אלפי אנשים הם משתמשים פעילים במערכת Yandex.Money. הכסף לא הגיע לחשבון המצוין - מצב שכולם יכולים להתמודד איתו. בדרך כלל הפעולות מהירות וברורות, אך כשלים אפשריים. עליכם להבין את הסיבות לכך שזה יכול לקרות.
כסף לא הגיע ל- Yandex.Money: סיבות אפשריות
נניח שהיה עיכוב בזיכוי הכספים. מה לעשות אם הכסף לא הגיע ל- Yandex.Money? ראשית עליכם לברר את הגורם למה שקרה. הנפוצים ביותר מופיעים בהמשך.
- בעיות עם הטרמינל.
- שגיאה בפרטים.
- כשל בשרת המערכת.
- חריגה ממגבלת יתרת הכספים.
אל תפחד שהכסף פשוט ייעלם, מכיוון שזה לא יכול לקרות באופן עקרוני. הכספים נמצאים איפשהו בדרך. נותר רק לברר את מיקומם ולנקוט באמצעים הנדרשים.
חריגה מהמגבלה
כסף לא הגיע ל- Yandex.Money? אסור לשכוח כי עבור סוגים מסוימים של ארנקים יש גבולות על יתרת הכספים. נניח, מוגדרים גבולות נמוכים מאוד למשתמשים שלא עברו את הליך האימות. המערכת לא תוכל להפקיד כסף בחשבון אם הסכום הכולל חורג מהמגבלה המותרת.
מה יקרה לקרנות במצב דומה? כסף "תלוי" בחשבון מעבר. ההרשמה תתרחש רק כאשר הארנק ישוחרר באמצעות תשלום או משיכה.
שגיאה בפרטים
כסף לא הגיע ל- Yandex.Money? ראשית כל, עליכם לוודא שפרטי הארנק צוינו כראוי. שגיאה באיסוף הפרטים - הסיבה הנפוצה ביותר ל"הפסד "הכספים.
מה עלי לעשות אם הכסף נשלח בטעות למקבל אחר? במצב כזה, מומלץ למשתמש ליצור קשר מיידי עם התמיכה. אם האדם שעל חשבונו נזקף לזכות הכספים עדיין לא הצליח למשוך או להוציא אותם, אז הבעיה תיפתר בקלות. צוות התמיכה פשוט ישלח את ההעברה לפרטים הנכונים.
כמובן שהמשתמש יצטרך להוכיח שהוא שולח הכספים. זה נעשה בקלות באמצעות סריקת הסימון של המסוף. לכן, לעולם אל תיפטרו ממנו לפני שהכסף יגיע לחשבון. חריג הוא עסקאות שנעשות באמצעות חשבון אישי באתר. במקרה זה, לא תצטרך להוכיח דבר, מאחר ועובדי המערכת כבר יש גישה לכל המידע הדרוש.
סוגיות מסוף
נניח שעם המגבלה והפרטים הכל בסדר. מדוע כסף לא מגיע ל- Yandex.Money? אם ההעברה התבצעה באמצעות הטרמינל, פנייה לחברה המספקת את שירותיה יכולה לעזור. אנשי קשר עם התמיכה ניתן למצוא בבדיקה. פנייה למומחים של החברה, עליך לברר את מיקום הכסף מהם.
לרוב הבעיה נפתרת תוך שעה עד שעתיים. ברוב המקרים די בשיחת טלפון לצורך כך. אם צוות שירות התמיכה מדווח כי הכספים נעלמו, תצטרך ליצור קשר עם מומחי Yandex.Money. המשתמש יצטרך לציין את חברת השולח, לציין את כמות ושעת ההעברה.
בעיות בשרת
ההעברה ל- Yandex.Money לא הגיעה והבעיה אינה בפרטים, במגבלה או בפעולה של הטרמינל? לא ניתן להפחית תקלות אפשריות בשרת המערכת. יתכן והעסקה לא בוצעה.פנייה לתמיכה טכנית תעזור לכם להתמודד עם בעיה זו.
מידע שימושי
מספרי הטלפון התומכים של Yandex.Money מופיעים באתר הרשמי. אתה יכול גם להשתמש בטופס המיוחד באתר כדי לבקש עזרה. עובדי השירות עונים על שאלות משתמשים מסביב לשעון, בסופי שבוע ובחגים, העבודה לא מפסיקה.
ברוב המקרים תידרש סריקת בדיקה המאשרת את ההעברה. בהיעדרו עשוי להימנע מהמשתמש בסיוע.
כיצד להעביר כסף
כיצד לחדש את Yandex.Money? ברור שאחרי ההרשמה הארנק ריק. כדי לחדש את זה, אתה יכול להשתמש בכל אחת מהשיטות המפורטות להלן.
- העבר מכרטיס של כל בנק (מאסטרקארד, ויזה, מאסטרו). במקרה זה, המשתמש יחויב בעמלה בגין חידוש, אשר יהיה 1%.
- העבר דרך נקודת חידוש, נניח, סלון אירוסט, סברבנק.
- שליחת כספים מחשבון בנק. גובה העמלה תלוי בבנק.
- העברה מהיתרה של טלפון סלולרי. יש לקשור את המספר לארנק.
- משלוח כספים באמצעות בנקאות מקוונת. על המשתמש להיות לקוח של הבנק המציע שירות כזה.
- העברה מ- Qiwi, Webmoney.
- מערכת "עיר", "פוסט רוסי", יצירת קשר, Unistream.
כיצד לחדש את Yandex.Money? אם המשתמש מתכנן להשתמש באופן פעיל בארנק, עליו לחשוב לקשר את כרטיס הבנק שלו אליו. כספים יחויבו ישירות ממנה, המבצע ייקח לא יותר מדקה.
מכרטיס בנק, נייד
טופ-אפים מכרטיס או מאיזון נייד הם דרכים נוחות ומהירות לביצוע עסקה. כיצד להעביר כסף ל- Yandex.Money מכרטיס בנק? להשלמת העסקה, בחר בשדה "מאת" ואז ציין "מכרטיס בנק". בשלב הבא תצטרך להזין את מספר הכרטיס, קוד ה- CVC / CVV (הוא ממוקם בחלק האחורי של הכרטיס), תאריך תפוגה. אז יהיה צורך לציין היכן להעביר כספים, שלאחריה נבחר הפריט "הפקדה". הסכום יופיע בארנק האלקטרוני מספר דקות לאחר שהמשתמש יאשר את רצונו להשלים את הפעולה. לשם כך עליכם להזין את הקוד שיישלח אליו בהודעת SMS.
כיצד להעביר כסף ל- Yandex.Money מיתרת הטלפון הנייד? יש לקשור את המספר לארנק. די בכך שהמשתמש יציין את הסכום שהוא רוצה להעביר. הקפד לשים לב לעמלה שיכולה להיות גבוהה למדי. גודלו מסוגל להגיע ל 16%. חשוב לקחת בחשבון שלא כל המפעילים מוכנים לספק שירות זה. מנויי Beeline, Megafon, MTS ו- Tele2 יוכלו להעביר כסף מיתרת הטלפון הנייד.