אחוז גבוה של אנשים קרויים כחוק הוא אחת מנקודות ההבחנה לא רק של רוסיה המודרנית, אלא גם של העולם המודרני. לאזרחים מובטחת זכויות חוקתיות, חוקים ותקנות פדרליים פותחו ואומצו עבורם, וקובעים מספר דרישות לארגון פעילויות בכל תחומי החברה.
היקף החינוך אינו יוצא מן הכלל. מאז ספטמבר 2013 מתקיים חוק חינוך חדש. זכויות המשתתפים בקשרי חינוך הורחבו משמעותית (תלמידים, הורים / נציגי תלמידים קטינים, צוות ההוראה ומינהל ארגונים העוסקים בפעילויות חינוכיות). בנוסף, עקב עלייה בשיעור הילודה, הצורך של האוכלוסייה לספק מקומות בגני ילדים ובבתי ספר גדל באופן חד והעומס על ארגוני חינוך ומורים בפרט גבר.
במצב זה, לאזרחים רבים יש טענות לארגוני חינוך. אחד הפתרונות לבעיה הוא תלונה למשרד החינוך.
כמו כל מסמך רשמי אחר, תלונה דורשת הכנה והכנה מוכשרים. איך לכתוב תלונה למשרד החינוך? למי ואיפה לכתוב? האם חובה להתלונן מייד לרשות המבצעת של המדינה? תשובות לשאלות אלה ואחרות כלולות במאמר.
האם חובה לכתוב תלונה?
ראשית כל, עליכם להעריך בזהירות את המצב ולהחליט בעצמכם: להתלונן או לא. לשם כך עליכם לשקול מחדש את עמדתכם בנקודות הבאות.
ראשית, וודא שהאמת באמת נמצאת בצד שלך. לעיתים נוצרים מצבים כאשר הארגון החינוכי פועל במסגרת החוקית, אך עדיין גורם למורת רוח הורית. במקרה זה, סביר להניח שהתלונה לא תפתור את הבעיה, ויחסים עם ארגון החינוך ייפגעו באופן בלתי הפיך. לשם כך עליכם להכיר היטב את החוק והחוקים, המעשים המקומיים של הארגון (אם ישנם). רק מתוך אמון מלא בפעולות הבלתי חוקיות של הארגון, יש לכתוב תלונה למשרד החינוך. אם שפת החוק היבשה אינה מובנת, עליכם למצוא אדם המוסמך בעניין זה ומסוגל לייעץ.
שנית, לפני כתיבת תלונה למשרד החינוך, יש לשקול אפשרויות אחרות לפתרון הבעיה. להלן העיקריות.
פתרונות אלטרנטיביים למצב
יש להשמיע את עמדת הנהלת הארגון החינוכי. אולי המנהיג אפילו לא יודע על הקשיים שלך. במקרה זה, הנהלת הארגון תנסה לפתור את הבעיה. יש לציין כי הרוב המכריע של המנהיגים ההולמים בתחום החינוך מעוניינים לפתור מצבים קשים ברמה שלהם. הם אינם זקוקים להשלכות של תלונה למשרד החינוך, שכולה התדיינות משפטית, מצוות, ובמקרים מסוימים אפילו קנסות.
הדרך האלטרנטיבית השנייה לפתור את הבעיה היא לפנות לנציבות ליישוב סכסוכים. על הוועדה נקבע הוראות החוק ורודף מטרה אחת - פיתרון מצבי קונפליקט ברמה של ארגון חינוכי.הוועדה פועלת על בסיס המעשה הרגולטורי המקומי של המוסד וכוללת מספר שווה של נציגים / משתתפים ביחסי חינוך: סטודנטים (הורים, נציגים משפטיים של סטודנטים קטינים), הקהילה הפדגוגית, המינהל ועובדים אחרים בארגון.
עילות לכתיבת תלונה
כאמור, תלונה למשרד החינוך חייבת לחזק עילה קונקרטית. קחו למשל את הנפוץ שבהם.
גביית כספים לא חוקית מתלמידים והורים למטרות שתמיכתן הכספית מוקצית לארגון. הדוגמאות הבולטות ביותר הן ההגנה על הארגון, תיקון כיתות לימוד, רכישת ספרי לימוד. אין לארגון את הזכות לדרוש תשלום חובה של כספים. הליך זה יכול להתבצע באופן בלעדי על בסיס וולונטרי. במצב כזה נכתבת תלונה למשרד החינוך על מנהל בית הספר או ארגון אחר העוסק בפעילויות חינוכיות.
סירוב בלתי חוקי להירשם לארגון חינוכי. הזכות ללמוד בארגון חינוכי שייכת לילדים המתגוררים בשטח המוקצה לו. הנפוצים ביותר במצבים אלה בתחום חינוך לגיל הרך בגלל היעדר מקומות פנויים בגנים. מצב זה הוא הבסיס לתלונה של משרד החינוך על הגן.
האיכות הנמוכה ביותר של מתן שירותי חינוך והתנהגות שאינם ראויים למעמד של מורה. לילד הזכות להגנה מפני כל צורות אלימות נפשית ופיזית, כבוד לכבוד האדם. לאף אחד אין את הזכות להעליב אותו ולהשתמש בו בכוח פיזי. במקרה זה נכתבת תלונה למשרד החינוך נגד המורה.
למי עלי לכתוב?
לאחר הגשת מועמדות לוועדה ליישוב סכסוכים, עליך ליצור קשר עם מייסד הארגון. לרוב מדובר ביחידה המבנית של הנהלת העירייה, המפקחת על תחום יחסי החינוך. המייסד די מסוגל לפתור את המצב באופן קונסטרוקטיבי ברמה שלו.
השלב הבא הוא רשות ציבורית המפעילה סמכות בתחום החינוך בשטח של נושא הפדרציה הרוסית. לרוב זהו משרד החינוך לנושא. בדרך כלל ניתן להגיש תלונה בכתב או באופן אלקטרוני.
הצעד האחרון הוא משרד החינוך והמדע של הפדרציה הרוסית. בעת הגשת תלונה לרשות הפדרלית, יש להבין כי ברוב המקרים, תלונות מסוג שיפוט כאלה מוחזרות לשיקול הנושא, אך כבר הושלמו על ידי מוסקבה.
איך להנפיק?
אין דרישות אחידות, כמו גם תלונה רגילה למשרד החינוך. בעת הגשת ערעור, הקפד לקחת בחשבון את הוראות החוק הפדרלי "על הנוהל לשקול ערעורים על אזרחים." הערעור לא אמור להיות אנונימי (זהות המבקש מצויין), צריך להכיל מידע לגופו של עניין, וכן מידע ליצירת קשר לקבלת משוב. יש להבין כי השלמות והאמינות של המידע המוצג משפיעה ישירות על איכות שיקול הערעור. לדוגמא, מספר הטלפון הנייד המצוין מאפשר לך ליצור קשר במהירות עם המבקש כדי להבהיר את פרטי תלונתו.
דוגמא לכך תלונה לדוגמה על גן ילדים. במידת הצורך, באופן אנלוגי, אתה יכול להגיש תלונות אחרות. הטופס אינו מבוסס לחלוטין אך ניתן לקחת אותו כבסיס.
איך לשלוח?
אתה יכול לשלוח ערעור בשלוש דרכים.
הראשון הוא בכוונה. באופציה זו התלונה מועברת באופן אישי על ידי המבקש לרשות המבצעת. שימו לב שהתלונה נרשמת. המונח לתמורה מתחיל מרגע הרשמתו הרשמית.
הדרך השנייה היא באמצעות הדואר.יש צורך לכתוב את טקסט התלונה, לחתום עליה ולתארך אותה, להכניס אותה למעטפה ולהפיל אותה בתיבת הדואר. את שאר העבודות תעשה הפוסט הרוסי.
האפשרות השלישית והנוחה ביותר היא להשתמש בדואר אלקטרוני. פרטי הקשר של המשרד מצויינים באתר הרשמי שלו. בנוסף, אתה יכול להגיש תלונה למשרדי החינוך הפדרליים ורבים האזוריים על ידי לחיצה על קישור מיוחד.
כמה זמן לחכות לתשובה?
על פי החוק הפדרלי "על נוהל שיקול ערעורים על אזרחים", התקופה המרבית לשקול בקשה היא 30 יום. בנוסף, בחלק מהמקרים ניתן לשלוח למבקש מכתב "ביניים" המציין את הצעדים שננקטו (למשל, הכנה לביקורת בלתי מתוכננת של הארגון).
מה לעשות אם הבעיה נותרה
אם משרד החינוך לא הצליח לפתור את הבעיה, אלטרנטיבה עשויה להיות פנייה למשרד התובע, נציב תלונות הציבור או בתי המשפט.