בכלכלת שוק, תחרות היא תמריץ הכרחי להתפתחות. כדי להיכנס לשוק, על חברה חדשה להעריך את סיכוייה וההזדמנויות שלה. ארגון קיים מנהל באופן קבוע ניטור מתחרים לפתח את האסטרטגיה שלך. כדי לייצר תהליך דומה, מיושמים מספר טכניקות שונות.
מטרת פיקוח
ניטור שוק (מתחרים בענף מסוים) מיועד למטרה ספציפית. זה מצוין בבירור בתחילת המחקר. זה מאפשר לך לאסוף מידע באופן מכוון. לשם כך, בשלב הראשון של העבודה, האנליסט קובע את מעגל המתחרים העיקרי, כמו גם את היקף פעילותם בשוק.
ניתוח השחקנים העיקריים מאפשר לצבור ולעבד מידע על נקודות החוזק והחולשה שלהם, כמו גם על כיוון ההתפתחות בעתיד. נבדקים ההזדמנויות האמיתיות והיעדים הקיימים של המתחרים. עבודה כזו מאפשרת לך להגדיל את היעילות של החברה שלך.
הוראות
ניטור מתחרים יתכן שיידרש להגדרת היעדים הנוכחיים או האסטרטגיים שלך. תהליך זה מתבצע בעת מיקום המוצר האישי שלך לשוק, תוך חיזוי מכירות.
כמו כן, פעולות מסוג זה מבוצעות בעת פיתוח קו מוצרים חדש או שירותים חדש, תוך ניהול מדיניות יישום. על סמך הנתונים המתקבלים נקבעים מחירים, נבחרים מאפיינים עיקריים של הסחורה. זה מאפשר לך להגדיל את הכנסות המכירות ואת הרווחים.
תכונות
שירות מעקב מתחרים זהו תהליך של איסוף, ניתוח מידע על הסביבה העסקית של חברה. יחד עם זאת, נשקלת התנהגותם של לא רק מתחרים, אלא גם של צרכנים, ספקים, סוחרים, מפתחים מדעיים, כמו גם מנגנוני ויסות שוק.
אוסף המידע בנושאים העיקריים בתעשייה החל להתפתח באופן פעיל בסוף המאה הקודמת. העקרונות הבסיסיים שפותחו על ידי כלכלנים בתקופה זו רלוונטיים כיום. כמות המידע שאנליסטים צריכים לעבד כדי להבין את מצב הסביבה העסקית השתנתה. אוטומציה של תהליך זה פשטה במידה מסוימת את עבודת השירות האנליטי. עם זאת, הגורם האנושי לתהליך זה נותר חשוב מאוד. זה מאפשר לך לקבל מידע אמין, להגדיל את יעילות המחקר ופיתוח האסטרטגיה בכללותה.
הבעיות
בעולם המודרני ניטור המתחרים באינטרנט הופך נפוץ. עם זאת, ניתוח איכותי אינו יכול להתבסס אך ורק על נתונים מאתרים ופרסומים שונים. יש כמה סוגיות עיקריות עם פיקוח. ראשית, יש לציין שטף מידע גדול. סינון זה הופך להיות קשה.
כמו כן, איכות הניטור עשויה להיות מושפעת מחוסר הרלוונטיות של הנתונים הנכנסים, מהאפשרות לקבוע אסטרטגיה משלה על בסיס המידע שהתקבל. זה בא לפעמים בצורה מאוד מפורטת או מטושטשת. במקרים מסוימים, ניטור שוק לא יכול לשקף את תהליכי הפיתוח האמיתיים של הגורמים העיקריים בתעשייה. גורם שלילי נוסף הוא קרבת המידע החשוב. המתחרים עוקבים בקפידה אחר דליפת המידע על האזורים האסטרטגיים העיקריים.
שיטות קיימות לאיסוף נתונים מצמצמות את ההשפעה של גורמים שליליים.איכותו מושפעת יותר מחוסר הבנה של הקשר בין המידע שהתקבל לפיתוח האסטרטגיה הנכונה.
אסטרטגיית ניהול
על פי תוכנית מסוימת, הוא מיוצר בחברות גדולות פיקוח ניתוח מתחרים הוא מיוצר על פי מערכת מפותחת ונבדקת. חברות גדולות מפתחות בסופו של דבר שיטות ייחודיות משלהם לביצוע תהליך כזה. אם הגישה שפיתח הארגון לאיסוף נתונים על הסביבה העסקית יעילה, זה לוקח זמן רב. עם זאת, פירוט היתרונות הספציפיים בבירור הוא די קשה. בתהליך ביצוע המחקר, חשוב להבין את הקשר בין אסטרטגיית הניהול לגישה שנבחרה לניתוח.
המנהל מבצע את תהליך קביעת האסטרטגיה בשני שלבים עיקריים. בשלב הראשון מנוסח כיוון הפיתוח, ניתנת הערכה של יכולותיהם שלהם וננתחות חלופות בעתיד. במקרה זה נקבעים יעדים, נקבעת ייעוד החברה.
בשלב השני מיושמת תוכנית הפעולה המפותחת. זהו תהליך הניטור של הסביבה העסקית המאפשר לנו לנסח וליישם יעדים אסטרטגיים. בתחילה, אנליסטים צריכים לקבוע תהליך איסוף נתונים כדי לנסח כיוון פיתוח מבטיח. לאחר מכן, המערכת כולה מתרחבת וניתנת ליישום.
ניתוח מעמיק
יעדים שונים יכולים לרדוף ניטור המתחרים. התוכנית הוא מפותח תוך התחשבות באינטרסים של החברה ובמאפייני השוק. לניתוח עולמי ויסודי משתמשים בשיטה של M. Porter. זה כרוך באיסוף נתונים אחת ל 3-5 שנים. זוהי טכניקה מייגעת, אך יעילה למדי. זה מחולק לחמישה שלבים.
בתחילה המחקר מתבצע בכיוון של הערכת היתרונות והחולשות של גורמי השוק העיקריים. בשלב השני נקבעים היעדים והמוטיבציה שלהם. השלב השלישי כולל ייעוד של אסטרטגיות מתחרות עכשוויות. היא בוחנת את מצבה בשוק הנוכחי, כמו גם את הפעולות הנוכחיות שמטרתן להגדיל את הרווחים.
השלב הרביעי מעמיק עוד יותר את האנליטיקס במהות הסביבה התחרותית. בשלב זה, יש צורך ללמוד את הבנתו של השחקן את מעמדו בענף, את שביעות רצונו מתפקידו. בשלב החמישי מתבצעת ניבוי פעולותיהם של שחקנים. זהו התהליך האחראי ביותר, הכרוך בשימוש בכל המידע שהושג בעבר.
ניתוח שנתי
מעקב אחר חברות מתחרות זה צריך להיעשות לא רק אחת לכמה שנים. ניטור מתמיד מאפשר לך להגיב בזמן לשינוי מגמות השוק. נעשה שימוש בטכניקה פשוטה יותר לשם כך. המחקר מבוצע אחת לשנה.
במהלך ניתוח זה ניתנת מאפיין כללי של התחרות בענף ופיתוחו צפוי. לשם כך, מומחים מכנים מפה מיוחדת של הסביבה העסקית. מציינים מתחרים ישירים, מפתח ועקיפים. הם משווים בין מגוון המוצרים שלהם, תמחור, הפצה, תמונה. ערוצי קידום המוצר מנותחים גם הם.
במהלך הניתוח השנתי הם בוחנים את המחויבות של הצרכנים, את מודעותם למוצרי החברה. הטכנולוגיות בהן משתמשים המתחרים מושוות לפיתוחים שלהן, הן עושות ניתוח SWOT. אומדן איכות המשאבים האישיים. על סמך המחקר, נקבעות החוזקות והחולשות של הארגון שלהם ושל משתתפי השוק העיקריים.
מקורות המידע
שירות מעקב מתחרים כרוך באיסוף מידע ממקורות שונים. לא מומלץ להשתמש רק בכיוון אחד לרכישת נתונים. במקרה זה, תוצאת המחקר עשויה להיות שלמה או לא אמינה.
מקורות המידע העיקריים כוללים סקרי צרכנים. חוות הדעת של קבוצות יעד שונות נלמדות באופן איכותי וכמותי.אנליסטים מקבלים נתונים מנקודות מכירה. כאן נקבעת איכות התצוגה של סחורות, מבצעים, מבחר ומחירים.
באינטרנט תוכלו גם לקבל קצת מידע על מתחרים. ראיונות עם מומחים בתעשייה מספקים גם כמה תובנות לגבי מצב הסביבה העסקית. קבלת מידע ממנהלי מכירות היא גם אחת השיטות האמינות למדי. אנשים האחראים לקידום סחורות בחנויות יכולים לספק מידע מלא על הישגי המתחרים.
ביקורות בענף מספקות דוחות על ביצועים פיננסיים, בדירוג חברות בענף. אלה מאפיינים עיקריים של הסביבה העסקית בענף. ביקורים בתערוכות נושאיות וסמינרים עוזרים להבנת אסטרטגיית התקשורת של גורמי השוק העיקריים.
אותות שוק
ניטור מתחרים עשוי להשתמש במידע בדרגות וודאות שונות. מ. פורטר הכניס לתהליך הניהול את מושג אותות השוק. זה אומר כל פעולה בסביבה עסקית שמתחרים מבצעים. זה יכול להצביע באופן ישיר או עקיף על כוונותיו של משתתף בשוק, על מצבו הפנימי.
ניתן לקבוע אותות שוק על ידי פעולותיהם של קונים, ספקים או משתתפים אחרים. כל אירוע מעניק תהודה בסביבה העסקית. מעקב לוקח אותות אלה. הם מעובדים, מעריכים את ההסתברות לאירוע מסוים ומועברים להנהלת החברה לקבלת החלטות אסטרטגיות.
בהתאם ליעדי הניטור, אנליסטים יכולים לעבוד עם אירועים שכבר התרחשו או לשקול איתותים המתריעים על מתחרים בעתיד. מתחרים גדולים מקבלים החלטות על סמך נתונים שאין לאף אחד אחר בענף. זה מאפשר לך לתפוס נתח שוק גדול לפני שמתחרים עושים זאת.
ניטור מחירים
חברות רבות בוחרות כיום לפקח על מחירן מתוך מגוון אסטרטגיות לאיסוף נתונים של מתחרים. זה מאפשר לך להעריך את המצב בשוק. גישה זו מאפשרת לזהות משתתפים המבקשים להגדיל את המכירות תוך הורדת מחירים או להפך, לעורר רווחים על ידי מכירת מוצרים יקרים. לחלק מהמשתתפים יש שיטות לקידום מכירות ללא מחיר. בשביל זה, מעקב אחר חנויות המתחרים ונקודות מכירה של מוצריהן.
ניטור זה כולל בחינת אפשרויות מחיר בעת שינוי נפח ההזמנה (סיטונאות, שווי קמעונאי) וכן הערכת מלאי. לדוגמה, קבוצת החברות רטיג פועלת למעלה מ- 200 שנה. מגוון פעילויותיו כולל תחומים שונים (מלוגיסטיקה לייצור תנורי חימום). מבנה מגוון שכזה זקוק בדחיפות להגדרה מדויקת של סוגיות אסטרטגיות ומגמות בסביבה העסקית. לשם כך, קבוצת חברות בוחנת כל העת מחירי חומרי גלם, תנאי אספקה, העדפות צרכנים. על סמך ניטור מחירים וטכניקות אחרות, ניתן לחזות התפתחויות עתידיות.
תרחישים
ברצונה לעקוב אחר מחירי המתחרים, חברה עשויה לפנות לאחד מתרחישים של איסוף הנתונים. בהתאם לשיטה שנבחרה, העובד יגלה את המידע הדרוש ישירות בחנות.
דרגות מודעות שונות מחייבות חוקר ניטור המתחרים. דוגמא תרחיש דומה יכול להיות כדלקמן. עובד של החברה מגיע לחנות המתחרים. הוא מכריז על רצון לבצע הזמנה גדולה. בהתבסס על רמת הידע הממוצעת בתחום זה, הוא יגלה מידע המעניין.
תרחיש אחר מגדיר את תפקיד החוקר כלקוח חסר ניסיון. זו דרך פחות יעילה. זה מאפשר לך ללמוד על דרכים ללא מחיר ומחיר להרחיב שוק מתחרים.
אם חוקר פונה למתחרה כאדם מוסמך, הוא יוכל לברר מידע מעמיק ומפורט יותר.
לאחר שבדק איך זה הולך ניטור מתחרים החברה יכולה לנסח וליישם את אסטרטגיית הפיתוח שלה, להשיג נתח שוק גדול.
