קשרים עם מנהל ממלאים תפקיד חשוב בקידום הקריירה. תקשורת עם הבוס היא מבחן פסיכולוגי רציני עבור אנשים רבים, וכאשר הוא לא יודע לשלוט בעצמו, לא דבק באתיקה העסקית, הבעיה צוברת תאוצה. מערכות היחסים בין הכפופה לבוס לא תמיד מסתדרות היטב ולעיתים קרובות מפריעות לעבודה אפקטיבית. לא כולם מסוגלים לסבול גסות רוח, אך קשה מאוד להגיב להתנהגות כזו בכבוד. איך להתנגד לרודן הבוס? מתי עדיף לשתוק, ומתי יש להבהיר כי התנהגותו אינה מקובלת? את התשובות לשאלות אלה ואחרות תוכלו למצוא במאמר שלנו.
סוגי בוסים
ניהול אנשים הוא אמנות מורכבת הדורשת מאדם תכונות מסוימות: גמישות, שליטה עצמית, חברותיות, שאפתנות, ארגון וכן הלאה. וכשהעבודה בצוות לא מסתדרת, האווירה מעיקה, אז כדאי לחשוב על יכולת הבוס.
ההתנהגות ההרסנית של הבוסים היא שהורסת את העולם ואת הסדר בצוות. אז, סוגים של בוסים-רודנים:
- זוחל הוא מנהיג קטנוני שנמצא תמיד בזמני הרשויות הגדולות: כיום הוא במצב רוח ומרוצה מעבודתם של פקודיו, ומחר הוא מרוצה מהתפקיד כיוון שהוא ספג ביקורת מצד ההנהגה. הוא אל המעמד הבינוני.
- רודן הוא בוס שלא ייתן לך לומר מילה נגד. הוא לא מקבל ביקורת, לא שומע רצונות, לא מקשיב לעצות. הוא חושב שהוא יודע הכל טוב יותר מאחרים. אין לערער על רצונותיו, גם אם הוא לא ממש מבין את הנושא.
- סליפ - הוא לא מסודר, לא מורכב, שוכח מפגישות חשובות, מטלות, מועדים. בהחלט לא שולט בהתקדמות העבודה, אך יחד עם זאת נשבר על הכפופים לנוכח הטעויות והטעויות שלהם.
- סדיסט - הוא מכיר את כל חולשות פקודיו, זה נותן לו הנאה ללעוג להם, נראה שהוא קשור לקורבן, דורך במיומנות על פצעיה, משפיל ומעליב אדם.
- עריץ - הוא חווה אהבה וחיבה סדיסטיים לפקודיהם, הוא מטפח ענווה ותלות של עבדים אצל הכפופים הקולקטיביים מעוררי ההשראה מפחד.
- שחקן - הוא מגלם מומחה מוסמך ותומך בכל תוקף בתדמית, אפילו בהשפלה.
- פחדן - הבוס הזה מאוד חושש מתחרות, הוא מאוד חשדן, הוא תמיד רואה את הכפופים לו שרוצים לתפוס את מקומו, הוא משפיל אותם ובכל אופן הורג את רוח התחרות של הקבוצה ואת השאיפה של הכפופים לו.
אם הבוס הוא עריץ, מה עלי לעשות? אפשרות התשובה תלויה בצורות התנהגותו. הגברת האינטונציה, לעג לביצוע פעולות של כפוף, נאום גס, מזלזל, היכרות, בדיחות מגונות, פלירטוט - אלה הם סימנים לאי-מקצועיות ניהולית. אך לפני שיוצאים למאבק בהתנהגות בלתי הולמת, יש להעריך את חוזקותיו ויכולותיו של האדם. הטעות הקלה ביותר תחמיר את המצב באופן משמעותי.
טקטיקות התנהגות אמיתיות של עובדים
מה אם הבוס הוא עריץ? העצה לפקודים הנמצאים תלויים במנהיג זה היא הפשוטה ביותר. ראשית כל, העובדים צריכים להבין שאי אפשר לבוררות בתגובה להתנהגות הבוס. עימות פתוח רק יכאב, והבוס ייצא מהמים יבש. כיצד להתנהג עם רודן בוס:
- קבל החלטות בזהירות.
- היו רגועים ומאופקים.
- תמיד אבטח את עצמך, בצע אחת מהפעולות שלך בנוכחות עדים.
- עם זרים, התייחס אל הבוס בכבוד.
אם הכפופים למחשבים תוכנית כיצד להיפטר מרודן הבוסים, אז יש לחשוב על אסטרטגיית פעולה סודית וברורה. העיקר במאבק זה על עובדים הוא להציל את מקומם ולא לאבד את מקום עבודתם. הכלל העיקרי בעימות הוא לעולם לא להתלונן על הבוס בפני ההנהלה העליונה. בחברות, גינויים ותלונות אינם מתקבלים בברכה ועונשים קשה.
אל תפלרטטו עם הבוס. על העובד להיות אחראי על עבודתו ולבצע אותה ביעילות ובזמן ורק אז להתמודד עם מכשיר האווירה הפסיכולוגית בצוות.
דרכים להציב רודן במקום
יש אגדות על הבוסים-רודנים, עובדים רבים דנים בהתנהגותם ובאיכויותיהם האישיות. אך מעטים האנשים יודעים להתנהג עם מנהיג כזה. מה אם הבוס הוא עריץ? עצת הפסיכולוג:
- אתה לא יכול להיכנע לרגשות. במצב של כעס, כעס, גירוי, האדם נשלט בקלות רבה ביותר. עליכם להתכונן לשיחה מראש. קבע את עצמך לשיחה קשה. יש לשמור על הבוס רגוע, רגוע ולא להראות לו רגשות. רוגע בתגובה לתוקפנות ירתע את התלהבותו.
- אם הבוס גס רוח - עליכם לבקש ממנו להתווכח מהסיבות להתנהגות זו. דבר איתו בצורה קרה ומאופקת. התנהגות לא תרבותית היא הסימן העיקרי לאינטליגנציה נמוכה, ואיפוק ונימוס הם סימני אומץ. אם כפוף יודע לשלוט בעצמו וברגשותיו, הוא הופך להיות לא מעניין עבור הבוס או השחקן הסדיסטי.
- אל תתווכח בפומבי עם הבוס שלך. שיחה צריכה להיות איתו באופן פרטי. יש לברר מה בדיוק לא מתאים לו בעבודה. כל מה שלא מתאים לו כתוב בצורה הטובה ביותר. אם אחד מהפריטים הרשומים אינו תואם את המציאות, עליכם לשאול את הבוס בעניין. מכריח אותו לחזור על השקר, אתה מתמקד בחוסר נכונות של מעשיו.
- אל תפגע בגאוותו, אחרת העריצות תתחזק עוד יותר.
מה לא ניתן לעשות?
- לסבול בשקט עלבונות. זוהי דרך בטוחה לאבד את הכבוד של הרודן הבוס וגם של הקולגות.
- ענה על גסות רוח בגסות רוח, היה גס רוח כלפיו. זה יביא לגל תוקפנות חדש.
- כדי לבקר את הבוס, אף אחד מהם לא אוהב ביקורת. אם הבוס הוא עריץ, ביקורת היא דרך בטוחה להחמיר את הסכסוך.
- להתנצל ולקחת את האשמה. זו השפלה של כבוד ומרתקת עוד יותר את ידיו של הבוס העריץ. התנהגות זו מסוכנת במיוחד עם סליבר וסדיסט.
כיצד למנוע סכסוך
יש לזכור שכל הקונפליקטים עם הבוס קלים יותר למנוע מאשר להתמודד עם השלכותיהם אחר כך.
לעיתים קרובות מתעוררים סכסוכים בגלל אי הבנות. המנהיג אינו מסביר את עמדתו לפקודים, ועובדים סובלים בשקט את אופיו ומשימותיו המעורפלות.
עלינו ליצור דיאלוג. דרכו אתה יכול להעביר מידע מילולי ואת מצבך הפנימי.
אתה צריך לגלות אמון מהימים הראשונים של העבודה. שחקנים וסדיסטים נמנעים מהתכתשויות עם אנשים כאלה. כמובן, ביטחון עצמי מופרז עלול לעצבן את הרודן ואת הבוס הפחדני, אך מדובר במקרים מיוחדים. בנוסף, הם לא יגיעו לעימות ברור עם אדם כזה. אתה יכול למצוא איזון בתקשורת עם כל מנהיג, העיקר להיזהר ולא לפחד מהבוסים.
סבלנות
כל המצבים הקשים במערכות יחסים מאפילים על מצב הרוח ותהליך העבודה, עליכם ללמוד כיצד להתגבר עליהם נכון. תחילה, יש להקפיד על רודן הבוס: התנהגותו זמנית או קבועה, היא קשורה לסערות בעבודה או לבעיות אישיות. אם אדם משפיל ומעליב כפיפות להנאה, הוא אינו ראוי לכבוד ולתפקיד שהוא תופס.
התבוננות תסייע בפיתוח תוכנית פעולה: למצוא את חולשותיו של המנהיג, לאסוף ראיות למעשיו הבלתי חוקיים.אתה צריך להיות זהיר מאוד עם משוחים, תמיד יש להם יציאות חירום. אתה צריך להיות סבלני, זה יעזור לפעול בצורה רציונלית ולא על רגשות.
דרך להתמודד עם השליליות במנהיגות
אם התנהגות הבוס, למרות הכל, לא משתנה, עליך לשקול את כל היתרונות והחסרונות. החליטו בעצמכם: התנגד לעריצות או החלף מקומות עבודה. אם מתקבלת החלטה להתנגד, עלינו להיערך ברצינות לכך.
להלן כמה סימנים לכך שכדאי להתחיל את המאבק עם הבוס:
- הבוס לא מקשיב לעצות ולטיעונים המוסמכים של העובדים.
- מעניק עונשים לא הוגנים.
- זה מוריד לגופו של כפוף, חושף אותו באור שלילי.
הסכמה עם בוס כזה קשה ולעיתים בלתי אפשרית. הוא נמצא בראשו, אינו רואה צורך להקשיב ולשמוע אף אחד. במקרה של תלוש, הוא תמיד ימצא את האשם - זה שהוא הכי פחות אוהב.
אתה יכול להילחם בעריצות רק באמצעות המאמצים המשותפים של כל הצוות. לצורך הדחתו או הרסתו, יש צורך בראיות אמיתיות. בשום מקרה אסור להם להביע את עמדתם בפני הרודן לפני שהם אוספים אותם.
עימות
עימות גלוי בלבד הוא דרך קשה מאוד להילחם בעריצות. מקום טוב להתחיל בו הוא עם התנגדות שצריכה להיות נקייה מתוקפנות או רגש. עליכם לבקש ממנו להסביר את החלטתו, ואילו עדיף לנהל דיאלוג עם עדים. אם בתגובה הבוס מראה תוקפנות או חוסר כבוד, יש לבקש ממנו להקפיד בנימוס על כללי התקשורת העסקית והמוסר.
אל תיכנס למחלוקת לא שוויונית, במצבים קונפליקטיים כאלה המנצח תמיד מנצח.
כפיפות
הדרך המצערת ביותר להתמודד עם עריץ היא באמצעות ההנהלה הבכירה. בחברות מודרניות הם לא כל כך אוהבים "להתגנב", כך שתוכל להשתמש רק בשיטה זו של השפעה על בוס הרסני אם אין לך מה להפסיד ופשוט בלתי אפשרי לעבוד ככה. במקרה זה, יש להקפיד על כללי הכפיפות: חוסר כבוד לבוס אינו נותן סיבה להעליב אותו.
במקרה של התנהגות מגונה, הטרדה מינית, עליך ליצור קשר עם הנהלת החברה, בכתב, לציין את כל פרטי האירוע. כבודו של עובד מטעמים מגדריים או גזעיים הוא הפרה חמורה של חוק המדינה, שזורה בקנס ופיטורים.