הסתגלות במקום העבודה: סוגים, שיטות, תקופות

עבור רבים, הימים הראשונים, השבועות בעבודה חדשה הם לחץ גדול. צוות חדש, דרישות אחרות, קשרים עסקיים אחרים, טונות של מידע לא ידוע. במקביל, אתה צריך להשתדל לא לעשות טעויות מטופשות ולהראות את עצמך מהצד הטוב ביותר. רצוי להיערך לקראת סיעור מוחות שכזה מראש. לכן אנו רואים את המושג "הסתגלות במקום העבודה" מכמה זוויות.

מהי הסתגלות?

הסתגלות במקום עבודה חדש היא תקופת ההכרות של עובד עם פעילויות, ארגון, צוות, ויסות התנהגותם שלא היו ידועים בעבר, בהתאם לדרישות חריגות.

על פי הנתונים הסטטיסטיים, מרבית העובדים שכירים עוזבים את מקום עבודתם בזמן מסוים זה. הסיבות: המורכבות של תהליך ההסתגלות, ההתאמה של המצב האמיתי לציפיותיהם.

כדי שההסתגלות של עובד חדש תהיה מצליחה וללא כאבים, זה חייב להיות תהליך דו כיווני. על מחלקת כוח האדם, ההנהלה והקולגות לתרום מכל הבחינות ל"החדרת "טירון בארגון ובצוות שלהם. בהתאם לתמיכה והסיוע הניתנים, ההסתגלות במקום העבודה יכולה להתקיים בדרכים שונות:

1. שימור האינדיבידואליזם - העובד החדש לא מכחיש את הערכים העיקריים של החברה, אלא מתעלם מהמשני (למשל, מסורות ארגוניות, חגים), מנסה להרחיק מעט זה מזה.
2. מימיקה - עובד, להיפך, תומך בערכים משניים, ומכחיש את העיקריים, מסתיר זאת מהקולקטיב. חדשים כאלה לעיתים קרובות עוזבים את מקום עבודתם.
3. הכחשה - העובד אינו מסתיר את עוינותו לשגרה הקיימת בחברה. הוא יקרא להם את הסיבה לפיטוריו המוקדמים.
4. קונפורמיזם - העובד מקבל בכנות כללים, ערכים, אחריות חדשים, הופך בבטחה ל"בלוג המערכת ".

שלבי הסתגלות

בואו להבין אילו שלבי הסתגלות עובד העובד במקום עבודה חדש:

1. כיוון חיצוני. קשה לאדם לקבל ערכים ושגרה חדשים: הוא תופס בכאב משהו שהוא לא רגיל אליו, שאינו מסכים איתו. עם זאת, היא מבקשת להסתיר את הרגשות השליליים הללו.
2. ההכרה ההדדית ההדרגתית של העובד על ידי הצוות ולהפך.
3. תפיסת ערכי הצוות מבלי לכלול אותם במערכת הערכים שלהם.
4. אימוץ הדרגתי של זכויות וחובות חדשות, תרבות ארגונית, וכן ארגון מחדש של אישיותם, התנהגות בתנאים חדשים.
5. מיזוג הרמוני של אישיות עם הצוות.

כישלון בכל אחד משלבים אלה הופך לרוב לסיבה לפיטורין כרצונו.

חלקי הסתגלות

ההסתגלות במקום העבודה מחולקת לשני חלקים: ראשוני ומשני. הראשון הוא הופעתו של עובד חדש בצוות. המטרות שלה:

• עירוי מהיר של מתחיל לעבודה;
• הקצאת תחומי אחריות לעבודה מחדש;
• החלפה מלאה של העובד שנפטר;
• סוציאליזציה בצוות;
• הדרכה מקצועית.

הסתגלות משנית במקום העבודה עוקפת עובד במהלך קידום, הסבה מקצועית, העברה למחלקה אחרת, סדנה וכו '. המטרות של תקופה זו:

• ייצוב אקלים קולקטיבי;
• השגת עמידה מלאה בדרישות לתפקיד חדש;
• הסתגלות למעמד חדש;
• שינוי התפקיד שלך בצוות.

התאמת טכניקות לאדם

אם מדברים על שיטות הסתגלות במקום העבודה, אי אפשר שלא להזכיר את הטכניקות הלא מודעות שפסיכולוגים מזהים באדם שמתרגל לצוות חדש:

1. "להיפגש בבגדים." הדבר הראשון שמתחיל מושך אליו תשומת לב הוא המראה, הלבוש וההתנהגות של עמיתים לעתיד.הערכה שטחית שכזו בשלב הראשוני עוזרת לבנות מושג לגבי אישיותו ותכונותיו העסקיות של כל אחד מהצוות החדש.
2. ריבוד. העובד החדש מחלק את עמיתיו לקבוצות מיני: קרייריסטים, עוזרים, מנהיגים לא פורמליים, ארכובות, קומיקאים, גבירותיי ראשונות, מנודים וכו '. הוא מתחיל להעריך את רווחתם, יכולתם לשמור על עצמם בצוות, לבנות מערכות יחסים עם ממונים, מידת נטייה כלפי עצמם. . בהתבסס על זה, חבר חדש מתחיל לבנות תקשורת מתאימה עם כולם.
3. זיהוי קבוצתי. בשלב זה העובד בוחר לעצמו את אחת האסטרטגיות שהוא מגדיר ומתחיל לבנות את התנהגותו בהתאם למעמדו. ההשתייכות לקבוצה מסוימת יוצרת תחושת ביטחון, אדם מתחיל להרגיש מעט בצוות החדש שלו.
4. אפליה בין קבוצות. העובד מרומם את הקבוצה "שלו" על פני אחרים, מתפנק כלפי אחרים, תמיד מוצא את היתרונות שבחירתו.

סוגי ההסתגלות במקום העבודה

כל תהליך ההסתגלות מחולק לארבע קבוצות:

• פסיכופיזיולוגי;
• מקצועי (היכרות עם המקצוע);
• סוציו-פסיכולוגי (היכרות עם הצוות);
• ארגוני (היכרות עם החברה עצמה).

ניתוח מפורט יותר שלהם:

1. הסתגלות ארגונית. פעילות מוצלחת במקום עבודה חדש אפשרית רק כאשר אדם יודע ביסודיות הכל על החברה שלו: היסטוריה, משימות, יעדים, סיכויי פיתוח, הישגיה ורגעים לא נעימים בהיסטוריה. חשוב לקבל מושג על מבנהו, מנהליו, תשובות לשאלות חיוניות: "איפה מחלקת כוח האדם, חדר האוכל, חניון השירות?", "מאיפה אוכל לקבל טבלת טבלה?", "למי עלי ליצור קשר עם שאלות הנוגעות לפעילות עבודה?" וכו 'חובתו של המעביד היא להעביר למתחיל את כל המידע הזה בצורה תמציתית ומובנית, והאחרונה לנסות "לעכל" אותו תוך זמן קצר.
2. הסתגלות חברתית-פסיכולוגית של כוח האדם במקום העבודה. היכרות אינטימית עם הצוות, נורמות התרבות התאגידית, הקמת תקשורת בינאישית ועסקית, מוזגת לקבוצות לא פורמליות. החדש לא רק מתוודע לסטנדרטים החדשים של התנהגות, הוא כבר צריך להתחיל לעקוב אחריהם, בעוד שהצוות נזהר ממנו, מעריך אותו, דעה. לכן, עבור רוב, ההסתגלות הזו היא הקשה ביותר.
3. הסתגלות מקצועית במקום העבודה. מילוי פערי ידע, הסבה מקצועית, היכרות עם תקני עבודה חדשים, הספציפיות שלה. כדי להקל על התמכרות מסוג זה, ארגונים רבים מתרגלים סיבוב, חונכות, תדריך ותקופת ה"סטודנט ".
4. הסתגלות פסיכופיזית של עובדים במקום העבודה. זהו ארגון מחדש של גופך, הרגלים של משטר עבודה חדש ומנוחה - תזמון עבודה משמרת, נסיעות עסקיות, שעות עבודה לא סדירות, "משרד ביתי". זה כולל גם התאמה למקום עבודה חדש, שירותים והיגיינה, למסלול יוצא דופן לעבודה.

משך תקופת ההסתגלות

לתקופת ההסתגלות במקום העבודה אין גבולות מוגדרים בבירור: מישהו מצליח להצטרף בצורה הרמונית לצוות תוך מספר שבועות, מישהו צריך כמה חודשים או אפילו כמה שנים. במקרה זה, שלושה חודשים נחשבים לתקופה האופטימלית - משך תקופת הניסיון.

המאפיינים הבאים של העובד מצביעים על סיום תקופת ההסתגלות:

• מתמודד עם כל המשימות שהוטלו עליו, כולל לא סטנדרטיות;
• נושא באחריות למעשיו;
• הוא מכיר היטב את מבנה החברה, מכוון בקרב מנהלים ועמיתים וקיים איתם מערכת יחסים שאינה מתנגשת;
• הצליח לשלוט בהצלחה בסוגי הציוד, הציוד, תוכנות המחשבים הנחוצים לעבודה וכו ';
• מכיר את מערכת העונשים והתגמולים של החברה;
• עומד בתקני תרבות ארגונית;
• נכנס לאחת הקבוצות הבלתי פורמליות של הקולקטיב.

הקדמה לעבודה

כאמור, הסתגלותו של עובד במקום עבודה חדש היא תהליך דו כיווני. בחברה מצליחה ומתפתחת, חדש לא יסתפק ב"קורס הלוחמים הצעירים ", אלא יעשה הכל כדי להבטיח את כניסתו החלקה והלא-כאב לצוות, כשהוא מתרגל למקום העבודה. בדרך כלל נערכת תוכנית אינדוקציה לשם כך. זה משתנה בהתאם לתנאים הבאים:

• תכונות של עבודתו של מתחיל;
• מעמדו ורמת האחריות שלו;
• הקולקטיב לאן ילך;
• מאפיינים אישיים של העובד העתידי שזוהה בראיון.

האנשים הבאים משתתפים בתכנית:

• מנהלים ישירים;
• עמיתים שיכולים להיות מנטורים ישירים;
• עובדים ממחלקות אחרות איתם יחובר הקשר החדש;
• מחלקת משאבי אנוש.

התוכנית כוללת שלושה שלבים גדולים.

לפני שהעובד מגיע

כך שההסתגלות במקום העבודה החדש תהיה מהירה ומוצלחת, לפני יום העבודה הראשון:

1. בודק את הרלוונטיות של תיאור התפקיד.
2. מוקצה "מחסנית" טירונית לא רשמית.
3. מקום העבודה שלו מוכן.
4. הצוות העתידי מקבל הודעה על התוספת לקומפוזיציה.
5. נוצרים כל קבצי המידע הדרושים, העברות, מסמכים ניהוליים.
6. מתקבלת קריאה לעובד לעתיד לברר על נכונותו לצאת לעבודה.

יום עבודה ראשון

במהלך תקופה זו התוכנית מזמינה את הצוות לבצע את הפעולות הבאות:

1. לפרק את האחריות לתפקיד מול החדש.
2. להכיר אותו בפירוט את לוח העבודה הפנימי.
3. דברו על מסורות ארגוניות, חוקים, רגעים פרטיים.
4. להכיר את מבנה הארגון.
5. בצע את התדריך הנדרש: אמצעי בטיחות, עזרה ראשונה, בטיחות אש וכו '.
6. ספק רשימה של כל התקשורת האפשרית, אנשי קשר שהוא עשוי להזדקק להם.
7. הצגת כללי קוד הלבוש.
8. היכרות של מתחיל עם מפקחים מיידים, עמיתים לעבודה.
9. טיול למקום העבודה: הצגת קנטנים, בתי משפט, מקומות מנוחה וכו '.

שאר תקופת ההסתגלות

כרגע נהלים כמו:

1. הכרות עם כללי הדיווח.
2. הדגמת דרישות העבודה, תוצאותיה.
3. הכרות עם המערכת הניהולית של הארגון.
4. פיתוח מערכת הסבה מקצועית לעובד חדש.
5. היכרות עם הפרטים של עבודתו, הניואנסים שהוא צריך לדעת.

שיטות להתאמה מוצלחת

כדי להבטיח שההסתגלות במקום העבודה של הטירון מואצת, חברות רבות משתמשות בשיטות הבאות:

1. ליווי פורמלי הוא תוכחה לעובד חדש כמנטור, כ"פטרון ".
2. ביצוע אירועים - לכבוד הגעתו של עובד חדש, מסודרת מסיבה עסקית, שם באווירה רגועה הוא מתוודע לנורמות, לחוקים, לנימוס של הארגון.
3. יחסי ציבור של תאגיד - מפתחת מדריך אוניברסלי המכיל תשובות לכל שאלות המתחילים.
4. אימוני צוות - מתקיים אירוע אם עובד לא מצליח להצטרף לצוות. זה מביע את עמדותיהם של שני הצדדים, טענות; מנסה ליצור דיאלוג.
5. תדרוך - העובד מתוודע לדרישה החדשה בהנחייתם הקפדנית של עמיתים העונים על כל שאלותיו.
6. חשבון אישי, דואר אישי - לכתובות אלה מקבל המתחיל מכתבי הדרכה, המסייעים לו להבין בהדרגה את הסביבה.

קידום הסתגלות

הרבה תאגידים מצליחים כיום נותנים תשומת לב רבה להתאמת עובד חדש בצוות שלהם. זה קורה מכמה סיבות:

• ככל שתקופת ההסתגלות קצרה יותר, כך התשואה על עובדים עובדים גדולה יותר;
• פידבק שלילי מעובדים לשעבר שעזבו עקב מספר קשיים במהלך תקופת ההסתגלות הוא פגיעה קשה בתדמית החברה;
• חונכות עוזרת להגדיל את הפוטנציאל היצירתי של עובדים העובדים זמן רב;
• עם פיטוריו של עובד ומציאת מחליף לו, החברה תשקיע שוב כסף על גיוס, הכשרה;
• תוכנית הסתגלות מפורטת ויעילה - בנוסף למאבק עם המתחרים;
• היחס הידידותי של הצוות החדש הוא אחת הסיבות העיקריות לפתיחת הפוטנציאל של העולה החדשה.

הסתגלות במקום עבודה חדש היא הקשה והחשובה ביותר בפעילות העבודה. חשוב שעובד בשלב זה ירגיש בנוח במהירות ובצליח בצוות לא מוכר, במקום עבודה חדש, ולחברה בכל דרך שהיא לקדם זאת, ולא להפריע לכך.