A modern üzleti folyamatok különleges rugalmasságot, hatékonyságot és gazdaságosságot igényelnek az üzleti kapcsolatok résztvevőitől. Ezeket a szabályokat elsősorban a nehéz gazdasági helyzet diktálja, amelyeken nincs idő megfontolásokra. Ezt megértik a különböző üzleti területeken tevékenykedő vállalatok tulajdonosai és vezetői.
Hasznos eszköz
A költségek csökkentésére és a munka hatékonyságának növelésére az egyik leghatékonyabb és ugyanakkor hatékony módszer a kiszervezés. Segítségével a cég nem csak csökkenti költségeit, hanem végül is jobb terméket kap.
Olvassa el a cikk kiszervezésének lényegét, milyen eszköz ez és hogyan alkalmazza azt a gyakorlatban.
Általános koncepció
Tehát e kategória általános jellemzőivel kezdjük. Bizonyára hallotta ezt a kifejezést, amikor elmondták bármilyen jellegű üzleti folyamatról. Manapság számos szolgáltató cég különféle típusú kiszervezéseket kínál, amelyek az ilyen üzleti vállalkozások tevékenységeinek fő profilját jelentik.
Első pillantásra ez a kifejezés (angolul lefordítva olyan forrást jelent, mint „külső források keresése”) egy hétköznapi ember számára nehezen érthető, távol az üzlettől. Valószínűleg sokan nem is tudják, mit jelent ez a szó, annak ellenére, hogy sokszor hallották.
Hidd el, a kiszervezés kategóriában nincs semmi bonyolult. Mi ez? Egyszerű szavakkal elmondhatjuk, hogy ez a kifejezés a társaság bizonyos funkcióinak átruházását jelenti az ezen a területen szakosodott más vállalatokra. A szöveg későbbi részében található példánkból megtudhatja, mit jelent ez a folyamat.
Jó példa
Szóval, milyen funkciókról beszélünk, és miért kellene őket átruházni egy másik cégre?
Képzelje el, hogy Ön egy virág tulajdonosának tulajdonosa. Ön jól ismeri a termékeinek termesztését, díszítését és eladását. Ismeri ennek a piacnak a bonyolultságát, ezért készen áll egy ilyen ügy iránti részvételre és annak fejlesztésére.
Ugyanakkor az Ön vállalkozása nem képes könyvelő és ügyvéd nélkül, akik a pénzügyi beszámolással, a szerződések elkészítésével és más műszaki kérdésekkel foglalkoznak. Természetesen erről semmit sem ért, mert a profilod virágok. Mivel a pénzügyi és jogi szakemberekre van szüksége, egyszerűen megoldhatja a problémát: béreljen ilyen szakembereket (ügyvéd és könyvelő). Ebben a szakaszban két probléma merül fel. Először is, nincs megfelelő irodád. Boltban dolgozol, és egyszerűen sehova sem lehet elhelyezni ezeket az embereket.
A második a magas költségek. További két ember fizetése fizetése jelentős költség. Ugyanakkor nincs szükség annyira ezekre a szakemberekre: néhány havi jelentés egyszeri elkészítése és rendszeres konzultációk havonta 1-2 alkalommal. Hogyan lehet ebben a helyzetben? Így van: a külső outsourcing a kiút!
Munkarendszer
Ahelyett, hogy felveszne egy ügyvédet és egy könyvelőt, akik fizikailag nem tudják lefedni az Ön feladatainak teljes körét (mivel csak egy dologra szakosodnak, és nem lehetnek univerzális szakemberek), akkor egy könyvvizsgáló céghez fordul, és megállapodást köt vele. Egyrészről az ügyvédek a lehető leghatékonyabban dolgozzák fel az Ön szerződéseit, és kitöltik az összes szükséges papírt; másrészt a könyvelőket bevonják a jelentésekbe.Mivel egy ilyen társaságnak van egy teljes osztálya a szükséges szakemberekből, nemcsak gyorsabban fognak dolgozni, hanem jobban elvégzik a szükséges munkát is. Ugyanakkor a vállalati szolgáltatások költsége kevesebb, mint két fizetés; és a szolgáltatás szintje sokkal magasabb.
Egy ilyen társasággal előfizetés formájában együttműködhet. Ha szerződést köt 6 vagy 12 hónapos szolgálatra, akkor nyer. Így működnek a modern cégek. És hogy őszinte legyek, ez a rendszer maximális előnyt nyújt Önnek, mint üzleti tulajdonosnak.
A kiszervezés típusai
Valójában számos módszer létezik az adott modell fajtáinak szétválasztására. A tevékenység sajátosságai szerint például három kategóriát lehet megkülönböztetni. Az első a termelés kiszervezése. Erre példa a nyomdák reklámügynökségek általi felhasználása nyomtatott anyagok készítésére. Természetesen nem lenne annyira nyereséges, ha ilyen ügynökséggel rendelkezne egy ilyen termelési kapacitás. Ha alkalmanként felveszi a kapcsolatot a nyomdával, megrendeléseit megfizethető áron megkaphatja.
A második típus az üzleti folyamatok kiszervezése. Jellemző az a tény, hogy az egyik társaság teljes egészében átruház bizonyos funkciókat egy másik szolgálatára. Emlékezzen egy ügyvéd és könyvelő példánkra - ezek a példák a kiszervezés típusaira.
Végül, a harmadik kategória az informatikai kiszervezés. Már magából a névből kitalálhatja, hogy a szoftverfejlesztés, a weboldalak létrehozása, a szoftverek valamilyen szoftvervezérlő rendszereinek írása és mások átvihetők rajta.
Ez a besorolás természetesen nem kimerítő. Például létezik olyan dolog, mint a személyzet kiszervezése. Ez azt jelenti, hogy az egyik társaság áthelyezi bizonyos funkciókat ellátó más speciális személyzet munkájába. Kiváló példa erre a szupermarketeket kiszolgáló cég. Van olyan kereskedő, aki képes a legrövidebb idő a termékek rendezése és az áruk címkéinek meghatározása. Az ilyen vállalatok miatt a szupermarket megszabadul a személyzet fenntartásának szükségességétől és folyamatosan új személyzet keresésétől, attól tartva, hogy az egyik alkalmazott hirtelen kilép. A személyzet ugyanazt a kiszervezését használják a biztonsági és takarítási üzletben, és nem csak. Ez lehetővé teszi az üzleti tevékenység hatékonyabb lebonyolítását, csökkentve a költségeket és javítva a végtermék minőségét.
Egyéb besorolás
A bemutatotton kívül más típusú kiszervezés is létezik. Például külső és belső. Ezek különböznek egymástól a feladatot ellátók elhelyezésének elve alapján. Ha például a szupermarketek esetében a kereskedők a területén dolgoznak, akkor ezt „belső kiszervezésnek” nevezzük. Ez nagyon logikus. Ha a szakemberek, mint például a könyvelők esetében, az összes papírt összeállítják munkahelyükön, és egyszerűen csak e-mailben küldik el, akkor ez külső kihelyezés.
Az előnyök
Mennyire pozitív a kiszervezési rendszer? Mindenekelőtt a kompetencia és a specializáció. A vállalat szakemberei, ahonnan szolgáltatásokat rendelnek, egyértelműen sokkal kompetensek, mint az alkalmazottai (akik számára ez a feladat nem alapvető). Ezért a munka eredménye megfelelő lehet.
A következő pont az ilyen munka gyakorisága. Ha rendszeresen igényel szolgáltatásokat, akkor jobb, ha egy teljes munkaidős szakemberre gondol. Ha alkalmankénti konzultációkról, dokumentumok kidolgozásáról és egyéb intézkedésekről beszélünk, akkor jobb, ha kapcsolatba lépünk a kiszervezésgel foglalkozó céggel.
hiányosságokat
Nem szabad azt gondolni, hogy az általunk leírt modell ideális. Nem, valóban a nagy népszerűség ellenére a kiszervezés (mi az, amit már egyszerű szavakkal már kifejtettünk) nem garantálja, hogy a szakemberek szolgáltatásának költségei alacsonyabbak lesznek, mint a teljes munkaidős alkalmazottak felvétele esetén.Előfordulhat, hogy a cég vezetője tévesen számolja ki költségeit, és éppen ellenkezőleg, többet fizet. Ezért egy ilyen modellel dolgozva alaposan fel kell készülnie: kiszámolnia kell az összes költséget, meg kell határoznia a bérelt és a kiszervezésnél dolgozók munka hatékonyságát.
Ne felejtsük el is a folyamat irányítását. Előfordul, hogy egy társaság túl sok funkcióját átengedi a szolgáltatásokhoz egy kiszervezési modell szerint. Emiatt bizonyos helyzetekben, amikor sürgősen végre kell hajtani valamilyen másodlagos funkciót vagy olyan feladatot kell végrehajtani, amelyben eredetileg nem állapodtak meg, súlyos problémák merülhetnek fel.
Ezért a kiszervezésnél óvatosnak kell lennie, és ne feledje, hogy ilyen szolgáltatások megrendelésekor más emberekben bízik abban, hogy elvégzik azokat, akiknek látása eltérhet a magáétól.
megállapítások
Tehát ebben a cikkben leírtuk a kiszervezés fő típusait, amelyek természetesen tartalmazhatnak más típusokat is. Minden attól függ, hogy mely kritériumok alapján lehet megosztani azokat a modelleket, amelyek a mai piacon vannak jelen.
Általánosságban elmondhatjuk, hogy egy ilyen típusú együttműködést kiszervezésnek tekintünk, ideális lehetőségként bármely vállalat számára. Ön, mint ügyfél, Önnek és szakembereinek költséges, időigényes és összetett funkciókat ruházhatja át azoknak, akik sokkal magasabb szintre tudják kiszolgálni őket. Ezek a cégek viszont több ügyféllel együtt tudnak dolgozni egyszerre, ami lehetővé teszi számunkra, hogy beszéljünk üzleti lehetőségeik szélesítésének, új piacokra lépésének és új irányok megnyitásának széles lehetőségeiről.
Továbbképzés
Az ilyen társaságokban dolgozó szakemberek számára számukra kiváló tapasztalat és lehetőség arra is, hogy kipróbálják a kezüket a különféle résekben. Miután az egyik ilyen társaságban dolgozott, pontosabban tudnak navigálni tudásuk területén, sokkal képzettebbek és tapasztalatabbak lesznek, mint azok a munkavállalók, akiknek szűkebb területeket kell kiszolgálniuk.
Manapság, amint a gyakorlat azt mutatja, a kiszervezés hatékonysága csak növekszik. Még a világipar vezetői is megerősítik ezt, más társaságok segítségét kérve. Vegyük például az Apple-t - a legnagyobb társaságot, amely képes létrehozni saját termékeinek összes alkatrészét. Ennek ellenére számos partnerrel rendelkezik, akik felelősek a kiszervezés különböző területein. Ez nyilvánvalóan jövedelmezőbb és kényelmesebb.
