A siker és a jólét elérése érdekében minden vállalatnak a fogyasztóra kell összpontosítania, meg kell értenie és ki kell elégítenie igényeit és követelményeit. A marketing elmélete és gyakorlata manapság az ügyfélérték és az ügyfél-elégedettség megteremtésére épül. A marketing minden társaság tevékenységének fontos elemévé vált, függetlenül attól, hogy fogyasztási cikkeket állít elő vagy szolgáltatásokat nyújt-e. Még a magánpraktikus szakemberek is elkezdték használni a technikákat.
Marketing és marketingszakértő
Mivel a modern marketing célja a fogyasztó igényeinek kielégítése, először meg kell értenie ezeket az igényeket, majd olyan termékeket és szolgáltatásokat kell létrehoznia, amelyek a lehető legnagyobb mértékben kielégítik azokat, elfogadható és ésszerű árat állítanak fel, a terméket helyesen terjesztik, és utoljára, de nem utolsósorban hatékonyan hirdetik azt. Végül is a fogyasztó számára szükséges és az igényeinek pontosan megfelelő áruk eladják magukat.
A marketingszakértő megvizsgálja az áruk és szolgáltatások kínálatát és keresletét, a kapott információk alapján eseményeket tervez az üzleti jövedelmezőség növelése érdekében. A termelési vállalkozásoknál, jóval a termelés megkezdése elõtt, a marketingszakember meghatározza, hogy a fogyasztók melyik kategóriájára tervezik a terméket, és a versenyképességét. Ezen adatok alapján felépítésre kerül a termék koncepciója, megjelenése, az ár meghatározása, a promóció és a marketing szervezése. A kereskedelemben tevékenykedő vállalatoknál ezt a munkát azelőtt kell elvégezni, hogy egy adott termék megvásárlásáról döntenek.
Marketing feladatok
A marketingtevékenységek fő célja és célja a termék fogyasztói értékének növelése, vagyis egy sor tevékenységi kör, elsősorban a megfelelő hirdetési kampány segítségével, meg kell győzni a vevőt, hogy a termékért fizesse meg a lehető legnagyobb mértékben. A konkrét cél a jövedelmezőség, az értékesítés és a profit növekedése.
A marketingtevékenységek feladata a piac elemzése és a célpiacok kiválasztása, hogy rendszeresen gyűjtsenek elsődleges információkat a versenytársakról, a piaci dinamikáról, a piac fő mozgatórugóiról (az értékelés paraméterei). A cél az értékesítési volumen növelése, meghaladva azon piacok növekedési ütemét, amelyeken a vállalat működik.
A marketing célkitűzések a fogyasztókkal való együttműködés is a vásárlások mennyiségének, gyakoriságának és az ügyfelek számának növelése érdekében; stratégia kidolgozása a vállalati termékek promóciójára és versenyképességük növelésére; választékkezelés, árképzés és jövedelmezőség-ellenőrzés; szervezeti, vezetési és kontroll funkciók.
Piaci funkciók
A vállalkozásban alkalmazott professzionális marketing funkciók teljes listáját nem tartalmazhatja a marketing menedzser munkaköri leírása. A funkciókat tevékenységcsoport szerint négy csoportra osztják. A marketingszakértő munkaköri leírása az iparágtól függően változik, amelyben a vállalat működik, és maga a cég sajátosságai.
Az információs és elemzési tevékenység a tanulásból áll piaci feltételek fogyasztói magatartás és annak befolyásolásának lehetséges módjai, a vállalkozás lehetőségei és versenyképessége; a célpiacok és szegmenseik kiválasztása, a piacok kiválasztására vonatkozó ajánlások kidolgozása; a fogyasztói kereslet kialakulása, az eladások előrejelzése; a versenykörnyezet elemzése.
Az árucikk előállítása magában foglalja az új áruk létrehozására és az előállításuk megszervezésére vonatkozó ötletek kidolgozását, az árukortiment kialakítására vonatkozó javaslatokat.
Az értékesítési tevékenység az értékesítési stratégiák kidolgozásában, a termék- és árazási politikák meghatározásában, a rendszer létrehozásában áll marketing kommunikáció.
A gazdasági és vezetési tevékenység a vállalkozás pénzügyi és gazdasági elemzésében való részvételből áll; a befektetés és a kockázatkezelés biztosítása; részvétel a vállalkozás jelenlegi és hosszú távú terveinek kidolgozásában és gazdasági megvalósíthatóságában, és hatékonyságának növelése; a vállalkozás marketing tevékenységeinek irányítása.
Piaci követelmények
A marketingszakértő munkaköri leírása meghatározza a szakemberek számára szükséges tudáslistát.
Először is ismeretekre van szüksége a felsőoktatási intézményben a szakma szerint elsajátított marketing elméletéről. A marketingszakembereknek továbbra is ismeretekre van szükségük a matematikában, a számítógépes ismeretekben, a közgazdaságtanban, a szociológiában, a történelemben és a filozófiában, hogy képesek legyenek az áruk és a piac kezelésére. A fogyasztók kezelése érdekében a marketingszakembernek ismeri a pszichológia, a logika, a kulturális tanulmányok és a kommunikációs hatás alapjait.
Másodszor, a marketingszakembernek idegen nyelveket kell ismernie, és nem csak a külföldi tőkével rendelkező nagyvállalatoknál való munkához. Végül is a külföldi vállalatok gazdag tapasztalatokkal rendelkeznek a piackutatás és a termék promóció megszervezésében.
Harmadszor, jó, ha a marketing szakember rendelkezik a programozás és a számítógépes ismeretek alapjaival. Nemcsak a szokásos irodai programokat, hanem a speciális programokat is ismeri.
A marketingszakember személyes tulajdonságai
A marketingszakértő munkaköri leírása nem határozza meg a szakember személyes tulajdonságait. De a hatékony munka érdekében a marketingszakembernek teljes tulajdonságokkal kell rendelkeznie.
A matematikai képességekhez kapcsolódó analitikus gondolkodásra és logikára van szükség az értékesítési dinamika elemzéséhez, a hirdetési költségvetés kezeléséhez, a befektetések hatékonyságának helyes kiszámításához és a legmegfelelőbb megoldás kiválasztásához több közül, az okozati összefüggések megállapításához a fogyasztói magatartásban.
A kreativitásra, az ötletek generálásának képességére, a kreativitásra és az új információk észlelésének hajlandóságára van szükség ahhoz, hogy új ötleteket hozzon létre, és egy problémára több alternatív megoldást keressen.
A társaság, a diplomácia, az érzelmi stabilitás nagyon fontos a menedzser munkájában, aki képesnek kell lennie arra, hogy helyesen és következetesen fejezze ki gondolatait papíron és hangosan, kapcsolatot létesítsen az emberekkel, tanulmányozza igényeiket, és képesnek kell lennie arra, hogy versenyképes környezetben reklámozza a terméket a piacon.
Általános forgalmazói felelősségek
A vállalat prioritásaitól és a marketingszakember irányításától függően felelőssége változhat. A vállalat a versenykörnyezet és a fogyasztók tanulmányozására, a márka fejlesztésére vagy a reklám szervezésére összpontosíthat. A marketingszakértő munkaköri leírása nem határozhatja meg felelősségét. Leggyakrabban az alaplistát tükrözik:
- a fogyasztói magatartás vizsgálata és a célközönség elemzése;
- tanulmány és elemzés, a piaci ingadozások és trendek előrejelzése, a piacok összehasonlító elemzése, a célpiac kiválasztása;
- a termék versenyelőnyeinek fejlesztése, fejlesztési stratégiájának jóváhagyása és taktikai termékmenedzsment;
- koncepciók és tervek kidolgozása a termék promóciójára, a választék kialakítására, az árképzésre.
Az értékesítésre, a piacokra és a versenyképes márkákra vonatkozó adatok bekerülnek a programba, amely elemzi és összeállítja a táblázatokat. A feldolgozott információkat, elemzési eredményeket, következtetéseket és ajánlásokat az áruk népszerűsítésére jelentések és prezentációk formájában készítik.
További forgalmazói felelősségek
Az internetes marketingszakértő munkaköri leírása kiegészíti a munkavállalóra vonatkozó követelményeket az információtechnológia terén meglévő ismeretekkel, az interneten történő információkeresés, -szervezés és -elemzés készségével, nemcsak reklámszövegek, hanem képek összeállításával.Az internetes marketingszakértő nem közvetlenül kommunikál az emberekkel, hanem folyamatos kapcsolatot tart fenn különböző kommunikációs módszerekkel. Ezért őt is a társaság és a társaság, a hozzáértő és logikus gondolkodás és gondolatok írásbeli kifejező képessége jellemzi.
A reklámmarketing szakemberek munkaköri leírása emellett a stratégia kidolgozásáért és a reklámkampányok lebonyolításáért, valamint a reklámügynökségek munkájának koordinálásáért felel.
Az elemző szakember inkább a piacok és a fogyasztói kereslet tanulmányozására, a kereskedelemért felelős marketing szakember az értékesítésre koncentrál. A marketing elemző és a marketing marketing szakember munkaköri leírása meghatározza a felelősséget az új termékek piaci előmozdítása, valamint az áruk promóciójának megszervezése során a gyártótól a végső fogyasztóig terjedő, a jövedelmezőbb módon, és az áruk mozgásának minden résztvevője számára.
Az eseménymenedzser szerepe a marketing osztályon meglehetősen ellentmondásos. Az áruk promóciója a vállalati rendezvényeken csak egyike a felelősségének. Egy ilyen szakember számára a nyilvános beszédkészség nagyon fontos.
Dióhéjban és arról szólva, hogy kibe került egy ilyen marketing szakember, a marketing szakember felelőssége, munkaköri leírása is figyelembe. Mindenesetre, az utasítások elkészítéséhez szükséges mértékben.
