Un'alta percentuale di persone giuridicamente alfabetizzate è uno dei punti distintivi non solo della Russia moderna, ma anche del mondo moderno. Ai cittadini sono garantiti i diritti costituzionali, le leggi e i regolamenti federali sono stati sviluppati e adottati per loro, stabilendo una serie di requisiti per l'organizzazione di attività in tutti i settori della società.
Lo scopo dell'educazione non fa eccezione. Da settembre 2013 è in vigore una nuova legge sull'istruzione. I diritti dei partecipanti alle relazioni educative sono stati notevolmente ampliati (studenti, genitori / rappresentanti di studenti minori, il personale docente e l'amministrazione delle organizzazioni impegnate in attività educative). Inoltre, a causa di un aumento del tasso di natalità, la necessità della popolazione di fornire posti nelle scuole materne e nelle scuole è notevolmente aumentata e il carico sulle organizzazioni educative e sugli insegnanti in particolare è aumentato.
In questa situazione, molti cittadini hanno pretese di organizzazioni educative. Una delle soluzioni al problema è una denuncia al Ministero della Pubblica Istruzione.
Come qualsiasi altro documento ufficiale, un reclamo richiede preparazione e preparazione competenti. Come scrivere un reclamo al Ministero della Pubblica Istruzione? A chi e dove scrivere? È obbligatorio presentare immediatamente un reclamo all'autorità esecutiva statale? Le risposte a queste e ad altre domande sono contenute nell'articolo.
È obbligatorio scrivere un reclamo?
Prima di tutto, devi valutare attentamente la situazione e decidere da solo: lamentarti o meno. Per fare ciò, è necessario riconsiderare la propria posizione sui seguenti punti.
Innanzitutto, assicurati che la verità sia davvero dalla tua parte. A volte sorgono situazioni in cui l'organizzazione educativa opera all'interno del quadro giuridico, ma provoca ancora malcontento dei genitori. In questo caso, è improbabile che il reclamo risolva il problema e le relazioni con l'organizzazione educativa saranno irrevocabilmente danneggiate. Per fare ciò, è necessario acquisire familiarità con la legge e lo statuto, gli atti locali dell'organizzazione (se presenti). Solo con la piena fiducia nelle azioni illegali dell'organizzazione, una denuncia deve essere scritta al Ministero della Pubblica Istruzione. Se la lingua arida della legge è incomprensibile, allora dovresti trovare una persona competente in materia e in grado di consigliarti.
In secondo luogo, prima di scrivere un reclamo al Ministero della Pubblica Istruzione, dovrebbero essere prese in considerazione altre opzioni per risolvere il problema. Di seguito sono riportati i principali.
Soluzioni alternative alla situazione
La posizione dell'amministrazione dell'organizzazione educativa dovrebbe essere espressa. Forse il leader non sa nemmeno delle tue difficoltà. In questo caso, l'amministrazione dell'organizzazione proverà a risolvere il problema. Va notato che la stragrande maggioranza dei leader adeguati nel campo dell'istruzione sono interessati a risolvere situazioni difficili al loro livello. Non hanno bisogno delle conseguenze di una denuncia al Ministero della Pubblica Istruzione, che è piena di controversie, precetti e in alcuni casi anche multe.
Il secondo modo alternativo per risolvere il problema è contattare la Commissione per la risoluzione delle controversie. La commissione è prevista dalle disposizioni di legge e persegue un obiettivo: la soluzione di situazioni di conflitto a livello di un'organizzazione educativa.La commissione agisce sulla base dell'atto normativo locale dell'istituzione e comprende un numero uguale di rappresentanti / partecipanti alle relazioni educative: studenti (genitori, rappresentanti legali di studenti minori), comunità pedagogica, amministrazione e altri dipendenti dell'organizzazione.
Motivi per la stesura di un reclamo
Come accennato in precedenza, una denuncia al Ministero della Pubblica Istruzione deve avere motivi concreti rafforzati. Considera il più comune di essi.
Raccolta illegale di fondi da studenti e genitori per scopi il cui supporto finanziario è assegnato all'organizzazione. Gli esempi più eclatanti sono la protezione dell'organizzazione, la riparazione delle aule, l'acquisizione di libri di testo. L'organizzazione non ha il diritto di richiedere il pagamento obbligatorio di fondi. Questa procedura può essere eseguita esclusivamente su base volontaria. In una situazione del genere, viene inviato un reclamo al Ministero della Pubblica Istruzione sul direttore della scuola o altra organizzazione impegnata in attività educative.
Rifiuto illegale di iscriversi a un'organizzazione educativa. Il diritto allo studio in un'organizzazione educativa appartiene ai bambini che vivono nel territorio ad essa assegnato. Le più comuni sono queste situazioni nel campo dell'istruzione prescolare a causa della mancanza di posti liberi nelle scuole materne. Questa situazione è la base per una denuncia al Ministero della Pubblica Istruzione sull'asilo.
La qualità estremamente bassa della fornitura di servizi educativi e comportamenti non degni dello status di insegnante. Il bambino ha diritto alla protezione da ogni forma di violenza mentale e fisica, al rispetto della dignità umana. Nessuno ha il diritto di insultarlo e usare la forza fisica su di lui. In questo caso, viene presentato un reclamo al Ministero della Pubblica Istruzione contro l'insegnante.
A chi dovrei scrivere?
Dopo aver fatto domanda alla Commissione per la risoluzione delle controversie, è necessario contattare il fondatore dell'organizzazione. Molto spesso, sono l'unità strutturale dell'amministrazione del comune, che sovrintende al campo delle relazioni educative. Il fondatore è abbastanza capace di risolvere costruttivamente la situazione al suo stesso livello.
Il prossimo passo è un'autorità pubblica che esercita l'autorità nel campo dell'educazione nel territorio di una materia della Federazione Russa. Molto spesso, questo è il Ministero della Pubblica Istruzione della materia. In genere, un reclamo può essere presentato per iscritto o elettronicamente.
L'ultimo passo è il Ministero dell'Istruzione e della Scienza della Federazione Russa. Quando si presenta un reclamo all'autorità federale, si deve comprendere che nella maggior parte dei casi, tali reclami di giurisdizione vengono restituiti a titolo oneroso, ma sono già stati controllati da Mosca.
Come emettere?
Non ci sono requisiti unificati, così come una denuncia standard al Ministero della Pubblica Istruzione. Quando presenti un ricorso, assicurati di considerare le disposizioni della legge federale "Sulla procedura di esame dei ricorsi dei cittadini". L'appello non deve essere anonimo (è indicata l'identità del richiedente), deve contenere informazioni sul merito, nonché informazioni di contatto per il feedback. Dovrebbe essere chiaro che la completezza e l'affidabilità delle informazioni presentate influiscono direttamente sulla qualità dell'esame del ricorso. Ad esempio, il numero di cellulare indicato consente di contattare rapidamente il richiedente per chiarire i dettagli del suo reclamo.
Un esempio di denuncia di una scuola materna viene fornito come esempio. Se necessario, per analogia, puoi presentare altri reclami. Il modulo non è strettamente stabilito, ma può essere preso come base.
Come inviare?
Puoi inviare un ricorso in tre modi.
Il primo è apposta. In questa opzione, il reclamo viene consegnato personalmente dal richiedente all'autorità esecutiva. Si noti che il reclamo è stato registrato. Il termine da prendere in considerazione inizia dal momento della sua registrazione ufficiale.
Il secondo modo è per posta.È necessario scrivere il testo del reclamo, firmarlo e datarlo, inserirlo in una busta e rilasciarlo nella cassetta postale. Il resto del lavoro sarà svolto dalle Poste Russe.
La terza e più comoda opzione è usare l'e-mail. Le informazioni di contatto del ministero sono indicate sul suo sito web ufficiale. Inoltre, è possibile presentare un reclamo al ministero dell'educazione federale e a molti regionali facendo clic su un collegamento speciale.
Quanto aspettare una risposta?
Secondo la legge federale "Sulla procedura di esame dei ricorsi dei cittadini", il termine massimo per l'esame di una domanda è di 30 giorni. Inoltre, in alcuni casi al richiedente può essere inviata una lettera "provvisoria" che indica le misure adottate (ad esempio, preparazione per un audit non programmato dell'organizzazione).
Cosa fare se il problema persiste
Se il Ministero della Pubblica Istruzione non è stato in grado di risolvere il problema, un'alternativa potrebbe essere un appello all'ufficio del procuratore, al difensore civico per i minori o ai tribunali.