Il reclamo relativo alla compagnia assicurativa della Banca centrale: campione, caratteristiche del preparato

I cittadini della Federazione Russa hanno il diritto di presentare reclami a qualsiasi autorità, ad esempio, con un reclamo alla Banca centrale contro una compagnia di assicurazioni. Tuttavia, questa è una misura estrema, che viene utilizzata in caso di violazione dei diritti e degli interessi legali. Si ritiene che sia possibile presentare un reclamo solo al tribunale, poiché il lavoro di questo organo è mirato proprio a ripristinare i diritti e gli interessi civili violati. Ma di norma, molto tempo, sforzi e talvolta anche denaro vengono spesi per lunghe prove.

Tuttavia, non solo i tribunali, ma anche altre strutture autorizzate dallo Stato a prendere in considerazione gli appelli dei cittadini che utilizzano i servizi di varie organizzazioni sono coinvolti nel ricorso contro azioni illegali di terzi, il che significa che tali strutture possono anche proteggere i diritti violati.

L'importanza delle attività della Banca centrale

Tra questi organi statali c'è la Banca centrale della Federazione Russa, che ha numerosi poteri nel risolvere tutti i tipi di problemi finanziari della popolazione che potrebbero sorgere a causa di una violazione dei loro diritti e interessi. Esiste sempre la probabilità che ciò accada quando si interagisce con varie organizzazioni.

I termini di riferimento della Banca centrale nell'esame dei ricorsi dei cittadini

La competenza della Banca centrale comprende il monitoraggio del flusso di relazioni finanziarie che stanno emergendo nel mercato economico. Inoltre, questa organizzazione considera e regola le situazioni in cui si verifica una violazione delle norme legali. È possibile presentare un reclamo alla Banca centrale in particolare a due strutture: le banche subordinate alla Banca centrale e le compagnie assicurative collegate al contesto finanziario dello Stato.

Ad esempio, un reclamo contro una compagnia assicurativa che è stato presentato a questo ente statale sarà considerato senza fallo. E nel caso in cui le relazioni legali violate rientrino nell'ambito di competenza della Banca centrale, allora verranno prese alcune misure contro i trasgressori.

Come presentare un reclamo?

Quando si scrive un reclamo alla Banca centrale, è necessario seguire le regole di base:

1. La necessaria e corretta dichiarazione delle circostanze in cui i diritti e gli interessi sono stati violati. Allo stesso tempo, vale la pena limitare l'uso di frasi emotive, l'importante è affermare concisamente l'idea.
2. Descrivere in modo chiaro e corretto le effettive violazioni dei diritti e degli interessi nella sfera finanziaria, nonché le conseguenze di tali violazioni in relazione alla persona che presenta il ricorso.
3. L'appello deve essere inviato per posta, indicando correttamente l'indirizzo del luogo di ricezione.

In genere, è possibile ottenere esempi di reclami scritti presso qualsiasi filiale dell'organizzazione bancaria in questione o sul sito Web ufficiale. Ciò vale anche per un reclamo di esempio alla Banca centrale nei confronti di una compagnia di assicurazioni.

Regole per la presentazione di reclami alle compagnie assicurative

Presentare un reclamo alla Banca centrale su una compagnia di assicurazioni è una procedura semplice. La cosa principale è redigere un documento in conformità con tutte le regole stabilite per esso, che includono quanto segue:

1. Compilare correttamente il "titolo" del documento, che dovrebbe contenere informazioni complete sull'autorità a cui il cittadino si applica per proteggere i suoi diritti. Inoltre, l '"intestazione" dovrebbe contenere tutte le informazioni di base su di te - indirizzo, numero di telefono, ecc.
2. Una regola obbligatoria è quella di indicare in circolazione tutti i dati noti sulla compagnia assicurativa che hanno violato i diritti legali. Tali dati includono il nome completo della compagnia assicurativa e l'indirizzo della sua posizione, in modo che anche una copia di tale ricorso verrà inviata ad essa.
3. Nel mezzo del foglio dovrebbe indicare il nome del documento, che è scritto senza virgolette, punti, ecc. In questo caso, il documento sarà chiamato "Reclamo per violazioni della legge assicurativa". Inoltre, qui è possibile specificare il nome del trasgressore della società.
4. Nella descrizione della denuncia relativa alla compagnia assicurativa, è necessario descrivere la situazione in cui la compagnia assicurativa ha violato i diritti di un cittadino in ambito economico.
5. Dopo la narrazione, segue un'appendice, in cui è necessario specificare un elenco di documenti che sono la prova di questo reato. Come prova, puoi usare:
   • documenti (ad esempio, rifiuto di concludere un accordo, copie di polizze assicurative, ecc.);
   • testimonianza di testimoni;
   • materiali audio, fotografici o video.
6. Alla fine del documento è la firma del richiedente e la data di registrazione della domanda.
7. Il documento non dovrebbe avere correzioni e il suo contenuto dovrebbe essere redatto in modo chiaro e corretto.
8. Non importa se il documento è scritto a mano o stampato su un computer. L'importante è che sia incorniciato correttamente.
9. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata a tutti i dettagli specificati nel documento, ai numeri di telefono, ai nomi delle organizzazioni e ai loro indirizzi. Tutto deve essere verificato e affidabile.

Numero richiesto di copie del reclamo

Scrivi un reclamo sulla compagnia assicurativa in triplice copia. Uno di questi è presentato direttamente alla Banca centrale, il secondo alla filiale regionale della banca. La terza copia viene inviata all'ufficio della compagnia assicurativa, che è l'autore del reato.

Elenco dei motivi di reclamo alla Banca centrale

Al fine di presentare un reclamo su una compagnia di assicurazioni presso la Banca centrale, è necessario disporre di alcuni motivi per questo sotto forma di una compagnia di assicurazioni che viola i suoi diritti legali o interessi in ambito economico. Tali motivi possono comprendere:

1. Casi in cui la compagnia di assicurazione ha rifiutato di concludere un CTP. L'azione di tale società è considerata illegale a meno che non vi siano ragioni specifiche per questo. In tali casi, un cittadino ha tutto il diritto di rivolgersi alla Banca centrale con una richiesta di appello contro la decisione di questa compagnia assicurativa.
2. Casi in cui le polizze assicurative contengono servizi aggiuntivi indesiderabili per gli assicurati. Ad esempio, durante l'esecuzione del contratto MTPL, viene spesso integrato con l'assicurazione CASCO, che è assolutamente facoltativa da acquistare. Questa azione costituisce anche una violazione dei diritti dell'assicurato e può essere impugnata.
3. Casi in cui sono state violate le scadenze per il risarcimento delle perdite. Di norma, la compagnia assicurativa ha almeno 20 giorni per prendere una decisione in merito alla richiesta di risarcimento del proprio cliente. Se questo periodo è stato violato dall'assicuratore, questa sarà una base diretta per presentare un reclamo alla compagnia assicurativa.
4. Casi in cui al contraente è stata rifiutata una dichiarazione sui pagamenti assicurativi. Il motivo di tale rifiuto può essere che l'assicurato abbia presentato un numero insufficiente di documenti o prove sul verificarsi dell'evento assicurato. Di norma, un elenco di tali documenti è indicato nelle norme assicurative speciali. Ma nei casi in cui l'assicuratore non accetta la domanda dell'assicurato se sono disponibili tutti i documenti necessari, l'assicurato ha il diritto di presentare un reclamo alla Banca centrale presso la compagnia assicurativa. Un esempio è presentato nell'articolo.

Cosa succede se il reclamo viene restituito?

In ciascuno dei casi sopra menzionati di violazione dei diritti e degli interessi, è necessario raccogliere tutti gli argomenti e le prove pertinenti, quindi elaborarli come appendice alla domanda principale di violazione dei diritti.

Nei casi in cui, dopo aver esaminato il reclamo da parte della Banca centrale, diventa chiaro che questa violazione non si applica alla sfera di attività della Banca centrale, tale reclamo insieme a tutti i documenti ad esso allegati sarà restituito al richiedente. In una situazione del genere, il richiedente può chiedere la protezione dei suoi diritti su altre strutture statali, ad esempio un tribunale.

Sanzioni per i trasgressori

Dopo aver esaminato l'appello della Banca centrale e aver preso una decisione in merito ai trasgressori per l'attuazione di azioni illegali, vengono applicate alcune sanzioni.

1. Restituire al proprietario della polizza CTP tutti i pagamenti a lui dovuti, inclusi tutti i tipi di perdite e spese sostenute dal contraente.
2. Organizzazione di un audit aggiuntivo della compagnia assicurativa al fine di identificare altri reati.
3. Licenziamento di dipendenti la cui colpa è stata dimostrata - se, ad esempio, il reclamo contro la compagnia assicurativa indicava azioni illegali di individui specifici che non svolgevano correttamente le loro funzioni.
4. La chiusura della compagnia assicurativa o la privazione della sua licenza di impegnarsi in attività assicurative, che è la sanzione più grave di quanto sopra.

Nota per le compagnie di assicurazione

Tutte queste sanzioni sono piuttosto gravi e comportano una serie di conseguenze altrettanto gravi. Ne consegue che le compagnie assicurative devono prestare la massima attenzione ai clienti e svolgere le proprie attività nel quadro della legge.