A szociológia a társadalmi konfliktusokat a társadalmi ellentmondások legfelsõbb formájaként határozza meg. A mindennapi tudatban a konfliktus olyan jelenség, amelyet el kell kerülni. A tudósok azonban számos pozitív funkciót találnak benne. A konfliktus sajátosságait és társadalmi szerepét a tudósok mélyreható kutatás és megfontolás tárgya.
A koncepció
A konfliktológia a társadalmi konfliktust úgy határozza meg, mint a társadalom tagjai és csoportjai közötti érdekellentétek legmagasabb pontját. A társadalmi konfliktusok története évszázadokra nyúlik vissza. Már az emberek első közössége is megvédte érdekeit, hogy egymással szemben álljon. A jelenség lényegét meghatározva a gondolkodók eltérő megközelítést alkalmaznak annak meghatározására. Tehát K. Marx szerint a társadalmi konfliktus az osztályok antagonizmusa, amely elkerülhetetlenül egy forradalommal zárul le.
Lewis Coser, az amerikai szociológus úgy gondolja, hogy a társadalmi konfliktus az ellenfelek kölcsönhatása, amely az értékekért folytatott küzdelem formájában valósul meg, erő, erőforrások különféle módszerekkel, különféle károkat okozva ellenfelének.
A német szociológus, Ralph Derendorf szerint a társadalmi konfliktus különféle intenzitású és megnyilvánulási szintű társadalmi csoportok összecsapása, és az osztályharc csak egyik típusa. A társadalmi konfliktus megértése tehát mindig magában foglalja valami konfrontáció elképzeléseit. A súlyosság mértéke eltérő lehet, de mindig szembesül egymással.
A konfliktus okai
A társadalmi konfliktus gyakori jelenség, és számos okból összekapcsolható. A társadalom a különböző felek állandó összeférhetetlenségének szférája, és ezen érdekek sokfélesége váltja ki a konfrontáció ilyen sok okát. A következőképpen képzelheti el a társadalmi konfliktusok leggyakoribb okait:
- Érdeklődési körök és hiedelmek. Világnézet, domináns értékek, emberi preferenciák - mindez társadalmi konfliktusokat válthat ki. A nézetek összecsapása, a vallási meggyőződés, a termelési érdekek különböző erősségű konfrontációt válthatnak ki. Látjuk, hogy ma az etnikai és vallási különbségek vezethetnek véleményük fegyveres fenntartásához. A normák és az értékek ellentmondásai nagyon erős érzelmeket okozhatnak az emberekben. Pszichológiai attitűdök, sztereotípiák, bemélyült világkép - mindezt az ember a személyiség részeként érzékeli, ezért az ezekbe való beavatkozás agressziót és negativitást okoz. A gazdasági, kulturális, politikai érdekek konfliktusai szintén konfrontációt okozhatnak.
- Szükség van. Egyes emberek csoportjainak igényeinek kielégítésére szolgáló módszerek másokban ellenállást okozhatnak. Például az élelmezés-, menedék- és biztonsági igények kielégítése veszélyeztetheti mások igényeit. Így a népességcsoportok háború által sújtott területekről a virágzó országokba történő vándorlása alááshatja ezeknek a helyeknek a lakóinak jólétét. Mindez társadalmi konfliktusokhoz vezet.
- A társadalom rendezetlensége. A társadalmi és gazdasági egyenlőtlenség, az ideológiák küzdelme, a munkanélküliség jelenléte, az árvázatlanság, a politikai küzdelem súlyossága, a lehetőségek egyenlőtlensége - mindez gyakran társadalmi feszültség forrásává válik, amely konfliktusokká alakul.
A társadalmi konfliktus elméletei
A társadalmi konfliktusok lényegét és okait szociológusok, pszichológusok és filozófusok vizsgálják.Ennek eredményeként számos alapvető megközelítés jelenik meg a jelenség természetének megértésében.
A társadalmi konfliktus szociológiai-biológiai elmélete C. Darwin evolúciós posztulációin alapszik, és a konfliktusot mint a túlélés elleni küzdelem természetes mechanizmusát érti. Ezt a nézőpontot G. Spencer, W. Sumner tartotta. Úgy vélték, hogy a konfliktus elkerülhetetlen mindaddig, amíg minden ember érdekei és szükségletei között egyensúlyt nem sikerül elérni, ami elvben utópikus.
A pszichológiai megközelítés szerint a konfliktusok az emberi viselkedés természetén alapulnak. A modern társadalom sérti az egyén egyéni érdekeit, és ez konfliktushoz vezet. A konfliktus eszköz arra, hogy megvédje az egyén elvárásainak és az igények kielégítésének jogait.
A marxista elmélet materialista nézetekből indul ki, és úgy véli, hogy a konfliktus az osztályok egyenlőtlenségeinek következménye, és az osztályharc következménye. Ha az érdekek egyensúlyát megtalálja a társadalom minden tagja között, akkor a konfrontáció eltűnik. A konfliktus oka K. Marx, G. Marcuse, R. Michels szerint az élet- és munkakörülmények egyenlőtlensége, valamint a kiváltságok örökletes átruházása és az egyenlőtlen indulási lehetőségek.
A ma legrealisztikusabbnak és progresszívebbnek tartott dialektikai elméletek abból a tényből fakadnak, hogy a szociális rendszer instabil, és ez a variabilitás konfliktusokhoz vezet. Kutatók L. Coser, R. Darendorf, C. Boulding elismerik, hogy a konfliktusnak nem csupán pusztító következményei vannak, hanem produktív mechanizmusa a társadalom fejlődésének. Úgy vélik, hogy a társadalmi konfliktus mindenütt jelen van, a verseny eredménye, de legyőzhető. Az egész emberiség története R. Darendorf szerint konfrontációk sorozatát képezi, amelyektől a társadalom mindig elhagyja a többieket.
Manapság a szociológiában a konfliktus tanulmányozásának két fő megközelítése létezik: az első felvázolja annak szerkezetét és típusait, a második a konfrontációk elkerülésének módjaira fókuszál, és a béke és a harmónia birodalmát vizsgálja.
típusok
A konfliktusok sokféle oka e jelenség számos osztályozásának megjelenéséhez vezet. A kutatók hagyományosan azonosítják a tipologizálás ezen okait és a társadalmi konfliktusok típusait:
- Az áramlás területein. A leírt jelenség fejlődési területének meghatározása lehetővé teszi a szocio-pszichológiai konfliktusok megkülönböztetését a társadalmi-politikai, társadalmi-gazdasági és a nemzeti-etnikai között.
- Időtartam szerint. Ebben az esetben a rövid és hosszú távú konfliktusok kerülnek kiemelésre.
- Frekvencia szerint: egyszeri és ismételt.
- A társadalmi fejlődésre gyakorolt hatás szerint: progresszív és regresszív.
- Kapcsolat típusa szerint. Konfliktusok vannak a társadalmi csoportok között - csoportközi és csoporton belüli, népek között - etnikumok, államok között - államközi, állami koalíciók között - globális.
- A tanfolyam intenzitása szerint. Vannak akut, elhúzódó, látens vagy látens konfliktusok.
A kutatók számára a legfontosabb a különféle területeken felmerülő konfliktusok vizsgálata, mivel ezek mindegyike különleges konfrontációt eredményez.
Nyilvános és társadalmi-politikai konfliktusok
A politikai szféra gyakran társadalmi konfliktusokat vált ki a társadalomban. Hagyományosan az ilyen típusú konfrontációk azzal a ténnyel társulnak, hogy a hatalom gyakran beavatkozik az emberek más életterületeibe is, a hatalmi struktúrák közvetítőként működhetnek a különböző csoportok között a konfliktus kiegyenlítése érdekében.
A politikai szférában ilyenféle konfrontáció létezik:
- A hatalom ágai között. Időnként konfliktusos helyzetek merülnek fel a hatalmi küzdelem miatt harcoló csoportok között.
- A hatalmi intézmények között.A kormány, a parlamentek és a szenátumok gyakran konfliktusba kerülnek egymással, ez néha a kormány magas rangú tisztviselőinek lemondásához vagy a parlament feloszlásához vezet, de a konfliktusokat gyakran enyhítik, hogy újra megjelenhessenek.
- Pártok és politikai mozgalmak. A választók és a kormány megalakulásának lehetőségeiért folytatott küzdelem mindig intenzív versenyt eredményez a pártok között.
- A végrehajtó hatalom kapcsolatai között. Gyakran összeférhetetlenség merül fel az egyes hatalmi strukturális egységek között, ami szintén konfrontációt vált ki.
A nyilvánosság nem mindig vesz részt az ilyen konfliktusokban, gyakrabban csak megfigyelő szerepét kapják. De a jogi államokban az emberek képesek befolyásolni egy ellentmondásos helyzet megoldását.
Gazdasági konfliktusok
A termelés, a vállalkozás és a pénzügy szférája az egyik legellentmondásosabb. A versenyt itt nem csak nem rejtették el, hanem még ápolják is, és mindig közvetlen út vezet a konfrontációhoz. A társadalmi-gazdasági konfliktusok gyakran előfordulnak a jóléti rendszerek és a munkaerő ütközésein.
Az egyenetlen jövedelemeloszlás mindig a társadalmi feszültség forrása és a konfliktus lehetősége. Emellett gazdasági konfliktusok is fennállhatnak a munkavállalói kollektívák, a szakszervezetek és a kormányzat között. A munkavállalók képviselői tisztességtelen jogszabályok alapján léphetnek a kormányba. Tehát a 20. század elején az ilyen konfliktusok a 8 órás munkanap széles körű bevezetéséhez vezettek. De leggyakrabban a viták különböző gazdasági szereplők között merülnek fel. Megóvhatják tulajdonát, az üzleti tevékenységhez való jogot, az új piaci szegmensek fedezésére. A vagyon és a kereskedelmi érdekek összecsapása konfliktusokat idézhet elő, amelyeket jogszerűen oldnak meg, vagy átadnak az interperszonális szintre.
funkciók
Ennek következményei szerint a társadalmi konfliktus lehet pusztító vagy konstruktív. Képes a társadalom javára, vagy pusztító hatással lehet rá. A társadalmi konfliktus konstruktív funkciói a következők:
- Fejlesztési funkció. K. Marx azt is írta, hogy a konfliktusok eredményeként a társadalom evolúciós fejlődést hajt végre.
- Kisülési funkció. A konfliktushelyzet lehetővé teszi a felek számára, hogy kifejezzék igényeiket és enyhítsék a feszültségeket, ez később segít a probléma racionális és konstruktív megoldásainak megtalálásában.
- Az egyensúly megteremtésének funkciója. A konfliktusok hozzájárulnak az egyensúly eléréséhez a különböző csoportok között.
- Axiológiai funkció. A konfliktusok hozzájárulnak a meglévő újraértékeléséhez és új normák és értékek kialakításához.
- Integráló funkció. A konfliktus során az embercsoportok véleményt nyilváníthatnak, hasonló gondolkodású embereket találhatnak és egyesülhetnek velük.
A pusztító funkciók közé tartozik:
- csökkent együttműködés a társadalmi közösségek között;
- fokozott ellenségesség a társadalomban;
- a lakosság elégedetlensége az élettel;
- az ellenségeskedés fokozódása, amely nyitott összecsapásokhoz vezethet.
A társadalmi konfliktus felépítése
Minden konfliktusnak szükségszerűen két, egymástól eltérő érdeket képviselő harcos fél van. A társadalmi csoportok konfliktusai hagyományosan a következő szerkezettel rendelkeznek:
- A résztvevők. Ez két vagy több társadalmi csoport, amelyek mindegyikének megvan a maga véleménye és érdeke. Lehetnek közvetlen és közvetett, különböző mértékben, érdekli a konfrontáció kimenetele.
- Tárgy. A fő kérdés, amely vitákat vált ki.
- Objektumot. Minden konfliktusnak van tárgya, amely lehet tulajdon, hatalom, erőforrások, szellemi eredmények: normák, ötletek, értékek.
- Szerdán. Általában a társadalmi konfliktusok makro- és mikrokörnyezetét bocsátják ki. Ez a konfrontáció kialakulásának és folytatásának teljes kontextusa, ide értve a résztvevőket körülvevő társadalmi csoportokat és intézményeket, viselkedésük, érdekeik és elvárásaik stratégiáit és taktikáit.
Áramlási szakaszok
Bármelyik konfrontáció során általában három szakasz különbözik egymástól: a társadalmi konfliktusok kialakulása nem kivétel. Az első szakasz a konfliktus előtti szakasz. A feszültség és az ellentmondások halmozódása fokozatosan növekszik, általában eleinte vannak kisebb súrlódások és nézeteltérések, amelyek fokozatosan növekednek és fokozódnak. Ebben a szakaszban a felek mérlegelik erőforrásaikat, felmérik a nyílt konfrontáció lehetséges következményeit. Erők felhalmozódása, szurkolók megszilárdulása, viselkedési stratégia kidolgozása folyik. Ez a szakasz nagyon hosszú ideig tarthat, és tompa formában folytatódhat.
A második lépés maga a konfliktus. Általában ennek a szakasznak a kiváltója valamiféle cselekvés, amely után a felek nyílt támadásra indulnak. Érzelmi érzelmi és racionális konfliktuskezelés.
A harmadik lépés a konfliktusmegoldás. Ebben a szakaszban olyan események fordulnak elő, amelyeknek a konfrontáció végével kell végződni. A megoldás csak akkor lehetséges, ha a problémás helyzet megváltozik, különben a vita elhúzódik, és nehezebbé válik annak rendezése.
Konfliktuskezelési technikák
Számos módszer vezet a konfrontáció végéhez és a probléma megoldásához. A fő megkülönböztető kompromisszumok között. Ebben az esetben a társadalmi konfliktusok megoldása a felek megállapodásával és mindenki számára megfelelő megoldás megtalálásával történik. Ugyanakkor mindenki bizonyos engedményeket tesz, és van egy bizonyos harmadik álláspont, amellyel az ütközők egyetértenek.
A konszenzus a konfliktusmegoldás másik módszere, amelynek tárgyalása és a mindkét felet kielégítő megoldás megtalálása. Általában ezt a kérdések részén érik el, míg másokat egyszerűen eltávolítanak a napirendről, mert a felek elégedettek az elért eredményekkel.
A helyreállítás olyan megoldási módszer, amely magában foglalja azon helyzetek visszatérését, amelyekben a felek már a konfliktusba léptek előtt.
