A versenyképesség javítása a termékek fejlesztésével a fő út, amelyet minden modern vállalkozásnak meg kell haladnia. De hogyan lehet értékelni egy minőségi terméket, vagy sem? Hogyan fogja megérteni a vevő, ha az ár emelkedik? Megkíséreljük megválaszolni ezeket a és más kérdéseket ebben a cikkben, de ugyanakkor megértjük, mi is az integrált mutató. 
A termék minősége
A minőség nagyon szubjektív paraméter. Gondolj bele, hogyan lehet értékelni egy ruhát vagy kolbászt? Több tucat paramétert kell figyelembe venni. Az első esetben ez a szövet típusa, a vágás alakja, hossza, szín, illeszkedés mértéke, ergonómiai paraméterek stb. Egy ember számára egy ruha megfelelő, a másik pedig egyáltalán nem tetszik.
A minőség értékelése meglehetősen nehéz. Ez az oka annak, hogy a közgazdaságtanban ezt a paramétert a fogyasztói elvárások kielégítésének mértékének tekintik. Ha valaki azt várja, hogy csirkéből és sertéshúsból készült kolbászt vásárol, és abban az alakban kapta meg, amelyben képviseli, akkor ez a termék számára kiváló minőségű lesz.
De ha továbbra is dolgozhat tárgyi eszközökkel, mert vannak elfogadott minőségi előírások, akkor a szolgáltatásokkal minden sokkal bonyolultabb. Ezért létezik olyan elem, mint a minőségértékelés integrált mutatója, amellyel a vállalat elemezheti az ügyfél-elégedettség mértékét. 
meghatározás
A termék versenyképességének értékelése nagyon kevés módon lehetséges. A legegyszerűbbek az integrált teljesítménymutatók. Általában tükrözik az áruk értékesítéséből származó teljes hatás és az előállítás és értékesítés költségeinek arányát.
Meg kell értenie, hogy a "versenyképesség" és a "minőség" fogalma nagyon közel áll egymáshoz, és az integrált mutató az úgynevezett híd funkcióját látja el, összekapcsolva egymással.
A fogyasztó számára, kivéve: termékminőség Az ár nagy szerepet játszik. És pontosan az elvárások és a termékárak arányát írja le az integrált mutató. A boltba érkezéskor nem számolunk képleteket, nem használjuk az elméletet. Ezt tudatalatti szinten csináljuk, és a tudósok képesek voltak az elméletben strukturálni és megjeleníteni a gyakorlati adatokat.
Példa egy integrált mutató alkalmazására mosógép vásárlásakor
Adunk egy nagyon egyszerű példát. A háztartási készülékek üzlete kétféle mosógéppel rendelkezik. Az első jellemzői:
- maximális terhelés - 6 kg;
- a mosási módok száma - 20;
- maximális sebesség - 1200;
- energiafogyasztás mértéke - AA;
- kiegészítő funkciók - "gyermekvédelem";
- ár - 30 ezer rubel.
A második a következő paraméterekkel különbözik az elsőtől:
- maximális terhelés - 5 kg;
- mosási módok száma - 12;
- maximális sebesség - 1000;
- energiafogyasztás mértéke - AB;
- nincs további szolgáltatás;
- ár - 20 ezer rubel.
Ön, mint vevő, az egyes kritériumokat az Ön igényei alapján értékeli. Ha nagy családja kicsi gyermekekkel számol, sok mosás várható, a gépet gyakran fogják üzemeltetni, ami azt jelenti, hogy a megfelelő összeget ki kell fizetnie.
Így az a személy, amikor kiválaszt egy technikát, elemzést készít, összehasonlítva a vásárlás igényeit és elvárásait az árral.
Számítási képlet
Az elméleti adatok megjelenítése megkönnyíti a képletet. Kiszámolja az integrált mutatót.Az eredmények értékelését a vállalatok arra használják, hogy megértsék, vajon egy termék elérte-e azt a várakozási szintet, amelyet a fogyasztók tőle követelnek. 
A következő mutatók kerülnek alkalmazásra a képletben:
I - a minőség integrált mutatója;
E - a fogyasztó által az áruk használatából származó összes jótékony hatás;
Wa - költség (létrehozás, beszerzés költségei);
Ws - üzemeltetés költségei (karbantartás, karbantartás).
Mi a teljes jótékony hatás?
A fenti képletnek csak a teljes jótékony hatás meghatározása okoz nehézséget. Ezen mutató objektív értékelése nehéz. A vállalkozás keretein belül számításokat végezhet és tanulmányozhatja, hogy mi várható el egy adott terméktől a teljes élettartama alatt.
Térjünk vissza a mosógép példájához. A gyártó a következőképpen számítja ki az összes jótékony hatást:
- becsülje meg a működés időtartamát (5 év);
- öt év alatt a gépet átlagosan két naponta egyszer kell használni átlagos terhelés mellett;
- így a felhasznált napok száma összesen: 365/2 × 5 = 912 nap;
- Ha úgy gondolja, hogy 1000 fordulatszámmal fog működni, akkor 5 év alatt 912 ezer fordulatot kap.
De ez lesz a gyártó számítása. A fogyasztó általában túlbecsüli a követelményeket, elsősorban az élettartam szempontjából. Ezért az egyes jótékony hatások mindegyike eltérő lesz.
A költségeket és költségeket sokkal könnyebb kiszámítani.
Versenyképességi értékelés
Már tisztáztuk azt a tényt, hogy a "minőség" és a "versenyképesség" fogalma nagyon közel áll egymáshoz. És bár lehetetlen azonosítani őket, de egy vastag vonalat is rajzolni kell. Nagyon összefonódnak egymással, és minél magasabb a minőség elfogadható áron, annál valószínűbb, hogy a fogyasztó tetszik.
Miután a vállalat megkapták a vásárlói elégedettség mértékét, itt az ideje, hogy továbblépjünk a termék versenyképességének felméréséhez. Nagyon kevés módszer létezik, de mindegyiket csoportokra lehet osztani: az egyes paraméterek egyetlen becslése, komplex és integrál.
A versenyképesség integrált mutatója az az arány, amelyben összehasonlítják a termék komplex mutatóit technológiai paraméterek szerint és komplex mutatókat monetáris egységek szerint (például a felhasznált villamos energia ára és költsége). A számítást a következő képlet szerint kell elvégezni: 
ahol gm - Ez a műszaki paraméterek átfogó mutatója; Ge - a gazdasági paraméterek átfogó mutatója.
Az eredmény a következőképpen határozza meg a versenyképességet: ha J <1, akkor a termék rosszabb, mint a többi, ha J> 1, akkor meghaladja, és ha 1, akkor ugyanazon a szinten van.
Megállapítottuk tehát, hogy az integrált mutató egyszerűsített módszer a termékek minőségének és versenyképességének összehasonlítására.
