Gyakran találkozunk konfliktusokkal, de sajnos nem mindig tudjuk megoldani egy nehéz helyzetet. A veszekedés nemcsak anyagi károkat okoz, hanem egészségünket is károsítja. Ez vonatkozik a pszichológiai konfliktusokra. De hogyan lehetne kezelni globálisabb problémákat? És általában mi a konfliktus?
A fogalom meghatározása
Először is érdemes közvetlenül foglalkozni a koncepcióval. Mi a konfliktus? Leggyakrabban ez két vagy több párt nézeteltérése, amelyek nemcsak egyének lehetnek, hanem egész csoportok vagy országok is.
Általában a konfliktus akkor merül fel, amikor egy helyzet vagy vita fontos a felek számára. A normális emberek megpróbálják elkerülni az ellenségeskedést, és mindent konstruktív módon oldnak meg. Vannak még agresszívebb emberek is. Ebben az esetben bármi történhet. A helyzet kimenetele kiszámíthatatlan.
Meg kell érteni, hogy a konfliktus elkerülése nagyon nehéz. Ez az emberi élet alkotóeleme, ezért előbb-utóbb az ember nehézségekbe ütközik a probléma megoldásában. Ha az összes elmúlt évszázadot megnézzük, nehéz megtalálni legalább egy olyan napot, amely mentes lenne a konfliktusoktól. A viták leggyakrabban pénzügyekkel, hatalommal és természetesen személyes kapcsolatokkal kapcsolatosak. Bár mi a konfliktus, mindenki maga dönt.
A nézeteltérés jelei
A konfliktus felismeréséhez nem kell pszichológusnak vagy tudósnak lennie. Tehát előttünk van egy olyan helyzet, amelyet más résztvevők ellentmondásosnak ítélnek. Továbbá van egy bizonyos objektum, amely oszthatatlan, vagyis valami, amelyet nem lehet tisztességesen megosztani a riválisok között. És végül, ha fájdalommentes módon lehet kijutni a helyzetről, nincs ellentmondás, és az ellenfelek a cél elérése érdekében folytatni akarják a vitát, akkor a konfliktus helyzete továbbra is fennáll.
Tehát azonnal meghatározhatja, hogy a konfliktus mely részei állnak:
- A résztvevők közül, akik nem tudnak megosztani valamit.
- Olyan tárgytól, amely vitát okoz.
- Egy bizonyos eseményből.
- Az okból, vagyis az, ami okozta ezt a kellemetlenséget.
- A vitarendezési módszerekből.
A konfliktushelyzet két vagy több vitában részt vevő fél ellentmondása, akik mindegyike elérni kívánja célját, és nem képes engedni az ellenfélnek. Gyakran a vita ésszerűen indokolt esetben merül fel, de általában az ütközések olyan apróságok miatt merülnek fel, mint egy nyilatkozat, idegen vélemény stb.
Az eset kezdete az egyik ellenfél rájött, hogy véleménye ellentmond a másik véleménynek. Ebben az esetben az ellenfél elindítja véleményét vagy megpróbálja kiküszöbölni a vitát az ő javára. Ilyen helyzetben kevés ember érti, mi a konfliktus.
Az elsődleges jel az ellenfelek közötti feszültségnek tekinthető, amely az alulértékelés, az információhiány stb. Miatt jelent meg.
A konfrontációk típusai
A konfliktus formái meglehetősen széles fokozatúak, és az idő múlásával egyre inkább. Pszichológiai szempontból az érv lehet belső és külső. Az első esetben az ellenfél vagyunk. Vagyis ez egy személyes konfliktus, amely bennünk felmerül. Annak ellenére, hogy ellenfelünk mi vagyunk, a kívülállók, valamint a szeretteink is szenvedhetnek.
A külső viták között szerepelhetnek interperszonális, csoportok közötti félreértések. Ez a faj meglehetősen veszélyes, mivel megzavarhatja a szervezet működését, termelését és akár az egész államot. Az ilyen konfliktusok oka a hatalom és a vagyon megosztása.
A következő osztályozás arra a tényre utal, hogy a modern konfliktusok üzleti és informálisak lehetnek. Az első esetben a szervezet vagy az üzleti vállalkozás szenved, a második esetben a közeli és a kedves is. A következmények szerint a vita lehet konstruktív (hasznos) vagy romboló (romboló).
Ezenkívül viták is felmerülhetnek a politikában, nemzetközi szinten, fegyveres konfliktusok, etnikumok közötti, vallási stb. Vannak szimmetrikus és aszimmetrikus, nyitott és rejtett, objektív és szubjektív. Az alábbiakban vesszük figyelembe a legmegfelelőbbet.
A csoportos viták okai
Természetesen számos oka van, hány ember, oly sok vélemény és ok. Minden vitát három csoportba lehet sorolni:
- Azok, amelyek felmerültek a munkakörnyezetben.
- Azok, amelyek az egyes személyek pszichológiai tulajdonságai miatt merültek fel.
- Azok, amelyek a személyes tulajdonságok miatt merültek fel.
A szervezet gyakran találkozik az első okkal. A szülési folyamat meglehetősen bonyolult. A vita fejlődéséhez hozzájáruló tényezők közül kiemelhető a feladataik lelkiismeretes teljesítése. Az ilyen konfliktusnak is lehetnek okai, de a fő vita az egymással szemben negatív vagy rosszul ellátott munkavállalók kapcsolatában rejlik. Ide tartozik olyan tényező, mint a magas kereset, a kedvező munkakörnyezet és a jó pihenés vágya.
A második csoport olyan tényezőket foglal magában, mint az antipátia vagy az együttérzés, az utóbbi egyébként szintén ártalmas lehet, mint az első.
A harmadik csoportba beletartozik az emberi tényező. Nem mindenkinek vannak kedvező feltételek. Valaki nem tudja, hogyan kell visszatartani az érzelmeiket, ellenkezőleg, túl titokban. Vannak szociofóbia és vannak szociopaták is. Mindegyikük valamilyen módon befolyásolja a társadalmat, és reagálást is kap a társadalomtól. Ezért az ilyen konfliktusokat legjobban pszichológus kezeli.
Politikai feszültségek
Ez a vita a politikai szereplők konfrontációján alapul, amely a politikai érdekek, értékek és vélemények elutasításának eredményeként merült fel. Fontos szerepet játszik a társadalom és a politikai egyenlőtlenség ellentmondása. Ezek a világ legsürgetőbb konfliktusai az államok között.
Háromféle vita létezik:
- Érdeklődés - ez a politikai konfliktus könnyen megoldható, és leggyakrabban gazdasági megosztottságon alapul. Gazdag országok vesznek részt ebben.
- Az értékek vitatják a fejlődő országok értékeit. Általában nehéz megoldani, ennek ellenére a megfelelő megközelítéssel elérheti a végét.
- Azonosítás - konfliktus az azonosítás iránti vágy miatt merül fel azon országok között, amelyek egy bizonyos csoportra törekszenek, és nem egy adott államra. Leggyakrabban itt a vallás és az állampolgárság kérdései szerepelnek.
A hasonló konfliktusokat államközi, állami és regionális konfliktusokra is osztják. A politikai konfliktusok természetesen változatosak lehetnek. Vannak rezsim vagy törvényesek; pozícionális és ellenzéki; társadalmi és politikai. Mindenesetre egy ilyen probléma megoldása érdekében először meg kell határozni a probléma gyökerét, okait és motivumait. Ismertesse a fő résztvevőket, céljaikat és vágyaikat, értékelje a vitát befolyásoló külső tényezőket.
Nemzetközi kérdések
Nemzetközi konfliktusok merültek fel és továbbra is felmerülnek, amíg társadalmak és népek fennállnak. Ezek a viták mindig az érdekek, álláspontok és nézetek konfrontációját jelentik. Az ilyen félreértések következményei néha katasztrofálisak voltak, mások éppen ellenkezőleg, évekig tartottak és megnyugodtak, mások számára láthatatlanok maradtak és elfelejtettek maradtak.
A nemzetközi konfliktusokat többek között az alábbiak okozhatják:
- Szegénység és szegénység
- Az emberi természet tökéletlensége.
- Egyenlőtlenség.
- Religion.
- Társaság.
- A politikai rendszer stb.
Az ilyen konfliktusokat figyelembe véve a tudósok azt állítják, hogy ritkán, amikor az ok csak egy tényező, gyakran egy olyan populáció okozza, amely egész nemzetek elégedetlenségét eredményezi.
Az ilyen félreértések jellemzően a nagy államok, az államközi szervezetek, a nemzetközi szövetségek és a különféle állami szakszervezetek. A vitát a belföldi és a nemzetközi színtéren is el lehet juttatni.
Nemzetközi válság esetén általában nagyon kevés időt fordítanak a probléma megoldására, mivel fegyveres konfrontáció jelentkezhet tovább. Ennek ellenére a válság nem háború, hanem konfliktus, amelyre a felek hajlandóak határozott lépéseket tenni.
Fegyverek készen állnak
A katonai erő felhasználása az államok, népek vagy társadalmi csoportok között felmerült ellentmondások megoldására olyan vita, amely több alfajra is felosztható.
- Regionális fegyveres konfliktus. Résztvevői általában ugyanahhoz a régióhoz tartozó államok. Ugyanakkor a vita szinte minden országra vonatkozik, amelyek a régió tagjai.
- A helyi fegyveres konfliktus az államok közötti kétoldalú konfrontáció. Itt a katonai műveleteknek csak korlátozott területe, valamint legfeljebb két stratégiai iránya van.
A fegyveres konfrontáció segíti fegyverek és erőszak felhasználásával a vallási természetű, etnikai és nemzeti konfliktusok megoldását.
Transznacionális kérdések
Ezt a vitát a társadalmi konfliktusoknak lehet tulajdonítani, és ez a legveszélyesebb. Ezt az összecsapást interetnikusnak is nevezik. Általában a társadalom egy meghatározott csoportját érinti.
Ebben az esetben következetlenség merül fel a népek, nemzetek között, de nem haladja meg az egyik állam határait. Az ilyen helyzetek általában a bevándorlók beáramlásával való elégedetlenség miatt merülnek fel. Ne felejtsük el, hogy az etnikai konfliktusok regionális vagy helyi vitákká alakulhatnak. Vagy akár globális, mint az első világháborúban történt, amikor az osztrákokkal és a szerbekkel kezdődött.
Az ilyen konfliktus jellemzői általában több tényezőt tartalmaznak:
- Etnikai csoportok elvégzése.
- A résztvevők külső támogatást keresnek.
- A politikai motívumok jelenléte.
- Csoportosulás a nemzeti identitás mögött.
Az etnikumok közötti konfliktusok típusai a következők:
- Etnopolitikai - amikor a politikai érdekek összeütköznek egy etnikai alapon.
- Vallások közötti vallásos meggyőződés miatt.
- Etniterritoriális - ha ugyanazon területre több népe állít elő különféle népeket.
Az etnikumok közötti konfliktusok megoldhatók az okok alapos kutatásával az állam politikájában, annak helyzetében és történelmi alapjaiban.
Fagyasztott nézeteltérés
Különböző területeken ennek a konfliktusnak különböző jelei vannak. De leggyakrabban ez egy olyan konfrontáció, amelyben a fegyveres támadás megszűnt, de békemegállapodást nem írtak alá. A jogszabályok azt sugallják, hogy ez a vita újra megkezdődhet.
Pszichológiai szempontból ezt a konfliktust, ahogy a gyakorlat azt mutatja, a vihar előtti nyugalomnak nevezhetjük. Amikor a két fél abbahagyta egymás akadályozását, de csak egy ideig. Bár ez a kifejezés inkább a nemzetközi kapcsolatokra utal, ennek ellenére személyes problémákban is alkalmazható.
A megoldások típusai
A konfliktus típusától függően természetesen annak megoldása teljesen változatos lehet. De vannak olyan tényezők, amelyekkel konszenzusra juthat. Mint a gyakorlat azt mutatja, a konfliktus örökké tarthat a személyes tervben, néha az emberek csak hozzászoknak.
De a felejtés nem jelenti a probléma megoldását. Valójában kialakulhat olyan helyzet, amely a konfrontáció súlyosbodásához vezet, és akkor minden teljesen katasztrofálisan fordulhat elő.
Van néhány vitarendezési stílus:
- Csak távozz.
- Sima (úgy viselkedik, mintha semmi sem történne).
- Kényszeríteni (a törvény felé fordulva kényszerítheti az ember véleményét).
- Kompromisszum (adjon utat az ellenfélnek).
- Megoldás (nyíltan elismerjék egymást a nézetek és vélemények eltéréseiben és közös erőfeszítésekkel a probléma megoldására).
A konfliktus részben vagy egészben megoldható. Az első esetben a vitát akkor oldják meg, miután bizonyították, hogy joguk van, vagy elfogadták a másik fél véleményét. Részleges - ez a konfrontáció iránti érdeklődés elvesztése vagy a konfliktushelyzet csatornájának megváltozása.
A következmények
Ismét ki kell emelni, hogy a konfliktusok következményei közvetlenül függenek a típusuktól. Alapvetően a következmények lehetnek funkcionálisak vagy diszfunkcionálisak. Ez a tény befolyásolja a vita későbbi szakaszát és annak jövőbeli visszaesésének lehetőségét.
A konfliktusok funkcionális következményei ahhoz vezetnek, hogy az ellentmondást úgy oldják meg, hogy mindkét fél elégedett legyen, ami azt jelenti, hogy egy fontos probléma megoldódott. Az is nyilvánvaló, hogy a közös megoldás ahhoz vezet, hogy az eredmény pozitív és gyorsan elérhető. Az így rendezett vita következménye a pozitív tapasztalatok megszerzése, a félelmek és a sztereotípiák eloszlatása.
Diszfunkcionális következmények esetén a fő tényező a legnagyobb vita lehetséges kialakulása. Produktív kapcsolatok, motiváció hiánya, a problémák megoldásának akadálya, a lakosság pszichológiai és érzelmi instabilitása - mindez gyakran hozzájárul egy ilyen konfrontáció kialakulásához fegyveres konfliktusokban.
Nyilvánvaló, hogy az ilyen ellentmondásos helyzeteket továbbra is kerülni kell. És a konfliktus ismertetése és megoldásának módjai jelentősen csökkenthetik a kellemetlen helyzeteket a csapatban és a személyes életben. Nem is beszélve az államok konfrontációjáról a politikai színtéren.
