak el számukra, amelyek számos követelményt fogalmaznak meg a tevékenységek szervezésére a társadalom minden területén.
Az oktatás terjedelme sem kivétel. 2013 szeptembere óta hatályos egy új oktatási törvény. Jelentősen kibővítették az oktatási kapcsolatok résztvevőinek jogait (hallgatók, kiskorú szülők / képviselők, az oktatók és az oktatási tevékenységet folytató szervezetek igazgatása). Ezen túlmenően a születési arány növekedése miatt a lakosság igénye óvodákban és iskolákban való szállás biztosítására hirtelen megnőtt, és különösen az oktatási szervezetek és a tanárok terhei nőttek.
Ebben a helyzetben sok polgár állítja az oktatási szervezeteket. A probléma egyik megoldása az Oktatási Minisztériumhoz benyújtott panasz.
A többi panaszhoz hasonlóan a panasz is hozzáértő előkészítést és előkészítést igényel. Hogyan lehet panaszt írni az Oktatási Minisztériumhoz? Kinek és hol kell írni? Kötelező-e azonnal panaszt tenni az állami végrehajtó hatósághoz? Ezekre és más kérdésekre adott válaszokat a cikk tartalmazza.
Kötelező panaszt írni?
Mindenekelőtt alaposan értékelnie kell a helyzetet, és saját maga kell eldöntenie: panaszt tehet vagy sem. Ehhez meg kell fontolnia a következő pontokkal kapcsolatos álláspontját.
Először ellenőrizze, hogy az igazság valóban az Ön oldalán van-e. Időnként olyan helyzetek merülnek fel, amikor az oktatási szervezet működik a jogi kereteken belül, de még mindig szülői elégedetlenséget okoz. Ebben az esetben a panasz valószínűleg nem oldja meg a problémát, és az oktatási szervezettel fennálló kapcsolatok visszavonhatatlanul megsérülnek. Ehhez alaposan meg kell ismerkednie a törvényekkel és rendeletekkel, valamint a szervezet helyi törvényeivel (ha vannak ilyenek). Csak a szervezet jogellenes cselekedeteiben teljes bizalommal lehet panaszt benyújtani az Oktatási Minisztériumhoz. Ha a törvény száraz nyelve érthetetlen, akkor keressen egy személyt, aki kompetens ebben a kérdésben és képes tanácsot adni.
Másodszor, mielőtt panaszt írnának az Oktatási Minisztériumhoz, meg kell fontolni a probléma megoldásának más lehetőségeit. Az alábbiakban bemutatjuk a legfontosabbat.
Alternatív megoldások a helyzetre
Ki kell hirdetni az oktatási szervezet vezetőségének pozícióját. Talán a vezető még csak nem is tud a nehézségeiről. Ebben az esetben a szervezet adminisztrációja megpróbálja megoldani a problémát. Meg kell jegyezni, hogy az oktatás területén a megfelelő vezetők túlnyomó többsége érdekli a nehéz helyzetek saját szintű megoldását. Nincs szükségük az Oktatási Minisztériumhoz benyújtott panasz következményeire, amelyek peres eljárásokkal, előírásokkal és egyes esetekben még bírságokkal is bírnak.
A probléma megoldásának második alternatív módja a Vitarendezési Bizottság felkeresése. A bizottságot a törvény előírja, és egyetlen célkitűzésre törekszik - a konfliktushelyzetek megoldására az oktatási szervezet szintjén.A bizottság az intézmény helyi szabályozási aktusa alapján jár el, és azonos számú képviselőt / résztvevőt vesz fel az oktatási kapcsolatokban: hallgatók (szülők, kiskorúak törvényes képviselői), pedagógiai közösség, adminisztráció és a szervezet egyéb alkalmazottai.
A panasz megírásának indokai
Mint fentebb említettük, az Oktatási Minisztériumhoz benyújtott panasznak konkrét indokokkal kell rendelkeznie. Tekintsük a leggyakoribbat ezek közül.
A hallgatók és a szülők jogellenes összegyűjtése olyan célokra, amelyek pénzügyi támogatását a szervezet kapja. A legszembetűnőbb példák a szervezet védelme, az osztálytermek javítása, a tankönyvek beszerzése. A szervezetnek nincs joga a pénzeszközök kötelező kifizetését követelni. Ezt az eljárást kizárólag önkéntes alapon lehet végrehajtani. Ilyen esetben panaszt kell benyújtani az Oktatási Minisztériumhoz az iskola igazgatójának vagy más oktatási tevékenységet folytató szervezetnek.
Az oktatási szervezetbe való beiratkozás illegális megtagadása. Az oktatási szervezetben történő tanulás joga a gyermekek számára, akik a hozzá rendelt területen élnek. A leggyakoribb ezek a helyzetek az óvodai oktatás területén, mivel az óvodákban nincs szabad hely. Ez a helyzet az oktatás iránti panasz alapját képezi az Oktatási Minisztériumnak.
Az oktatási szolgáltatások nyújtásának rendkívül alacsony színvonala és a tanár státuszt nem érő viselkedés. A gyermeknek joga van a védelemhez a mentális és fizikai erőszak minden formája ellen, az emberi méltóság tiszteletben tartása ellen. Senkinek nincs joga sérteni és fizikai erőt gyakorolni rá. Ebben az esetben a tanár ellen panaszt kell benyújtani az Oktatási Minisztériumhoz.
Kinek kell írni?
A Vitarendezési Bizottsághoz történő jelentkezés után kapcsolatba kell lépnie a szervezet alapítójával. Leggyakrabban az önkormányzat közigazgatási szervezeti egysége, amely felügyeli az oktatási kapcsolatok területét. Az alapító eléggé képesek konstruktív módon megoldani a helyzetet saját szintjén.
A következő lépés egy állami hatóság, amely az oktatás területén az Orosz Föderáció valamely tárgyának területén gyakorol hatáskört. Leggyakrabban ez a tárgy oktatási minisztériuma. A panaszt általában írásban vagy elektronikus úton lehet benyújtani.
Az utolsó lépés az Orosz Föderáció Oktatási és Tudományos Minisztériuma. Amikor panaszt nyújt be a szövetségi hatóságnak, azt meg kell érteni, hogy a legtöbb esetben az ilyen joghatósági panaszokat visszaszolgáltatják az alany számára, de Moszkva már ellenőrzés alá vette azokat.
Hogyan lehet kiadni?
Nincs egységes követelmény, csakúgy, mint egy általános panasz az Oktatási Minisztériumhoz. A fellebbezés benyújtásakor vegye figyelembe a "Az állampolgárok fellebbezésének elbírálásáról szóló" szövetségi törvény rendelkezéseit. A fellebbezésnek nem lehet névtelennek lennie (a kérelmező személyazonossága feltüntetve), tartalmaznia kell az érdemi információt, valamint a visszajelzés elérhetőségét. Meg kell érteni, hogy a bemutatott információk teljessége és megbízhatósága közvetlenül befolyásolja a fellebbezés elbírálásának minőségét. Például a feltüntetett mobiltelefonszám lehetővé teszi, hogy gyorsan felvegye a kapcsolatot a kérelmezővel panasza részleteinek tisztázása érdekében.
Példaként adunk egy óvodával kapcsolatos panaszt. Szükség esetén analógia útján más panaszokat is benyújthat. A forma nem szigorúan kialakult, de alapjául szolgálhat.
Hogyan küldhetek?
Háromféle módon lehet fellebbezést küldeni.
Az első szándékosan történik. Ebben a lehetőségben a panaszt a kérelmező személyesen továbbítja a végrehajtó hatóságnak. Felhívjuk figyelmét, hogy a panaszt rögzítik. A megfontolás időtartama a hivatalos nyilvántartásba vétel pillanatától kezdődik.
A második út postai úton történik.Írni kell a panasz szövegét, alá kell írni és keltezni, borítékba kell tenni, és a postaládába kell dobni. A munka többi részét az Orosz Posta fogja elvégezni.
A harmadik és legkényelmesebb lehetőség az e-mail használata. A minisztérium elérhetőségeit hivatalos weboldalán találja meg. Ezenkívül panaszt nyújthat be a szövetségi és sok regionális oktatási minisztériumhoz, ha egy speciális linkre kattint.
Meddig kell várni a választ?
A „Az állampolgárok fellebbezésének elbírálásáról szóló szövetségi törvény” értelmében a kérelem megvizsgálásának maximális időtartama 30 nap. Ezenkívül bizonyos esetekben a kérelmezőnek „átmeneti” levelet lehet küldeni, amely feltünteti a megtett intézkedéseket (például felkészülés a szervezet nem tervezett ellenőrzésére).
Mi a teendő, ha a probléma továbbra is fennáll?
Ha az Oktatási Minisztérium nem tudta megoldani a problémát, alternatíva lehet fellebbezés az ügyészséghez, a gyermekek ombudsmanjához vagy a bíróságokhoz.