Kereskedelmi igazgató - Ez egy olyan személy, aki cselekedeteivel mozgósítja, irányítja és irányítja a társaság személyzetét a profit maximalizálása érdekében. A termelési vagy kereskedelmi szervezet tevékenységi irányától függően az erre a posztra jelölt minőségére és képességeire, valamint a vállalkozás kereskedelmi igazgatójának funkcionális feladataira vonatkozó követelmények kissé eltérhetnek.
A kereskedelmi igazgató szerepe és fő feladatai
Annak ellenére, hogy ez a szám fontos a vállalatirányítási rendszerben, felelőssége és funkciói nem mindig egyértelműek. Leggyakrabban a beszerzési osztály tagjai jelentkeznek erre a posztra. Aki, ha nem értékesítési vezető, ismeri az ügyfelekkel folytatott kommunikáció sajátosságait, tapasztalattal rendelkezik a szerződések megkötésében, megérti szervezetének sajátosságait.
Általában véve egy LLC kereskedelmi igazgatójának feladatai a következők:
- hosszú távú és rövid távú profittervezés;
- hatékony irányítás és ellenőrzés az értékesítési osztály által a jelenlegi feladatok végrehajtása felett;
- információszolgáltatás;
- célok kitűzése a vállalkozás minden részlege számára;
- a részlegek igazgatóinak ellenőrzése;
- a szervezet marketing politikájának meghatározása;
- kommunikáció a legfontosabb ügyfelekkel;
- interakció a részvényesekkel és a partnerekkel;
- a vállalkozás vállalkozási tevékenységgel kapcsolatos kötelezettségeinek és megállapodásainak teljesítésének ellenőrzése;
- az egységek munkájának koordinálása.
Az adott vállalkozás tevékenységi irányától függően a fenti lista kiegészíthető vagy csökkenthető. Mindenesetre a tisztségre jelentkezőnek bizonyos tulajdonságokkal kell rendelkeznie.
A jelölt jellemző tulajdonságai
A felelősségvállalás és a szervezetben elfoglalt hely sajátosságai nemcsak azt igénylik a szakembertől, hogy összpontosítson az eredményre. A professzionális divízió vezetőjének birtokában kell lennie a nehéz helyzetben történő döntéshozatali képességnek, a konfliktusok kezelésének képességének, a stressztűrő képességnek és a lojalitásnak, a felelősségvállalásnak és az őszinteségnek, a kreativitásnak és a véleményének megvédéséhez. Különösen ezekre a készségekre van szükség a kereskedelmi vállalatok felső vezetői számára.
Az egyik fontos tulajdonság a karizma, a vezetési képesség jelenléte. A kereskedelmi igazgatónak, akinek a feladatát kifejezetten a munkaszerződés határozza meg, képesnek kell lennie arra, hogy megragadja az alkalmazottak csapatát, ösztönözze az embereket az aktív munkára. A tapasztalt személyzet tisztviselői javasolják, hogy szakmailag érett, 30 évesnél idősebb embert vegyenek erre a posztra. Ez a szakember, megalapozott döntéseket hozva, képes lesz irányítani és kiképzni beosztottjait és a kapcsolódó osztályok alkalmazottait, hogy a társaság számára szükséges irányba vezesse őket.
Az erre az álláshelyre jelentkezőnek meg kell értenie a vállalkozás céljait és céljait, amelyek közül a legfontosabb a rendszeres profitszerzés. Az embernek magas szintű felelõsséggel és gondolkodás szélességével kell rendelkeznie, mert pozíciója az összes vezetõ részleg munkájának összehangolásához, a pénzeszközök mozgásának ellenõrzéséhez kapcsolódik.
És természetesen ez a szakember egyszerűen nem lehet proaktív, nem társaságias, felelőtlen és nem is öntudatos.
A kereskedelmi társaság pénzügyi és gazdasági felelőssége
Sok szervezetben a vállalkozás kereskedelmi igazgatójának feladatai átfedik a pénzügyi igazgató feladatait. Mindkét szakember megtervezi, irányítja és ellenőrzi a vállalat beszerzési, marketing és pénzügyi tevékenységeit. A kereskedelmi igazgató bármely döntésének és fellépésének gazdasági megvalósíthatósággal kell rendelkeznie, és a nyereségszerzésre kell irányulnia mind a pillanatban, mind a jövőben.
Mivel valójában a szervezet első vezérigazgató-helyettese szó szerint, jobb kezével, szemével és fülével, a beszerzési osztály vezetőjének szorosan együtt kell működnie a vezetőséggel. Az értékesítési igazgató, amelynek felelőssége vállalkozásonként kissé eltérő lehet, közvetlenül az üzleti tulajdonosnak vagy az ügyvezetőnek van alárendelve. Ennek a felső vezetőnek a pozíciója releváns azoknál a vállalatoknál, amelyek nagy mennyiségű árut gyártanak és értékesítenek.
A nagyvállalatoknál a kereskedelmi igazgató bízza a pénzügyi mutatók folyamatos növekedésével és javításával, valamint az erre irányuló tevékenységek fejlesztésével kapcsolatos globális kérdések megoldását.
Kereskedelmi igazgató: feladatok és felelősségek egy kereskedelmi társaságban
Ennek a munkavállalónak a fő tevékenysége ebben az esetben a vállalkozás márkájának és árucikkeinek a piacon történő népszerűsítése a profitszerzés céljából. E célok elérése érdekében a munkát több irányba szervezik:
- marketingpolitikák meghatározása és felépítése;
- a követelések ellenőrzése;
- beszerzési és értékesítési tervek készítése, végrehajtásuk felügyelete;
- kereskedő csapat kiválasztása és képzése;
- motivációs rendszer létrehozása és a vezetők tanúsítása;
- értékesítési folyamat ellenőrzése;
- az ügyfelek kérésének nyomon követése.
A kereskedelmi társaság kereskedelmi igazgatójának feladatai közé tartozik továbbá a választék-politika megtervezése és irányítása, a logisztika ismerete és a termék-elosztás alapjai, a vállalkozás számára fontos kulcsfontosságú ügyfelekkel való kapcsolattartás és a társaság szervezéséért felelős tárgyalásokon való részvétel.
Az értékesítés elemzése a teljes termékcsaládon belül, az egyes pozíciók nyeresége és forgalma, a jövedelem szezonalitása és stabilitása, a vezető kereskedő funkciói - mindezt a kereskedelmi igazgató irányítja. A munkaköri felelősség kissé eltérhet, a vállalat sajátos profiljától függően, de a fő tevékenység a vállalat piaci pozíciójának megszilárdítása és a bevétel növelése irányul.
Ki alárendeltje?
Vállalatának általános stratégiáját megvalósítva a kereskedelmi igazgató, akinek a felelősségét a munkaszerződés rögzíti, több osztály munkáját koordinálja és irányítja. Közülük a következők:
- valójában a kereskedelmi osztály;
- marketing;
- értékesítési vezetők;
- ellátási osztály;
- logisztikával.
A kereskedelmi igazgató, akinek munkaköri felelőssége előírja ezen egységek tevékenységének irányítását és irányítását, releváns információkat szolgáltat a számukra a produktív munka elvégzéséhez. És ez a felső vezető egyfajta mentor is az új alkalmazottak számára.
Kereskedelmi igazgató jogai
A vezérigazgató-helyettes előnye, hogy joga képviselni a cég érdekeit az ügyfelekkel való találkozók során, tárgyalni. Ennek a beosztásnak a vezetőjének joga van a szokásos alkalmazottaktól, a kapcsolódó osztályok vezetőitől a társaság üzleti tevékenységével kapcsolatos információkat és dokumentumokat igényelni és megkapni azoktól. A kereskedelmi igazgatónak kiváltsága, hogy részt vegyen a vállalkozás jövedelemszerzését célzó utasítások és megrendelések, szerződések és becslések elkészítésében és előkészítésében. Megrendelések kiadásával a kereskedelmi igazgató hatáskörrel rendelkezik a kereskedelmi kérdésekkel kapcsolatos vállalati dokumentumok jóváhagyására és aláírására.
Saját osztályának tevékenységeinek ellenőrzésével lehetőség van arra, hogy stimulálja és megbüntesse alárendeltjeit tevékenységeik hatékonyságának fokozása érdekében, különféle motivációs rendszerek kifejlesztése és alkalmazása révén.
Az ilyen pozícióban lévő személynek joga van javaslatot tenni a főigazgatónak a fegyelmi és anyagi felelősségvállalással kapcsolatos vezetők és a kapcsolódó osztályok alkalmazottainak bevonására (az ellenőrzések eredményei alapján).
Rendkívül fontos feladatok
A kereskedelmi igazgató munkájának szükséges része a személyzet fejlesztése az alkalmazottak képzésén keresztül. Előadásokat, képzési rendezvényeket szervez és időnként vezet, magyarázza a vállalkozás stratégiáját és küldetését.
A kereskedelemre szakosodott vállalkozásban tárgyal partnerekkel, akik termékeket szállítanak.
Mivel reklámozás nélkül „csak a pénzverde kereshet pénzt”, a kereskedelmi igazgatónak meg kell szerveznie a megfelelő marketingpolitikát, erre az időre fordítva elegendő időt.
A kereskedelmi igazgató egyik elsődleges feladata a vállalkozás költségeinek csökkentését célzó intézkedések meghozatala. Ez a szükség akkor jelentkezik, amikor a vállalat elérte a magas szintű profitmutatókat.
Melyik társaságnak nincs szüksége kereskedelmi igazgatói posztra?
A nagyvállalatok, amelyek gyakorlatilag monopolisták a saját területükön, jól teljesítenek ezen személyzeti pozíció nélkül. Szolgáltatásaik vagy termékeik sajátosságuk miatt nem igényelnek reklámozást vagy promóciót. A kereskedelmi igazgató, akinek a feladata a vállalat márkájának globális népszerűsítése a versenypiacon, ebben az esetben teljesen felesleges.
Lehet, hogy egy kisvállalkozásnak elegendő rendes értékesítési vezetője van. Ez vonatkozik mind az iparokra, mind a kizárólag kereskedelmi tevékenységet folytató vállalatokra.
Hol találhatunk hatékony és eredményes alkalmazottat?
Sajnos a kereskedelmi blokkok vezetői nem képzettek az oktatási intézményekben. Ráadásul az oktatás nem a fő professzionalizmus fő tényezője és mutatója. A lényeg nem az, hogy diplomával rendelkezzen, hanem a szükséges tulajdonságokkal, készségekkel és kompetenciákkal. A számítógépes programok szakmai ismeretein túl a jelöltnek tapasztalattal kell rendelkeznie a különféle termékek promóciójában, ismernie kell az ügyfelek pszichológiáját, meg kell értenie az eszközt és az értékesítési mechanizmus sajátosságait.
Néha egy olyan szakember, aki elhagyja az egyszerű vezetők sorát, több jót tehet a vállalat számára, mint a kívülről felvett alkalmazott. A lényeg az, hogy a jelölt menedzseri képességekkel rendelkezik, és eredményeket mutat a növekvő nyereség szempontjából. Végül is a kereskedelmi igazgató nem végrehajtó, hanem szervező és vezető.
